Avis clients de ilicut.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit au top merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Clair et net, facile d'accès pour toutes les phases de la commande.

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• 5 / 5

  

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  nous avons maintenant une superbe table en bois, merci !

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• 5 / 5

  

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  Nous avons commandé deux planches pour réaliser des bureaux. Nous sommes très satisfaits des finitions et des possibilités de sur mesure et d’option. Les planches été très bien protégées pour la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

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• 4 / 5

  

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  Commande facile à faire sur le site.Délais de fabrication corrects.En revanche, dès que le colis est expédié, le suivi est nul ! On reçoit des SMS et il faut répondre avec 1,2 ou 3 !!! Dt finalement le jour que j'avis choisi n'a pas été respecté !

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• 5 / 5

  

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  Pour la commande d'un plan de travail. Aucune mauvaise surprise. Livré dans les temps, bien emballé. Le bois à l'air de très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Site internet pratique.

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• 5 / 5

  

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  Service client au top

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• 5 / 5

  

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  Site plutôt bien fait et facile d'utilisation

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• 3 / 5

  

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  moyen car certaines navigations entre les différents menus sont pénibles bien car les photos sont assez proches du produit reçu

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• 5 / 5

  

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  Navigation très facile, les nombreuses options de finition et le choix des formes et découpes.

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• 5 / 5

  

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  Hyper satisfaite, belle qualité du bois et très bonne livraison! Je ferai sans toute appel à vous de nouveau à l’avenir

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• 5 / 5

  

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  Commande très bien emballée, découpes parfaites, je suis satistait par la qualité du service

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site très bien organisé, livraison raisonnablemenent rapide, emballage parfait !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et plan bois impeccable 3e commande sur le site

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, le délai, le prix, qualité d'exécution, choix dans les matériaux, nombre de pièces, que des compliments à faire. IMPECABLE ! Je suis vraiment très satisfait. Si tous les achats par internet pouvaient se passer comme ça ce serait parfait. Merci PS: Mon avis est sincère je promets n'avoir aucun intérêt dans l'entreprise.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  possibilité de faire du sur mesure, c'est intéressant

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• 5 / 5

  

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  Très appréciable de pouvoir définir les mensurations, choisir la qualité, etc.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement : belle qualité et très bien emballé pour le transport.

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• 5 / 5

  

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  Contente du service .delai rapide .rendu parfait .

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• 4 / 5

  

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  attention aux emballages, pas très professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à ma commande

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• 4 / 5

  

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  La commande est parfaite rien à redire juste un problème sur le message qui ne fonctionne pas pour reprogrammer la livraison

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• 5 / 5

  

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  Produit reçu conforme et qualité de travail très correct. Par contre la livraison par DPD est à revoir. J’ai entendue le livreur qui a déposé toute la journée et le colis a été livré dans un relais.

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• 5 / 5

  

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  Très grand choix, aussi bien en taille qu'epaisseur et en configuration

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• 5 / 5

  

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  Très bon site.Sérieux dans la protection du colis et dans la livraison

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• 5 / 5

  

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  RAS - RAS

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Excellente communication.

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• 5 / 5

  

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  Tout à été parfait, l'outil de configuration simple, la qualité du produit et la livraison à temps. Dommage que la livraison ne soit pas possible dans l'appartement mais c'était clairement indiqué. Ma commande : plateau chêne pour table basse ronde

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• 5 / 5

  

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  Trés bien, service client à l'écoute.

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• 5 / 5

  

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  Après un petit problème dû à la livraison LA BOUTIQUE DU BOIS nous a renvoyé l’article.. Encore merci pour leur sérieux et leur politique du service. Je recommande très bientôt et vous invite à le faire chez eux.

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• 5 / 5

  

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  rapidité , efficacité , et qualité, rien a redire parfait , j'en ferai la pub

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Lecture du site aisée. Personnel disponible au téléphone. Commande et livraison et livraison dans les délais annoncés.

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• 5 / 5

  

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  Très grand choix d'essence de bois. Coupes franches. Emballage optimal.

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• 4 / 5

  

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  Emballage excellent. Quelques marques noires sur le plan de travail suite à frottement lors du transport. Marques parties avec un léger ponçage

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• 4 / 5

  

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  Livraison un peu longue mais annoncée à la commande en dehors de celà je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Site très bien, livraison aussi, très satisfaits !

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience respectée Produits conformes Livraison sans soucis Quelques zones que nous avons due reponsser légèrement mais rien de grave

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  planche de très belle qualité parfaitement lisse et aux angles arrondis sans défaut. je n'imaginais pas le bambou si difficile à percer. Très satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande en ligne facile. Organisation de la livraison simple et adaptative.

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• 5 / 5

  

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  site très clair

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• 4 / 5

  

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  commande conforme mais livraison plus longue que ce que j'avais imaginé

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site clair, beaucoup de possibilités de personnalisation de la commande (planches de bois sur mesure même avec un format hors standard). Très beau produit, parfaitement conforme, livré dans les temps et en parfait état (colis très bien protégé).

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• 4 / 5

  

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  Propre

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• 3 / 5

  

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  Bien mais frais d’expédition trop chers

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• 4 / 5

  

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  pas de problème de la commande à la livraison

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• 5 / 5

  

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  Expérience satisfaisante pour une première commande

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• 5 / 5

  

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  tout est ok

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• 3 / 5

  

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  Dimensions découpe spéciale pas tout à fait respectée, fissure sur pointe, plan de travail chêne premium légèrement cintré, petits défauts Visibles sur étagères murales, emballage et délai très correctes.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande, de qualité.

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• 1 / 5

  

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  Après une réception catastrophique… avec des réserves auprès des transporteurs, un courrier et des photos à l’appui…. Aucune Nouvelles de vos Services. Dommage jusqu’à maintenant toute mes autres commandes se sont bien passées. Donc la question se pose…est ce que je reste client chez vous…!!! Voila

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  Réponse de ilicut.com

  

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  Cher client, malgré nos recherches, nous n'avons trouvé aucune trace du courrier dont vous faites mention. Nous vous invitons à nous envoyer vos éléments à l'adresse suivante : contact@laboutiquedubois.com Il n'est pas dans nos habitudes de laisser nos clients sans réponses. Nous vous remercions pour votre confiance et vous prions d'agréer, cher client l'expression de nos salutations distinguées. Jean.

• 5 / 5

  

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  Délai de livraison raisonnable. Qualité des matériaux et finitions impeccable. Livraison et emballage parfaits.Je sais maintenant où acheter systématiquement mon bois. Merci

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• 5 / 5

  

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  Plan de travail reçu même plus que prévu.. on était ravi. Qualité irréprochable. Merci pour tout. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Le plateau de bois était très bien emballé, il est arrivé dans les temps intact. La livraison est fiable, avec rendez-vous pris la veille.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire tout a été parfait

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide aucun reproche

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• 5 / 5

  

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  Super envois rapide conforme à mes attente merci la boutique du bois

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• 3 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps, le bois est beau mais tout est cintré donc l'assemblage n'est pas terrible

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• 5 / 5

  

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  Impeccable : rapide et conforme !

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• 4 / 5

  

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  Très bon service client. Ce n'est pas ma 1ère commande. Habituellement le bois arrive parfaitement plat, bien asséché et parfaitement découpé. Cette fois, petit hic, les planches sont arrivées vrillées. Compliqué a asséché dans une petite surface parisienne. Et après 7 jours, l'une des planches n'est pas encore parfaite et s'adapte mal à l'autre.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité, respect des délais et du cahier des charges. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Commande d’un plateau en chêne pour réaliser un bureau. Juste parfait !

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• 5 / 5

  

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  Parfait à tous les niveaux (traitement de la commande, délais d'envoi, expédition). Produit conforme à la description et à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Déjà 2 commandes passées, reçues et confirmes, très bien emballées

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• 5 / 5

  

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  Large choix, produits de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Rapide, bien conditionné, pas plus cher qu'en magasin de bricolage mais choix très important (essence / taille)

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• 5 / 5

  

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  Diverses essences de bois disponibles sur le site. le choix est assez large. Une fois ma commande réalisée (épicéa), la livraison a été à ma surprise rapide (sous une dizaine de jours), mon plateau en bois était très bien protégé.

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• 4 / 5

  

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  Bonne fonctionnalité pour dimension sur mesure, délais correct, prix un peu élevé

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• 5 / 5

  

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  commande facile a faire ont trouve vite ce que l ont veut

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  livre dans les delais, travail bien fait

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• 1 / 5

  

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  Service client déplorable. Produits de mauvaise qualité. Entreprise à éviter

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  Cher client, Nous prenons note de votre commentaire et regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos services. Il semble, d’après l’historique des échanges que vous avez eu avec notre SAV que le différent porte sur un panneau en hêtre rustique de 2 cm d’épaisseur, longueur : 110 cm et largeur : 60 cm. (le panneau le plus grand votre commande) Après avoir réceptionné, puis déballé votre colis vous avez constaté que l’un des 4 panneaux était cintré. Cela peut effectivement arriver, car le bois réagit aux variations hygrométriques de son environnement. C’est particulièrement vrai du hêtre qui est un bois nerveux. C’est la raison pour laquelle nous vous avons conseillé , comme nous l’indiquons dans notre FAQ, de redresser le panneau en le laissant quelques jours à plat, voir les détails dans ces deux pages : https://www.laboutiquedubois.com/p-faq-que-faire-si-panneau-voile.html https://www.laboutiquedubois.com/p-bien-stocker-votre-bois.html Les échanges de mails que vous avez eu avec notre SAV ne nous semblent pas indiquer que vous ayez mis beaucoup de bonne volonté à effectuer cette opération restant campé sur votre idée de départ que « la première cause d'un voile précoce est du bois insuffisamment sec » (votre mail du 21.01.22). Or, permettez nous de vous dire très simplement que cette assertion est fausse car si le bois n’avait pas été sec, ce sont les collages qui auraient cédé, en aucun cas le panneau ne se serait cintré. Nous nous permettons donc d'insister car notre longue expérience du bois nous invite à penser que votre panneau se redressera facilement en quelques jours si vous suivez nos conseils à la lettre, et y mettez un peu de bonne volonté. Nous vous remercions pour votre confiance et vous prions, cher client, d’agréer l’expression de nos salutations distinguées. Jean.

  Réponse de A A

  

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  Pour information - j'ai fait ce que vous avez préconisé. Il est d'ailleurs toujours à plat sur tasseaux et le voile demeure - mis à part un bois insuffisamment sec, il n'y guère d'autres explications. Le bois réagit effectivement à des variations d'hygrométrie. Vous devriez peut-être auquel cas vérifier le stockage des commandes dans votre entreprise car on ne peut pas remettre en question la qualité et l'état de l'emballage Je vous répondrai donc en synthèse : mettez y un peu de bonne volonté et assumez les malfaçons. Concernant la confiance, elle est inexistante vis le vis de votre entreprise. Salutations distinguées

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  top !! respect des délais, site hyper clair plein de choix etc.

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  Site clair, Livraison dans les temps, planche très très bien emballée. Je recommande.

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  Rien à signaler

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  Très bon service, bois de qualité, livraison dans les temps, je recommande !

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  Très bien et contact sympathique

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  Navigation facile et fluide

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  site internet très bien fait, emballage sérieux, livraison rapide (avant la date indiquée)

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  Livraison dans les délais. Les panneaux que j’avais commandés été très bien emballés et sont arrivé dans un état irréprochable et les découpes à la taille demandée été parfaite. Rien a dire a part que je commanderai sûrement à nouveau chez eux

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  Super commande et super livraison.

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• 5 / 5

  

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  Produit parfaitement conforme. Emballage super avec les coins renforcés pour un plateau de table aux bonnes dimensions. Merci pour le sérieux de votre travail.

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  Navigation facile. Commandé très aisée.

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  Bon choix, rapidite de livraison, et belles possibilites de decoupes sur mesure.

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• 5 / 5

  

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  Très beaux produits

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• 5 / 5

  

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  Rapide tarifs très correct

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• 5 / 5

  

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  2ème commande et tjs satisfaite. Je les ai contacté car j’avais une question, personne très agréable au téléphone. Je recommande

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  Rien à dire : cotes respectées, délai aussi, emballage parfait

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• 5 / 5

  

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  Pas mal d'options pour personnaliser son achat, et beaucoup de choix dans les essences de bois, donc parfait pour moi!

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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  Impeccable, le plan de travail de 1000 2000 est superbe et les usinages réussi.

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  1ère commande : le site est clair, facile à utiliser et la livraison conforme, très bien emballée pour une bonne protection. parfait!

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