Evaluations clients
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Parfait tres clair et simple d utilisation Avec de nombreuses options
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL A.
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L'avant vente s'est très bien déroulé, et le produit reçu très qualitatif Merci Ilicut
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN V.
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Vraiment parfait. Qualité irréprochable. Livraison impeccable. Je ne peux que recommander
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Très bon produit ( plan de travail pour salle de bain sur mesure ) reçu bien emballé , je recommande
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P.
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produit qui semble de qualité, service client qui parfois met du temps à répondre ..mais sait aussi vite accélérer les commandes quand nécessaire.👌 A recommander
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE B.
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Produit conforme, de qualité Livraison dans un emballage renforcé par transporteur
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY C.
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Le plan de travail en hêtre que j'ai reçu était voilé, gauche. Cela fait une dizaine de jour qu'il est au sol avec des poids dessus pour tenter de le redresser un peu.
Avis du , suite à une expérience du par SYBELL L.
Réponse de ilicut.comSignalerBonjour, Sauf erreur de notre part, vous n'avez pas encore contacté notre service client à ce sujet. N'hésitez pas à le faire, ils vous donneront la marche à suivre pour pallier à ce problème. Bien à vous, Catherine, ILICUT
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Conforme à ce que j'ai demandé au niveau des coupes, livraison ok. Le prix est conséquent mais le résultat final vaut le coup je recommande
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS S.
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Livraison conforme aux indications fournis et à la commande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS T.
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Plans de travail très bien emballés. Pièces commandées conformes à l'attendu. Nous recommandons.
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE C.
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Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Le transporteur ne m’a pas encore contacté ? Je ne peux émettre d’avis seulement confirmer la mauvaise appréciation de la qualité de service de livraison des autres utilisateurs
Avis du , suite à une expérience du par HERVE P.
Réponse de ilicut.comSignalerBonjour, notre transporteur nous a confirmé avoir livré votre commande le 11/04. Il y a eu une anomalie de transport sur votre commande qui explique le retard, et nous en sommes désolés. Nous espérons malgré tout que votre commande vous a apporté pleine satisfaction. Dans le futur, n'hésitez pas à signaler auprès de notre service client tout retard de livraison, nous pourrons vous donner les informations de suivi. Bien à vous, Catherine, ILICUT
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY J.
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malgré un delai un peu long, la qualité était au rendez vous.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Bonne qualité pour du déclassé, peu de défauts.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE R.
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Site facile à utiliser.Très bonne finition des découpes. Emballage d'expédition bien fait et délais corrects. Recommandé
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P.
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.
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Produits de qualité, plans respectées, délai de livraison respecté, ilicut est pour moi et ma société devenu un nouveau partenaire sur lequel je peux m'appuyer. Le service client est également très réactif et proactif, puisqu'ils m'ont appelés en amont de la fabrication pour confirmer les coupes de vive voix avec moi. Je recommande pour toutes vos découpes bois.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D.
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tout a bien fonctionné du service commercial, du site Web et de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le plateau commandé très bien emballé, livré le jour prévu en parfait état. Très contente !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE C.
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Excellent site, marchandise parfaite, conforme et livré rapidement. Allez y les yeux fermés
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE L.
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Très agréablement surpris de la belle finition d’un plan de travail en hêtre massif avec bords et angles arrondis. Je romande ce site. Merci à Ilicut !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS M.
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Parfaitement en ligne avec la commande
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
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Je donne 5/5, service rapide, produit de grande qualité, emballage au top ! Un grand bravo !! Mathieu
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU L.
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Très bien fait, on peut très facilement faire son devis.
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD T.
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Ras. Tt s’est parfaitement bien deroule Livreur sympa et serviable
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.
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Livraison dans les temps, qualité et finition du bois massif impeccable
Avis du , suite à une expérience du par KÉVIN M.
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Très bon produits conformes àes attentes
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R.
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Super par contre les frais de livraison sont assez élevés sinon pour ce qui est de la marchandise rien à dire je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SARAH D.
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Très bonne qualité, arrive bien emballé et rapidement
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN H.
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Qualité du bois impeccable, découpe nunlerique, emballage et livraison nickel, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
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Les produits repris et reçu sont conforme à à mes attentes. 👍
Avis du , suite à une expérience du par CASTIGLIONE G.
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Très bon produit,mais penser à bien vérifier les commandes reçues car la mienne avait un défaut,le service après vente a été réactif et m’a proposé un dédommagement. Sinon rien à dire!
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE G.
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Suivi de l expédition, qualité de conditionnement et surtout qualité du produit
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ESTELLE G.
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Mes marches ne sont pas huilée sur les flancs ils ont du être coupé après le passage à l'huile finition (vu le prix en plus du passage à l'huile finition brut) j'aurai aimé avoir tout les flancs faits !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.
Réponse de ilicut.comSignalerBonjour, Je vous confirme que tous nos produits sont d'abord découpés pour être ensuite passés sur notre ligne de finition. Pour toute insatisfaction concernant votre commande, nous vous invitons en premier lieu à contacter notre service client sur notre formulaire de contact https://ilicut.com/fr_FR/contact/ avec photos des chants de vos marches d'escalier. Nous ne pouvons pas traiter le SAV sur le site Avis vérifiés. Je vous remercie par avance. Bien cordialement, Catherine, ILICUT
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Produit livré exactement selon les plans, qualité parfaite. Merci
Avis du , suite à une expérience du par GREGOIRE H.
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Un grand merci. Un travail soigné qui s'intègre parfaitement dans mon intérieur. Juste parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL B.
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Produit de bonne qualité arrivé avant la date annoncée. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B.
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Commande conforme. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SAMIR F.
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le site est bien ,très bonne description des produits , rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par AIME R.
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Je suis très satisfaite de la commande c’est exactement ce que je voulais Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par DIANE D.
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Livraison parfaite très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.
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envoi rapide et bien protégé
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE P.
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SUPER PRODUIT
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
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Nous avons commandé 2 planches en hêtre, le bois est de bonne qualité mais les planches sont arrivées incurvées dans le sens de la longueur et de la largeur.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE A.
Réponse de ilicut.comSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu un problème sur votre commande. Le bois étant un matériau vivant, il arrive que des reprises d'humidité interviennent et altèrent un panneau. Sauf erreur de notre part, vous n'avez pas signalé ce problème à notre service client. Nous vous invitons donc à le faire via notre formulaire de contact : https://ilicut.com/fr_FR/contact/, nous vous donnerons la procédure à suivre pour que votre planche retrouve sa planéité. Bien cordialement, Catherine, ILICUT
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Prestation sans faute. Seul remarque - le délai de livraison était conforme à ce qui était initialement annoncé mais un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par ALAN B.
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site tres clair livraison plus rapide que prévue produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.
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Très bon site,commande reçu parfaitement enveloppé. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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Site très bien fait. Commande facile, livraison dans les délais. Travail bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.
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Super, clair et réactif, rien à dire !
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE P.
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Parfait, merci !
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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Emballage au top
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.
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Très content, juste petit bémol lors de la livraison pas de prise de rdv, un livreur ne voulant pas faire d'effort, et mon épouse handicapée seule lors de mal réception
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P.
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5/5 produit parfait - livraison parfaite Merci
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK R.
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Je suis très satisfait de l'entreprise. La commande est arrivée plus rapidement que prévu et les mesures étaient exactes. Fortement recommandé !
Avis du , suite à une expérience du par BEA A.
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Belle découpe, marchandise super bien emballée. Bon prix par rapport aux autre découpeurs en ligne que j'ai pu consulter. Manque de commmunication de la part du transporteur quant au moment de la livraison précise, hélas, mais au petits soins quand même, au pied de chez moi. Berf, merci!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
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Tout parfait !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
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Votre transporteur ne fait aucune communication. Qui est-ce????? Pas de rendez-vous non plus. Résultat: livraison manquée la semaine dernière, livraison hypothétique aujourd’hui alors que je dois m’absenter pour raisons médicale en milieu de journée. Impossibilite de joindre qui que ce soit.bref, n’importe quoi!!!!!!!!!!!!! Charlène (Ilicut) 15 mars 2024, 13:22 UTC+1 Bonjour Monsieur, Nous accusons réception de votre mail et sommes sincèrement navrés d'apprendre cet incident. Nous venons de faire remonter l'information à notre prestataire logistique et avons demandé à ce que la livraison de votre commande soit effectuée le lundi 25 mars. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Nous vous remercions pour votre confiance et vous prions d’agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées. Service Clients 03 85 25 12 15
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V.
Réponse de ilicut.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par cette livraison chaotique. Notre transporteur nous a confirmé avoir bien livré votre commande le 25 mars. Nous lui avons pour votre information fait remonté votre mécontentement, afin que cette situation ne se reproduise pas. Nous espérons que vous serez satisfait de vos produits malgré tout. Bien cordialement, Catherine, ILICUT
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Découpe sur mesure parfaitement réalisée, livraison efficace. Ça fait vraiment plaisir !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Ce n'est pas ma 1ere commande sur ce site. Je suis à chaque fois satisfait
Avis du , suite à une expérience du par REGIS D.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE O.
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SIte pratique, service très interessant, par contre la livraison m'a semblé un peu lente.... Mais elle s'est bien passée au final.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC G.
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Site sérieux service après vente au top livraison avant la date estimée emballage parfait je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SABINE P.
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Un bon configurateur, des découpes soignée, livraison rapide pour du sur mesure, livraison ras. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L.
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Surpris par la bonne qualité :) Livraison en suisse un peu plus longue mais a bien fonctionné. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.
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Site au top avec beaucoup de choix de matériaux avec la possibilité de découpe personnalisée . Tarif très compétitif par rapport à d'autres sites visités. Emballage impeccable et livraison à la date prévu lors de la commande. Par contre, aucun appel du livreur, alors qu'il est bien mentionné que celui-ci doit contacter le client pour fixer une date et un créneau de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME M.
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R.
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Respect des dimensions, emballage protecteur, respect des delais d'expédition... rien à redire, tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CÉLINE L.
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Seconde commande chez Ilicut, et rien à redire ! Les planches sont belles, la découpe précise, le packaging protège parfaitement le produit. Aucun souci pour la livraison. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par PAUL A.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.
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Articles conformes, délais de livraison un peu long, mais livraison effectuée sans problème
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.
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Produit conforme à ce qu'attendu et très bien protégé dans son emballage. Mais livraison un peu "chaotique", même si elle finit par arriver!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
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Ce fut ma deuxième commande chez Ilicut et j'en suis ravie! La première était pour le plan de travail de la cuisine, et la seconde pour une planche avec laquelle je fabrique une console. Très beau choix, qualité et précision dans les cotes, et livraison plus rapide qu'annoncée. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par KARINE S.
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Site assez facile à parcourir, possibilité de mettre en attente projets et paniers. Coupes très précises, au mm près, en respect total des instructions données. Emballage sérieux, livraison sérieuse. Un peu cher peut-être mais on en a vraiment pour son argent. Je recommande donc.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMI D.
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Le site est pratique. Les informations sont pertinentes. Néanmoins, après achat et réception, je n'ai eu aucun retour du service suite à signalement de la mauvaise qualité des planches reçues.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ilicut.comSignalerBonjour, après vérification auprès de notre service client, il semblerait que notre réponse à votre demande soit arrivée dans vos courriers indésirables. Bien à vous, Catherine, ilicut
Réponse de Auguste JSignalerOui c'est le cas. J'ai bien reçu une réponse qui est arrivée dans mes spam. Désolé. Néanmoins, la réponse indique que les planches commandées ont été abimées dans le transport mais le carton d'emballage était en parfait état lors de la réception. Ilicut précise que son processus qualité rend impossible l'expédition de produits abimés. Et là je pense qu'ils se trompent et qu'il est nécessaire qu'ils s'améliorent. Ils proposent un renvoi des planches abimées si je paie les frais d'expédition à nouveau.
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super
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
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Reception du produit dans les delais et cde en parfaite conformité / devis.
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD D.
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Je suis très satisfait de la qualité des découpes et de la rapidité d'envoi, bien plus rapide que ce qui était annoncé. Par contre l'emballage était un peu léger, un es coins a été abimé. heureusement c'était celui que je devais découper sinon, j'aurai été mécontent.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS R.
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Qualité du bois au top. Les coupes sont d'une justesse irréprochable. Rapidité d'expédition (reçu plus tôt que prevue) Par contre, livraison à revoir. Le transporteur est le pire que je connaisse. RDV sur une demie journée non respectée. Palette explosée. Heureusement que les planches étaient bien protégées.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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C'est ma 3ème commande chez Iicut. Envoi rapide, emballage soigné, coupes précises et bois de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS M.
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Colis très bien emballé, decoupe du bois soigné, produits robustes. J'ai réalisé un bureau d'appoint avec les produits achetés sur ce site.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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Ich bin sehr zufrieden mit der Kommunikation und der Qualität der Produkte. Ich werde wieder dort bestellen.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPH H.
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Efficacité et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD F.
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très bien tout correspond parfaitement à la commande et livré dans les délais annoncés. Je recommande ce site pour les marches d'escalier en hêtre massif premium. Petit bémol avec le transport car la palette était fracassée mais le matériel était intact.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS F.
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Site bien conçu. Délai respecté. Emballage efficace. Découpe précise et pas de défaut.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Oué bon site, fluide facile d’utilisation, explications claires et commande seraine, merci illicut…
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED H.
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Lorsque l on travaille ce bois de la poudre noire s en échappe Sinon parfait pour les et dimensions et la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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Top!!! Emballage parfait!!! Produit impeccable !!!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
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Dans l'ensemble tout s'est bien passé. Nous avons juste un bemol pour la livraison, puisqu'on s'est fait engueulés par le livreur car illicut nous dema de d'ouvrir les collis devant le livreur. Il pleuvait averse, on a du ouvrir tout ce qui se trouvait sur la palette... sous la pression du livreur, pas top.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE D.
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Entre la création du projet sur le site et la livraison le délai est très raisonnable. La qualité de réalisation est top et la livraison parfaite. Une attention particulière a été portée à l’emballage et à la livraison. Je recommande les yeux fermés.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien ! Commande claire et précise, Produit de qualité, livré sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND N.
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Livraison conforme et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN C.
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Site sérieux
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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Site clair Livraison dans les temps Service client réactif
Avis du , suite à une expérience du par FABIAN P.
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très bien colis soigné
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Deux commandes chez Ilicut et toujours satisfait du travail effectué, bonne qualité des produits et une découpe à la mesure parfaite. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
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Design et pratique.
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ C.
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Produit parfaitement conforme. Une assistance téléphonique a été nécessaire concernant 2 options de coupe. Très bonne réactivité et produit livré dans les délais. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
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Un des éléments de ma commande est arrivé défectueux. Après une procédure simplifiée auprès du SAV Ilicut, un nouvel élément sans défaut a été envoyé sans frais. Merci
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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Colis conforme et très bien emballé, livraison dans les délais annoncés
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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