Evaluations clients
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC A.
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J'ai commandé des planches OSB sur mesure, elles ont été livrées dans les temps, très bien emballées, à la taille pile poil! entreprise sérieuse à recommander, çà évite des heures perdues dans les GSB!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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Très rapide et superbe qualité
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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Tres facile d'utilisation, il faudrait toutefois ajouter les prix au metre carre des differents produits pour permettrer aux acheteur de comparer rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS S.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE C.
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Rapide pour l'envoi et très bien emballé Belle qualité pour le contreplaqué.
Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE G.
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Le site permet de choisir le produit et sa forme très aisément. Parfait pour customiser ses meubles.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.
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Excellent concept, site très simple et fonctionnel, livraison rapide. Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.
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On s’yretrouve !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HÉLÈNE C.
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Parfait clair et intuitif
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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produit conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F.
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Les planches melaminées présentatient des éclats sur les arêtes et les angles dues soit au sciage soit au transport, les planches étant mal calées dans l'emballage. Après un premier envoi avec les défauts décrits ci-dessus, le second presentait les mêmes défauts. A noter un effort du SAV pour remettre en fabrication la commande et la faire acheminer par le transporteur dans un délai relativement court.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
Réponse de ilicut.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés de votre mauvaise expérience chez nous. Nous contrôlons la qualité de nos produits au moment de leur emballage, mais certains produits sont fragilisés par un transport peu précautionneux. Nous espérons malgré tout que le remboursement de votre commande aura pu pallier à votre insatisfaction. Bien à vous, Catherine, ILICUT
Réponse de Michel DSignalerBonjour J'ai voulu envoyer les images prouvant que l'emballage n'était pas entièrement satisfaisant, mais elles ont été refusées dans la procédure avis-verifies. De même qu'ils ont supprimé le passage dans lequel j'exprimais ma déception. Pour ma part je pense que j'ai rapporté avec honnêteté mon expérience avec vous. Je crois toujours que l'emballage doit encore être amélioré notamment par un carton placé verticalement entre les planches. Pour exemple je citerais les emballages des meubles IKEA pour lesquels on a rarement des surprises. Bien cordialement Michel Durand 89000 Auxerre
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Exactement ce que je désirais, livrer dans les temps . Parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.
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Ok !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P.
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Livraison rapide et efficace, produits parfaitement conformes
Avis du , suite à une expérience du par ULRIC R.
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Les produits sont conformes à ce que j'attendais, livrés dans les délais annoncés, bien emballés
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE OU VINCENT B.
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par DERNONCOURT J.
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Excellent site web.
Avis du , suite à une expérience du par ARMANDO T.
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Rapide et fiable quant aux dimensions
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
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conforme à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS S.
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Excellente qualité
Avis du , suite à une expérience du par WILFRIED M.
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Très satisfaite . Produit conforme à la description .
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.
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2è achat sur le site, produit conforme, de qualité. Le service livraison prend contact pour prévoir une date et la livraison a eu lieu comme prévu.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE F.
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Site facile et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN H.
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Très clair et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BERNARD B.
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j'ai bien reçu les echantillons demandés. Je vais passer commande plus tard
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE O.
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tout s'est bien passé, par contre un des produits est voilé
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD A.
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Le produit est conforme à la commande, livré largement dans les temps impartis, toute fois il serait judicieux d'avoir un livreur qui monte le produit jusqu'au domicile et pas seulement au pied de l'immeuble
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD W.
Réponse de ilicut.comSignalerBonjour, Merci de votre message. Nous précisions bien au moment de la commande que la livraison classique se fait en bas de l'immeuble et que nous vous conseillons de vous organiser pour récupérer le colis. Sachez qu'il est aussi possible de vous faire livrer à l'étage, cette option est disponible sur devis et avec un surcoût. Bien à vous, Catherine, ILICUT
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Prix raisonnable, bon produit et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE O.
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M.
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Très bien Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C.
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Site facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC R.
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J'aimerais savoir quel produit mettre dessus... huile mat/ vernis sur 2 faces,? Entretien ou info FAQ Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ-PAUL P.
Réponse de ilicut.comSignalerBonjour, pour toute question sur l'entretien de vos panneaux, nous vous invitons à contacter notre service client, par téléphone ou sur notre formulaire de contact. Bien à vous, Catherine, ILICUT
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Le site est très bien fait et on est en autonomie complète. Un peu trop même peut-être. Je regrette le manque de relation client un peu plus poussée: une prise en compte du projet et un avis critique sur la commande effectuée avec des conseils potentiellement en accompagnement. J'ai reçu une première planche cassée lors du transport, la seconde, renvoyée sans frais, est arrivée en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.
Réponse de ilicut.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour ce retour. N'hésitez pas sur un prochain projet à nous solliciter par téléphone pour toute demande de conseil, notre service client est là pour vous répondre. Bien à vous, Catherine, ILICUT
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C'est ma 5e commande (les 1ères à "La Boutique du Bois") et je suis toujours aussi satisfait de la qualité.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS G.
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Facilité d'utilisation, la qualité des marches semble correct avec un traitement rapide de la commande. Service client sympathique et SAV au top pour nos demandes
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL C.
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Site simple, facile à configurer les coupes, manquerait juste un suivi de commande plus précis, sinon livré avant le délai annoncé, que du plus.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.
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travail très soigné et exact par rapport aux demandes. Tres satisfaits! Un petit stress sur une partie de colis manquant mais cela devrait s arranger :-) Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC T.
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Dommage que mon produit soit arrivé abîmé... mais j'ai eu droit à un dédommagement partiel.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T.
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Site facile d'utilisation . Pas de problème à la livraison, dans les délais prévus et produits bien emballés.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER S.
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Site bien construit, toutes les informations sont disponibles; le système de personnalisationavec découpes est facile d'usage.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Très satisfait du site.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.
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Livraison un peu compliquée avec le transporteur en sous effectif mais produit nickel.
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY G.
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Je suis pleinement satisfait des produits commandés. De plus, alors que je me suis aperçu après avoir lancé ma commande que j'avais fait une erreur sur une cote, la commande étant déjà lancée, j'ai pu annuler ma commande (qui m'a été remboursée) et refaire une commande correcte. Je remercie toutes les personnes avec qui j'ai été en contact à ce sujet, toujours d'une grande amabilité et trouvant une solution pour réparer ma bévue. Merci Ilicut !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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Deuxième commande sur Ilicut, toujours aussi satisfait, qualité des produits (plan de travail hêtre massif) et respect des délais annoncés.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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Rien à dire sur la qualité mais mauvaise expérience avec la livraison. Le sous-traitant m'a laissé un seul message téléphonique, mais AUCUN mail, AUCUN sms. Il a certes essayé de m'appeler à plusieurs reprise mais apparaissait comme spam. Sans même faire une tentative de livraison le colis a été renvoyé à l'expéditeur après être resté plusieurs semaines en possession du transporteur. Résultat - j'ai dû payer les frais de retour et repayer les frais d'envoi. Illicut n'a rien voulu entendre, aucun remboursement ni partage de ces frais additionnel. Il convient de dire que la livraison initiales a été envoyée par Ilicut 4 semaines avant la date de livraison avancé au moment du paiement, je ne m'inquiétais donc pas de ne rien recevoir. Il convient de dire que je n'ai jamais raté une livraison avec d'autres transporteurs qui utilisent mail et sms pour communiquer.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS P.
Réponse de ilicut.comSignalerBonjour, Nous vous envoyons un mail au moment de l'expédition de votre commande, qui vous informe de la prochaine livraison. Malgré les nombreux appels de relance du transporteur et les nôtres, vous ne répondiez pas. Sans nouvelles de votre part, nous avons insisté auprès de notre prestataire afin qu'il garde votre colis près d'un mois (contre 8 jours maximum de rétention habituellement). Nous avons donc été contraint de récupérer votre colis, et ne pouvions prendre en charge les frais de relivraison. Nous espérons malgré tout que vos panneaux vous auront apporté satisfaction. Bien à vous, Catherine, ILICUT
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Commande facile à passer, délai de livraison correct, produit de belle qualité, livraison à la date et l'heure demandée
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA O.
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Super produits, dans une grande variété d'essences de bois Pratique de pouvoir faire découper à mesure finition et emballage irréprochables.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Super produits, dans une grande variété d'essences de bois Pratique de pouvoir faire découper à mesure finition et emballage irréprochables.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Commande conforme a mes attentes.Amballage soigné.Livraison à la date désirée.Rien a redire.Je recommande vivement ce site et je compte faire une prochaine commande.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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site clair, service rapide
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
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Malheureusement la livraison s'est très mal passée. Créneau de livraison de 8h à 18h et le livreur n'est pas venu sans notification aucune. Le lendemain le livreur nous envoie des photos du grand panneau de bois avec griffures en disant qu'il ne viendra pas nous livrer car produit abîmé et l'écrit pour nous sur le bon de livraison. Nous appelons donc ilicut pour une livraison quand même malgré ce défaut car nous souhaitons l'accepter en échange d'un geste commercial. Le livreur est passé le lendemain matin sans nous prévenir avec seulement les pieds... Puis pendant 1 semaine nous avons essayé d'avoir une livraison du plateau sans succès et sans solution satisfaisante de la part de ilicut. Nous avons alors décidé d'annuler et de demander un remboursement mais c'est bien dommage de ne pas avoir un service de livraison plus satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P.
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Rien à redire, facile, rapide, simple pour s'y retrouver.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
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Everything went perfekt!
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS E.
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Les planches sont arrivées très bien emballées et sont de bonnes qualités avec des finitions nickel! Nous sommes très satisfaits de notre achat.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D.
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!!!
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN V.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN S.
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Bonjour. Commande tout à fait conforme. Dimensions exactes. Livraison plus rapide que prévue. Parfait. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MÉMIER V.
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Tout était efficace, à commencer par le site internet très bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE G.
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Très beaux bois et livraison rapide en régions parisienne.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.
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Très bien , article de bonne qualité et délais rapide Seul soucis il n’est pas précisé que la planche allait être livré sur une palette de bois enorme non récupéré par le livreur ……
Avis du , suite à une expérience du par VASSILI B.
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Très bien Petit bémol pour le transporteur qui livre seul une palette de 2m50/160 kg sans hayon ni transpalette. Obligés de déballer la palette dans le camion et de l'aider (et de marcher sur le plan de travail pour le livreur car pas de place)
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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Les produits sont excellents. Le seul bémol a été la livraison qui n'a pas été effectuée jusqu'à mon domicile car à priori le camion ne passait pas ... mais pourtant des autres livreurs arrivent sans pb.
Avis du , suite à une expérience du par ALDO M.
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Un service client qui n'est pas a l'ecoute de ses clients.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL R.
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Super content je recommande chez vous sans hésiter qualiter et livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par DAVID H.
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Livraison soignée et dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
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Tout s'est bien passé, livraison plus rapide que prévue. La planche parfaite, arrivée juste le jour où elle m'était utile. Site très recommandable.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P.
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Livraison Ok. Navigation sur le site correcte, pas beaucoup de souplesse pour modifier en profondeur un projet de commande, il faut repartir de zéro même si le panier est sauvegardé. Les panneaux sont de qualité ,la coupe aussi, cela a un prix.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
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Commande vite livrée, conforme à ce que je souhaitais
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL W.
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Beau bois, découpé selon les prescriptions et en parfait état après l'expédition.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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Produit arrivé à la date souhaité et conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
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Site très clair et facile d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC C.
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Au top! Produit, emballages, livraison .
Avis du , suite à une expérience du par MANON S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne qualité et délais respectés !
Avis du , suite à une expérience du par MARC T.
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Comme d'habitude, la commande a été parfaite, elle a été livrée Comme annoncée, bien emballée et le livreur très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
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Très professionnels, competents et disponibles! Les plans commandés sont très bien. Je sais où m'adresser dorénavant.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY M.
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Très bons conseils et SAV
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B.
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Bonjour. Produit sur mesure conforme à ma commande. Livraison parfaite. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JULIA R.
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Magnifique produit Délais de livraison corrects Excellent site Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE L.
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Super produit, recu rapidement, à voir dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par GWEN B.
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Commande arrivé en une semaine pour du sur-mesure s'est top ! Bien emballé ! Produits top qualité ! Je recommande !!!
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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Excellente qualité, beaucoup de choix, personnel sympa - rein à redire!
Avis du , suite à une expérience du par VINCIANE K.
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Délai respecté, produit conforme à la commande et très bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L.
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Très belle planche, délai de livraison raisonnable. Aucun bémol.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D.
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Service rapide et de qualité, livraison en peu de jours. Conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAËL T.
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Ce n'est pas la première fois que je commande, sur ce site en toute confiance. Les panneaux correspondaient totalement, aux dimensions.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE E.
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produit conforme aux attentes et très bien emballé pour la livraison. je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CECILY M.
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Livraison de qualité et rapide bois de qualité
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L.
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Bon choix d'essences. Livraison assez rapide. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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clarte des offres et des prix
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE S.
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Tout s'est bien passé durant la réalisation de la commande (clarté et rapidité pour la sélection du produit).
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.
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Clair et facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE L.
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après avoir voulu passer une commande en vain ( problème de plafond de ma carte), j'ai attendu quelque jours pour refaire une commande qui ce passe très bien mais 30 min âpres je reçois un mail m'indiquant que ma commande a été annuler ( sans numéro de commander, ni montant...) J'ai décider de faire autrement et commande ailleurs! le problème et que je reçois un mail m'indiquant que ma commande a été expédier! Après avoir échanger au téléphone avec une de vos collaboratrice, nous nous somme rendu compté que le mail d'annulation sans aucun numéro de commande et montant était la commande que je n'avait pas réussi a valider ! La finalité et que suite a ce mail reçu d'annulation, je me retrouve avec un doublon de marche et un montant débité (important) sur le dos! Je ne critique en rien la qualité qui est super mais je suis très déçu et aucune solution ne ma été proposer !
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.
Réponse de ilicut.comSignalerBonjour, nous sommes désolés de cette malencontreuse situation, Au vu du montant assez important de votre commande, vous auriez dû nous contacter afin de savoir quelle commande avait été annulée et pourquoi elle avait été annulée. Notre service client vous a demandé d'écrire un mail expliquant votre problème, pour voir quelles solutions nous pouvons y apporter, mais nous n'avons à priori rien reçu. Catherine, ILICUT
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Les produits proposés sur le site correspondent parfaitement à la réalité
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC T.
Avis affichés par ordre chronologique