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Avis clients de illicado.com

4.5 / 5

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Informations illicado.com

  • Société

    illicado

  • Description

    Découvrez les cartes cadeaux illicado ! N°1 de la carte cadeau multi-enseignes, les cartes sont utilisables dans plus de 20 000 points de vente et sites internet.

  • Adresse

    78 bis rue de la gare 59170 Croix

  • Website

    https://www.illicado.com

  • Catégorie

    Fleurs & cadeaux

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    La carte cadeau a été livrée très vite ! Je recommande +++

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M. *

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  • 5 / 5
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    Efficacité, réactivité, amabilité. Seul le(très très long) délai d'acheminement par la poste a terni cette commande

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *

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  • 5 / 5
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    Facilité de navigation sur le site . multiples choix de cartes. je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE P. *

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  • 5 / 5
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    Carte reçue dans les 48h bravo !!

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE G. *

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  • 5 / 5
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    Bien sans restrictions !

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *

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  • 5 / 5
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    Nickel, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC T. *

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  • 5 / 5
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    rien à dire si ce n'est que : rapidité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *

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  • 5 / 5
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    Très pro ! Et compréhensible ! Bravo ! Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH I. *

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  • 5 / 5
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    Tres rapide et très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable et délai de livraison très court

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *

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  • 5 / 5
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    Simplicité du système. Large gamme de magasin acceptant cette carte. Choix de la somme à créditer sur cette même carte.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et simple d'utilisation. Tout est clairement expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE S. *

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  • 1 / 5
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    Livraison annoncée entre 3-5 jours, aprés presque 2 semaine toujours rien reçu et aucune communication de leur part. Si vous voulez faire un cadeau prenez vous y 1 mois a l'avance ...

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE P. *

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    Réponse de illicado.com
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    Bonjour Anthony, Je suis navrée d'apprendre votre mécontentement. En effet, nous avons rencontré un dysfonctionnement sur la génération de votre commande auprès de notre service préparation des commandes, et n'en n'avons été informés que très tardivement, je vous présente nos excuses. Je constate que notre service relation client vous a bien proposé le renvoi de votre commande en Chronopost, pour une livraison plus rapide et sécurisée. N'hésitez toutefois pas à nous faire part de toute remarque ou suggestion via le formulaire de contact de notre site internet. Je vous souhaite une excellente journée ! Cordialement, Justine, illicado.

    Réponse de Amélie P
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    Oui, une fois pris en charge je dois dire que cela a été rapide, mais je n'ai pu vous contacter que par votre formulaire de contact, or je pense que si vous avez un numero telephone cela pourrait etre traiter de suite.

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  • 3 / 5
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    Après activation de la carte, que dois faire le bénéficiaire pour choisir un produit ? Merci de me répondre

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND N. *

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  • 3 / 5
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    Plus d'une semaine entre la commande et la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE E. *

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  • 5 / 5
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    Super comme d'habitude, mais Colissimo à la ramasse avec 8 Jours ouvrables de délai pour la livraison ==> Trop tard pour l'annif de mon fils :-(

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G. *

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  • 4 / 5
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    Bien idéal pour faire un cadeau L'expédition a été trop longue

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *

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  • 5 / 5
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    Après avoir commandé mes cartes elles sont arrivées dans le délai prévu. J'ai été très surprise de la qualité du service après vente qui m'a apporter son assistance sur le site internet et s'est montré très disponible. L'utilisation du site a été très simple pour activer les cartes et connaitre les commerçants qui les acceptent. Très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE C. *

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  • 2 / 5
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    2 envois par mail qui n'arrivent pas et impossible de les joindre par téléphone. Je ne commanderai plus par internet

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *

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    Réponse de illicado.com
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    Bonjour Sylvie, Je suis navrée d'apprendre votre mécontentement. L'envoi de nos e-cartes est malheureusement dépendant des paramètres de sécurité de la boite mail réceptrice. En effet, certaines boites mail bloquent la réception de nos e-cartes. Je constate que notre service relation clients, suite aux non réceptions successives vous a proposé de prendre en charge les frais d'envoi pour une carte physique et que le problème est aujourd'hui résolu. N'hésitez pas à nous faire part de toute remarque ou suggestion via le formulaire de contact de notre site internet. Je vous souhaite une excellente journée ! Cordialement, Justine, illicado.

    Réponse de Dominique M
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    Merci pour cette réponse, j'aurais surtoutvoulu être mise en garde desle depart. J'aurais evite cette attente et ces multiples échanges mails avec vous et ma nièce. J'ai apprécié d'avoir la prise en charge de l'envoi mais j'ai choisi un courrier suivi donc ça a eu coût . supplémentaires. Cordialement sylvie

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  • 3 / 5
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    J'ai du refaire à plusieurs fois pour réussir! Cadeau arrivé avec 1 mois de retard malgré la e carte.. Mais service client irréprochable! Merci de votre aide!

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *

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  • 3 / 5
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    delai d'envoi beaucoup trop long 7 semaines.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P. *

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  • 5 / 5
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    Super très pratique pour faire un cadeau

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *

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  • 4 / 5
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    Bien mais délai livraison un peu long

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE I. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, rien à ajouter

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD H. *

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  • 4 / 5
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    Toujours aussi simple

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *

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  • 4 / 5
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    site ok livraison tardive problème postal ?

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *

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  • 4 / 5
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    Carte arrivée en 2 semaines (confinement oblige). Activation de la carte par la personne qui l'achète et non pas par celle qui la reçoit. C'est dommage, il faut le savoir et faire l’opération avant de l'offrir. De nombreuses enseignes proposées. Le cadeau a beaucoup plu!

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *

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  • 3 / 5
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    Reçu trop tard

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *

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  • 5 / 5
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    Bien recu envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *

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  • 4 / 5
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    Suite aux événements, nous avons quant même prit le risque de commander... commande reçu avec plus de 10 jours de retard et pas de réponse dans l'immédiat mais réponse quant même quelques jours après Erreur de ma part je n'est pas prit avec suivie... 4 ème cartes cadeaux et s'est la 1ère fois que je rencontre un problème. Je recommande tout de même.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET G. *

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  • 3 / 5
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    Pratique et facile mais livraison un peu longue, commande le 25 mai livrée le 2 juin

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE D. *

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  • 4 / 5
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    Le site est pratique mais non compatible avec tous les navigateurs dommage, j'ai dû utiliser spécifiquement google chrome alors que mon navigateur habituel est firefox, c'est dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G. *

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  • 5 / 5
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    Conforme à l'offre et reçu dans les délais. Satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *

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  • 5 / 5
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    Commande et paiement sur le site tres facile, livraison rapide ! Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE C. *

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  • 2 / 5
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    La livraison aurait dû être dans les 48h je les reçus en 7jours ! Cadeau gâcher !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *

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    Réponse de illicado.com
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    Bonjour Malaury, Je suis navrée d'apprendre votre mécontentement. Sachez dans un premier temps, que le mode de livraison choisi pour votre commande est la lettre simple, il s'agit donc d'un délai de livraison allant de 3 à 5 jours ouvrés, non garanti. Par ailleurs, suite aux mesures de confinement et aux jours fériés du mois de mai, la Poste rencontre encore à ce jour d'importants retards dans la livraison de ses commandes. N'hésitez pas à nous faire part de toute remarque ou suggestion via le formulaire de contact de notre site internet. Je vous souhaite un excellent weekend ! Cordialement, Justine, illicado .

  • 1 / 5
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    Le montant a été débité le lendemain. Une semaine plus tard les cartes sont toujours en cours de traitement. J’ai enviyé deux e-mails pour lesquels je n’ai pas eu de réponse. Très déçue. Surtout pour un montant pareil. SAV : 0

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de illicado.com
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    Bonjour Anne-Eléonore, Je suis navrée d'apprendre votre mécontentement qui est tout à fait justifié. Notre service relation client est actuellement en sous-effectif, et le traitement des demandes est effectué avec retard. Par ailleurs, nous avons en effet rencontré un dysfonctionnement dans la génération de votre commande auprès de notre service préparation des commandes. Pour palier cela, notre service relation clients s'est chargé de renouveler votre commande avec livraison en Chronopost garantie sous 48 heures et a tenté de vous apporter la réponse la plus adaptée. Je vous souhaite un excellent weekend ! Cordialement, Justine, illicado.

  • 5 / 5
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    Site très clair et facile d'utilisation. Commande reçue dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *

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  • 5 / 5
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    commande reçue dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE G. *

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  • 5 / 5
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    Choix d'enseignes site, magasins

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *

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  • 3 / 5
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    Livraison de la poste trop longue par rapport au délais annoncé 7 jours

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *

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  • 5 / 5
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    C'est un cadeau, mais la personne est satisfaite, mon seul regret et que je n'arrive pas à joindre un message à chaque envoi

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *

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  • 5 / 5
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    commande très simple à passer et livraison rapide, rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C. *

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  • 5 / 5
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    tres bien c est super mais petit enfants ont apprecier . je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *

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  • 4 / 5
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    Délais de livraison plus long que prévu mais sinon très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS J. *

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  • 4 / 5
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    Un peu déçue dû délais de livraison alors que j’avais payé pour une livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL T. *

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  • 5 / 5
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    Bon compromis.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *

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  • 5 / 5
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    Très sécurisé, pratique. C’est un beau cadeau

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *

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  • 5 / 5
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    tres bon site

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *

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  • 5 / 5
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    très bien, site facile d'utilisation et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R. *

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  • 5 / 5
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    facilite navigation,commande recu ds les delais,validation de la carte facile

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *

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  • 1 / 5
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    A ce jour (01/06) je ne peux mettre plus car je n’ai toujours pas reçu ma commande passée le 20/05.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *

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    Réponse de illicado.com
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    Bonjour Tiffany, En effet, je m'en excuse. Suite aux mesure de confinement et aux jours fériés du mois de mai, la Poste rencontre encore à ce jour d'importants retard dans la livraison de ses colis. Notre équipe relation clients est actuellement en train de répondre à vos demandes et vous apportera une solution si la commande n'a à ce jour pas été reçue. N'hésitez pas à nous faire part de toute remarque ou suggestion via la formulaire de contact de notre site internet. Je vous souhaite un excellent weekend ! Cordialement, Justine, illicado.

  • 5 / 5
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    Commande rapide et sûre, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *

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  • 5 / 5
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    Carte reçue rapidement. Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *

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  • 5 / 5
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    Site clair, net. Suivi de commande et livraison conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE F. *

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  • 3 / 5
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    La livraison, mais cela se comprend avec le problème du Covid 19.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER A. *

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  • 5 / 5
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    Très bien 😊

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE R. *

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  • 4 / 5
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    Satisfaite quant à ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE R. *

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  • 4 / 5
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    la carte cadeau est arrivée chez mon amie mais en aucun cas j'ai pu notifier dans la commande que cela venait de moi. Pas de facturation dans son colis lui indiquait que c'était moi. Mais envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE R. *

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  • 4 / 5
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    Tout s'est bien passé, de la commande à la livraison, hormis le suivi du courrier qui n'a pas fonctionné.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *

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  • 5 / 5
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    Super, très rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE G. *

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  • 5 / 5
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    Toujours aussi efficace, rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND V. *

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  • 5 / 5
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    Délai de livraison respecté dommage qu'on ai pas un mail disant que la carré est arrivee

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *

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  • 4 / 5
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    Site facile d urilisation .plusieurs fois utilisé et jamais de problème..rapide ,efficace,cadeau hyper pratique a offrir pour avec un très grand nombre d enseignes

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE R. *

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  • 5 / 5
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    très bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *

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  • 4 / 5
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    Très b8en reçu rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *

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  • 5 / 5
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    Acheté pour faire un cadeau. Carte reçue relativement vite.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne réactivité !!!

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *

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  • 4 / 5
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    Très bien sauf les frais de livraison trop élevés

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *

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  • 4 / 5
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    Le montant c'est pas écrit sur la carte, c'est vraiment dommage. Comment la personne peut-elle connaître le montant si on ne le lui dit pas ? Seul bémol.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE H. *

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  • 4 / 5
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    Très bien,

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE K. *

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  • 4 / 5
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    Pas de difficulté particulière sur votre site. Je viens d'activer la carte. Je vais pouvoir l'offrir.

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS R. *

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  • 5 / 5
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    SUPER POUR FAIRE PLAISIR .TRES BIEN .

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *

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  • 5 / 5
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    Grand choix de partenaires et pouvoir fractionner ses achats

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE N. *

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  • 5 / 5
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    Un service attractif et efficace pour faire plein d'heureux. Le site est facile pour s'y trouver. Je recommande Illicado.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE T. *

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  • 1 / 5
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    Délais de livraison non respecté, plus de 10 jours d'attente.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C. *

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    Réponse de illicado.com
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    Bonjour Chirstopher, Je suis navrée pour ce délai de livraison. En effet, suite au confinement et aux jours fériés du mois de mai; les services postaux rencontrent encore à ce jour d'importants retards, bien que la situation revienne petit-à-petit à la normale. N'hésitez pas à nous faire part de toute remarque ou suggestion via le formulaire de contact de notre site internet. Je vous souhaite une excellente fin de journée ! Cordialement, Justine, illicado.

  • 5 / 5
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    très bien, service impeccable. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE R. *

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  • 3 / 5
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    J'ai rencontré des difficultés pour changer l'adresse de facturation qui est bien sûr différente de l'adresse de livraison puisque c'est un cadeau. Suite à cela, je n'ai pas réalisé une 2° commande sur le site, je suis passé à un autre fournisseur.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT C. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *

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  • 5 / 5
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    Super!!

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS J. *

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  • 5 / 5
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    Carte reçue très rapidement. Un grand choix de boutiques proposé.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *

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    Manque un chèque cadeau inférieur à 50euros. Manque dun message pour le destinataire du cadeau.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D. *

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    Envoi rapide

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    Livraison payante.

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    Réponse de illicado.com
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    Bonjour Morgane, Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis. La livraison est effectivement payante, n'étant pas assurée par illicado, mais par les services postaux. N'hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter, nous envoyons régulièrement des codes promo permettant de bénéficier de la livraison offerte. N'hésitez pas à nous faire part de toute remarque ou suggestion via le formulaire de contact de notre site internet. Je vous souhaite une excellente journée ! Cordialement, Justine, illicado.

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    Navigation très lente et pénible mais carte arrivée

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *

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    Rapide et efficace 👍

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    Commande facile sur le site. Par contre, livraison en retard. Livraison demandée en chronopost, la première prévue le vendredi, reportée une premiere fois le samedi et une seconde le lundi suivant. 17€ supplementaires pour rien, en colis classique la date de livraison etait la même.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE C. *

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    J'ai déjà commandé des cartes cadeaux ILLICADO et j'ai toujours été très satisfaite : livraison conforme, navigation facile sur le site Je souhaiterais juste un peu plus de choix de modèles de cartes !

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V. *

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    Délai de réception de la carte très long

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE G. *

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    Le site et très clair on trouve facilement ce qu'on veut le service client est très compétent

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *

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    service très pratique. De plus j'ai fait envoyer la carte chez la personne a qui elle était adressée. elle a eu ainsi son cadeau en temps et en heure malgré le confinement. Le nombre d'enseignes acceptant cette carte est très important; cela en afit un cadeau très apprécié? J'aurai seulement apprécié être avisée de l'envoi de cette carte.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT J. *

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    service sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P. *

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G. *

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    personnel très compétent , réponse pratiquement immédiate à ma demande encore merci

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *

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    Bien mais je trouve dommage de ne pas avoir pu envoyé la carte cadeau directement à la personne!

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *

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    Non seulement j'ai eu des difficultés pour passer ma commande mais 8 jours après je ne l'ai toujours pas reçu

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *

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    Réponse de illicado.com
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    Bonjour Lyliane, Je suis navrée d'apprendre votre mécontentement. Je constate néanmoins que notre service client vous a bien apporté une réponse quant au refus de paiement rencontré sur notre site internet. Par ailleurs, concernant les délais de livraison, la Poste rencontre encore à ce jour d'importants retards, suite aux mesures de confinement et aux jours fériés du mois de mai. N'hésitez pas à nous contacter pour tout renseignement via l'adresse mail service.client@illicado.com ou le formulaire de contact de notre site internet. Je vous souhaite une excellente journée ! Cordialement, Justine, illicado.

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    Toujours simple et efficace. Ravie et la personne qui en profite aussi :)

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE P. *

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    Un petit bémol avec la commande d’une e-carte cadeau qui n’a pas fonctionné. Mais heureusement un avoir m’a été restitué et la version non numérique a été livrée sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX H. *

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