Avis clients de imaprotect.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bonne prestation. Equipe disponible et professionnelle.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par ISAAC F. *

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• 5 / 5

  

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  Hhhh

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par CHRISTIANE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'utilisation.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par XAVIER B. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait, maintenance programmée et efficace, tarifs compétitifs.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par LAURE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaits des services et très facile d'utilisation.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par NOÉMI F. *

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• 5 / 5

  

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  facilité d'utilisation et sérieux de l'entreprise

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par NICOLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Super réactivité

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par ASTRID D. *

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• 5 / 5

  

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  ai eu un rdv 4 jours après mon appel pour changement des piles. l'employé est arrivé à l'heure précise travail fait correctement en 1/2 heure.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par OLIVIE W. *

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• 5 / 5

  

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  Bons contacts téléphoniques, sans attente,à l écoute, accessible, infos claires. Je recommanderai ce fournisseur. Bravo au technicien intervenu récemment pour ces explications claires

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par MARCEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Utilisation hyper facile des applications réaction très efficace du service dépannage

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par ÉDITH L. *

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• 3 / 5

  

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  En cas de déclenchement la personne qui nous parle semble être un robot c’est très bizarre et pas rassurant du tout

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par ISAAC B. *

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• 4 / 5

  

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  Fiabilité et réactivité

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par RICHARD A. *

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• 4 / 5

  

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  2 visites nécessaires pour changer les piles....

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par MARC S. *

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• 4 / 5

  

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  Le reproche aucun voyants allumés sur la centrale Lors de la mise service Apparemment je n’ai pas eu le nouveau modèle Pourtant mon installation date du 23.12 .2021 Auparavant j’avais SOFFY Qui elle était bien visible lors de sa mise en service Pour nous c’est un gros inconvénient 🙏

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par MICHELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  système d'alarme simple et fiable , interlocuteurs facilement joignables et à l'écoute

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par CLÉMENCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par AURORE P. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par ROGER F. *

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• 2 / 5

  

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  Marche mal

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par AURORE L. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et, nous l'espérons, efficace même si nous n'avons pas rencontré de danger...

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par JOSEPH B. *

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• 4 / 5

  

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  Simple d'utilisateurs passé déclenchement intempestif

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par AGNÈS C. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel très compétent. Le système interactif à distance est facile d'utilisation. Un bémol: la qualité des photos prises par les capteurs est décevante.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par CLAUDE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d’installation, Fonctionnement aisé. Interface informatique conviviale. Rapporte qualité prix satisfaisant.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par ÉTIENNE P. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne réactivité,amabilité des correspondants, bon suivi du matériel.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par RENÉ T. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaction et tranquillité depuis 14 ans. Je regrette juste qu''il n'y ait pas de mise à jour régulière du matériel, qui a bien évolué pendant ce temps (notamment la vidéo )

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par ALAIN B. *

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• 4 / 5

  

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  système pratique et discret

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par CHANTAL B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité. Incidents éventuels vite repérés et corrigés rapidement. Bravo!

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par ISABELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact avec le technicien,très efficace. Bons conseils concernant l application. Nous sommes satisfaits.

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par ÉLISE D. *

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• 5 / 5

  

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  Compétence et amabilité

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par BENJAMIN N. *

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• 4 / 5

  

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  Services tres satisfaisants.Systeme facile à utiliser.

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par ÉTIENNE L. *

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• 4 / 5

  

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  Système fiable et service réactif et de qualité. Au niveau des interventions la coordination avec les sociétés de surveillance peut être améliorée.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par DANIEL G. *

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par ÉDOUARD N. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes entièrement satisfaits du système d'alarme et des prestations...Ainsi le changement des piles : travail rapide et soigné, dans le respect des règles sanitaires. C'est avec plaisir que nous avons retrouvé le même technicien qu'il y a 2 ans.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par CAMILLE F. *

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• 5 / 5

  

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  J'apprécie la conscience professionnelle, la réactivité ainsi que l'accueil à mes appels téléphoniques

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par CHRISTIANE W. *

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• 5 / 5

  

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  Techniciens au top, très professionnels Services clients arrangeant et professionnels également Je recommande

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par SIMONE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service rendu par IMA PROTECT

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par MICHÈLE D. *

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• 5 / 5

  

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  utilisation simple

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par MARGOT M. *

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• 3 / 5

  

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  Equipement de surveillance satisfaisant, équipe de Télésurveillance réactive, mais lenteur des agents de sécurité pour se rendre sur le site, ce qui rend l'efficacité globale de la surveillance faible...

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par MARCELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Utilisation qualité rapidité

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par PIERRE R. *

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• 5 / 5

  

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  Après deux ratés de ma part par manque d'habitude, rien à redire, à partir de la commande, le technicien est venu rapidement, a été très professionnel.

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par ROBERT G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par CLÉMENCE D. *

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• 4 / 5

  

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  Correspond à ce que j'en attends

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par THIBAUT A. *

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• 4 / 5

  

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  Je souhaiterais qu’on m’appelle directement sur mon portable quand l’alarme sonne

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par ÉTIENNE H. *

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  Réponse de imaprotect.com

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Suite à votre commentaire, l’un de nos conseillers va vous recontacter par téléphone dans les meilleurs délais afin d’échanger avec vous sur votre demande. En attendant, le Service Client reste bien sûr à votre disposition au 02 51 179 179 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Bonne fin de semaine, Claire pour IMA PROTECT

• 5 / 5

  

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  Simplicité d'utilisation et pas de soucis particuliers. La solution fonctionne très bien et le service client est très réactif.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par FRANÇOISE T. *

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• 5 / 5

  

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  début d'utilisation A suivre

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par VÉRONIQUE C. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation correspondant à notre attente

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par AGNÈS M. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité, professionnalisme et gentillesse.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par ADÈLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace . Rapide.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par LUC D. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité à ma demande Professionnalisme et convivialité de votre intervenant

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par CLÉMENCE P. *

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• 5 / 5

  

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  Un tarif correct, du personnel disponible et gentil. Pas de rentre-dedans comme les concurrents qu’on voit partout dans les pubs. Pas d’achat de matériel à faire.

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par MARTIN C. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par CAPUCINE R. *

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• 4 / 5

  

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  Utilisation facile. Gestion à distance avec l'application. Réactivité et Amabilité des équipes.

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par THIERRY P. *

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• 5 / 5

  

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  Cette nouvelle installation me simplifie les manipulations autant à la mise en service qu'à l'enlèvement. Par contre la qualité des prises de vues n'est pas idéale. Comment identifier un intru alors qu'on reconnait difficilement les membres de la famille.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par CORINNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes totalement satisfaits d' IMA PROTECT, fiabilité du matériel,réactivité du service lors d' un déclenchement, disponibilité et gentillesse des conseillers lors des contacts.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par SOPHIE T. *

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• 4 / 5

  

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  D'acoord avec les trois qualités suggérées

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par GUILLAUME C. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité d’emploi , réactivité des équipes

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par NATHALIE S. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à reprocher à IMA Protect, toujours à l'écoute, toujours prêts à expliquer et réexpliquer le fonctionnement et les consignes. Je recommande à mes amis!

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par PATRICK G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour. Intervenant compétent , très explicite , contact humain facile . Le matériel devrait aussi être a la hauteur . Merci de nous faire parvenir des autocollant , ceux qui sont en place sont de + en + écorné . aa

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par GILBERT T. *

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  Réponse de imaprotect.com

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Suite à votre demande, une planche d’autocollants va vous être envoyée dans les meilleurs délais afin de renforcer la dissuasion extérieure de votre domicile. Si vous avez des questions sur votre système de télésurveillance, le Service Client reste bien sûr à votre disposition au 02 51 179 179 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Bonne fin de semaine, Claire pour IMA PROTECT

• 5 / 5

  

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  Il est toutefois regrettable de ne pas pouvoir contacter vos services à compter du samedi 12h jusqu'au lundi 8h pour les informer d'un départ n'ayant pu être programmé à l'avance et conduisant à une absence de plusieurs jours.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par CAMILLE L. *

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  Réponse de imaprotect.com

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Vous disposez de plusieurs possibilités pour déclarer une absence : - Vous pouvez vous connecter à votre Espace Client https://www.imaprotect.com/fr/client/login et sélectionner la rubrique « Déclarer une absence » - Si vous souhaitez déclarer une absence par téléphone, vous pouvez également joindre la Station de télésurveillance à tout moment au 0820 315 320 (0.12€ TTC/min). Pour toute question complémentaire, le Service Client reste à votre disposition au 02 51 179 179 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Bonne semaine, Claire pour IMA PROTECT

• 4 / 5

  

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  A l'heure, rapide, très professionnel

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par DANIELLE B. *

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• 4 / 5

  

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  Les sirènes manquent de puissance mais le personnel d'intervention est très bien

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par SABINE G. *

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  Réponse de imaprotect.com

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Suite à votre remarque concernant la puissance de votre sirène, l’un de nos conseillers du Service d’Assistance Technique va prendre contact avec vous par téléphone dans les meilleurs délais. Pour toute question complémentaire, le Service Client reste à votre disposition au 02 51 179 179 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Bonne fin de semaine, Claire pour IMA PROTECT

• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par CAMILLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Le système fonctionne parfaitement, par contre je n'ai pas apprécié qu'hier le rendez-vous avec le technicien de maintenance ait été annulé sans qu'on me prévienne. J'ai perdu ma matinée et n'ai été informé de l'annulation que lorsque j'ai appelé après plus d'une heure d'attente. Pas très sérieux.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par LÉON D. *

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• 5 / 5

  

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  Cliente depuis octobre 2000, j'ai toujours apprécié le sérieux, le suivi et la mise à jour de mon installation que j'ai souhaité récemment renforcer et faire évoluer. Le technicien a été de très bons conseils et a pris le temps de réaliser avec beaucoup de soin la nouvelle installation.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par JULIEN C. *

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• 5 / 5

  

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  je ne vois pas ce que je peux dire de plus

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par CLAUDINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Système souple et bonne réactivité lors de déclenchements

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par FRÉDÉRIC A. *

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• 5 / 5

  

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  note 10/10

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par GUILLAUME E. *

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• 5 / 5

  

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  Facilite d’utilisation

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par BENJAMIN H. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et très bonne réactivité.

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par COLETTE M. *

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• 4 / 5

  

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  Simplicité d'utilisation, écoute lorsqu'on téléphone même à onze heures du soir quand on a fait une bêtise.

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 10/12/2021 par GABRIELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Visite annuelle qui s’est parfaitement déroulée.

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par THIBAULT V. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par EMMANUEL G. *

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• 5 / 5

  

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  La qualité et le sérieux professionnel des intervenants. La réactivité d’IMA PROTECT est rassurante.

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par ANDRÉE A. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique et simple d'utilisation

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par DOMINIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  contact, puis contrat facile et installation dans la foulée. N'ayant pas encore eu d'incident, je ne peux valider en cas d'alerte. Mais la mise en fonction en cas de départ du domicile est facile et rassurant.

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par GABRIELLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ensemble matériel et tous les services proposés sont parfait

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par DENIS V. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis contente d'imaprotect. Ils réagissent rapidement en cas d'alerte et sont toujours courtois

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par SUSANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité.

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par AMÉLIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très réactifs et très présents lors de notre tentative de cambriolage, qui a échouée grâce à notre alarme.

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par SUSANNE N. *

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  Alarme facile à manipuler. Très réactif si fausse manipulation

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par BERNARD B. *

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  Pas d'incidents. Surveillance à distance à partir de l'appli sur smartphone.

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par JEANNINE L. *

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  bon rapport qualité prix.sérieux, professionnel. Bien à vous.

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 08/12/2021 par THIERRY P. *

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  Réactivité - explications claires et très bonne ecoute

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par ISABELLE J. *

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  Ras a part que le central de surveillance est éloigné

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par ALAIN M. *

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  Je suis tres contente de Ima protect. Dès qu'il y a un problème, il est géré parfaitement. Les batteries viennent d'être changées. Le technicien est venu à l'heure dite, a procédé rapidement et bien. Il m'a donné quelques conseils. Je ne saurai trop recommander Ima Protect

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par MARGUERITE N. *

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  Bon fonctionnement. Pas de fausses alarmes.

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par RICHARD B. *

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  Rapide

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par JEAN C. *

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  Rassurant

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par JEANNE G. *

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  Tous les services sont ok. Un seul hic, l’application qui ne fonctionne pas toujours. C’est pourtant bien utile quand on a oublié de mettre l’alarme avant de partir.

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par PÉNÉLOPE A. *

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  Process et relations clients à revoir.

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par WILLIAM T. *

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  Réponse de imaprotect.com

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés de lire que vous n’êtes pas satisfait de votre expérience IMA PROTECT. Suite aux difficultés rencontrées, nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour que la suite de votre contrat se déroule au mieux. Si vous avez des questions ou remarques sur votre système de télésurveillance, le Service Client reste bien sûr à votre disposition au 02 51 179 179 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Bonne semaine, Claire pour IMA PROTECT

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  pas de commentaire particulier

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par MARGOT B. *

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  Facilité d’utilisation, réactivité

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 23/11/2021 par ÉLODIE M. *

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  efficace, ponctuel, poli, propre explique très bien répond aux question posées matériel discret et simple à utiliser

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par ADRIEN L. *

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  satisfaite

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par ROLAND G. *

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  Facile et fiable. personnel aimable.

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par BERTRAND L. *

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  Tout à fait satisfaits , nous regrettons toutefois que le signal GSM ne soit pas assez performant pour envisager une offre supérieure !.

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par LUCIE L. *

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  Service, réactvité, écoute au top

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par ALAIN C. *

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  Bien, sûr, sérieux, sav très correct. Un peu cher chaque mois.

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par BENJAMIN B. *

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  Installation rapide et propre. Facile d'utilisation au quotidien. En espérant ne jamais aller plus loin dans l'utilisation du système...

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 03/12/2021 par ÉTIENNE L. *

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  Sérieux, réponse suite à intrusion très réactif. Défaut du système détecté avant panne, dépannage rapide. Seul bémol lorsque l’on ai ancien client, mis à jour de l’installation et de son évolution. Christophe

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par LUCE G. *

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  qualité des services et réactivité

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par CÉLINE G. *

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Avis affichés par ordre chronologique