Avis clients de imaprotect.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Depuis 20 ans je possède une alarme . J'en étais très satisfait. Je viens d'opter pour un matériel plus ressent (toujours avec IMA) . Résultat : encore plus satisfait, la possibilité de visualiser à distance ce qu'il se passe dans la maison, c'est un vrai plus. La sécurité incendie, la sécurité secours en cas d'accident, autant de nouvelles options que l'on apprécie forcément. Installation du système par un technicien efficace et très compétant . Intervenant IMA toujours très correcte au téléphone en cas de déclenchement de l'alarme ( trop souvent par erreur de l'utilisateur). Oui effectivement je recommanderais IMA Protec si l'occasion s'en présente.

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par JULIETTE M. *

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• 4 / 5

  

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  Répond aux attentes; utilisation facile; il manque les stickers d'avertissement extérieur (Existent, mais payants)

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par VALENTINE G. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne compétence

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par FRANCK P. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité des services notamment la réactivité

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par MARCELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par MAURICE D. *

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• 4 / 5

  

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  Notre alarme est installée depuis plus de 20 ans . Nous n avons pas fait appel au service de surveillance . Je regrette qu IMA ne fasse pas evoluer le matériel posé de leur propre initiative . Je conseille d engager régulièrement une discussion avec le service apres vente pour ameliorer son installation . Depuis peu nous avons un materiel tres performant pour la même mensualite apres avoir réclamé une revision de notre installation , revision faite à notre demande . IMA devrait mettre en place un suivi , en plus des piles et proposer des modifications . Je donnerai aux techniciens qui viennent chez nous ,client , une mention " passable " .

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par STÉPHANIE M. *

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• 5 / 5

  

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  PRODUIT SUPER ET FORT PRATIQUE .

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par MICHELLE A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité d'utilisation.Activation/Désactivation de l'alarme à partir du portable appréciable.

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par EMMANUEL B. *

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• 5 / 5

  

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  parfait +++++

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par ADRIEN L. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour je suis désolé J’étais déçu du dernier technicien qui est arrivé chez moi

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par LOUISE G. *

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• 5 / 5

  

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  net ressenti de protection doublé d'une facilité de mise en œuvre ... que demander de plus ??? Je suis pleinement satisfait de mon choix !!!

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 03/12/2021 par CAROLINE D. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, Impossibilité d'escalader un problème, je reste bloqué au niveau de la prise d'appel sans avoir la possibilité de parler au niveau au dessus pour argumenter ma demande. Ne reste chez IMA que par le fait que les éléments laisseraient des traces d'installation s'ils étaient démontés. Ma demande, avoir un contact avec un interlocuteur responsable . Cordialement,

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par CLAUDINE G. *

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  Réponse de imaprotect.com

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés de lire que vous n’êtes pas satisfait de votre expérience avec IMA PROTECT. Suite à vos précédents échanges avec notre Service Client et après étude de votre dossier avec le responsable du service, une proposition vous a été faite par l’une de nos conseillères. Celle-ci ne semble malheureusement pas vous donner entière satisfaction et nous le regrettons. Si vous souhaitez échanger de nouveau avec nos équipes, le Service Client reste à votre disposition au 02 51 179 179 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Bonne journée, Claire pour IMA PROTECT

• 5 / 5

  

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  Matériel fiable, efficacité et rapidité dans le traitement des besoins par les services.

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par MARGOT L. *

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• 5 / 5

  

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  la personne est venue changer les piles, tout s'est très bien passé.

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par ALPHONSE I. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité lors du RDV et contact très bon avec le technicien.

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par THÉOPHILE M. *

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• 5 / 5

  

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  Souscrit depuis 4 ans maintenant Service et installation au top ! Je recommande !!!

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par ALEXANDRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Le système est facile à utiliser, et la réaction de l'équipe est rapide en cas d'oubli de couper l'alarme en entrant.

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par ÉTIENNE M. *

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• 3 / 5

  

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  Je dirais que Ima protect n’est pas aussi bonne comme société qu’avant. J’ai une panne et ça prend presque un mois à la corriger, j’attends toujours...... J’ai dû menacer d’annuler le contrat pour qu’ils bougent un peu.....Dommage.

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par DENISE C. *

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• 5 / 5

  

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  Service bien fait, bon contact. Bonne prestation.

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par JACQUES M. *

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• 4 / 5

  

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  L'installation étant toute récente je n'ai pas encore d'avis probant, il me faut une année expérience...

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 02/12/2021 par MICHELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité d'utilisation et agents toujours à l'écoute.

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par THOMAS B. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par PHILIPPE D. *

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• 5 / 5

  

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  tout est correct

  Avis du 31/01/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par OLIVIE P. *

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• 4 / 5

  

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  L’application est très intuitive et permet un vrai pilotage à distance. Deux petits regrets sur le fonctionnement : l’alarme n’émet aucun bruit pendant 30 secondes quand on rentre chez soi, on peut donc oublier de la désactiver et se laisser surprendre quand on s’en est déjà éloigné. Et une petite amélioration serait de disposer également d’un bouton SOS sur l’appli du téléphone, le clavier d’alarme étant rarement situé dans la chambre. Les contacts téléphoniques sont toujours très professionnels. Je n’ai pas eu de déclenchement donc je ne peux pas me prononcer sur la réactivité. Pour le moment, je suis très satisfaite.

  Avis du 31/01/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par THÉRÈSE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la prestation d'IMA PROTECT.

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 30/11/2021 par SUZANNE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait!

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par ADRIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par GABRIEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun dysfonctionnement depuis l'installation (> 10 ans). Ensemble des équipements très fiables. Maintenance correctement réalisée selon les recommandations constructeur. Facilité d'utilisation ainsi que les logiciels sur Smartphone simple d'utilisation.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par MARCEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire à ce jour.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 26/11/2021 par CÉLINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Pleinement satisfait

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par SYLVIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Depuis que l'installation a été effectuée, tous les menus problèmes ont été traités rapidement et l'entretien est fait régulièrement. Très satisfait de notre choix.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par JULIETTE N. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis client depuis une quinzaine d'annees. Pas eu un seul problème. Personnel sérieux. Commerciaux agréables et Techniciens competents. Rien à dire de plus.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par STÉPHANE T. *

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• 5 / 5

  

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  je n'ai pas eu a ce jour de mésaventure donc tout se passe bien , je suis satisfait d'avoir un système qui dissuade les mal intentionné !!!

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par OLIVIER L. *

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• 5 / 5

  

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  Suivi sérieux.

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par CATHERINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par ALEXANDRIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité d'utilisation ; contrôle à distance par l'application smartphone ; conseils éclairés.

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par BERTRAND G. *

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• 4 / 5

  

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  Le système est simple d'utilisation. Il est modulaire L'installation est faite par un professionnel. Le suivi est important. Je pense que c'est le moyen le plus efficace qui existe pour la protection d'un domicile.

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par CHRISTIANE L. *

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• 5 / 5

  

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  je conseille très bon suivis d'abonnement

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par LAURE P. *

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• 5 / 5

  

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  commode d'utilisation Dernier technicien parfait compensant le mauvais travail de l'installateur précédent ayant dégradé mon appartement

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par YVES J. *

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• 5 / 5

  

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  Système d'alarme donnant entière satisfaction. Très bon service de maintenance, c'est important pour avoir toujours un système d'alarme en bon état de fonctionnement. Je recommande !

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par FRANCK P. *

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• 5 / 5

  

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  parfait très sérieux

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par ALEXANDRIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Assistance professionnelle et reconnue.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par ÉMILE M. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par OCÉANE R. *

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• 5 / 5

  

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  tout était très bien

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par ADRIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil toujours très attentif et très cordial

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par ROBERT D. *

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• 5 / 5

  

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  Pas souci

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par DOMINIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien particulièrement avec l’application sur téléphone

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par JULIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Système facile d’utilisation. Professionnels à l’écoute et réactifs. Je suis sous contrat avec IMA Protect par le biais de la MATMUT depuis plus de dix ans et n’ai aucun commentaire négatif à émettre

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par ISAAC F. *

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• 5 / 5

  

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  Tranquilité d'esprit . Service clientèle performant.

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par ANOUK R. *

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• 5 / 5

  

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  La réactivité en cas d'alarme

  Avis du 24/01/2022, suite à une expérience du 24/11/2021 par VINCENT L. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'utilisation. Maintenance performante. Réactivité maximum. Ecoute parfaite des utilisateurs

  Avis du 23/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par EMMANUEL B. *

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• 5 / 5

  

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  facile à utiliser toujours à l'écoute maintenance compétente et aimable

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par THÉODORE C. *

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• 5 / 5

  

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  La qualité des services

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par HUGUES P. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité d’utilisation et tranquillité

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par CHRISTIANE R. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, fiable et services très réactifs

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par HUGUES H. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de remarque.

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par MONIQUE F. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème, si ce n'est l'utilisation de mise en marche/arrêt par le type de clavier qui rebute les utilisateurs occasionnels. Je sais qu'il existe un modèle plus simple, mais ce n'est pas celui qui est chez moi

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par THOMAS C. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne réactivité

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par NOËL A. *

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• 5 / 5

  

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  Installation précise et professionnelle. Très bon service. Merci.

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par JEAN G. *

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• 5 / 5

  

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  La réactivité, le suivi de la maintenance. Continuez ainsi.

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par ALEXANDRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service . Personnel disponible même la nuit de la st sylvestre !

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par JULIEN V. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne réaction quand on a des problèmes

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par VICTOIRE P. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par HÉLÈNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Système simple à utiliser et service téléphonique efficace.

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par NICOLE R. *

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• 5 / 5

  

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  la réactivité des services

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par PÉNÉLOPE C. *

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• 5 / 5

  

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  Irréprochable

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par YVES L. *

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• 2 / 5

  

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  il y a des interférences avec le telephoine et j'ai une réception désastreuse et des coupures fréquentes je dois téléphoner dans une pièce ou il n'y a pas le détecteur j'aimerai votre intervention s'il vous plait merci

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 16/11/2021 par MARGARET L. *

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  Réponse de imaprotect.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire que vous rencontrez des difficultés avec votre système d’alarme et télésurveillance IMA PROTECT. Suite à la publication de votre avis, l’un de nos conseillers du Service d’Assistance Technique a pu vous recontacter. Nous espérons qu’une solution sera trouvée dans les meilleurs délais. Nos équipes restent à votre disposition au 02 51 179 179 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Bonne fin de journée, Claire pour IMA PROTECT

• 5 / 5

  

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  Ce service est d'autant plus utile que nous habitons la maison que vous surveillez.

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par VÉRONIQUE H. *

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• 5 / 5

  

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  Ras satisfait.

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par SUZANNE F. *

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• 4 / 5

  

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  Facilité d'utilisation et services compris dans contrat

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par HONORÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Système facile à utiliser avec un très bon suivi.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par GILBERT P. *

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• 5 / 5

  

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  bon matériel personnel compétent et sympathique

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par FRANÇOIS B. *

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• 5 / 5

  

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  service réactif

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par COLETTE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile d’utilisation

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 16/11/2021 par VÉRONIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace et professionnel !

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 17/11/2021 par PAULETTE A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par NOÉMI A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et sans mauvaises surprises

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par HENRIETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation et très bonne réactivité des services

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par PIERRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile à utiliser, nous apprécions surtout l'application sur smartphone. Elle nous permet de contrôler notre système à distance. En cas de problème, réaction ultra rapide (suite à une fausse manipulation de notre part) réponse en moins de dix secondes. Nous l'utilisons même la nuit (possibilité de sélectionner facilement la zone à protéger). Bref, nous sommes très satisfaits.

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 15/11/2021 par GILLES B. *

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• 5 / 5

  

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  Système performant, très efficace et d'un usage simple.

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par PATRICIA L. *

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  je ne peut me prononcer totalement car je le ferai lorsque j'aurai reelement besoin d'eux exemple lors d'une effraction c'est la que je pourrai juger de leur efficacité

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 15/11/2021 par LAURENT F. *

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  tout est conforme à ce que j atendais

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 18/11/2021 par ANOUK R. *

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  mon domicile a brulé en février 2021, j'ai donc arrêté mon abonnement suite à ce sinistre. Les expertises trainent et celui ci n'est toujours pas accessible. J ai reçu plusieurs appels d'ima protect et ai expliqué ma situation. Je reçois une facture de 1000€ pour non restitution de matériel!!! c'est une honte.

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par MATHILDE D. *

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  Réponse de imaprotect.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire que vous n’êtes pas satisfaite de votre expérience avec IMA PROTECT. Nous vous informons que l’un de nos conseillers va vous contacter très prochainement par téléphone afin d’échanger avec vous sur les difficultés rencontrées. Nos équipes restent à votre disposition au 02 51 179 179 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Bonne journée, Claire pour IMA PROTECT

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  Totalement satisfaits de la prestation d'IMA PROTECT depuis 20 ans.

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par ROLAND B. *

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  Facilité d’utilisation Efficacité du service client

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par TRISTAN D. *

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  Avant vente conforme au produit, tarifs raisonnables, installation propre et rapide par un technicien sympa : pour l’instant que du bon.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 13/11/2021 par LUCE T. *

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  Système très facile à utiliser et performance avérée Très contente de l’installation

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 12/11/2021 par GEORGES G. *

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  simple à utiliser

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 12/11/2021 par MARC L. *

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  Fiabilité, service sérieux

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par MARINE A. *

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  Il y a encore des interlocuteurs !! Très agréable de ne pas avoir de machine

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par ZACHARIE J. *

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  RIEN A DIRE. PARFAIT

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par THIBAULT P. *

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  Fiable et efficace pour la gestion du matériel installé. Par contre le pilotage via l'application dédiée fonctionne souvent mal avec des délais importants. J'ai acheté sur son conseil il y a plusieurs années une caméra de surveillance qui n'est plus intégrée au système et ne sert à rien.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par VIRGINIE M. *

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  Réponse de imaprotect.com

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec IMA PROTECT. Suite à la publication de votre avis, l’un de nos conseillers du Service Client vous contactera la semaine prochaine par téléphone afin d’échanger avec vous sur les difficultés rencontrées. Nos équipes restent à votre disposition au 02 51 179 179 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 14h00. Bonne fin de semaine, Claire pour IMA PROTECT

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  Très professionnel, correspond toujours à l'écoute, et entretien des installations par des pros et répond à toutes nos questions, au TOP

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par JACQUES F. *

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  Changement de notre installation opéré avec une complète satisfaction

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par JOSETTE H. *

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  Des Pros !!!!

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par ROBERT R. *

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  La rapidité d'intervention pour l'installation, la clarté des explications sont des points forts.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 08/11/2021 par RÉMY F. *

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  rien a ajouter

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par PAUL R. *

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  Correspond parfaitement à nos attentes, simple d'utilisation et tarif convenable

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 10/11/2021 par GÉRARD P. *

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  Service complet et rapide.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 09/11/2021 par DANIELLE M. *

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  Facilité d'utilisation du systeme. Réactivité des équipes en alerte et en entretion. Professionnalisme, convivialité. Technicité. Rapport Q/P

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par CHRISTOPHE P. *

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Avis affichés par ordre chronologique