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Résumé des avis
Chez In Cauda Venenum, les clients décrivent surtout des bijoux qu’ils portent vite au quotidien, pour leur style original, leur finesse et leur rendu très soigné. Beaucoup apprécient aussi l’accompagnement, avec des échanges rapides et une aide efficace pour finaliser ou ajuster une commande.
Livraison
"Livraison rapide"
"Colis rapidement reçu. Très jolie pièce."
"Envoi tres rapide. Emballage impeccable et bijoux merveilleux :)"
Expérience digitale
"La présentation du site est agréable et donne envie. Les informations données sont claires."
"J’ai déjà acheté sur ce site, la présentation est agréable et il y a de nombreuses photos. J’ai trouvé ce que je voulais facilement."
"Le site est très agréable à visiter. Tous les articles sont mis en valeur."
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéUn service au top et des créations incroyable j’adore 🥰
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A. A.
28 nov. 2021
Avis vérifiéJe recommande vivement ! Plus qu’un accessoire, une pièce unique et remarquable à votre tenue 🤩🤩🤩
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A. A.
28 nov. 2021
Avis vérifiéUne très belle sélection de bijoux de grande qualité ! Tendance, Glamour et Rock 🤘 comme Soizone !!!
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A. A.
28 nov. 2021
Avis vérifiéAmazing!
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande. Les bijoux sont très beaux. À bientôt pour me faire à nouveau plaisir.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéJ ai passé commande il y a presque 2 mois, le colis n est jamais arrivé dans mes mains ( livré selon la poste mais comme la livraison proposée par ce site n est qu’en lettre suivie, il n’y a aucune assurance, ni signature pour affirmer qu il a bien été déposé dans ma boîte aux lettres, donc aucune possibilité de savoir où il est non plus) Le service client a “je crois demandé”une enquête mais je n ai plus aucune nouvelle de celui ci. J ai donc commandé 110€ un collier qui est livré sans l assurance qu on me le livre en mains propres, aucune solution ne m a été proposé à ce jour. Je vous déconseille fortement de commander sur ce site.
Réponse de Incaudavenenum.fr
Bonjour Virginie, Je reprends ici les échanges que nous avons eu par email. Après avoir reçu une réponse non-satisfaisante de la Poste suite à ma réclamation, votre colis a très probablement été volé par quelqu'un de leurs services. J'en suis sincèrement navrée bien que je n'en sois pas responsable. Je vous ai déjà renvoyé un nouveau collier en Colissimo et j'ai vu que vous l'aviez reçu, j'espère qu'il vous plait. Je vous invite à mettre à jour votre évaluation pour compléter le descriptif de votre expérience d'achat, j'espère que vous pourrez prendre une minute pour le faire. Et effectivement la livraison en Lettre Suivie est offerte sur le site, toutefois vous pouvez choisir une livraison par Colissimo avec assurance dans votre panier pour plus de sécurité :) Belle journée.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiébeautiful jewellery but my bracelet fell to pieces the first time I wore it. The comapny said they would replace it but that I had to pay the postage costs from the UK to France to return the chain. They also said this had never happened before and that I must have damaged it myself. Appalling customer service. A great shame as I love the look of their jewellery but never again
Réponse de Incaudavenenum.fr
Hello Louise, I'm truly sorry that you are disappointed with our service. However your bracelet did not "fell into pieces", you only lost the pendant, and I did offer to replace it for free even though losses aren't covered by our warranty. You have not provided any photo of the broken bracelet and you asked me to send you a new bracelet without returning the broken one, so I hope you understand I can't send new items to all customers claiming free replacements without providing any proof of the encountered problem. Besides I packed your second order with a gift packaging that you didn't pay for, as a gesture to compensate for the fees you spent to return your bracelet. As I already told you, I will gladly repair your bracelet for free so you can wear it again, please return it to the address I gave you by email and I will take care of it in priority as soon as I receive it. And the shipping cost to send it back to you is on me. Kind regards.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéJewelry is pretty but smaller than I was expecting. Communication is in French and site is in French so its a little difficult to navigate even with translation.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéExtremely efficient and kept well informed at every stage. The necklace is even more beautiful than I imagined. Excellent service and sublime qualiity.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéCustomer service and delivery went smoothly and jewelry is beautiful!
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéBeautiful jewellery and excellent customer service. I’m delighted with my purchases.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéDelivery was very straight forward. No customs issues and the item was delivered swiftly and safely. The item is as expected. It is a shame the pendent does not look the same on both sides as it has a tenancy to flip over while being worn.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTout est fait en délicatesse: le design des bijoux, l'emballage de la livraison et les échanges avec la créatrice.
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait de mes achats ! Expédition rapide!
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide, articles de qualité, SAV efficace et arrangeant - je recommande !
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéDélais un peu long et prix conséquent, paquet pas a la hauteur Un peu déçue...
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéMerci !
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéComment expliquer… : il faut savoir choisir car tout est beau sur ce site 🤩 Entre le bijoux tendance, chic ou rock : vous trouverez forcément THE pièce ! J’ai craqué pour la boîte de rangement dessinée par Caroline Karenine, de toute beauté ! Et en ouvrant le coffret, j’y ai trouvé des merveilles ! Je recommande vivement les bijoux Incaudavenenum, une pépite !
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