Avis clients de incognito.fr

Evaluations clients

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Des difficultés pour recadrer les photos en fonction du format. Cela ne s'enregistrait pas.

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par FRANÇOIS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je suis toujours aussi satisfait par ce labo. Grande offre, qualité et rapidité, communication possible pour une personnalisation des tirages : il ne manque rien au client le plus exigeant. Je ne suis pas prêt à renoncer aux services d'incognito.fr !

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 27/03/2022 par BENOÎT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Photos de super qualité. En revanche problème d’acheminement, apparemment d’adressage donc peut-être dû à La Poste) et donc livraison décalée.

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par LUC E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site facile d'accès, pratique, je recommande

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par SUSANNE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service client irréprochable. De l’humain via internet, c’est tellement rare. Incognito a su faire preuve de réactivité et d’adaptation suite à une commande urgente de tirages. Bravo !

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 20/03/2022 par OLIVIER L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bien, livraison rapide

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par GRÉGOIRE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Facile a commander et recu tres rapidement.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par CHRISTELLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  je recommande

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par INÈS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très belles photos , service très rapide

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par STÉPHANIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  je recommande

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par SUSANNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  ,lpk,pkpkl

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par BERTRAND P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Prix et délais de livraison correct

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par SUSANNE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  manque d'informations et la navigation n'est pas pratique pour passer d'un produit à un autre.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par RENÉ F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le site est très simple à utiliser.

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par VINCENT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  photo recadré sans me demander, personne plus centré, deuxième photo de paysage sans couleur Quand on leur fait un mail pour leur faire part du problème, ils disent que c'est de ma faute... Pas pro du tout je ne commenderai plus chez eux

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par LUCAS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de incognito.fr

  

  Signaler

  Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ;-) Comme indiqué en réponse à votre mail, 2 "problèmes" sont liés aux photos transmises: PC:"La photo en 20x30 cm a été coupée, du coup le personnage n'est plus centré. De plus, la photo ne rentre pas dans le cadre, elle n'est pas en 20x30 mais en 20x30,4." Incognito.fr: "Le ratio de votre photo ne correspondant pas au format demandé, j’ai cadré votre cliché ainsi pour ne pas couper l’ombre de la personne. Je pourrai joindre ce cliché parfaitement centré lors d’une prochaine commande si vous le souhaitez. Je confirme ; Ce sont les dimensions standards des rouleaux de papier photos. (10x15 = 102x152mm / 13x18 = 127x178mm / 15x21 = 152x210mm / 18x24 = 178x240mm / 20x30 = 203x305mm / 24x30 = 240x305mm / 30x40 =305x400mm / 30x45mm = 305 x450 mm)" >> En effet, votre photo n'a pas le même ratio que le 20x30 choisi et cela nous oblige à recouper votre photo. Notre laborantin a donc volontairement décalé le cadrage vers la droite pour ne pas couper l'ombre. C'est un parti pris en effet et c'est pour cela qu'il vous a gentiment proposé de retirer votre photo en centrant le cadrage (donc en coupant l'ombre) et joindre gratuitement ce tirage lors d'une prochaine commande. Sans retour de votre part.... PC:"Ensuite, la photo en 30x40 est très fade, le bleu est presque blanc." Incognito.fr: "Aucune retouche n’a été apportée à votre photo ; Avez-vous un écran calibré pour justesse des couleurs et luminosité ?" >> Nous sommes souvent amenés à apporter manuellement des points de correction sur la luminosité/contraste des photos transmises (dans la limite du raisonnable pour ne pas dénaturer les photos!) car souvent trop sombres. En effet la plupart du temps, les écrans non calibrés sont trop flatteurs (trop lumineux et saturés) et faussent la réalité des photos. Dans le cas de votre photo, cette dernière avait un rendu très correct sur notre écran de contrôle et son profil colorimétrique était bien présent. D'où la question de notre laborantin vous demandant si vous avez un écran calibré, expliquant en grande partie si ce n'est pas le cas, le décalage que vous avez pu constater. D'autres facteurs sont également à prendre en compte, que vous connaissez surement en tant que photographe pro et nous restons facilement joignable par téléphone (05 46 41 06 05) pour en discuter de vive voix. Donc à aucun moment nous avons dit que "c'était de votre faute": nous avons ouvert des portes en posant des questions pour trouver des solutions ensemble selon les réponses apportées, sans retour de votre part jusqu'à maintenant (à part une note de 2/5 ;-) On espère à bientôt sur Incognito.fr!

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  L'entreprise, le service et la qualité de leur produits est vraiment bon. Il n'hésite pas à vous contacter s'ils perçoivent une possible erreur ou incohérence dans votre commande. Et ça, peut d'entreprise le font, c'est un vrai plus.

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par PATRICK P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande en ligne facile. Service soigneux. Rapidité d'expédition.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par ÉDITH N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site trouver par hasard en recherche Google. Navigation et choix multiples ! Livraison rapide. Je recommande vraiment

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par HENRIETTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  La photo est très belle. service client très réactif et professionnel

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par MICHEL P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rapide. Bonne qualité.

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par LÉON M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J y retournerai.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par JEAN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  belle qualité et livraison rapide

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par ÉLODIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Comme à chaque commande parfait envoie rapide

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par SUSAN S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Conforme; belle qualité; rapidité; prix !

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par DOMINIQUE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Photos livrées dans les délais et d 'excellentes qualité. Erreur de format mais anticipation immédiate de solution. Service impeccable je recommande fortement , si tous le sites pouvaient s'inspirer de leur professionnalisme. Bravo à l'équipe Incognito. JD

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par ASTRID B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service et prestation très pro. J’ai été appelé pour avoir mon avis sur différentes possibilités, c’est très appréciable. Livraison rapide et très bien emballé. Au top !

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par MARGOT S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Assez facile à utiliser

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par RICHARD M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Réception rapide et en très bon état

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par LAURENCE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par BERNARD D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  excellent service client très réactif.

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par PIERRE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison très rapide tirages de bonne qualité

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par INÈS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site clair et accessible a tous, un grand choix de tirages et d'agrandissements ; le fonctonnement des codes promos a ameliorer, c'est tout.

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par CHRISTIANE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  envoi rapide et colis très bien enveloppé. le site très accessible.

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par AGNÈS D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rapidité et qualité au rendez-vous. La commande est simple à réaliser. Je n'hésiterai pas à passer de nouveau une commande.

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par ÉLODIE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le site est compréhensible et facile d'y naviguer

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par LUCIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite , les photos et poster sont en très bonne qualité

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par MARTINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  efficace

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par PAUL J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait Par contre vous annoncez des retirages carrés en page d’accueil alors qu’ils ne sont pas proposés au moment de la commande dommage !

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par SABINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de incognito.fr

  

  Signaler

  Bonjour. Merci pour votre retour. Cependant, je vous avoue ne pas comprendre votre remarque...?! Si vous avez la moindre question avant/pendant/après votre commande, n'hésitez pas à nous contacter au 05 46 41 06 05 ! Merci et à bientôt sur Incognito.fr ;-)

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison dans les délais, satisfait de la qualité des photos.

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par ROGER J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par SÉBASTIEN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site facile à utiliser

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par AUDREY J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  L’équipe est top

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par DANIEL F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Simple et ergonomique: grand choix de tailles d'agrandissement

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par BENJAMIN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire, tout était parfait.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par JÉRÔME S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très rapide( un jour), qualité, retouche photo gratuite. Je recommande!

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par CÉLINE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service au top, rapide et de qualité.

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par LUCIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site bien fait, facile à utiliser.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par MARGAUX C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  qualité du service et rapidité dans la réalisation

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par GILLES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  L'impression des photos sont de superbe qualités. Un travail de pro, une prestation conforme à mes attentes.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 02/12/2021 par ADÈLE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Satisfaction maximum !

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par HENRI B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site facile d'utilisation

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par FRANÇOIS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Excellent service, qualité, contact, très bien.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par LUCY M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très satisfait de ma première commande .

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par DANIEL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très belle qualité de photo et rapidité d envoi

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par ALPHONSE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait... Un très bon site Je recommande

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par LÉON P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Aucun souci, traitement, suivi client et livraison impecable

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par RENÉE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le site propose de nombreuses tailles d'agrandissement de photo comparé à d'autres. Je recommande

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par EUGÈNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  super prix rapide et qualité au rdv

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par SIMONE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Malgré une livraison un peu tardive dû fait des fêtes de fin d'année, très satisfaite du site et de la prestation !

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par DOMINIQUE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Services très pro, qualité des impressions très satisfaisante et prix compétitifs je recommande !

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par MATHILDE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  qualité et délai satisfaisants

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par CHANTAL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Usage du site est simple et efficace. Celà pourrait être plus ludique. Le principal c'est la qualité des photos et la rapidité d'exécution = Top !

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 14/11/2021 par JULIEN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pas de souci pour commander possibilité de choisir les mesures de la photo.

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par ALAIN S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  satisfait du professionnalisme. reste à l'écoute si besoin d'ajustement.

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par MARIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Traitement rapide. Très bonne qualité. Dommage qu'il n y ait pas de suivi de la livraison. Entre l expédition et la livraison il y a eu 1 semaine. Malgré cela je recommande incognito

  Avis du 28/11/2021, suite à une expérience du 14/11/2021 par CHRISTOPHE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  manque quelques formats à mon gout

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par CHRISTIANE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Agrandissement très bien, mais envoi très cher pour une seule photo.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par ÉRIC R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Accueil, écoute, suivi, communication et qualité des produits = PARFAIT.

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par JOSÉPHINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très efficace et professionnel ! Deux commandes parfaites chez eux. Ils prennent le temps d'appeler s'il y a des modifications à faire et en un temps record pour pouvoir recevoir les photos de classe dans les temps ! Au top merci !!

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par GUILLAUME H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Du choix jusqu’à la livraison tout est parfait je suis super content de vous avoir connus vous êtes très pros et très réactif merci encore d’être là

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par MICHÈLE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide et photo dans une belle pochette bien protégée.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par DENISE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Travail soigné et correspond à mes attentes

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par MANON C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  écoute du client, rapidité, qualité du travail. Tout est parfait.

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par JACQUES D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison dans les DOM rapide et réception du colis en très bon état (photos dans boîtes compartimentées). Photos de très bonne qualité. Service client super. Ils ont pris le temps de m'a appeler pour définir la suite à donner sur des photos non recadrées. Petit bémol sur le site car à chaque fois que je modifiais ou supprimais une photo dans le panier la page était rafraîchie et je devais reprendre mes modifications à la première page (avec presque 2000 photos c'était très chronophage). Du coup j'ai abandonné, ce qui fait que j'ai reçu des doublons. Les frais de livraison étaient plutôt élevés (peut-être dû au nombre de photo et à la livraison dans les dom). Cela étant je n'hésiterai pas à renouveler l'expérience.

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 12/09/2021 par SÉBASTIEN V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Concernant les photos d'identité, le système ne propose aucun cadrage de taille pour avoir des photos d'identités conformes, contrairement à ce qui est noté sur le site (alors que ca serait tellement simple), retour à la case photomaton.

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par EMMANUEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de incognito.fr

  

  Signaler

  Bonjour. Navré d'apprendre que vos photos n'ont pas été acceptées. En effet, notre site ne propose pas de cadrage pour vos photos d'identité car nous le gérons manuellement avant tirage afin d'être sûr que le gabarit/recadrage soient conformes. Après vérification de votre commande, je vous confirme que vos photos d'identité ont bien le bon format selon le gabarit officiel proposé par notre logiciel. De plus, nous avons retouché la luminosité et le contraste de chacune des photos afin que le fond soit plus clair et le plus neutre possible. Si vos photos ont malheureusement été refusées, c'est pour d'autres raisons, à savoir : pas de sourire, on ne doit pas voir les dents, le visage doit être le plus symétrique possible et bien face à l'objectif, le front et les oreilles doivent également être visible. Si ces prérequis avaient été respectés en amont (comme indiqué sur les sites officielles : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/quelle-photo-fournir-titre-identite-passeport-carte-identite) vos photos auraient été acceptées sans souci. Il nous arrivent d'éditer des photos d'identité aussi pour pour des supports "non-officiels" (photos pour l'école par exemple, porte-clés... beaucoup moins contraignant, et le sourire est accepté!) que pour des passeports ou CNI. Si vous aviez le moindre doute sur les photos transmises, vous aviez la possibilité de laisser un commentaire lors de votre commande. Nous vous aurions recontacté. De plus, notre service client est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30. En dehors de ces horaires, vous pouvez nous envoyer un mail soit par notre chat en ligne ou notre formulaire de contact. Nous répondons dans la journée (en moyenne!). Merci de votre compréhension et restant à votre disposition. L'équipe d'INCOGNITO.fr

  Réponse de Emmanuel B

  

  Signaler

  Le refus est bien lié au format de la photo et non d'autres éléments, je site : "La photo doit mesurer 35mm de large sur 45mm de haut. La taille du visage doit être de 32 à 36mm, du bas du menton au sommet du crâne (hors chevelure)" Le format global de la photo est bon 35*45 Mais le format visage était de mémoire de 40mm et non dans la fourchette 32/36mm

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  tout a été parfait

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par CONSTANCE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide et très bonne qualité photo

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par TRISTAN A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Mauvais qualité d'impression

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par GILLES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de incognito.fr

  

  Signaler

  Bonjour. Navré d'apprendre que la qualité du tirage ne vous convient pas. Pour information, nous avons tiré votre photo sur un papier Premium argentique de chez Fuji, finition satiné/mat. En revanche, si c'est le fait que le tirage manque de netteté qui vous fait dire que le tirage est de "mauvaise qualité", comme vous pouviez le voir sur votre écran, votre photo d'origine est floue!! Donc c'est auprès du photographe qu'il faut se plaindre ;-) A notre niveau, on ne peut pas faire de miracle sur ce point (luminosité/contraste : oui. Mais pas sur la netteté d'une photo floue). Restant à votre disposition et on espère à bientôt sur Incognito.fr !

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Totale satisfaction, qualité des photos satisfaisante, surtout équipé sérieuse et possibilité de contact facile. Merci Mathieu pour votre efficacité photos reçues dans les temps demandés !

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par ANOUK G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service vraiment top, une personne vous accompagne sur l agrandissement de vos et vous conseil pour avoir le meilleur résultat , je remercie BASILE qui a fait un travail impeccable

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par GENEVIÈVE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bonne qualité de développement. Frais de port un peu élevés mais bonne protection des photos

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par JACQUELINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Un service de qualité et l'écoute de toute une équipe de professionnels !

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par OLIVIER M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien. Conforme même si un peu foncé au niveau couleur

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par ÉLÉONORE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait ! Site très sérieux, réactif, rapide et facile

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par PHILIPPE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Satisfaisant

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par ISAAC G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  rapidité, efficacité…

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par ALEXANDRE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Impec, délais de livraison respectés et commande arrivée en bon état.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par JOSETTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  utilisation facile

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par DOMINIQUE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison dans les temps, mais un petit hic sur une photo, dommage

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par FRANÇOIS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de incognito.fr

  

  Signaler

  Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Quel souci avez vous rencontré sur une des deux photos? En effet, l'une d'elle a dû être tirée en "Pleine Image" (ajout de marge blanche pour compenser la différence de ratio) sans quoi nous étions obligés de recouper un partie de la photo... Restant à votre disposition pour de plus amples informations. A bientôt sur Incognito.fr !

  Réponse de François B

  

  Signaler

  Ok, merci pour la réponse Cordialement

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire,tout était parfait.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par THÉRÈSE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Un site très pratique, commande reçue de manière record. Je continuerai à venir chez vous pour mes prochains travaux photo!

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par NICOLAS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Super site très professionnel je vous le recommande les yeux fermés

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par MARINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait de ce site.

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par RENÉE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rapidité d exécution de la commande Très belle qualité des photos Photos bien protégées et envoi hyper rapide Je recommande

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par THIBAUT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Réactifs, accommodants, bref super pro !

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par LÉON R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très bien, efficace

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par ALEXANDRE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par PIERRE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tout ok0

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par EMMANUEL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de incognito.fr

  

  Signaler

  Bonjour ! Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et retour d’expérience suite à votre commande sur notre labo photo en ligne « Made in France » : Incognito.fr ! Nous espérons avoir répondu à vos attentes et vous revoir très vite pour de nouveaux tirages et agrandissements photos. N’hésitez pas à nous contacter par mail (incognito@incognito.fr) ou par téléphone (05 46 41 06 05) si vous souhaitez échanger et/ou obtenir des informations complémentaires sur la qualité des tirages. Et suivez-nous sur notre page Facebook et Instagram pour découvrir nos actualités et promos : https://www.facebook.com/incognito.fr https://www.instagram.com/incognito.fr17/ Merci et à bientôt sur Incognito.fr ! La Team INCOGNITO.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande satisfaite, et délai de livraison rapide. Rien à redire.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 11/09/2020 par ARTHUR B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de incognito.fr

  

  Signaler

  Bonjour ! Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et retour d’expérience suite à votre commande sur notre labo photo en ligne « Made in France » : Incognito.fr ! Nous espérons avoir répondu à vos attentes et vous revoir très vite pour de nouveaux tirages et agrandissements photos. N’hésitez pas à nous contacter par mail (incognito@incognito.fr) ou par téléphone (05 46 41 06 05) si vous souhaitez échanger et/ou obtenir des informations complémentaires sur la qualité des tirages. Et suivez-nous sur notre page Facebook pour découvrir nos actualités et promos : https://www.facebook.com/incognito.fr Merci et à bientôt sur Incognito.fr ! La Team INCOGNITO.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je suis ravie du résultat. J'ai pu commander des agrandissements de ma photo de classe et prendre des couvertures scolaires pour aller avec. Les enfants et les parents sont très contents ! Merci.

  Avis du 17/06/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par STÉPHANE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de incognito.fr

  

  Signaler

  Bonjour ! Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et retour d’expérience suite à votre commande sur notre labo photo en ligne « Made in France » : Incognito.fr ! Nous espérons avoir répondu à vos attentes et vous revoir très vite pour de nouveaux tirages et agrandissements photos. N’hésitez pas à nous contacter par mail (incognito@incognito.fr) ou par téléphone (05 46 41 06 05) si vous souhaitez échanger et/ou obtenir des informations complémentaires sur la qualité des tirages. Et suivez-nous sur notre page Facebook pour découvrir nos actualités et promos : https://www.facebook.com/incognito.fr Merci et à bientôt sur Incognito.fr ! La Team INCOGNITO.

Avis affichés par ordre chronologique