Evaluations clients
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Colis commandé il y a trois semaines et toujours pas reçu.
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Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Effectivement, votre colis est en instance chez le transporteur. Je fais remonter l'information auprès de notre service transport qui va faire le necessaire. Désolée pour la gene occasionnée. Cordialement, Le Service Clients
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Livraison très rapide, excellent !!
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Dommage de ne pas préciser que la livraison risque d'être très longue...
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Commande effectuée sans souci, arrivée à temps .
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OK A REFAIRE
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET G. *
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J'ai appelé Inmac-wstore.com avec de passer commande et la personne en ligne m'a affirmé que ma référence était en stock et que je devrait être livré avant la fin de semaine. Ne recevant pas ma commande, je rappelle Inmac-wstore.com et j'ai un autre interlocuteur avec un autre son de cloche. Rupture de stock sur ce produit et réassort pas avant le 25 mai.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Effectivement nous sommes en attente de stock sur la référence. Je revois avec nos achats pour etre sur de la date de réapprovisionnement, Cordialement, Le Service Clients
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Livraison dans les délais.
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Prix très attractif pour l'appareil commandé. Réception de l'article commandé très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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site trés accesible
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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Commande expédiée le jour même, reçu en 2 jours. Emballage parfait. Site sérieux, et professionnel, à recommander sans hésitation.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *
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Rapide et efficace
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Commande conforme ..
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pas reçu ma commande passée tout début mai
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE B. *
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Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Il nous manque le produit Dévolo (je me renseigne sur le délai) ce qui bloque l'envoi de l'autre produit. Je reviens vers vous Cordialement, Le Service Clients
Réponse de Olivie BSignalerBonjour j'ai besoin urgemment du DD SSD. Pouvez vous me dire si vous allez bientôt me l'envoyer car sur votre site vous faites la promotion de l'envoi sous 72 h max et c'c'est pour ça que j'ai commandé chez vous
Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Le SSD est dispo, je peux demander une livraison partielle si vous le souhaitez ? Cordialement, Le Service Clients
Réponse de Olivie BSignaleroui s'il vous plait car j'en ai besoin au plu vite. merci de ne pas me facturer 2 fois les frais d'envoi. Cdlt
Réponse de inmac-wstore.comSignalerNon non pas d'inquiétudes la dessus, je fais le nécessaire Cordialement, Le Service Clients
Réponse de Olivie BSignalerbien reçu SSD merci de me l'avoir envoyé. pouvez-vous me donner un délai pour l'envoi des cpl devolo ? Cdlt
Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, top! merci pour votre retour. Je relance mes achats pour le delai sur le Devolo Je reviens vers vous Cordialement Le Service Clients
Réponse de Olivie BSignalerbonsoir pouvez vous me dire si le délai pour l'envoi des cpl devolo est long ? sinon je vais devoir annuler la commande. Merci de votre réponse Cordialement
Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Désolée pour le temps de réponse.. Ils sont passés obsolètes.. Nous ne pourrons plus les avoir. De ce fait, ils ont été annulés. Cordialement, Le Service Clients
Réponse de Olivie BSignalerbonjour vous me dites que les cpl sont obsolètes et que vous ne pourrez plus les avoir mais moi je les ai payés. Dites moi si vous m'en envoyez d'autres de qualité similaire ou si vous me remboursez ? car lorsque je regarde sur mon compte je vois que vous avez facturé le SSD et les frais de port mais rien n'est dit sur la somme que vous me devez ? et dans l'attente de vos nouvelles Cdlt PS je préférerais que vous m'envoyiez d'autres cpl car j'en ai besoin
Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, non j'a i demandé le remboursement des CPL dans la foulée via Paypal, Vous devriez l'avoir sous peu Cordialement, Le Service Clients
Réponse de Olivie BSignalerBonjour Pouvez-vous me donner le délai de remboursement car je dois en acheter d'autres et j'ai besoin 'être remboursée avant de pouvoir recommander Cdlt
Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, J'ai relancé la comptabilité. Vous devriez l'avoir courant semaine prochaine Cordialement, Le Service Clients
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Livré rapidement et conforme à la commande. Rien à dire.
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Parfait
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Site clair, bon suivi
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NUL nul nul
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE R. *
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Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, effectivement, le constructeur rencontre une rupture sur le produit. désolée pour la gene occasionnée. Cordialement, Le Service Clients
Réponse de Aimée RSignalerIl fallait l'afficher sur votre site. Et vos commerciaux sont des menteurs qui m'ont bien précisé que la commande était expédiée. Inadmissible !
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réactif et sérieux
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Rien reçu à ce jour et aucune réponse à mon courriel du 16 mai.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Le délai annoncé chez le fournisseur est au 25/05. pouvez vous m'indiquer a quelle adresse vous avez envoyé votre mail s'il vous plait Merci Cordialement, Le Service Clients
Réponse de Alain MSignalerBonjour, J'ai envoyé mon courriel à contact@inmac.store.com Cordialement.
Réponse de inmac-wstore.comSignalerMerci pour votre retour, je vais voir avec eux sinon voici celle du service client (apres vente) service.clients@inmac-wstore.com Cordialement, Le Service Clients
Réponse de Alain MSignalerJe vous remercie pour votre démarche et attends donc plus d'information pour le début de semaine prochaine. Cordialement.
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Facile à utiliser, j’ai trouvé rapidement la référence que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *
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Site clair, bonne description des produits, possibilité de comparer, mais surtout service client très pro : j'ai appelé pour être sur du délai de livraison (3-4j max estimés), j'ai finalement reçu ma commande dès le lendemain. Exceptionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE T. *
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raoide pour dépanner mais prix élevé à cause du transport
Avis du , suite à une expérience du par AURORE D. *
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Recherche du produit, prix ,livraison impeccable .
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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livraison dans les temps
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande datée du premiers mai !!!!
Avis du , suite à une expérience du par ALEX V. *
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Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Votre commande a été expédiée le 21/05, vous devriez l'avoir demain. Cordialement, Le Service Clients
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Tout s'est passé comme prévu et dans les délais. Parfait !
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rien a dire - tous bien fait - livraison vite et correct
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Rapide et bien reçu dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE G. *
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J' ai commandé le 30/04/2020 4 cartouches d'encre HP302-tricolore originale ref.immac 2965965 réglé par carte de crédit. Aujourd'hui 20 Mai 2020, je n'ai toujours rien reçu, mis à part une confirmation de commande n° 7758582. Je suis très déçu de ce site.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Nous sommes en attente de stock sur la référence. Nous devons les recevoir en début de semaine. Désolée pour la gêne occasionnée Cordialement, Le Service Clients
Réponse de Bernard MSignalerBonjour, Merci,je préfère une explication que pas de réponse du tout. Cordialement.
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Seule boutique en France a disposer du produit en stock... Bravo Inmac
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ J. *
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RAS. Livraison rapide et colis en bon état
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G. *
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Produit livré rapidement malgré les circonstances, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT A. *
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Commande conforme et livraison très rapide! Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT N. *
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Livraison dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C. *
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Livraison et produit conforme à la commande ras
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D. *
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Trés bien, sérieux, livraison rapide et soignée.Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *
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Rien à redire,naviguation ,livraison,service nickel
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C. *
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tout a été parfait et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE E. *
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Quelques retards dus au ....coronavirus, tout à fait compréhensibles. Inmac s'est débrouillé pour accélérer la livraison d'un de leurs fournisseurs défaillant.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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Cartouches commandé le 30 avril 2020 et à ce jour le 16 mai 2020 la commande n'est toujours pas arrivée malgré plusieurs relances de plus le suivi de colis n'est pas à jour donc je suis vraiment déçu je ne recommande pas...
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE H. *
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Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Votre colis est en livraison ce jour via le transporteur Ciblex. Cordialement, Le Service Clients
Réponse de Eugène HSignalerMa commande enfin reçu après 15 jours d'attente!!! Service clients svp faite qqc services logistiques déplorables changer de livreurs svp merci... Cordialement, Mr Fara
Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Je fais remonter l'information. Cordialement, Le Service Clients
Réponse de Eugène HSignalerJe vous en remercie. Cordialement mr FARA
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Renseignements sur les stocks et disponibilités fiables, et une livraison lors du confinement en moins de 24h pour Marseille!
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *
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Site Clair
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ddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddd
Avis du , suite à une expérience du par LUCE C. *
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Pratique commerciale trompeuse: Stock faux Le 29/04/2020, je commande un casque « Jabra evolve 40 stereo » sur le site d’Immac-wstore un produit affiché en stock. Le produit restera affiché en stock plus d’une semaine et demie en stock (cf copie d’écran). Après plusieurs contacts de ma propre initiative où on me fait comprendre qu’ils ne voient pas le problème de manière désagréable. Je finis par envoyer plusieurs mails copie d’écran à l’appui pour enfin avoir de vraies informations. On finit par me répondre je cite « Je fais suite à votre courriel et vous informe que notre site internet affiche la disponibilité de notre entrepôt mais également ceux de nos fournisseurs ». Les stocks affichés ne sont pas les stocks d’Immac mais des stocks basés sur des informations imprécises de « potentiel » fournisseur. Rien ne permet de savoir quand ces fameux stocks seront livrés. On finit par m’appeler pour me dire que ma commande a été repositionnée sur un autre fournisseur, une personne au téléphone plus compréhensive qui m’explique le fonctionnement compliqué d’Immac. Une lueur d’espoir ! Il m’annonce une livraison une semaine maximum plus tard … Malheureusement la semaine à passer et de nouveau une personne d’Immac me dit qu’il n’en sait rien sur l’avancement de ma commande. Effectivement avec le covid 19, la gestion des commandes est compliquée mais rien ne justifie leurs attitudes et la pratique commerciale trompeuse concernant les stocks. Mon acte d’achat a été fait en fonction de cette information. Je fais donc supprimer ma commande aujourd’hui, Immac-wstore c’est fini pour moi et je déconseille l’achat sur ce site à moins d’avoir une garantie écrite d’une date de livraison
Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *
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Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Je comprends mieux votre mécontentement. Concernant votre commande, je vois que celle ci a été annulée. Je demande le remboursement auprès de la comptabilité. Désolée pour la gêne occasionnée. Cordialement, Le Service Clients
Réponse de inmac-wstore.comSignalerre, Pas de remboursement a demander, vous n'avez pas été débité. Cordialement, Le Service Clients
Réponse de Léon PSignalerOui, la commande n'avait pas bougée d'un iota en plus de 15 jours ... Votre réception téléphonique est lacunaire en terme de franchise concernant l'état des stocks et de l'avancement des commandes. Le seul contact positif m'a laissé un espoir de recevoir le produit: espoir douché ! Première et dernière fois pour moi. Sauf miracle...
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Très bon délai de livraison et tarif attractif.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES T. *
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Prix correct et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R. *
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Même en cette période compliquée, la livraison a été rapide et service efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALICE P. *
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ras.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *
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pas de probleme
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS F. *
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Respect des délais et des articles commandés.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C. *
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tres bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD T. *
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obligé de relancer le transporteur livraison du matériel à 6h45 ... sans prévenir
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE K. *
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j'ai bien reçu mon colis merci
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE C. *
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Très bonne communication avec notre interlocuteur et livraison rapide Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE T. *
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Commande livrée dans les délais. Bonne prise en compte des contraintes liées au Covid pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES J. *
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Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P. *
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SERVICE EXCELLENT. JE RECOMMANDE.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES T. *
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *
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Si le processus d'achat est simple et rapide, le service clientèle est vraiment à revoir. Dès lors que l'objet a été transmis au transporteur pour la livraison, il était affiché sur mon compte en ligne que le produit est livré alors que ce n'était pas encore le cas ! Le transporteur choisi - ciblex - est une catastrophe car il n'a jamais livré et a prétexté ne pas avoir trouvé le lieu de résidence ! Cela a traîné pendant 2 semaines ! J'ai relancé de nombreuses fois en vain. La période de confinement ne peut pas tout justifier.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *
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Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Effectivement, votre commande a rencontré des difficultés. Le colis a été validé en retour. Je viens de demander le remboursement auprès de notre comptabilité Cordialement, Le Service Clients
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navigation conviviale,expedition rapide
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
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Très clair, simple et efficace très bon site
Avis du , suite à une expérience du par AURORE G. *
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rapide et prenne le temps de chercher si vous leur posé une question, enfin des personnes qui soigne les problèmes que nous leurs soumettons
Avis du , suite à une expérience du par DIANE C. *
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
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Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE G. *
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livraison rapide,
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE V. *
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Mal fait et plein de pubs
Avis du , suite à une expérience du par DENISE M. *
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *
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Site assez riche en choix, et à de bons prix
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *
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Commande passée le mercredi à 14h30. Imprimante reçue le jeudi en début d'après midi ! Sans avoir utiliser le service livraison livraison express (qui est normalement en supplément)
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE F. *
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bons services quoiqu'un peu cher Produit expédié et reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE F. *
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délais un peu long, j'ai du téléphoner pour activer ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *
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Plus de 2 semaines depuis ma commande , et toujours rien reçu !!!!
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Effectivement, nous sommes en attente de stock sur la référence. Pour le moment, le fournisseur n'est pas en mesure de nous communiquer un délai. Désolée pour la gêne occasionnée. Cordialement, Le Service Clients
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Par encore livré
Avis du , suite à une expérience du par DENISE M. *
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J'en suis très content.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *
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Commande d'un portable passée le samedi et reçu le mercredi suivant. Meilleur prix Internet pour le modèle choisi. Tout s'est parfaitement déroulé. Juste après la commande j'ai vu des avis négatifs sur ce fournisseur, heureusement que je ne les ai pas vus avant car ils auraient injustement influencé mon choix.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
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RAPIDITE
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE A. *
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Délais rapide. Totalement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PAUL H. *
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très bien site sérieux
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *
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Site très, bien recherche sur le site également, contact téléphonique trés bien également mais service de livraison déplorable et ce depuis plusieurs années ce qui est pour moi un critère majeur pour ne plus commander chez Inmac même si c'est plus cher chez d'autres fournisseurs. La fiabilité de la livraison est essentielle
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour Monsieur, Je comprends votre mécontentement mais la nous sommes dans un cadre un peu spécial surtout pour les transporteurs. Pour nous excusé, je viens de vous valider un avoir du montant des frais de port. Cordialement, Le Service Clients
Réponse de Émile BSignalerMerci de votre geste commercial Mais depuis de nombreuses années je suis client de votre société et j'ai toujours eu de problèmes avec votre transporteur Bien cordialement
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Super
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *
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Bonne présentation des produits sur le site. Ensuite, commande et son suivi très bien conçus.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *
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Ne suis allé que sur la partie correspondante à mon besoin
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *
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Je ne mets pas la note maxi parce que je trouve que pas mal de produits sont un poil trop chers pour un spécialiste. Et puis s'agissant de produits techniques, je trouve que les descriptifs sont parfois beaucoup trop succins. Mais globalement, je suis satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN D. *
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livraison rapide; commande traitée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE R. *
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Aucun problème. Matériel conforme, pas endommagé et livré rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *
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Quand j'aurai reçu ma commande je donnerai mon avis! Pour l'instant plutôt mécontent!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *
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Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Le produit n'est pas en stock. Son délai est pour le moment annoncé au 19/05 dans nos locaux. Cordialement, Le Service Clients
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
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xxxx
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *
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Bien reçu très rapide service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE C. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *
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On y trouve ce que l'on veut. Livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ C. *
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Organisation et richesse referencement
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *
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Très rapide !
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN H. *
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Contact via téléphone efficace et information pertinente, livraison le lendemain malgré le covid
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C. *
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Se site est très sérieux je le recommande et le personnel en ligne efficaces n’exister pas
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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depuis le 21/04/2020 commande toujour en cours !!!!
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Il nous manque les 2 références 7136896 . Leur délai est indiqué au 19/05. souhaitez vous que je demande une livraison partielle ? Cordialement, Le Service Clients
Réponse de Célina BSignalerBonsoir , Vu la date du 19 nous sommes le 12/05 ce n'est pas la peine de faire deux envois . En espérant que le délai du 19 soit maintenu . Merci de cette info . Bonne soirée C.Goussot
Réponse de inmac-wstore.comSignalerc'est entendu. Merci Cordialement, Le Service Clients
Réponse de Célina BSignalerBonjour , Suite à votre estimation de livraison , ou en est - on ce jour ???? Cordialement C.Goussot
Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Nous ne les avons pas reçu. Je vois avec mes achats s'ils peuvent me donner une date sur. Je reviens vers vous Cordialement, Le Service Clients
Réponse de Célina BSignalerbonjour commande bien reçue ce jour . Affaire classée Bonne journée Claude Goussot
Réponse de inmac-wstore.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Bonne journée également, Cordialement, Le Service Clients
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