Evaluations clients
-
Modifier Signaler
merci au correspondant inokey de Conliège réactif et sympa
Avis du , suite à une expérience du par ELIE S.
Réponse de inokey.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos retours positifs sur votre expérience avec notre correspondant à Conliège. C'est toujours un plaisir de savoir que notre équipe est réactive et sympathique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler pour vous offrir le meilleur service possible. Bien cordialement, L’équipe inokey.fr
-
Modifier Signaler
parfait mais cher
Avis du , suite à une expérience du par GERARD W.
-
Modifier Signaler
bon accueil et prestation rapide
Avis du , suite à une expérience du par GUY L.
-
Modifier Signaler
ai enfin la cle Plus d un mois Pourquoi ? Le partenaire ne semblait pas qu il devait faire le travail Voys aviez oublie la puce Ce matin retout chez le partenaire Tj pas au courant de votre partenariat Il fait le travail et a enfin l info Que je ne dois payer La cle ok
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
Réponse de inokey.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés pour les malentendus que vous avez rencontrés, même si, au final, tout a été réglé correctement. Pour clarifier la situation : Lors de votre rendez-vous, l’employé présent était tout nouvellement arrivé et n’avait pas encore connaissance de notre partenariat avec son établissement. Il vous a donc, par erreur, indiqué que la prestation serait à votre charge. Après vérification auprès de son responsable dans les minutes qui ont suivies, l’information lui a été confirmée et il s’est excusé pour la confusion. Concernant la puce, elle n’a pas été oubliée de notre côté : elle était bien présente dans la clé envoyée. Le problème venait simplement du fait qu’elle n’a pas été détectée par l’employé, probablement par méconnaissance ou erreur de manipulation. Finalement, votre clé a bien été programmée comme prévu, sans aucun frais pour vous. Nous comprenons votre agacement face aux allers-retours, mais au final, vous avez obtenu une clé fonctionnelle sans débourser les 200 à 400 € et les 3 semaines d’attente habituels en concession. Comme vous pouvez le constater dans les autres avis, nous nous engageons chaque jour à fournir un service sérieux, fiable et économique, même si certains imprévus ponctuels peuvent survenir chez nos partenaires. Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin. Bien cordialement, L’équipe Inokey
-
Modifier Signaler
Envoi très rapide (Réception de la clé le lendemain de la commande !)
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN L.
-
Modifier Signaler
Très satisfait Réactivité, qualité Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DENIS Q.
-
Modifier Signaler
Au top
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.
-
Modifier Signaler
la clef ça va mais heureusement que le prestataire était super compétant sinon elle n'aurait jamais été connectée et programmée correctement il a été super efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARIE E.
-
Modifier Signaler
Satisfait par le respect du délai, la disponibilité du service client, le seul écart non contraignant est le changement du lieu de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par HAMID A.
-
Modifier Signaler
très fiable
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
-
Modifier Signaler
commande facile
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER H.
-
Modifier Signaler
site ok
Avis du , suite à une expérience du par LOGAN M.
-
Modifier Signaler
livraison rapide de la clé . Petit bémol ,DPD le transporteur a déposé la clé dans un autre magasin que celui prévu initialement et l adresse du garage ou la clé devait être usinée était inexacte.
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ H.
-
Modifier Signaler
Pratique
Avis du , suite à une expérience du par DENISE G.
-
Modifier Signaler
Navigation facile pour trouver sa clé explication de l' article ok
Avis du , suite à une expérience du par RIVERO R.
-
Modifier Signaler
La télécommande est de qualité et la programmation s'est bien passée
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
-
Modifier Signaler
Très satisfaite personne très aimable et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace et le collaborateur sur Argenteuil et sympathique et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par EDVIN G.
-
Modifier Signaler
Service de qualité et le moins cher de toulouse.
Avis du , suite à une expérience du par JANNEL G.
-
Modifier Signaler
Malgré une clé pas forcément compatible, la compétence de l’installateur a su faire face. Bravo!
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.
-
Modifier Signaler
site tres intuitif envoi rapide un super accueil de la quincaillerie partenaire à Peronnas une reprogrammation rapide et efficace je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
-
Modifier Signaler
Tout c'est passé comme prévu. Très simple.bon contact.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
-
Modifier Signaler
Très bon service , réception de ma commande en qq jours / cependant pas de réception de mail avec le code pour le professionnel /très bon professionnel côté programmation par contre qd lui a reçu sa commande elle n’était pas complète…. Il a cependant pu me dépanner
Avis du , suite à une expérience du par CATHEL C.
-
Modifier Signaler
Rapide et simple
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon site. Facile d utilisation. Sérieux et bon suivi. La gravure et la programmation de la clé s est très bien passée chez le partenaire. Rdv rapide et pas plus de 20 minutes pour avoir la nouvelle clé.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
-
Modifier Signaler
Attendu 5 h pour faire une clé parteniere pas agréable du tout en plus
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES H.
Réponse de inokey.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Malheureusement, ce type de problème est indépendant de notre volonté, malgré toute notre bonne volonté pour garantir un service rapide et efficace. Nous comprenons votre frustration, et nous regrettons que l’accueil du partenaire n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez toutefois que vous avez bénéficié d’un tarif 2 à 3 fois inférieur à celui d’un concessionnaire, ce qui représente une économie non négligeable. Par ailleurs, nous vous avions également proposé de réaliser un changement de partenaire avec un garage situé à 5 kilomètres, qui pouvait vous prendre en charge sous 20 minutes, mais cette solution a été refusée de votre part. Nous restons à votre disposition pour toute question et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. L’équipe Inokey
Réponse de Jacques hSignalerMais c’est pas vous le problème cnest votre partenaire qui confirme aucun rv
Réponse de inokey.frSignalerBonjour Jacques, Merci pour votre retour. Nous comprenons totalement votre frustration concernant l’attente chez notre partenaire et nous en sommes sincèrement désolés. Chez Inokey, nous mettons tout en œuvre pour offrir un service rapide et efficace, et nous sélectionnons nos partenaires avec soin. Malheureusement, certains imprévus peuvent parfois rallonger les délais, ce qui est regrettable. Nous vous avions proposé une alternative avec un autre garage à proximité qui pouvait vous prendre en charge rapidement, mais nous respectons votre choix. Nous espérons néanmoins que la qualité du produit et l’économie réalisée par rapport à un concessionnaire auront pu compenser ce désagrément. Si vous pensez que notre service en lui-même a répondu à vos attentes malgré cette situation exceptionnelle, nous vous serions reconnaissants de réévaluer votre note. Votre retour est important pour nous et nous aide à nous améliorer en continu. Nous restons à votre disposition et espérons vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. L’équipe Inokey
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par NORBERT H.
-
Modifier Signaler
Je suis très satisfaite des services INOKEY rapidité et qualité du service.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
-
Modifier Signaler
je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE U.
-
Modifier Signaler
jusque la réception et la fabrication + mise en place trés bien seul bémol : difficile voir impossible d'avoir un interlocuteur en urgence au téléphone!
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
Réponse de inokey.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif sur la réception, la fabrication et la mise en place de votre clé ! Concernant l’accès à un interlocuteur en urgence, nous comprenons votre attente et faisons notre maximum pour assurer une assistance rapide. De nombreux clients soulignent d’ailleurs dans leurs avis notre réactivité et la disponibilité de notre service client. Nous nous efforçons de répondre dans les meilleurs délais, et lorsqu’un appel ne peut être pris immédiatement, nous rappelons systématiquement nos clients rapidement. Nous sommes navrés si cela n’a pas pleinement répondu à vos attentes et prenons en compte votre remarque pour continuer à améliorer notre service. L’équipe Inokey
-
Modifier Signaler
Commande simple à réaliser. Le délai de livraison est court. Le service est compétent. Le partenaire pour la réalisation de la clé a rendu un service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
-
Modifier Signaler
envoi rapide de la clé sous 3 jours en point relais et rdv pour le faconnage et programmage de la clé sous 1 semaine.
Avis du , suite à une expérience du par KARIM R.
-
Modifier Signaler
Parfait je recommande, merci
Avis du , suite à une expérience du par JEANCLAUDE G.
-
Modifier Signaler
Parfait de A à Z. Réponse rapide au téléphone car j'ai eu besoin et par mail. Commande très facile, site accessible dans la forme et le fond sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS D.
-
Modifier Signaler
En résumé : simple, pro et efficace. Good job guys ! 👍🏽👏🏽👏🏽
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
-
Modifier Signaler
un peu cher mais tres bien
Avis du , suite à une expérience du par LUC L.
Réponse de inokey.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre prestation. Vous avez payé 160 € TTC, incluant la mise en service de votre carte, ce qui reste 2 à 3 fois moins cher que le tarif pratiqué en concession, généralement autour de 250 à 350 €. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une alternative plus accessible et de qualité, tout en garantissant un service fiable. L’équipe Inokey
-
Modifier Signaler
Très bien côté matériel. Cependant je n'ai jamais reçu les coordonnées du cordonnier ni le code. J'ai dû aller les récupérer sur mon compte Inokey en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ L.
Réponse de inokey.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif sur la qualité du matériel ! Concernant les coordonnées du cordonnier et le code, nous envoyons systématiquement de manière automatique ces informations par e-mail dès la validation de la commande. Il est possible que ce message ait été redirigé vers vos spams ou courriers indésirables. Nous sommes navrés pour ce désagrément et prenons note de votre retour pour améliorer encore notre communication. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question, nous restons à votre disposition ! L’équipe Inokey
-
Modifier Signaler
Parfait! Disponibilité et rigueur.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
-
Modifier Signaler
très serviable, même en cas de difficultés de contact pendant les jours fériés
Avis du , suite à une expérience du par RUÉ E.
-
Modifier Signaler
Excellente prestation
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
-
Modifier Signaler
Traitement très professionnel et sérieux Prestataire au top !!!!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
-
Modifier Signaler
Navigation facile commande passer en qq minutes, Livraison un peu plus longue que prévu, normal c'était pendant les fêtes de fin d'année 😀
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
-
Modifier Signaler
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Je reviendrai si le faut.
Avis du , suite à une expérience du par JOACHIM K.
-
Modifier Signaler
La clé a été livrée très rapidement et le partenaire a assuré sa mise en service, elle fonctionne parfaitement.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
-
Modifier Signaler
Rapide à l écoute et réactif
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
-
Modifier Signaler
Reçu rapidement et effectué efficacement malgré le petit contretemps, mais le service et top merci!!!
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI B.
-
Modifier Signaler
SIMPLE, RAPIDE et EFFICACE.
Avis du , suite à une expérience du par ELIE I.
-
Modifier Signaler
Le site est très bien et j’ai trouvé la bonne clef facilement.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHEN O.
-
Modifier Signaler
Commande reçu dans les temps et explications facile sur le site
Avis du , suite à une expérience du par FATOUMATA T.
-
Modifier Signaler
Aucun problème tout est clair
Avis du , suite à une expérience du par JOAQUIM L.
-
Modifier Signaler
Tout c’est passé comme prévu pour ma Citroën C3 le serrurier a taillé et appairé la clé avec la voiture en 30mins. Super résultat Merci
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R.
-
Modifier Signaler
Tres bon contact, très bien expliqué.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
-
Modifier Signaler
Service rapide et efficace, aucun point negatif
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.
-
Modifier Signaler
rapidité d'envoi et surtout le prix très avantageux par rapport à certains fournisseurs.
Avis du , suite à une expérience du par JOLLY J.
-
Modifier Signaler
Un peu cher mais service au top
Avis du , suite à une expérience du par EDGARD G.
-
Modifier Signaler
Super service rapide, Pro et efficace. La clé fonctionne parfaitement bien.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.
-
Modifier Signaler
Très bien, impeccable. Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.
-
Modifier Signaler
Très efficace !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.
-
Modifier Signaler
Très bon site, facile a comprendre, personnel très pro de la commande a la fabrication de la clé.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE R.
-
Modifier Signaler
excellent
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
-
Modifier Signaler
J’ai eu une clé qui allait sur tout type de véhicule alors que je pensais avoir une clé d’origine et quand ça n’a pas marché sur mon véhicule ils n’ont pas voulu me rembourser car la clé était gravé
Avis du , suite à une expérience du par LAURA L.
Réponse de inokey.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre préoccupation et souhaitons apporter quelques précisions. Sur notre site Inokey, nous proposons exclusivement des clés compatibles et adaptables sans logo, et cela est précisé pour des raisons de réglementation. Cette information est accessible plusieurs fois. La première sur notre site web avant tout achat afin d'éviter une éventuelle confusion. La deuxième lors de l'appelle effectué avec l'une de nos chargé de clientèle. Lors de votre rendez-vous avec notre partenaire, la clé a été personnalisée pour votre véhicule, ce qui la rend désormais inutilisable sur d’autres véhicules. C’est pour cette raison que, conformément à nos conditions générales de vente, il n’est pas possible de procéder à un remboursement dans ce cas précis. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question. Cordialement, L'équipe Inokey
-
Modifier Signaler
rapide efficace et professionnel la cordonnerie Alfortville est top je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL M.
-
Modifier Signaler
Super site j ai eu ma clef en 48h et je l ai fait faire grâce à une prise de rendez vous rapide pour un prix moitié moins cher que chez le concessionnaire de plus on arrive à les joindre facilement
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE C.
-
Modifier Signaler
Tout c'est bien passé très professionnel malgré qu'il n avait pas reçu le rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL P.
-
Modifier Signaler
tout bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
-
Modifier Signaler
Tout est bien organisé, aucun souci rencontré. Clé préparée par le partenaire et parfaitement fonctionelle.
Avis du , suite à une expérience du par MELVYN P.
-
Modifier Signaler
Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par SADJIA O.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE N.
-
Modifier Signaler
J'étais réticente de commander par internet mais le résultat est de qualité. La communication est excellente une personne prend contact avec vous et vérifie avec vous votre besoin et vous guide dans les démarches à suivre. Le service est meilleur qu'en magasin. Ne pas hésiter une seule seconde!
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT G.
-
Modifier Signaler
Très bien, réactivité et conseils
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL S.
-
Modifier Signaler
Cher mais très efficace
Avis du , suite à une expérience du par LOÏC M.
-
Modifier Signaler
visible et reponse rapide precise et efficace
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D.
-
Modifier Signaler
Tout c'est bien passé, de la commande au rdv.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
-
Modifier Signaler
Facilité à trouver le modèle de clé. Une fois la commande passée, un RDV avec un prestataire local est fixé, la clé est expédiée et la procédure envoyée par mail. Tout c’est déroulé comme prévu. Service premium pour un prix raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G.
-
Modifier Signaler
La clef reçue ne correspondait pas à la référence Dacia!
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
Réponse de inokey.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre préoccupation et souhaitons apporter quelques précisions. Sur certains modèles de véhicules Dacia, plusieurs types de lames métalliques peuvent effectivement être compatibles. Malheureusement, il est difficile de déterminer la lame exacte avant d’effectuer le diagnostic en personne. C’est justement pour cette raison que notre partenaire serrurier est équipé pour ajuster la clé sur place si nécessaire, comme cela a été le cas lors de votre rendez-vous. Au final, la clé commandée vous a bien été remise, parfaitement ajustée et fonctionnelle, avec toutes ses fonctionnalités actives. Nous sommes désolés si cette étape a causé une incompréhension et espérons que vous êtes satisfait(e) du résultat final. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Cordialement, L'équipe Inokey
-
Modifier Signaler
très bien ,rapide sérieux ,et abordable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.
-
Modifier Signaler
tres bien merci
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RADAOUGE R.
-
Modifier Signaler
Rapide, efficace et moitié moins cher que chez le constructeur auto
Avis du , suite à une expérience du par EMILY M.
-
Modifier Signaler
très bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
-
Modifier Signaler
Simple et efficace ! Tres bien merci
Avis du , suite à une expérience du par YANN Y.
-
Modifier Signaler
Prestation impeccable. Ce qui devait se faire en 1 heure s'est conclu en 15mn à peine.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE R.
-
Modifier Signaler
Bonne prestation c'est carré tout c'est bien passé merci +++++
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC N.
-
Modifier Signaler
Merci
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED K.
-
Modifier Signaler
Suivi de commande parfait
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU W.
-
Modifier Signaler
Clé livrée avec pile usagée.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN N.
Réponse de inokey.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous tenons à préciser que toutes nos clés sont neuves et subissent deux contrôles qualité : une première vérification à leur arrivée dans nos stocks et une seconde juste avant leur expédition, lors de chaque commande. Nous sommes donc désolés d'apprendre que la pile de votre clé semblait usagée, ce qui est un incident extrêmement rare. Il est possible que la pile ait perdu de sa charge durant le transport. Nous vous proposons de vous envoyer gratuitement une nouvelle pile pour y remédier. Enfin, nous tenions à noter que notre partenaire a d'ores et déjà trouvé une solution en vous remplaçant la pile. Notre service client reste à votre disposition pour toute question. Cordialement, L'équipe Inokey
Réponse de JEAN NSignalerMerci beaucoup pour votre réponse. C'est de bon œil que vous m'envoyiez une nouvelle pile. Bonne journée
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Tout très bien passé ,clé reçu très rapidement et la personne qui fait fonctionner la clé très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL S.
-
Modifier Signaler
Cle reçue rapidement mais le rdv fixé lors de l achat a été annulé. La programmation a dû être reportée. J ai du me déplacer 2 fois.
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL C.
Réponse de inokey.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide, mais nous comprenons et regrettons les désagréments liés au report de votre rendez-vous. Après vérification, il s'avère que ce report est dû à un changement d'horaires de notre partenaire, qui n'avait malheureusement pas communiqué cette modification à temps. Nous sommes en contact quotidien avec l'ensemble de nos partenaires pour garantir une prestation optimale, mais dans ce cas précis, l'information ne nous a pas été transmise à temps. Nous nous excusons sincèrement pour l'inconfort causé et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. Cordialement, L'équipe Inokey
-
Modifier Signaler
C'est très bien et je recommande
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE J.
-
Modifier Signaler
Très satisfaite de la commande à la livraison , sérieux , rapidité , à l'écoute , je recommanderai INOKEY à mes connaissances
Avis du , suite à une expérience du par GEORGETTE M.
-
Modifier Signaler
Problème de livraison (D.P.D.) finalement résolu.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS P.
-
Modifier Signaler
Excellent, clé opérationnelle et délais remarquables Très bons contacts avec les responsables
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
-
Modifier Signaler
Bien mais le service téléphonique à revoir ne répond jamais au appels, rappel dans la journée quand même. Après programmation de ma clé en ligne via le partenaire pour qu'au final ma 1ere et seul clé soit en mode anti démarrage finalement reste 1 clé fonctionnel sur les 2.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA H.
Réponse de inokey.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer constamment notre service ! Comme vous pouvez le constater dans les autres commentaires, nous sommes irréprochables sur l'envoi et le suivi des commandes, ainsi que sur la qualité de nos produits et services. Malgré une forte demande, notre délai moyen d'attente pour une réponse téléphonique reste d'environ 1 minute 20. D'après nos vérifications, le temps d'attente le plus long que vous avez rencontré avec notre service est de 6 minutes, ce qui reste exceptionnel. Nous regrettons cependant que vous ayez eu des difficultés à nous joindre rapidement et vous assurons que nous avons toujours rappelé nos clients dans la journée pour répondre à leurs besoins. Concernant la clé d'origine que vous avez apportée lors de votre rendez-vous, celle-ci présentait un transpondeur très usé et en fin de vie, expliquant qu’elle puisse ne plus fonctionner complètement. En revanche, la clé Inokey que nous avons programmée pour vous fonctionne parfaitement et vous assure un usage fiable. Vos remarques sont bien prises en compte, et nous nous efforçons chaque jour de répondre à la confiance de nos clients, même face à un volume d’appels élevé. N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question ou précision. Cordialement, L'équipe Inokey
-
Modifier Signaler
R.A.S excellent travail de la part d’Inokey et de sont partenaire basé sur Mauguio.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL H.
-
Modifier Signaler
Prestation impeccable
Avis du , suite à une expérience du par FORT F.
-
Modifier Signaler
site conivial rapide
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
-
Modifier Signaler
tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
-
Modifier Signaler
Je suis désolé de ne mettre que 3 étoiles mais je me suis revu à 100 kms de chez moi pour programmer ma nouvelle clé qui n était pas la bonne. Heureusement votre partenaire m'a trouvé une solution de dernière minute qui a fait que je ne me suis pas déplacé pour rien. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de inokey.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que devoir revenir à 100 km de chez vous pour programmer la clé ait pu être une source de désagrément, et nous sommes désolés pour ce contretemps. Nous tenons toutefois à souligner que nos partenaires font tout leur possible pour assurer la satisfaction de nos clients, même en cas d’imprévus. Nous sommes ravis qu'une solution de dernière minute ait été trouvée pour éviter un déplacement inutile et vous permettre de repartir sereinement. Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer continuellement nos services. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de toute autre assistance. Cordialement, L'équipe Inokey
-
Modifier Signaler
Rapide, pas cher et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ACHRAF A.
-
Modifier Signaler
Site très simple à utiliser. Le standard répond au mieux à vos questions complémentaires et avec une grande amabilité. Le seul bémol est la livraison
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE T.
-
Modifier Signaler
Rapide, efficace et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE B.
-
Modifier Signaler
Très Bien. Technicien très bien également.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT F.
-
Modifier Signaler
Rapide, Simple et cordial
Avis du , suite à une expérience du par ELEA P.
-
Modifier Signaler
Impeccable sous tous rapports
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide et le rendez vous c très bien passé maintenant une carte neuve merci
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY C.
-
Modifier Signaler
Le site présente une esthétique plaisante, les explications sont claires et précises. Le paiement est rapide et sécurisé. La réception du paquet est rapide et sécurisée grâce à la signature du client. Une amélioration pourrait être apportée à la mise à jour régulière des partenaires agréés pendant les périodes de fermeture.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
Réponse de inokey.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre témoignage. Tous les avis nous aident à faire évoluer notre site. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience ainsi que votre nouvelle clé de voiture vous satisfont. En ce qui concerne la relation entre nos partenaires agréés et notre équipe, nous nous efforçons de maintenir un dialogue quotidien avec l'ensemble de notre réseau. À chaque rendez-vous, un mail, un SMS ainsi qu'un appel téléphonique sont effectués par nos soins afin de prévenir le partenaire qu'il a été choisi pour programmer la clé sur le véhicule. Toutefois, au vu de votre commentaire, nous tâcherons à l'avenir d'être encore plus vigilants. À bientôt, L'équipe d'Inokey
-
Modifier Signaler
Service impeccable, les étapes sont bien expliquées et tout à fait respectées.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN P.
-
Modifier Signaler
Tout à été facile.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
-
Modifier Signaler
Bonne prestation à un prix correct
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.
-
Modifier Signaler
Très rapide et très bon contact. Aussi bien au téléphone qu avec le professionnel qui a réaliser ma clef. Je recommande se site
Avis du , suite à une expérience du par GILLES S.
-
Modifier Signaler
Commande, réactivité super. Je retire 1 étoile pour la livraison. J'avais payé pour une livraison a domicile mais le livreur ne s'est pas ''''emmerdé''' est a livre dans un relais.gain de temps pour lui et perte de temps pour moi qui est attendu toute la journée pour rien et en plus marque sur le site livré.politique de livraison des transporteurs a revoir !!!
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.
Réponse de inokey.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre service et notre réactivité. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et nous partageons votre déception face à cette situation. En effet, la qualité de la livraison est un point important, et nous allons faire remonter cet incident auprès de notre transporteur afin qu'il prenne les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons que cette situation n'entachera pas votre confiance en nos services, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. A bientôt, L'équipe Inokey
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.
-
Modifier Signaler
SIte très sérieux et équipe réactive
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.
-
Modifier Signaler
Le concept est super, mais repose sur la fiabilité des partenaires. En l’occurrence, le partenaire initialement sélectionné était en vacances, et ne m’a pas prévenu, je me suis déplacé sur place pour rien. Néanmoins, après appel du support client (qui ne répond pas souvent mais vous rappelle dans tous les cas), ils m’ont aidé à trouver un nouveau partenaire rapidement. La suite s’est très bien passée. RAS pour la livraison de la clé également. Peut être trouver un moyen de fiabiliser les rdv ? Par une confirmation du partenaire par exemple ?
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAËL J.
Réponse de inokey.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre témoignage. Tous les avis nous aident pour l'évolution de notre site. Nous sommes heureux de savoir que votre clé de voiture vous satisfait. Nous prenons votre commentaire en compte, il est très constructif et nous permets de voir plus loin pour la suite. À bientôt L'équipe d'Inokey
-
Modifier Signaler
Parfait ! Clé recue sous 48H et le partenaire a programmé ma clé en 20 min Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LAUREN B.
-
Modifier Signaler
Très bon produit et partenaire au top Service client dure à avoir mais il rappelle très vite est sa c'est super bien
Avis du , suite à une expérience du par JIMMY J.
-
Modifier Signaler
Bien. Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil,très soigneux et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.
-
Modifier Signaler
envoi rapide et arrangement suite au soucis de garage solution tres rapidement propose au top
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
-
Modifier Signaler
Impeccable de bout en bout. Un peu après ma commande, j'ai été appelée pour vérifier que le modèle commandé était le bon, et pour m'expliquer où etait mon code pour le serrurier partenaire. Sur place, accueil chaleureux, travail efficace. Pour un tarif presque moitié de celui du constructeur
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA L.
-
Modifier Signaler
Un très bon travail effectué par les professionnels du garage Romeo Auto Elec à Claix, très compétents et sympathiques. Quelques petits beugs de communication avec la centrale de vente. Un très bon prix
Avis du , suite à une expérience du par ERIC H.
-
Modifier Signaler
OK pour tout
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
-
Modifier Signaler
Efficacité rapidité Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NADINE K.
-
Modifier Signaler
Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G.
-
Modifier Signaler
J'ai trouvé sur le site la clé dont j avais besoin. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE C.
-
Modifier Signaler
tres bien
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B.
Avis affichés par ordre chronologique