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Résumé des avis
Inokey est apprécié pour son service rapide et efficace, avec un bon rapport qualité-prix. Les clients signalent une navigation simple sur le site et des conseils utiles, surtout lors de la reproduction de clés.
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Serge T.
28 févr. 2026
Avis vérifiéBonne communication très réactif.
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Carole N.
28 févr. 2026
Avis vérifiéJe ne peux pas me prononcer sur la navigation du site internet car j'ai appelé au téléphone et on m'a envoyé le lien pour la bonne clé tout de suite sur WhatsApp. Livraison en 2 ou 3 jours, rapide et efficace. Service client au top, et qui est capable de s'investir pour vous satisfaire ou corriger les erreurs des autres.
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Sebastien B.
27 févr. 2026
Avis vérifiéSuper service. Clé reçue. Programmation OK. Je recommande.
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Gerard D.
23 févr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Adrien P.
11 févr. 2026
Avis vérifiéRapide et simple
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Denis W.
11 févr. 2026
Avis vérifiéSuper
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William L.
11 févr. 2026
Avis vérifiéTrès professionnel
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Cyrille C.
11 févr. 2026
Avis vérifiéJ'ai finalement reçu ma clé avec 2 semaines de retard et avec un suivi très médiocre pour expliquer le retard.
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Fabrice L.
11 févr. 2026
Avis vérifiéok 20
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Francis M.
7 févr. 2026
Avis vérifiétres bien tout est bien organise rendez vous et reproduction de cle a l identique pour un prix moitie moins cher du constructeur
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Laetitia O.
7 févr. 2026
Avis vérifiéJ'achète un pack complet à environ 165 euros fourniture et programmation de clef de voiture. Je reçois la clef dans son emballage et me rends chez le garagiste partenaire pour la programmation. Ce dernier n'arrive pas à programmer la clef car soit disant la voiture n'a pas son code pin enregistré. Le garagiste interrompt donc la procédure après avoir appelé le SAV d'Inokey. Rien n'a été programmé sur la clef. Inokey ne promet qu'un remboursement partiel, avec déduction du prix de la clef et des frais de port à condition... Qu'on leur renvoie la clef pour destruction (pour des raisons de sécurité, ce que j'ai beaucoup de mal à croire étant donné que rien n'a été programmé sur la clef). Je perds donc environ 50 euros, pour rien. J'appelle le service client d'Inokey qui ne veut rien savoir. Ils se disent protégés par leurs conditions générales de vente... Le remboursement partiel promis sous 5 jours après réception de la clef retournée n'a été effectué que 3 semaines après l'arrivée du colis suivi et après que j'ai fait un signalement à la direction de la répression des fraudes... Mais là encore Inokey dément avoir reçu le colis à la date indiquée par la Poste et justifiera le retard par un "problème administratif". J'ai l'impression d'avoir eu à faire à des gens peu honnêtes et d'avoir été volé. Je suis allé ensuite chez Renault, c'est plus cher mais c'est fiable, nouvelle clef programmée en 20 minutes sans aucun souci.
Réponse de Inokey.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes et souhaitons apporter plusieurs précisions factuelles afin d’éclairer les lecteurs. Vous avez commandé un pack comprenant une clé préparée spécifiquement pour votre véhicule ainsi qu’une prestation de programmation, réalisée par un partenaire agréé indépendant. Lors du rendez-vous, le partenaire a constaté l’absence du code PIN dans l’UCH du véhicule, rendant toute programmation techniquement impossible, indépendamment de la clé fournie. Aucun élément n’a donc été programmé. Conformément à nos conditions générales de vente, acceptées lors de la commande, la clé ayant été préparée sur mesure pour un véhicule identifié, elle n’est pas réutilisable pour un autre véhicule. Pour des raisons de sécurité, son retour est indispensable afin de déclencher le remboursement de la partie prestation non réalisée. Contrairement à ce qui est indiqué, aucun engagement de remboursement total n’a été pris. Le montant de remboursement annoncé (120 €) correspond à la partie non exécutée de la prestation, le produit personnalisé et les frais logistiques restant à notre charge. Le remboursement a bien été effectué après réception effective de la clé dans nos locaux. Un retard administratif interne est intervenu, que nous avons reconnu et regretté, sans qu’il n’y ait la moindre volonté de blocage. Enfin, nous réfutons formellement toute accusation de revente du produit retourné. Les variations d’affichage de stock sur notre site sont automatisées et ne traduisent en aucun cas une remise en circulation d’un produit retourné. Nous comprenons votre déception et restons disponibles par écrit pour tout échange complémentaire. Cordialement, L'équipe Inokey
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Gerald V.
29 janv. 2026
Avis vérifiéSuper, livraison rapide,partenaire efficace pour la programmation.
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Olivier P.
29 janv. 2026
Avis vérifiéTout s'est déroulé comme prévu ! Je recommande
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Françoise P.
25 janv. 2026
Avis vérifiéL'adresse du partenaire aurait dû préciser "centre leclerc",
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Fabien I.
21 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon site, dommage qu'il y ai pas de réduction pour la commande de 2 cartes main libre
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Eric B.
16 janv. 2026
Avis vérifiéreception du produit en heure rendez vous prestaire en heure et fonctionnement de la carte
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Nicolas B.
13 janv. 2026
Avis vérifiéCommande parfaite, tout s'est bien déroulé
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Vincent M.
11 janv. 2026
Avis vérifiéc'est clair rapide et j'apprécie qu'on m'ait rappelé dans les plus bref délais
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Boris R.
9 janv. 2026
Avis vérifiéTres bien, service impeccable.
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Carnier N.
5 janv. 2026
Avis vérifiéRapide efficace service client au top je recommande
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