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Résumé des avis
Inokey est salué pour sa rapidité, son professionnalisme et son service de qualité à un prix compétitif. Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et la compétence des partenaires, rendant l'expérience généralement satisfaisante.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéSite sérieux qui travaille avec des prestataires partenaires. Inokey gagnerait à mieux expliquer le processus global en amont : le fait qu’on achète une clé vierge qu’Inokey nous envoie chez nous et qu’ensuite nous devons aller chez le partenaire avec la clé reçue, je veux dire, même en ayant le sentiment d’avoir bien lu, je n’avais pas tout à fait compris ça. Inokey devrait, 48h avant l’intervention par exemple, faire envoyer un e-mail de rappel automatique pour récapituler le rendez-vous et les détails correspondants, ça fait toujours plus sérieux. L’intervention s’est globalement bien passée, des petits ratés, mais prestataire très sympathique.
Réponse de inokey.fr
Bonjour, Nous essayons au mieux de simplifier le processus d'achat et la mise en service de votre clé chez le partenaire que vous avez choisi. Pour autant, nous aimerions vous rappeler que nous suivons drastiquement les commandes de nos clients afin de leur assurer une expérience client optimale. En effet, lors de la finalisation de votre achat, vous recevez un mail récapitulatif de la clé commandée avec la date, le lieu et le nom du partenaire. Vous avez également le choix d'avoir un rappel par sms 24h avant votre rendez-vous. Nous avons également mis en place un coupon récapitulatif dans votre colis de ce qu'il faut faire avec votre clé lors de sa réception. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre témoignage. Tous les avis nous aident pour l'évolution de notre site. Nous sommes heureux de savoir que votre clé de voiture vous satisfait. À bientôt L'équipe d'Inokey
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis très très très satisfaite des vrai professionnels au top
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiépratique et rapide
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéClef fonctionnel et livre presque dans les temps..
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiépas de problème mais revoir vos prestataires car gros souci pour obtenir une clé qui fonctionne
Réponse de inokey.fr
Bonjour, Comme vous pouvez le constater dans d’autres commentaires, nos partenaires sont normalement professionnel, sérieux et efficace. Nous sommes navrés de l'incident que vous avez eu avec le partenaire. La clé de votre voiture aurait dû être programmée en 30 minutes. Cela n'a pas été le cas et nous vous prions de nous en excuser. Nous allons durcir notre politique de partenariat pour avoir des partenaires Inokey répondant avec professionnalisme. Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons votre commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. À bientôt L'équipe d'Inokey
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéSuper clé
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéFiable et rapide
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéSimplicité de la commande sur le site Inokey Amabilité et compétence du prestataire
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiésuper bien fait, clair et met en confiance.
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéEnvoi très rapide et reception de la clé comme convenue,
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien livraison rapide
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéSite simple d’utilisation, commande faite rapidement, produit identifié facilement.
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéTout est bien rodé... 150€ de moins que Renault....J'ai eu un doute sur la procédure...j'ai tel, et l'explicatif fut clair.. Le commerçant qui m'a reprogrammé m'a même offert un café... Top quoi
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéimpeccable
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéParfait,au top.merci de votre serieux Très content de mon achat
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéUn peu troublant au départ car paiement à l'avance. Prestataire local réactif et efficace.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéSuper clair et rapide! J'ai refais un double de clef de voiture pour 200€ moins cher qu'au garage de la marque et en une semaine c'était réglé. Je recommande!
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéRéactif / bon rapport qualité prix
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