Avis clients de integrance.fr

Evaluations clients

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  Pas de tiers payant Relation client catastrophique Bureaucratie

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 28/02/2009 par DOMINIQUE D. *

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  Réponse de integrance.fr

  

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  Votre avis a attiré notre attention. Pour faire bénéficier ses adhérents du meilleur rapport qualité / prix, la Mutuelle Intégrance s’appuie sur le réseau de soins Actil. Les 240 000 professionnels de santé conventionnés au sein du réseau de soins ACTIL s’engagent : - À respecter une grille tarifaire négociée et plafonnée - À proposer systématiquement la solution de Tiers-Payant aux patients pour une prise en charge facilitée des soins. Retrouvez la liste des professionnels sur votre espace personnel en ligne iAdhérent. Cordialement,

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  rembourse bien et rapidement

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/12/2019 par RENÉ H. *

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  Très bien conseillé pour ma mère en Ehpad par comm.tél.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/12/2019 par GENEVIÈVE D. *

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  Je trouve que les tarifs de la Mutuelle Intégrance sont très chers et moins intéressants qu'avant. durant l'année 2020, j'ai eu une grosse facture à régler à la pharmacie n'ayant pas été informée par la Mutuelle Intégrance que certains médicaments pris en charge dans le passé ne l'étaient plus. Je ne suis pas très satisfaite des services ayant informé plusieurs fois la Mutelle du décès de mon père qui doit de l'argent suite au décès

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 30/11/2011 par THÉOPHILE P. *

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  le retour des demandes pas rapide on attend des renonses ........

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/07/2012 par CHRISTOPHE M. *

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  O.K.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/12/2007 par THOMAS G. *

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  c est une mutuelle qui m est imposee par mon esat..je ne souhaitais pas votre mutuelle surtout qu il y a nettement moins cher

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 30/09/2009 par ALEXANDRIE M. *

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  MUTUELLE INTERESSANTE MALHEUREUSEMENT C EST REGRETTABLE DE NE PLUS AVOIR DE CARTE QUAND ON A LA CSS, JE VAIS DONX CHANGER DE MUTUELLE

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/08/2018 par MARIANNE V. *

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  Mutuelle d'entreprise obligatoire non choisie, je travaille comme ouvrière en ESAT et trouve que les prestations ne correspondent pas à mes besoins. Pas de remboursement des vignettes oranges, peu de dépassements d'honoraires pris en compte, pas de tiers payant pour mes lunettes, …

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/12/2014 par HONORÉ P. *

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  Le mode de fonctionnement est aisé et fluide. Toute question reçoit une réponse rapide.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/12/2006 par JÉRÔME F. *

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  Bien

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par MARIE A. *

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  je suis tres satisfait de ma mutuelle integrance, qui me rembourse tres bien et qui m'aide pour changer mon materiel orthopedique (fauteuil roulant, notamment) meme s'ils sont un peu cher peut etre par rapport a d'autre, je suis tres satisfait de mon contrat.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 30/04/2006 par BERTRAND D. *

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  C'est très simple de pouvoir traiter par mail, les courriers pas évidents

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/07/2009 par ALICE G. *

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  Je trouve que la cotisation mutuelle est chère pour ma mère qui a une petite retraite et un loyer à payer.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2006 par GABRIELLE R. *

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  je trouve que pour savoir des informations c'est simple ainsi que pour avoir un conseiller certains remboursements dents lunettes sont justes.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 30/11/2005 par OLIVIER T. *

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  participation un peu faible pour certains soins

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/12/2000 par SUSAN L. *

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  Un bémol : l'accès au site indiquant les derniers remboursements est parfois assez lent.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/12/2000 par PAULETTE R. *

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  Tres satisfaite

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/12/2018 par MARGARET M. *

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  Bonjour Depuis que je communique avec Mutuelle Intégrance je n'ai jamais eu de soucis donc pour moi cela mérite 5 étoiles

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 30/09/2018 par HUGUES B. *

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  Je suis adhérent et n'ai aucun commentaire à formuler sur la mutuelle intégrance

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/12/1989 par MARGOT L. *

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  En tant que nouvel adhérant, je vais voir si cette mutuelle est digne de mes attentes, mais pour le moment c' est positif !

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par DOMINIQUE F. *

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  RAS

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/08/2007 par JEANNE G. *

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• 3 / 5 1

  

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  En qualité de curatrice je trouve le site peu convivial. Trop compliqué pour trouver les bonnes informations

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 30/04/2013 par THIERRY T. *

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  Site très intuitif.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/10/2017 par JOSÉPHINE D. *

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  tres bonne mutuel payment rapide

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2007 par RÉMY B. *

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  Je trouve vraiment limitée l'interface en ligne. Vraiment dommage de ne pas pouvoir envoyer les documents en pj des messages. Par contre les interlocuteurs sont attentifs et compétents.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par SUZANNE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bonne mutuelle

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 28/02/2002 par LAETITIA H. *

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  Pas de problème

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/12/2005 par ROLAND M. *

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  Nule

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 05/05/2019 par CÉLINA B. *

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  accueil agréable

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 30/09/2006 par LUCAS N. *

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  Tout va bien

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 30/06/1999 par LUCAS T. *

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  l'organisation ne réponds jamais aux questions par emails et elle est difficile à joindre au téléphone. Le service est médiocre surtout lorsque vous gérez les affaires de vos parents de l'étranger.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/07/2018 par BERTRAND B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 30/09/2006 par ÉLISE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pour l instant tout est très bien

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par CHRISTOPHE P. *

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  Exellént

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/12/2019 par NATH M. *

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  Pas d interlocuteur et accès internet compliqué

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/12/2015 par MARIE G. *

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  Satisfaction quant aux prises en charge. Mécontentement et renouvelé quant à l'envoi des prises en charge vers les hôpitaux. A cause de cette négligence, j'ai eu droit à plusieurs relances de l'HPSJ alors que la demande avait été faite bien avant l'entrée en chirurgie !!

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/05/1993 par AIMÉ L. *

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  RAS

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par AUGUSTE G. *

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  Mutuelle choisie après en avoir contacté plusieurs par téléphone. J'ai été satisfaite des compétences de l'accueil en tant que savoir faire et savoir être

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/01/2018 par ODETTE B. *

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• 3 / 5 1

  

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  Trop chere

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/12/2011 par GUILLAUME M. *

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  Mutuelle obligatoire du travail. Je n'ai toujours pas reçu mon échéancier.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par ALEXANDRIE C. *

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  rien à dire

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/03/2004 par STÉPHANIE D. *

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  bon accompagnement dans le remboursement

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/01/1991 par LAURE V. *

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  C’est une mutuelle que je recommande

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/12/2000 par HONORÉ M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/10/2016 par MADELEINE C. *

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  Mauvais accueil Mauvais remboursement

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 29/02/2016 par AIMÉE M. *

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  Toujours efficace quand on a besoin des services de remboursement ou de conseil ou devis

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/07/2006 par DOMINIQUE B. *

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  cher pour peu de remboursement

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 30/11/2007 par THÉODORE L. *

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  Remboursement rapide.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 30/09/2015 par ISAAC G. *

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  Dans l’ensemble je suis satisfait de la Mutuelle Integrance et de son fonctionnement . Depuis plus de vingt ans que je suis adhérent je l'ai vu évoluer dans le bon sens et j'ai toujours eu de bons rapports lors de mes contacts téléphoniques.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/12/1998 par JÉRÔME C. *

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  Toujours eu des soucis au niveau des remboursements de soins

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/07/2020 par ALIX C. *

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  Rapport qualité prix il est difficile de trouver plus attractif

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par NATH M. *

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  Pas de prise en charge vignettes à 15%

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2010 par ANNE L. *

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  Tarifs moyennement élevés...

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/12/2000 par THOMAS T. *

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  Bon suivi des dossiers.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par MAGGIE D. *

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  très bon contact téléphonique

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par EUGÈNE A. *

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  Efficacité des conseillers

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 30/09/2020 par JÉRÔME R. *

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  la seul chose que je reproche a votre mutuelle c'est que vous etes trop loing de mon habitation et vous etes tres chere .Donc pour les personnes qui n'ont pas de soins intensifs vous devriez faire des remises.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/12/1989 par ROLAND T. *

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• 1 / 5 1

  

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  Bidon et très chère

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/12/2015 par ALPHONSE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne mutuelle

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/12/2009 par FRÉDÉRIC R. *

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  Cher et peu remboursé

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 30/09/2004 par NATHALIE J. *

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  Très bon rapport qualité prix

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 28/02/2019 par HUGUES N. *

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  Efficacité et compétence

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/08/2005 par RICHARD L. *

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  aucun problèmes

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/03/1994 par COLETTE M. *

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  Niveau de remboursement de certaines choses très en dessous des autres mutuelles malgré un prix élevé.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/12/2016 par MONIQUE A. *

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  Pas de souci particulier

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 30/09/2007 par THIBAUT M. *

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  PAS DE PROBLEME PARTTTTICULIER JUSQU'ALORS

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/12/2001 par GRÉGOIRE B. *

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  contrat pas clair pas de réponse aux courriers manque de clarté sur les prestations offertes pour les personnes handicapées pas d'action sociale pouvant aider de temps en temps - mutuelle pas sociale

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/12/1995 par ÉDOUARD V. *

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  depuis plus de 30 ans je n'ai rien à lui reprocher si ce n'est la cotisation qui est un peu élevée pour notre âge.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/08/1987 par ZOÉ D. *

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  Très bons échanges avec Mutuelle Integrance

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 30/09/2000 par CHRISTOPHE B. *

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  très bien reçue par ma conseillère Amandine Sallet. Par contre j'ai demandé, depuis plusieurs mois un remboursement d'une étiopathe, non seulement je n'ai eu aucun remboursement, mais je n'ai même pas eu de réponse de la part du service concerné !!!!!!

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/10/2020 par OCÉANE L. *

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  mme vaude à 71400 autun est de confiance gentille et efficace ! ça compte

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/07/2016 par OLIVIER T. *

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  Tout a fait satisfaisant

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/08/2018 par AIMÉE J. *

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  Cher mais remboursement a la hauteur, manque des remboursements de psychologues.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/01/2019 par JOSEPH G. *

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  Bonne relation en ligne et par tél. - Les contrats, options et les tarifs doivent suivre.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/12/2015 par FRANCK M. *

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  Satisfait dans l ensemble Tout est géré automatiquement ,

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/03/2015 par GÉRARD L. *

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  Prix compétitifs rien à redire

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par MARGOT S. *

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  Très bonne écoute des conseillers. Accueil agréable. Rapidité de réponse

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par LUCAS F. *

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  BONNE PISE EN CHARGE.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 30/09/2020 par MICHELLE B. *

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  A l'écoute des adhérents. Possibilité d'envoyer les feuilles maladie par mail. Rapidité des remboursements. Mutuelle de quaité

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/03/2005 par PAULINE B. *

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  Les contacts sont simples, fluides et les réponses adaptées C'est parafait!

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 30/09/2020 par LOUIS B. *

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  Je vais m'exprimer au nom de mon fils. Je trouve que pour une mutuelle qui s'adresse à des personnes handicapées, les tarifs d'Integrance sont trop élevés et les prestations ne sont pas supérieures aux autres complémentaires santé. De plus, à Montpellier nous avons eu pendant quelques années une agence sur place. La personne qui nous recevait était charmante et compétente. On pouvait discuter, échanger, obtenir des renseignements, lui déposer des documents ( qu'il faut envoyer maintenant). Les échanges ne peuvent se faire que par téléphone et on tombe souvent sur des personnes plus ou moins aimables. Je suis une personne âgée et le site internet me dépasse. Donc, très déçue et j'ai très souvent pensé en changer.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/03/2001 par ALEXANDRE V. *

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  Pour mon utilisation depuis mon inscription, en 2013 et mes remboursements, je suis plutôt satisfaite. Et une bonne communication avec vos services, reponses rapides et claires.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2013 par BENOÎT R. *

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  Dommage que la prestation décès ne soit plus intégrée dans la mutuelle.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/12/2015 par OLIVIE L. *

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  Pas de conseil pas de reconnaissance client

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 30/04/2005 par PATRICK M. *

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  Lorsque j'ai souscrit à cette Mutuelle je n'ai pas été informé qu'i y avait un délai de stage de 3 mois ! Dernièrement j'ai envoyé une demande de remboursement de frais de séjour dans une clinique suite à une hospitalisation qui m'a été retournée pour le motif suivant : soins dispensés durant le délai de stage de 3 mois alors que mon séjour était au-delà de cette période . J'ai appelé le service client qui me demande d'envoyer un accord de prise en charge !!! J'ai aussi envoyé un courriel qui est resté sans réponse à ce jour . A quoi sert le service client de cette Mutuelle ? Je ne sais pas si je renouvellerais mon adhésion pour 2022 .

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par DAVID P. *

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  Je souhaiterais trouver des contrats plus personnalisés, plus tournés vers des handicaps précis.. A 77ans , je prends pratiquement pas de médicaments, peu de visites de médecins, Je n'aurai plus de maternité. j'aimerai avoir un meilleur remboursement pour mes prothèses auditives que je fais durer 11ans !!!! ce qu'il me faut ne rentre pas dans le fameux "panier"... surdité par antibiotique à 21 ans alors qu'il y avait un test qui ne m'a pas été fait.... Et je paie pour les autres.. et moi Rien !

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 29/02/1996 par ANAÏS M. *

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  chaque année, importante augmentation cotisation et pas beaucoup d'amélioration au niveau des remboursements!:!

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/07/2005 par RICHARD L. *

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  Très bonne mutuelle à un prix plusque raisonnable

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 30/04/2018 par GRÉGOIRE G. *

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  BONJOUR RAS sauf que chaque année ça augmente.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 30/11/2009 par CHRISTINE J. *

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  Le parcours d'adhésion très bien

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2008 par FRANÇOIS P. *

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  Un peu élevée en rapport avec le service rendu

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/03/2013 par HORTENSE H. *

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  je suis tutrice de ma mère et il est difficile pour moi d'obtenir les prescriptions qui correspondent aux factures de pharmacie, ma mère étant en EPHAD et moi habitant loin de son lieu de résidence.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/12/2018 par VICTOIRE P. *

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  Parfait

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 28/02/2001 par BENOÎT S. *

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  Très chère, difficile d'accès.....Pas de réponse aux questions posées.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 29/02/2008 par CÉLINE M. *

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  Prise en charge de la demande très rapide avec des échanges mails et bon suivi.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par MARTINE B. *

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  cette mutuelle rembourse mieux que celle que ma maman avait auparavant

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/12/2019 par PATRICK V. *

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  Navigation simple. Accueil téléphonique agréable et efficace

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/07/2015 par XAVIER F. *

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  Couverture n’est pas valable

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 23/02/2020 par MADELEINE C. *

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  Assez satisfait

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 31/12/2009 par LÉON B. *

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Avis affichés par ordre chronologique