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Résumé des avis
Intégrance ressort comme une mutuelle appréciée pour la simplicité de l’adhésion, la rapidité des échanges et l’accompagnement des conseillers. Plusieurs clients évoquent une souscription claire et des remboursements reçus sans attendre, avec un sentiment de prise en charge rassurante au quotidien.
Réactivité
"Très bon accueil de vos conseillers, très à l'écoute quand à nos interrogations, beaucoup de bienveillance et d'humanité."
"Mutuelle très intéressante au niveau tarif et les contacts sont rapides et efficaces"
"Bonne réactivité"
Expertise des équipes
"efficacite et professionnalisme fortement apprécié"
"Je suis satisfaite de la simplicité de mon adhésion, des échanges que j’ai eu avec ma conseillère, de l’aide pour me diriger vers le contrat adapté à…"
Je suis satisfaite de la simplicité de mon adhésion, des échanges que j’ai eu avec ma conseillère, de l’aide pour me diriger vers le contrat adapté à ma situation..
"Très bonne relation avec les conseillers lors de la prise de contact et de la souscription du contrat."
Accueil et amabilité
"très bon accueil téléphonique excellents renseignements et conseils"
"Bon accueil, bonne gestion de mon dossier. Je suis satisfaite."
"Contact agréable et efficace, Merci."
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E. H.
22 août 2026
Avis vérifiéTarif intéressant, qualité de l'accueil, rapidité remboursements
Réponse de Integrance.fr
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Cordialement, l'équipe Intégrance
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Carmen D.
22 août 2026
Avis vérifiéTrop court délais pour se faire un avis sur les prestations. Dans quelques mois on pourra faire un point plus juste
Réponse de Integrance.fr
Merci pour votre retour. Nous comprenons que vous souhaitiez davantage de recul pour évaluer nos prestations. N'hésitez pas à revenir vers nous dans quelques mois. Cordialement, l'équipe Intégrance
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Alain F.
22 août 2026
Avis vérifiéréponse rapide pour une entente de devis, remboursement 100% soins dentaires
Réponse de Integrance.fr
Merci pour votre témoignage. Cordialement, l'équipe Intégrance
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Jean C.
22 août 2026
Avis vérifiéExpérience catastrophique ! Nous avons souscrit un contrat mutuelle santé pour mon père de 85 ans, en Ehpad depuis avril. Depuis avril je me bas avec Integrance pour qu’ils fassent le nécessaire pour résilier l’ancienne mutuelle de mon père puisque nous avons signé le document en ce sens. Depuis avril mon père est prélevé de 2 mutuelles ! Je n’arrête pas d’appeler et/ou envoyer des mails, sans aucun résultat !!!!! C’est honteux !!!!!
Réponse de Integrance.fr
Bonjour, Votre avis a attiré votre attention. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez. Nous vous confirmons être intervenus le 30 avril, auprès de l'assureur cédant, afin de demander la résiliation du contrat. Nous allons vous envoyer les éléments de preuve par email afin que vous puissiez régler la situation avec l'ancien assureur. Nos équipes sont à votre disposition pour vous aider dans vos démarches. Cordialement,
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Visnja K.
22 août 2026
Avis vérifién/a
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Evelyne R.
20 août 2026
Avis vérifiéPrix de la mutuelle très intéressant pour une personne en Ehpad
Réponse de Integrance.fr
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que notre mutuelle ait répondu à vos attentes. Cordialement, l'équipe Intégrance
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Jean paul G.
20 août 2026
Avis vérifiéEfficace Prix modere
Réponse de Integrance.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif !
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Marcelle D.
20 août 2026
Avis vérifiéJ'ai découvert Intégrance à l'accueil de l'EHPAD. Séduite par le tarif, je me suis lancée !
Réponse de Integrance.fr
Merci de votre confiance. Cordialement, l'équipe Intégrance
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Pascal M.
20 août 2026
Avis vérifiéMutuelle non recommandée remboursement aléatoire et non transparent
Réponse de Integrance.fr
Bonjour, Votre avis a attiré notre attention. Nous allons faire le point sur votre dossier.
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Liliane J.
15 août 2026
Avis vérifiéAdhésion récente donc peu d avis pour l instant
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Lovasoa G.
30 juil. 2026
Avis vérifiéJ’ai du payer 2 mutuelles en même temps car votre mutuel n’a pas voulu me donner le document pour prouver à l’autre mutuel que je change de mutuelle. J’ai galéré à avoir votre document, j’ai du payé votre mutuelle et mon ancienne mutuelle… de plus mon travail vous a appelé, je vous ai appelé et vous avez été particulièrement désagréable au téléphone lors de cette demande. Votre mutuelle est beaucoup trop cher, j’avais une mutuelle à 30€ par mois, qui me remboursait pas mal. Vous je dois sortir 70€ de ma poche alors que vous remboursez beaucoup moins…
Réponse de Integrance.fr
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face aux difficultés rencontrées. Vous êtes adhérente au titre d'un contrat collectif obligatoire mis en place par votre employeur. N'hésitez pas à lui faire part de vos attentes. Le contrat a pris effet le 1er mars 2026, et votre carte mutuelle a été éditée le 5 février 2026. Cordialement, L'équipe Intégrance
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Martine G.
18 juil. 2026
Avis vérifiéJe donne une étoile pour l'instant, car j’ai posé une question par mail, il y a une dizaine de jours et je n'ai toujours pas de réponse.
Réponse de Integrance.fr
Votre avis a attiré notre attention. Nous avons fait le point sur vos demandes. Les délais de réponse ont été entre 2 et 7 jours. Si une demande est restée sans réponse, pourriez-vous s'il vous plait la renvoyer via le formulaire de contact disponible sur votre espace Adhérent (https://espace.integrance.fr/login) ou sur notre site Internet (https://www.integrance.fr/nous-contacter/contactez-nous). Merci d'avance pour votre compréhension. L'équipe Intégrance
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Hugo B.
18 juil. 2026
Avis vérifiéParfait pas de soucis
Réponse de Integrance.fr
Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis que tout se soit bien passé. L'équipe Intégrance
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Danielle B.
18 juil. 2026
Avis vérifiéIdéale pour moi qui suis placée en EHPAD.
Réponse de Integrance.fr
Merci beaucoup pour votre témoignage ! Si vous le souhaitez, vous pouvez soutenir la garantie Tria'santé EHPAD, d'Intégrance qui est nominée aux Trophées SilverEco 2026 : https://silvereco.net/form/trophees-silvereco-bien-vieillir/ Cordialement, l'équipe Intégrance
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Therese F.
18 juil. 2026
Avis vérifiéPour l'instant je n'ai rien à dire de particulier car il n'y a pas assez longtemps que je suis adhérente
Réponse de Integrance.fr
Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos adhérentes et espérons que votre expérience restera positive. N'hésitez pas à partager vos impressions quand vous le souhaiterez. Cordialement, l'équipe Intégrance
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D. C.
18 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bonne relation avec les conseillers lors de la prise de contact et de la souscription du contrat.
Réponse de Integrance.fr
Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait plaisir de savoir que votre expérience a été positive. Cordialement, l'équipe Intégrance
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Stephanie C.
10 juil. 2026
Avis vérifiétrès bon accueil téléphonique excellents renseignements et conseils
Réponse de Integrance.fr
Merci beaucoup pour votre retour. Notre équipe est heureuse d'avoir pu vous accompagner. Cordialement, l'équipe Intégrance
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Gerard P.
6 juil. 2026
Avis vérifiéAdhérent depuis quelques mois je suis globalement satisfait: prise en compte des demandes, rapidité de règlements, réponses téléphoniques....Cependant j'ai quelques difficultés à suivre le détail des remboursements: il me semblerait plus aisé d'avoir un tableau sans pour autant éclater les divers actes d'une même intervention : cout total de la prestation, montant couvert par la SS, montant couvert par Intégrance, montant payé au praticien par l'assuré, reste a charge net pour l'assuré. Enfin les modalités d'inscription ont été rapides et claires .
Réponse de Integrance.fr
Merci pour votre retour et pour votre confiance, nous sommes heureux que votre expérience globale soit satisfaisante. Votre remarque sur la clarté des informations de remboursement sera transmise à nos équipes. Cordialement, l'équipe Intégrance
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Andre D.
5 juil. 2026
Avis vérifiéJe n’ai pas encore eu recours à la mutuelle du fait d’une adhésion récente
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Rene G.
4 juil. 2026
Avis vérifiéBien
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