Avis clients de integrance.fr

Evaluations clients

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  Je trouve que la cotisation mutuelle est chère pour ma mère qui a une petite retraite et un loyer à payer.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2006 par GABRIELLE R. *

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• 3 / 5

  

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  Mutuelle d'entreprise obligatoire non choisie, je travaille comme ouvrière en ESAT et trouve que les prestations ne correspondent pas à mes besoins. Pas de remboursement des vignettes oranges, peu de dépassements d'honoraires pris en compte, pas de tiers payant pour mes lunettes, …

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/01/2015 par HONORÉ P. *

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• 3 / 5

  

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  MUTUELLE INTERESSANTE MALHEUREUSEMENT C EST REGRETTABLE DE NE PLUS AVOIR DE CARTE QUAND ON A LA CSS, JE VAIS DONX CHANGER DE MUTUELLE

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/09/2018 par MARIANNE V. *

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• 5 / 5

  

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  rembourse bien et rapidement

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/01/2020 par RENÉ H. *

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  Pas de tiers payant Relation client catastrophique Bureaucratie

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/03/2009 par DOMINIQUE D. *

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  Réponse de integrance.fr

  

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  Votre avis a attiré notre attention. Pour faire bénéficier ses adhérents du meilleur rapport qualité / prix, la Mutuelle Intégrance s’appuie sur le réseau de soins Actil. Les 240 000 professionnels de santé conventionnés au sein du réseau de soins ACTIL s’engagent : - À respecter une grille tarifaire négociée et plafonnée - À proposer systématiquement la solution de Tiers-Payant aux patients pour une prise en charge facilitée des soins. Retrouvez la liste des professionnels sur votre espace personnel en ligne iAdhérent. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  C'est très simple de pouvoir traiter par mail, les courriers pas évidents

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/08/2009 par ALICE G. *

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• 5 / 5

  

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  Le mode de fonctionnement est aisé et fluide. Toute question reçoit une réponse rapide.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/01/2007 par JÉRÔME F. *

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• 4 / 5

  

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  le retour des demandes pas rapide on attend des renonses ........

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/08/2012 par CHRISTOPHE M. *

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• 2 / 5

  

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  c est une mutuelle qui m est imposee par mon esat..je ne souhaitais pas votre mutuelle surtout qu il y a nettement moins cher

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/10/2009 par ALEXANDRIE M. *

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• 4 / 5

  

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  je trouve que pour savoir des informations c'est simple ainsi que pour avoir un conseiller certains remboursements dents lunettes sont justes.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/12/2005 par OLIVIER T. *

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• 4 / 5

  

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  O.K.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/01/2008 par THOMAS G. *

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• 4 / 5

  

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  participation un peu faible pour certains soins

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/01/2001 par SUSAN L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien conseillé pour ma mère en Ehpad par comm.tél.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/01/2020 par GENEVIÈVE D. *

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• 3 / 5

  

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  Je trouve que les tarifs de la Mutuelle Intégrance sont très chers et moins intéressants qu'avant. durant l'année 2020, j'ai eu une grosse facture à régler à la pharmacie n'ayant pas été informée par la Mutuelle Intégrance que certains médicaments pris en charge dans le passé ne l'étaient plus. Je ne suis pas très satisfaite des services ayant informé plusieurs fois la Mutelle du décès de mon père qui doit de l'argent suite au décès

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/12/2011 par THÉOPHILE P. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par MARIE A. *

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• 5 / 5

  

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  je suis tres satisfait de ma mutuelle integrance, qui me rembourse tres bien et qui m'aide pour changer mon materiel orthopedique (fauteuil roulant, notamment) meme s'ils sont un peu cher peut etre par rapport a d'autre, je suis tres satisfait de mon contrat.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/05/2006 par BERTRAND D. *

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• 5 / 5

  

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  accueil agréable

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/10/2006 par LUCAS N. *

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• 5 / 5

  

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  En tant que nouvel adhérant, je vais voir si cette mutuelle est digne de mes attentes, mais pour le moment c' est positif !

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par DOMINIQUE F. *

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• 4 / 5

  

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  Tout va bien

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/07/1999 par LUCAS T. *

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• 1 / 5

  

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  Nule

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 06/05/2019 par CÉLINA B. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/09/2007 par JEANNE G. *

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• 3 / 5

  

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  En qualité de curatrice je trouve le site peu convivial. Trop compliqué pour trouver les bonnes informations

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/05/2013 par THIERRY T. *

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• 3 / 5

  

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  Je trouve vraiment limitée l'interface en ligne. Vraiment dommage de ne pas pouvoir envoyer les documents en pj des messages. Par contre les interlocuteurs sont attentifs et compétents.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par SUZANNE M. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis adhérent et n'ai aucun commentaire à formuler sur la mutuelle intégrance

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/01/1990 par MARGOT L. *

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• 5 / 5

  

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  Un bémol : l'accès au site indiquant les derniers remboursements est parfois assez lent.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/01/2001 par PAULETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  tres bonne mutuel payment rapide

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2007 par RÉMY B. *

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• 2 / 5

  

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  l'organisation ne réponds jamais aux questions par emails et elle est difficile à joindre au téléphone. Le service est médiocre surtout lorsque vous gérez les affaires de vos parents de l'étranger.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/08/2018 par BERTRAND B. *

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• 4 / 5

  

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  Site très intuitif.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/11/2017 par JOSÉPHINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/01/2019 par MARGARET M. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/01/2006 par ROLAND M. *

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• 5 / 5

  

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  tres bonne mutuelle

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/03/2002 par LAETITIA H. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Depuis que je communique avec Mutuelle Intégrance je n'ai jamais eu de soucis donc pour moi cela mérite 5 étoiles

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/10/2018 par HUGUES B. *

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• 3 / 5

  

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  Mutuelle obligatoire du travail. Je n'ai toujours pas reçu mon échéancier.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par ALEXANDRIE C. *

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• 3 / 5

  

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  Trop chere

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/01/2012 par GUILLAUME M. *

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• 4 / 5

  

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  rien à dire

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/04/2004 par STÉPHANIE D. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par AUGUSTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/11/2016 par MADELEINE C. *

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• 3 / 5

  

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  cher pour peu de remboursement

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/12/2007 par THÉODORE L. *

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• 1 / 5

  

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  Pas d interlocuteur et accès internet compliqué

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/01/2016 par MARIE G. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/10/2006 par ÉLISE L. *

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• 5 / 5

  

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  bon accompagnement dans le remboursement

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/02/1991 par LAURE V. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours efficace quand on a besoin des services de remboursement ou de conseil ou devis

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/08/2006 par DOMINIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  Pour l instant tout est très bien

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par CHRISTOPHE P. *

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• 1 / 5

  

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  Mauvais accueil Mauvais remboursement

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/03/2016 par AIMÉE M. *

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• 3 / 5

  

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  Satisfaction quant aux prises en charge. Mécontentement et renouvelé quant à l'envoi des prises en charge vers les hôpitaux. A cause de cette négligence, j'ai eu droit à plusieurs relances de l'HPSJ alors que la demande avait été faite bien avant l'entrée en chirurgie !!

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/06/1993 par AIMÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Exellént

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/01/2020 par NATH M. *

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• 4 / 5

  

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  Mutuelle choisie après en avoir contacté plusieurs par téléphone. J'ai été satisfaite des compétences de l'accueil en tant que savoir faire et savoir être

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/02/2018 par ODETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  C’est une mutuelle que je recommande

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/01/2001 par HONORÉ M. *

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• 4 / 5

  

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  Bon suivi des dossiers.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par MAGGIE D. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de prise en charge vignettes à 15%

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2010 par ANNE L. *

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• 2 / 5

  

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  Toujours eu des soucis au niveau des remboursements de soins

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/08/2020 par ALIX C. *

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• 5 / 5

  

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  Remboursement rapide.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/10/2015 par ISAAC G. *

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• 3 / 5

  

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  la seul chose que je reproche a votre mutuelle c'est que vous etes trop loing de mon habitation et vous etes tres chere .Donc pour les personnes qui n'ont pas de soins intensifs vous devriez faire des remises.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/01/1990 par ROLAND T. *

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• 3 / 5

  

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  Tarifs moyennement élevés...

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/01/2001 par THOMAS T. *

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• 4 / 5

  

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  Dans l’ensemble je suis satisfait de la Mutuelle Integrance et de son fonctionnement . Depuis plus de vingt ans que je suis adhérent je l'ai vu évoluer dans le bon sens et j'ai toujours eu de bons rapports lors de mes contacts téléphoniques.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/01/1999 par JÉRÔME C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/03/2019 par HUGUES N. *

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• 3 / 5

  

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  Cher et peu remboursé

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/10/2004 par NATHALIE J. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité des conseillers

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/10/2020 par JÉRÔME R. *

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• 4 / 5

  

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  Rapport qualité prix il est difficile de trouver plus attractif

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par NATH M. *

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• 5 / 5

  

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  très bon contact téléphonique

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par EUGÈNE A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne mutuelle

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/01/2010 par FRÉDÉRIC R. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et compétence

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/09/2005 par RICHARD L. *

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• 1 / 5

  

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  Bidon et très chère

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/01/2016 par ALPHONSE C. *

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• 3 / 5

  

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  très bien reçue par ma conseillère Amandine Sallet. Par contre j'ai demandé, depuis plusieurs mois un remboursement d'une étiopathe, non seulement je n'ai eu aucun remboursement, mais je n'ai même pas eu de réponse de la part du service concerné !!!!!!

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/11/2020 par OCÉANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a fait satisfaisant

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/09/2018 par AIMÉE J. *

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• 4 / 5

  

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  PAS DE PROBLEME PARTTTTICULIER JUSQU'ALORS

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/01/2002 par GRÉGOIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  depuis plus de 30 ans je n'ai rien à lui reprocher si ce n'est la cotisation qui est un peu élevée pour notre âge.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/09/1987 par ZOÉ D. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait dans l ensemble Tout est géré automatiquement ,

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/04/2015 par GÉRARD L. *

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• 3 / 5

  

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  Cher mais remboursement a la hauteur, manque des remboursements de psychologues.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/02/2019 par JOSEPH G. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de souci particulier

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/10/2007 par THIBAUT M. *

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• 3 / 5

  

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  contrat pas clair pas de réponse aux courriers manque de clarté sur les prestations offertes pour les personnes handicapées pas d'action sociale pouvant aider de temps en temps - mutuelle pas sociale

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/01/1996 par ÉDOUARD V. *

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• 3 / 5

  

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  Niveau de remboursement de certaines choses très en dessous des autres mutuelles malgré un prix élevé.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/01/2017 par MONIQUE A. *

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• 5 / 5

  

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  mme vaude à 71400 autun est de confiance gentille et efficace ! ça compte

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/08/2016 par OLIVIER T. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne relation en ligne et par tél. - Les contrats, options et les tarifs doivent suivre.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/01/2016 par FRANCK M. *

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• 5 / 5

  

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  aucun problèmes

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/04/1994 par COLETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons échanges avec Mutuelle Integrance

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/10/2000 par CHRISTOPHE B. *

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• 3 / 5

  

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  Je vais m'exprimer au nom de mon fils. Je trouve que pour une mutuelle qui s'adresse à des personnes handicapées, les tarifs d'Integrance sont trop élevés et les prestations ne sont pas supérieures aux autres complémentaires santé. De plus, à Montpellier nous avons eu pendant quelques années une agence sur place. La personne qui nous recevait était charmante et compétente. On pouvait discuter, échanger, obtenir des renseignements, lui déposer des documents ( qu'il faut envoyer maintenant). Les échanges ne peuvent se faire que par téléphone et on tombe souvent sur des personnes plus ou moins aimables. Je suis une personne âgée et le site internet me dépasse. Donc, très déçue et j'ai très souvent pensé en changer.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/04/2001 par ALEXANDRE V. *

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute des adhérents. Possibilité d'envoyer les feuilles maladie par mail. Rapidité des remboursements. Mutuelle de quaité

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/04/2005 par PAULINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage que la prestation décès ne soit plus intégrée dans la mutuelle.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/01/2016 par OLIVIE L. *

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• 2 / 5

  

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  chaque année, importante augmentation cotisation et pas beaucoup d'amélioration au niveau des remboursements!:!

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/08/2005 par RICHARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Les contacts sont simples, fluides et les réponses adaptées C'est parafait!

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/10/2020 par LOUIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne écoute des conseillers. Accueil agréable. Rapidité de réponse

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par LUCAS F. *

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• 2 / 5

  

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  Pas de conseil pas de reconnaissance client

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/05/2005 par PATRICK M. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu élevée en rapport avec le service rendu

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/04/2013 par HORTENSE H. *

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  Je souhaiterais trouver des contrats plus personnalisés, plus tournés vers des handicaps précis.. A 77ans , je prends pratiquement pas de médicaments, peu de visites de médecins, Je n'aurai plus de maternité. j'aimerai avoir un meilleur remboursement pour mes prothèses auditives que je fais durer 11ans !!!! ce qu'il me faut ne rentre pas dans le fameux "panier"... surdité par antibiotique à 21 ans alors qu'il y avait un test qui ne m'a pas été fait.... Et je paie pour les autres.. et moi Rien !

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/03/1996 par ANAÏS M. *

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  BONNE PISE EN CHARGE.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/10/2020 par MICHELLE B. *

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  Prix compétitifs rien à redire

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par MARGOT S. *

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  BONJOUR RAS sauf que chaque année ça augmente.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/12/2009 par CHRISTINE J. *

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  Pour mon utilisation depuis mon inscription, en 2013 et mes remboursements, je suis plutôt satisfaite. Et une bonne communication avec vos services, reponses rapides et claires.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2013 par BENOÎT R. *

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  Très bonne mutuelle à un prix plusque raisonnable

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/05/2018 par GRÉGOIRE G. *

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  Le parcours d'adhésion très bien

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2008 par FRANÇOIS P. *

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  Lorsque j'ai souscrit à cette Mutuelle je n'ai pas été informé qu'i y avait un délai de stage de 3 mois ! Dernièrement j'ai envoyé une demande de remboursement de frais de séjour dans une clinique suite à une hospitalisation qui m'a été retournée pour le motif suivant : soins dispensés durant le délai de stage de 3 mois alors que mon séjour était au-delà de cette période . J'ai appelé le service client qui me demande d'envoyer un accord de prise en charge !!! J'ai aussi envoyé un courriel qui est resté sans réponse à ce jour . A quoi sert le service client de cette Mutuelle ? Je ne sais pas si je renouvellerais mon adhésion pour 2022 .

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par DAVID P. *

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  cette mutuelle rembourse mieux que celle que ma maman avait auparavant

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/01/2020 par PATRICK V. *

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  Couverture n’est pas valable

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 24/02/2020 par MADELEINE C. *

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  Prise en charge de la demande très rapide avec des échanges mails et bon suivi.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par MARTINE B. *

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  Navigation simple. Accueil téléphonique agréable et efficace

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/08/2015 par XAVIER F. *

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  Très chère, difficile d'accès.....Pas de réponse aux questions posées.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/03/2008 par CÉLINE M. *

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  je suis tutrice de ma mère et il est difficile pour moi d'obtenir les prescriptions qui correspondent aux factures de pharmacie, ma mère étant en EPHAD et moi habitant loin de son lieu de résidence.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/01/2019 par VICTOIRE P. *

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  Parfait

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/03/2001 par BENOÎT S. *

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  Assez satisfait

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 01/01/2010 par LÉON B. *

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Avis affichés par ordre chronologique