Résumé des avis
Ixtem Moto reçoit des avis très positifs, soulignant la rapidité de livraison, la qualité des produits et le bon service client. Les clients recommandent fortement cette marque pour leur efficacité et leurs prix attractifs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Ixtem Moto reçoit des avis très positifs, soulignant la rapidité de livraison, la qualité des produits et le bon service client. Les clients recommandent fortement cette marque pour leur efficacité et leurs prix attractifs.
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Évaluations clients
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Parfait et de confiance
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rien à dire sur ixtem service parfait
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Prise en compte et préparation de la commande très rapide. Délais de réception très court.
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Absence de suivi, j'ai du prendre contact avec eux pour savoir ce qu'il se passait, de ce fait la commande incomplète donc modification de la commande. Ensuite, le colis n'est pas au format Mondial Relay donc envoi par la poste d'où un supplément. La moindre des chose aurait ete de prendre le supplément de port à charge. C'est relativement mesquin vu de ce qui précède .
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Casque conforme à mes attentes, seul bémol, la commande a été effectuée le 27/12/23 pour un casque doit disant disponible en stock, livré le 23/03/24. Le casque n'était pas en stock, il a été mis en production fin février chez LS2... Service client réactif mais impossible à joindre par téléphone, uniquement par mail.
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Très sérieux
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Livraison rapide, prix très bien placés sur certains produits
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Very nice site. Well done and intuitive.
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continuer comme ca
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Très bien pour protéger les joints Spi simple à mettre en place avec le velcro mieux que les Ktiega qui sont plus courts et qui nécessite des rislants
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Delai respecté, conforme à la commande.
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Facile d'utilisation
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Bien
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Délai de livraison annoncé ambitieux.
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La commande s'est faite sans problème, livraison rapide et bon conditionnement.
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Très efficaces, large choix, géré par des pro de la logistique
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Super recu dans un etat parfait Le team est tres gentil Malheureusement un peu temps pour l'envoie mais ca c'est a cause du constructeur
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande!
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J’ai acheté une bulle Puig fumée clair pour une R1300 GS 2024. 118€. Montée puis démontée aussitôt car bulle trop haute pour moi. Non reprise par le vendeur sous prétexte de micro rayures à peine perceptible à l’œil. Obligé de la revendre sur le Boncoin. État neuf (100€ à débattre) C’est pas cool ! Je ne commanderais plus sur ce site. Ciao !
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Réponse de ixtem-moto.comSignalerCher client, Suite à votre commande du 19 Mars 2024 pour une BULLE PUIG TOURING (21795) BMW R1300GS AVEC ACC, nous vous informons que c'est inscrit en rouge sur la fiche produit : NB : Tout saute-vent, bulle ou pare-brise qui aura été monté ne pourra être ni repris, ni échangé. https://ixtem-moto.com/Bulle-Puig-TOURING-(21795)-BMW-R1300GS-AVEC-ACC_p190990.html De plus, nous pensons que vous n'auriez pas apprécié de recevoir une bulle comportant des micro rayures à peine perceptible à l’œil, venant d'un eventuel retour client, pour votre nouvelle BMW R1300 GS. Notre Service Clients reste à votre service pour tout complément d'information,
Réponse de A ASignalerPersonnellement, oui j’aurais accepté une bulle avec micro rayures à peine perceptibles à l’œil. Une grosse rayure franche non ! Mais là on parle de micro rayures, surtout qu’au premier lavage de la bulle même avec un chiffon micro fibre d’autres rayures plus franches apparaîtrons très rapidement. Donc de la micro rayure pour moi c’est vraiment pas grave du tout ! Surtout sur un trail ça ne résiste pas longtemps sans rayure ! 😉 Mais c’est mon avis et peut être que d’autres seront tatillons. Et sincèrement je n’ai pas vu l’annotation sur la non reprise en rouge. Sinon, je ne vous aurais pas sollicité et je ne serais pas venu vous embêter à votre dépôt. Cela me sert de leçon. Bien cordialement !
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Réactifs, article en rupture après la commande, proposition d'un article de remplacement cher au prix initial, envoi rapide. Top !
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Je recommande fortement
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Parfait
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Très bien
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J'ai reçu un article rouillé Déçue que les articles ne soient pas vérifiés avant l'envoi Il s'agissait d'un cadeau ...
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Réponse de ixtem-moto.comSignalerBonjour, Suite à votre commande du 19/03 pour une cale de démontage/remontage roue arrière IXXO WHEEL, nous sommes vraiment désolés que vous ayez reçu un produit rouillée. Nous allons demander un contrôle de stock afin de nous assurer que cela ne se reproduise pas. N'hésitez pas à effectuer une demande de SAV depuis votre interface client afin qu'on procède a un échange dans les meilleurs délais, Le service Clients
Réponse de A ASignalerBonjour, Le produit a déjà été renvoyé, je suis en attente d'un échange, pourriez-vous me confirmer le renvoi d'une nouvelle cale ? Merci d'avance. Mme Ruiz
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Parfait, envoi rapide et produit conforme à mes attentes.
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Je n'ai jamais été déçu. Site sérieux. Des motards au service des motards. Merci.
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Blouson Honda/Alpinestars parfait pour moi. Confortable, étanche et bon.
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Réponse de A ASignalerDe rien. C'est la vérité monsieur. Bon weekend.
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Au top ! Je recommande totalement.
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Site clair et agréable, produits en stock et livraison rapide.
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Commande reçue dans les délais. Rien à redire.
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Matériel de très bonne qualité, très satisfait de mon achat
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Large choix et envoi rapide
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Parfait pour recevoir mon top case rigide Givi, en attendant d'acheter La sacoche de selle GIVI GRT723 CANYON 40 litres
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parfait
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Très bon produit. Merci
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Livraison express: entre la commande et la réception, moins d'une semaine Prix très corrects
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Tout était conforme à la commande
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très bien
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Une rupture du produit non indiqué sur le site. Quatre semaines de délai.
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Bonjour, Très à l'écoute et réactifs et avec des bon prix, parfait ! Marc
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transaction et livrainson nickel
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Ixtem bonjour. Très bien dans l'ensemble sauf pour la livraison le colis plutôt volumineux a été déposé à la vue de tous ! Si contacté possibilité de proposer des solutions. Cordialement.
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Il est facile de naviguer sur le site et ma commande a été très rapidement prise en charge. Je recommande !
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Expédition dans les temps annoncé,vendeur sérieux je recommande
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Livraison rapide, produit conforme et bien emballé. Prix intéressant. Je recommande ce vendeur pour son sérieux.
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Malgré plusieurs incidents dans la rédaction de ma commande, nous avons pu trouver un terrain d'entente, interlocuteurs très à l'écoute et faisant tout pour solutionner la situation, merci à eux.
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Super livraison très bien emballé
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Livraison très rapide
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Très bon site, je commande régulièrement et tout est parfait …
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Au top
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Un peu long mais conforme et bien emballé. Merci
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Parfait! Comme d'hab.
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1 ère fois que je commande chez Ixtem MOTO, R.A.S, j'ai bien reçu ma commande , bien emballé, dans les délais prévus, même 2 jours avant la date prévue, je suis très satisfait, rien à redire..parfait...
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Produit de qualité, à un prix intéressant !
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Très bien, je recommande
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Parfait.
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Rapide mais le guide des tailles ne correspond pas avec la commande
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Super produits et super équipe de pationnés.
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Super service après vente bravo
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Livraison dans les temps donnés, bien emballé, paiement en 4 fois sans frais pratique et facile à utiliser (j utilise toujours cette option si c est proposé ainsi en cas de retour du produit juste un quart du paiement est prélevé/rembourse)
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Super
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CONFORME
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Site et produits de qualité
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Très bon site jamais eu de problèmes. je recommande.
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Super nickel 👍🏼
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Rien à dire livraison rapide
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Merci pour ma pièce, je l, ai reçu rapidement, mais je n, ai pas eu le sticker altrider dans la boite! C'est possible de l, avoir?
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Parfait
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J'ai rajouté une commande de dernière minute, suite à ma demande, elle a été joint à la commande initiale de façon à ne pas repayer des frais de livraison.
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Commande arrivé en temps et en heure comme promis.
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Très réactif je recommande
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Parfaite
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SUPER RAPIDE
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Merci bon produit
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Très satisfait
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Conforme et rapide. Merci.
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très satisfait de la commande sur ce site. Livraison super rapide et conforme à la description du produit.
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très satisfait
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tout est parfait la navigation on trouve facilement ce que l'on cherche, la livraison le suivie est super on est bien tenu au courant.
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Bon suivi, délais respectés et bon produit !
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Bon site
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Bien mais pas dans les délais
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Le produit correspond à la description, livraison parfaite. Très bien RAS.
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Rapide efficace 👍👍👍
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Pas de souci pour la commande et sa réception .
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très bien, merci à tous
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on me dit apres 15 jours d'attente que je ne serais pas livré avant un bon moment et 2 jours apres je reçois mon colis ! tout est bien qui fini bien.
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J'ai trouvé facilement le produit que je cherchais, le choix est large
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J'ai déjà commandé plusieurs fois des articles sur ce site et cela m'a toujours donné pleine satisfaction autant au niveau des délais que que du soin apporté
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Collier reçu en temps et en heure par contre négligence sur l'emballage et factures froissées à l'intérieur
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Très bonne réactivité de l'équipe IXTEM. Un service client au top avec une livraison bien plus rapide que prévu. Je repasserai commande chez eux les yeux fermés. ✌️
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Parfait, produit et livraison.
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produits conformes expédition au top
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top très rapide et efficace avec des bons tarifs
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Réponse de ixtem-moto.comSignalerBonjour et merci pour cet encourageant message, Baptiste - Service Clients
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Un certain nombre de produits sont sur le site, alors qu’ils ne sont plus vendus…
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Politique de retour partiel de votre commande à votre charge. Service client inexistant. Plus jamais de commande chez eux.
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tout c'est bien passer rien à rajouté
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Site proposant un panel de produits moto et accessoires dont certains sont introuvables chez les concurrents.
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Toujours au top
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Service client très réactif et très sérieux. Échange effectué sans le moindre souci
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