Avis clients de ixtem-moto.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Clair et facile d'utilisation

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  y a pire, mais il y a mieux comme navigation sur un site

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• 5 / 5

  

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  Description des produits claires et rapidité de livraison impeccable

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• 5 / 5

  

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  Reçu très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, produit conforme, RAS

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à mes attentes, livraison rapide. Nickel.

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• 5 / 5

  

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  tres bien un peu de retard par faute du fournisseur que du serieux

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• 4 / 5

  

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  Je cherchai un micro relai pour des feux DENALI, je l'ai trouvé facilement sur le site IXTEM. La livraison a été plus longue que prévue (rupture de stock) mais l'article correspond totalelment à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Ras livraison rapide et correcte je recommande

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• 5 / 5

  

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  Super merci pour la commande

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue sans problème et produit conforme.. 👍

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• 5 / 5

  

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  Bien renseigné, sur le produit et bien livré . Tout bon

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• 5 / 5

  

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  Blouson conforme à mes attentes, aussitôt reçu, aussitôt essayé, impeccable. Commande traitée plus vite que ce qui était prévu, un plus.

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• 1 / 5

  

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  Plus jamais. Je commande un article, d’après eux compatible mais en réalité non. Dans les échanges par mail je comprends que c’est limite de ma faute. Incroyable… L’article vaut une vingtaine d’euros, du coup on me propose un retour. le port retour est à ma charge car sinon leur erreur leur coûte trop cher par rapport au prix de la pièce… incroyable aussi, mais moi ça pose de problème à personne qu’en plus du port allé, on me demande le port retour sans me trouver de produit de substitution. Écœuré par cet amateurisme commercial, je n’ai même pas pris la peine de renvoyer la pièce. Déçu pour déçu… Je l’ai commandé ailleurs, chez quelqu’un qui sait ce qu’il vend du coup la pièce est compatible confirmant ma première impression… je ne commanderais plus jamais chez ixtemoto… je le déconseillerais systématiquement

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  Réponse de ixtem-moto.com

  

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  Bonjour, je suis surprise de votre avis parce que nous avons échangé de nombreuses fois sur le sujet, y compris avec notre fournisseur. Ce dernier nous donne la pièce compatible avec votre moto et faute de photo de votre pignon pour comparer nous n'avons pas pu vous répondre. Nous vous avons en effet proposé de vous le reprendre selon notre politique de retour et sommes vraiment désolés de votre mécontentement. Cordialement, Coryse du Service Clients

  Réponse de A A

  

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  Surprise? Comment être satisfait? Entre coût du port et d’un produit non compatible, je ne vais pas m’estimer satisfait d’avoir perdu de l’argent. Se cacher derrière des fournisseurs et des CGV lorsque l’un de vos (ex) client est victime d’une erreur de votre part. (Faute du fournisseur ou autre, cela ne me regarde pas, c’est vous le vendeur) c’est à la hauteur de la prestation, médiocre. 100% de perte pour le consommateur. Espérant qu’en reformulant mon premier commentaire, vous soyez moins surprise.

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• 5 / 5

  

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  Bon site bon suivi des commandes

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème, à l'écoute du client.

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• 4 / 5

  

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  Livraison correcte et délais de base respectés

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et j’ai pu trouver des articles meilleur marché chez Ixtem!

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très intuitif et très clair Commande passée très rapidement. .

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de ma commande. Pantalon de très bonne qualité, délais de livraison respectés. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait .Produit impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Impec

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Le site est très intuitif et complet, La recherche est facile, on peut même mettre notre référence de moto pour trouver les pièces plus rapidement, Bonne journée

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• 5 / 5

  

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  site clair , service client de qualité , et la passion de la moto chez eux , du tout bon ixtem moto

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• 5 / 5

  

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  transaction parfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bon service. Conforme à la demande

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Facile à lire

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme, expédition rapide, colis bien emballé.

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• 4 / 5

  

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  Site ok

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• 5 / 5

  

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  livraison impeccable

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• 5 / 5

  

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  Site fiable, beaucoup de choix. Les vidéos de présentation des produits sont très utiles.

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• 5 / 5

  

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  Commande vite reçue et produits de qualité ! Je recommande

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• 5 / 5

  

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  La commande est conforme à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Conforme aux attentes, délai un peu plus long que prévu, mais tout à fait raisonnable. Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  site sérieux

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• 2 / 5

  

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  Rupture de stock annoncée sur le produit commandé, le jour sensé être le jour de la réception du dit produit.. très peu professionnel !. Décevant et sûrement le dernière commande a cette société !.

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  Réponse de ixtem-moto.com

  

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  Bonjour, nous sommes vraiment désolés de cette situation pour votre commande. En effet vous n'avez pas été prévenu à temps pour la rupture de stock, nous-mêmes n'étions pas prévenus par le fournisseur. Cette année est particulièrement complexe en ce qui concerne les ruptures de stocks ce qui ne nous permet pas de vous satisfaire sur cette commande malgré nos efforts en ce sens. Cordialement, Coryse du Service Clients

• 5 / 5

  

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  Top !

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• 5 / 5

  

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  Problème de livraison, mais bien reçu ma commande qui reste à tester cet hiver... à voir

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et site très intéressant. Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Commande facile. Livraison dans les temps. Article conforme à la demande.

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide efficace et pour le retour encore mieux Merci

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme ras

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• 5 / 5

  

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  Achat et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Je trouve que les prix sont très attractif, j’ai trouvé le sac que je voulais avec un super prix Merci ixtemoto

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien conseillé que ce soit par téléphone ou lors d'une rencontre au salon de Barcelonnette

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• 5 / 5

  

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  Rapide et professionnel . Mais trop de pub pendant le mois suivant !!

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• 5 / 5

  

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  Bonjour. Je suis enchanté du service IXTEM- MOTO. Et je recommanderai … cette société. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, produit conforme à la commande. Délai respecté.

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• 5 / 5

  

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  Pièce neuve alors que je m'attendais à de l'occasion Traitement de la commande et expédition rapide J'ai mis le site dans mes favoris

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• 5 / 5

  

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  Traitement rapide et sérieux de ma commande...je recommanderai à nouveau...

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• 5 / 5

  

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  Livraison OK

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• 5 / 5

  

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  super, commande conforme et expedition rapide

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• 4 / 5

  

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  delais conforme à la commande information precise

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• 5 / 5

  

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  Très bien conforme à mes attentes

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, promotions intéressantes. Achat encaissé dès la commande,! mais livraison 3 semaines plus tard ???

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement IXTEM car ils ont été à mon écoute sur une erreur de commande de ma part Merci encore à toute cette équipe IXTEM

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• 5 / 5

  

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  Produit identique a ma demande, livraison en temps et en heure.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, bon contact tout est OK Merci

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• 5 / 5

  

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  De bons produits sur un bon site à de bons prix.

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• 5 / 5

  

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  Excellent comme d habitude

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• 5 / 5

  

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  Très bien Respect des délais de livraison

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• 4 / 5

  

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  Commande et livraison bien suivies. Bien content de leurs services.

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• 5 / 5

  

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  Au top! Rapide du suivi Ras

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• 5 / 5

  

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  facilité de commande en ligne , livrée dans les délais en relais

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• 5 / 5

  

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  Bonne achat et très bon service client.

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• 5 / 5

  

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  Site simple lisible

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• 5 / 5

  

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  Sans Objet

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• 5 / 5

  

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  Pro et super en plus de la qualité.

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  Livraison rapide.. choix et tarif au top.

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  Parfait rapide, efficace... Merci

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• 4 / 5

  

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  Erreur dans la livraison, reçu la commande d'un autre client. Retour et réception de mon colis apparemment envoyé en même temps. Bon emballage et produit corespondant au besoin. Bonne réactivité du service client .

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, malgré une erreur d'envoi, ce sont eux qui m'ont rappelé et fait le nécessaire avant même que je ne m'en aperçoive. Bravo pour le suivi et la réactivité. Le produit quand à lui est conforme à l'achat et à mes attentes.

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  Plateforme très bien faite

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  Navigation facile, livraison rapide, produit bien emballé

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  Nickel

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  Très satisfait. Produit conforme. livraison rapide.

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  Réception rapide de ma commande et bien emballé 👍🏼

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait, choix important en taille aussi, prix correct

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  Choix, prix compétitifs, disponibilité et rapidité de livraison

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  Super accueil Très rapide

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  Commande reçue rapidement et très bien emballé

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  Après achat d'un produit anti crevaison Restom , il s'est avéré que celui-ci ne passe pas ou très difficilement au travers de certaines valves avec capteur de pression , après signalement au SAV Ixtem Moto , celui ci a été très réactif afin de solutionner au mieux le problème . Ce site mérite vraiment toute confiance .

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  livraison rapide ras

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  Tout est parfait , délai , prix , information ,beaucoup de sérieux chez Xtemoto .Ça change de certain sites qui amusent le monde surtout au niveau des stocks

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  Je suis très déçu par SW MOTECH qui facture très très cher son réhausseur de guidon 30mm et qui livre avec deux vis différentes. J'attends depuis un mois, je ne peux donc pas monter mon réhausseur à cause d'un contrôle qualité négligeant chez SW MOTECH. J'ai signalé le problème à IXTEMOTO qui dit avoir pris en compte le problème. Mais je n'ai plus de nouvelles... La communication pourrait s'améliorer chez IXTEMOTO en me tenant au courant de leur action envers SW MOTECH et me préciser quand je recevrai les vis de fixation adaptées.

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  Très bien échange effectué sans aucune démarche et très rapidement. Commande reçue plus vite que prévu. Parfait

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  Super service et bon matériel.

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  Super site très fiable est livraison rapide j’ai acheté un régulateur de vitesse pour ma ktm790 duke a un prix très intéressant est surtout rapidement. Je recommande

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  Parfait

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  Excellent service. Je recommande fortement!

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  commande reçue très rapidement

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  Bon process de sélection du produit, de commande et de livraison. Tout est top. Je recommande sans hésiter. Merci.

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  Super site pour les amoureux de la Moto 🏍️

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  Bien, rien à redire! Il faut bien guetter les promos sur les différents sites pour être sûr d’acheter au meilleur prix.

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  Parfait pour moi, prix ultra compétitif pour ces bottes Gaerne (même après comparaison avec les prix de ce même article en Andorre), livraison très très rapide, port gratuit ... Service impeccable. Je recommande vivement

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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  Très bon service

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