Avis clients de janod.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison rapide, colis très bien emballé et produits de qualité!

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation aisée sur le site. Agréable. Vidéos et photos de qualité. Livraison ok mais colis très abîmé. Peu de soin lors du stockage ou du transport. Heureusement rien n'était cassé.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien ajouter

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jouet de qualité, envoi soigné et rapide

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• 4 / 5

  

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  Ras ras

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De très beaux jouets en bois

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• 5 / 5

  

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  Rien à rajouter.

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• 5 / 5

  

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  Réactivité et délais tenus

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Je voudrais d abord vous poser une question. Est il vrai que lors de l achat de ce banjo i j aurai dû y trouver un jeu de 3 cordes. Ce qui n était pas la cas et j ai eu cette info bien trop tard. N est il pas possible d acheter les cordes à l'unité puisque de toutes façons c est le client qui paie la livraison car je crains que la corde remplacée soit la prochaine à craquée (...) Merci à vous

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit de super qualité

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• 5 / 5

  

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  Expédition et réception rapide, sans aucun problème.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et article de qualité

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• 5 / 5

  

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  Une valeur sûre ! Mes enfants ont grandi et ils avaient les jouets de cette marque. Maintenant j'offre les cadeaux de JANOD aux autres petits, car la qualité est juste excellente, le disign est très joli et la durée de vie des jeux et des jouets est longue. Je recommande vivement ces produits !

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• 4 / 5

  

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  site assez facile à visiter, les jouets correspondent bien au descriptif

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les jouets sont tres bien decrits et la tranche d'âge requise est mentionnėe. La navigation EST aisėe

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à mes attentes.

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable, super service après vente.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et très beau produit

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité! On a acheté un piano qui fait le bonheur des petits et grands!

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• 2 / 5

  

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  Payer 12,50€ pour une livraison c’est honteux !!! Travaillez peut être avec des points relais afin d’améliorer vos services !

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  Réponse de janod.com

  

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  Chère cliente, Nous avons bien pris en compte votre demande et nous vous remercions pour votre commande. Nous proposons le service de livraison à domicile et en point de retrait, avec nos 2 transporteurs Colissimo et DPD. Les prix de nos frais de port comprennent les frais de préparation et d'expédition de notre prestataire logistique, mais également les frais de transport imposé par les transporteurs. La livraison est offerte pour tout achat supérieur à 40€ TTC, quel que soit le mode de livraison choisi. Bien cordialement Le service client Janod

• 5 / 5

  

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  avis donné ci-dessous

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description sur le site. Envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème pour procéder à la commande, livraison et qualité des produits au top !!!

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite de ma navigation sur le site

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Service de livraison et produits très satisfaisants

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Cuisine facile à monter, notice clair, chaque pièce est repérée, très bien protégée. Vraiment top

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• 5 / 5

  

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  Site clair livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Les jouets sont beaux et originaux

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit, service après-vente irréprochable !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Jouets très conformes à la description. Livraison très rapide. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé. Merci

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• 5 / 5

  

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  Pas de commentaire

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• 5 / 5

  

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  Facile d.utilisation

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• 5 / 5

  

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  Rapide et site web pratique et facile. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande c'est le seul site qui proposait des pièces de rechange.

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• 5 / 5

  

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  Jouet très bien toujours de très bonnes qualités

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• 5 / 5

  

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  Pratique et rapide. Et bien sûr bon qualité de service et des produits

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  Il n'y aurait pas eu les quelques planches abimé dans le colis vous auriez 5 étoiles.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, service client efficace.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande a été rapide, la livraison nickel. Les produits sont conformes à mes attentes sauf les gants un peu grands.

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits toujours magnifiques et dd grande qualité. La livraison est très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Produits de bonne qualité, site très pratique à utiliser, je recommande les jouets Janod!

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• 5 / 5

  

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  R.A.S.

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• 4 / 5

  

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  Traitement de la commande rapide.

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• 5 / 5

  

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  très satisfait de ma demande d'échange du produit suite à un puzzle défectueux!!!

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• 5 / 5

  

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  Site pratique et bien fait

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, les produits sont de grandes qualité et correspondent à mes objectifs et mes attentes. La livraison a été très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et service au client au top !

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• 1 / 5

  

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  j'habite à Luxembourg , j'ai donc passé ma commande à une adresse en France :St.Avold , mon fils habite là bas. Il n'a pas pu retirer le colis car il avait seulement mon autorisation et une foto de ma carte d'identité, j?ai donc fait un trajet de deux heures pour sortir le paquet, c'est pour moi un argument de ne plus commander chez Janod,

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à la description, de très belle qualité.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Super jeu ! Il éveille la curiosité de mon bébé, j'en suis super satisfaite !

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon site

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pièce manquante

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  Réponse de janod.com

  

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  Cher client, Nous avons bien pris en compte votre avis, et nous sommes désolés pour ce désagrément. Suite à votre demande de SAV via notre service client, un renvoi d'un nouveau puzzle complet vous a été envoyé à votre domicile le 04/04. Bien cordialement Le service client JANOD

• 5 / 5

  

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  Super service client! Bravo!

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, livraison rapide, service apres-vente au top !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Service rapide prix correct livraison sans dégât colis correspondant à ce que acheter

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• 5 / 5

  

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  J' ai reçu mon colis deux jours après, c est top. Merci pour votre rapidité. Très satisfaite de mon colis.rien à re dire. Merci

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• 5 / 5

  

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  Choix très facile sur le site

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l’ensemble

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, proposition de paiement en plusieurs fois, très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, très bons produits

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait : le site est agréable et bien fait, la commande s’est très bien passée, et la livraison super ! Bravo à vous.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site

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• 4 / 5

  

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  Produits conformes entre le visuel sur site et l'objet reçu. Bonne qualité . Livraison rapide. Nickel

  Avis du 02/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et ardoise parfaite.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Le site n'offre pas le choix d'une livraison à une adresse autre que notre propre adresse. A peine la commande passée, j'ai contacté le service client pour demander une livraison à une autre adresse mais on m'a répondu de me débrouiller avec le livreur...

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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  Réponse de janod.com

  

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  Chère cliente, Lors de l'enregistrement de votre adresse, vous devez décocher la mention "utiliser aussi cette adresse pour la facturation" La majorité des commandes passées depuis notre e-shop sont envoyées vers une autre adresse, s'agissant de cadeau. Une fois votre commande validée et expédiée, nous ne pouvons plus modifier car elle est prise en charge par le transporteur. Afin d'être sûr que votre commande sera livré à la bonne adresse, vous pouvez enregistrer la même adresse de livraison dans les 2 choix. Bien cordialement Le service client Janod

• 5 / 5

  

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  Le service livraison a accepté d envoyer la livraison à une autre adresse que celle indiquée à la commande

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sure avec navigation facile.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire et a redire

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• 5 / 5

  

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  Les jouets en bois janods sont magnifiques. Un élément de la commande est arrivé abîmé. Le SAV a été très réactif et a renvoyé la pièce le jour même. Je suis très satisfaite et recommande janod sans hésiter.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition et livraison extrêmement rapide ! Produits très satisfaisants, vraiment je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé, la navigation sur le site est très facile, le délai de livraison très court.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service client

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande expédiée rapidement

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  Parfait, expédition rapide et produit de très bonne qualité. Le service client est également parfait, rapidité de réponse et une solution est vite proposée.

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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  Livraison rapide Article conforme Navigation facile

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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  SAV Parfait ! MERCI

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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  Entreprise au service client tres professionnel et arrangeant. Je recommande.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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  Facilité de commande, livraison rapide

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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  Très satisfaite de ce produit

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  Navigation sur le site facile. Paiement simple. Livraison facile et rapide. Super....!

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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  Sans mauvaise surprise!

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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  9/10

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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  Produit de grande qualité, SAV à l'écoute et très arrangeant

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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  Très bien .. confirme a la description...très belles pièces .. je recommande ...

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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  Livraison rapide.

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par A A. *

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  Aucun problème site clair

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  Très facile d’utilisation

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