Avis clients de janod.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, même à proximité immédiate des fêtes.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super SAV, réponse rapide et très professionnel. Je les remercies encore pour leur efficacité.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de la livraison et jouet conforme à la commande. Je suis très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, les articles sont rangés par catégorie d’âge.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Très bonne marque française avec des jouets de qualité de haut standing

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait 👍 navigation facile grâce à un menu très clair et par âge. La Description des produits est très bien et clair. On chercher facilement ce que l’on cherche ainsi que des inspirations et idées. Livraison et envoi rapide ‘n

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• 5 / 5

  

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  Site très simple à utiliser, j'ai effectué ma commande sans difficulté, et est arrivée rapidement. Je suis très satisfaite !

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  JOUETS DE BONNE QUALITE

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• 5 / 5

  

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  Belle réactivité malgré la tension de cette période de Noël: félicitations aux lutins qui ont bien mérité leur prime de fin d'année!!!

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Commande bien reçue ,dans les délais mais jeu défectueux

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• 5 / 5

  

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  Superbe jouets, très belles fabrication

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Un site moderne, bien organisé et très intuitif.

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• 1 / 5

  

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  Concernant la livraison pas de soucis Concernant la commande grande déception sois disant conception française Mais made chinois plus de commande dans votre boutique

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  Réponse de janod.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. En effet, si certains de nos jouets sont fabriqués en France, une grande partie de nos produits est fabriquée en Chine, comme indiqué sur nos emballages. Tous nos jouets sont dessinés par nos créateurs en France et nous le précisons également grâce au logo ‘Design français’. Nous avons à cœur de mettre en avant la création française car nos designers ont un vrai savoir-faire et nos jouets sont pensés et conçus dans les moindres détails par nos équipes dans le Jura. C’est ce savoir-faire et cette passion qui font la richesse de nos jouets et qui nous ont permis de développer une large gamme de jouets éducatifs et amusants approuvés par les petits et les grands. Vous pouvez retrouver l'ensemble de nos jouets fabriqués en France directement sur notre site Janod.com. Bien cordialement, L'équipe Janod

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  Bonjour je vous remercie pour la réponse

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• 5 / 5

  

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  votre site et trés bien fait aucun probléme de choix,suis bien content et les jouets sont bien aspect,conception parfait. JB

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site commande et livraison ras

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• 5 / 5

  

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  Site très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Site bien, livraison bien mais sur 2 articles 1 ne fonctionne pas

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• 5 / 5

  

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  Article conforme et de superbe qualité. Envoie rapide et soigné. Très bien et en plus fabrication française! On adore!

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Malheureusement, nous ne pouvons publier votre avis tel quel. En effet, si certains de nos jouets sont fabriqués en France, une grande partie de nos produits est fabriquée en Chine, comme indiqué sur nos emballages. Tous nos jouets sont dessinés par nos créateurs en France et nous le précisons également grâce au logo ‘Design français’. Nous avons à cœur de mettre en avant la création française car nos designers ont un vrai savoir-faire et nos jouets sont pensés et conçus dans les moindres détails par nos équipes dans le Jura. C’est ce savoir-faire et cette passion qui font la richesse de nos jouets et qui nous ont permis de développer une large gamme de jouets éducatifs et amusants approuvés par les petits et les grands. Bien cordialement, L'équipe Janod

• 5 / 5

  

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  COMMANDE ET LIVRAISON

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité et professionnalisme suite au problème rencontré

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• 5 / 5

  

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  clair et fonctionnel : facile d'accès

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• 4 / 5

  

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  Site joli et intuitif.

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• 5 / 5

  

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  nombreux choix

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• 5 / 5

  

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  Très clair

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait. Le site est très simple à utiliser, le choix des produits vaste. La livraison a été rapide et sans problème. Je recommande ce site d'un fabricant français.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ríen à dire. Livraison à la date.

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• 5 / 5

  

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  facilité à trouver le produit "commandé" pour le Père Noël par un petit neveu.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait et tout à fait lisible.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les explications surles articles sont bien faites complètes et les recommandations de l'âge des enfants pour utiliser les jouets sont toujours bien pensées

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• 5 / 5

  

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  Bonne organisation

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• 4 / 5

  

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  Cadeau de Noël pas encore ouvert! Mais la commande sur le site s’est très bien passée. Livraison désastreuse.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un site agréable, des jouets de qualité et bien pensés, et un service client très réactif malgré la période chargée de Noël.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait à tous points de vue .

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Grande facilité de commande sur le site et livraison très rapide (même pendant la période chargée de Noël). Je renouvellerai si besoin sans hésitation.

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais et produit à hauteur de mes attentes, je conseille à tous.

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande.les jouets de très bonnes qualités.les descriptions claires et la livraison rapide et sans problème.

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Heureux de votre site de la commande à la livraison tout à été parfait en plein mois de décembre. Nous invitons tout internaute à acheter sur ce site et surtout acheter français !

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Service client inaccessible. Délais de livraison respecté. Qualité du produit très médiocre.

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre message et sommes navrés d'apprendre que votre expérience d'achat n'est pas été entièrement satisfaisante. Notre service client a pris en charge votre demande par email afin de trouver la solution la mieux adaptée à votre demande. Bien cordialement, L'équipe Janod

• 5 / 5

  

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  satisfaite de ma commende et de la livraison rapide.

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  malgré un petit souci au niveau de la livraison , janod a réagit immédiatement: marque francaise a privilegier

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site performant,livraison rapide. Impeccable !!

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à réaliser, produit de qualité et livré très rapidement.

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• 3 / 5

  

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  Je trouve dommage de mettre en avant le fait que la conception des produits soit faite en France dans le Jura..mais taire que la fabrication soit faite en Chine….

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Une grande partie de nos produits est fabriquée en Chine, comme indiqué sur nos emballages. Certains de nos produits sont quant à eux fabriqués en France. Tous nos jouets sont dessinés par nos créateurs en France et nous le précisons également grâce au logo ‘Design français’. Nous avons à cœur de mettre en avant la création française car nos designers ont un vrai savoir-faire et nos jouets sont pensés et conçus dans les moindres détails par nos équipes dans le Jura. C’est ce savoir-faire et cette passion qui font la richesse de nos jouets et qui nous ont permis de développer une large gamme de jouets éducatifs et amusants approuvés par les petits et les grands. Bien cordialement, L'équipe Janod

• 4 / 5

  

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  Il s'agit d'un cadeau de Noël donc on attend le Père Noël !

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé : la commande : très simple sur le site, la livraison dans un point relais… très rapide. Je suis ravie du sérieux de Janod! Je recommande

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• 5 / 5

  

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  efficace

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait ; conforme à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Produit correspondant aux attentes.

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et réactif. Bonne qualité des produits.

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Très bien emballé de surcroît. Conforme à la photo.

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait et clair, on trouve facilement ce que l’on cherche.

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• 4 / 5

  

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  r a s

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• 1 / 5

  

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  Votre site disfonctionne complètement, paiements indiqués comme non conforme et finalement acceptés, mon compte indique 2 commandes mais j’en ai recu 3, je n’en voulais qu’une ! Vous êtes injoignables par téléphone et vous ne répondez pas au mail, je n’ai jamais reçu le mail de la poste après ma demande de renvoi pour bénéficier de vos avantages commerciaux, j’ai donc payé deux retours plein pot et l’adresse de retour indiquée était incorrecte, le code postale indiqué ne correspondait pas à la ville ! Les colis ont été renvoyés lundi 13/12/2021 et je n’ai toujours aucune nouvelle de votre part !

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre message. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience d'achat n'ait pas été entièrement satisfaisante. Notre service client a bien pris en charge votre demande par e-mail le 09.12 suite à votre signalement. Il apparaît que 3 commandes en votre nom ont été passées sur notre site via 2 comptes clients différents. Nous regrettons cette confusion. Nous vous confirmons que vos remboursements seront effectués une fois que nos équipes auront réceptionné vos retours selon nos conditions de retour que vous pouvez retrouver à tout moment sur notre site. Lors de vos prochains achats, nous vous invitons à consulter votre espace client où vous retrouverez le détail de vos commandes. Bien cordialement, L'équipe Janod

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Merci de votre réponse. J’attends maintenant avec impatience mes remboursements !

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• 5 / 5

  

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  acces site facile livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite des articles reçus, et de la rapidité de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Articles conformes à mes attentes. Livraison en relais colis rapide. Satisfaite de ma commande.

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• 4 / 5

  

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  Conforme au descriptif

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• 5 / 5

  

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  livraison impeccable, rapide

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, prix corrects. L'objet acheté étant prévu comme cadeau à Noël, je ne peux pas juger de la qualité pour l'instant mais dans l'immédiat tout me paraît très bien.

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• 5 / 5

  

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  Pas de difficulté à trouver les produits sur le site et commande traitée très rapidement

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• 5 / 5

  

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  rapide et simple pour commander et recevoir

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• 5 / 5

  

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  Site très pratique clair

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• 5 / 5

  

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  Un service de qualité. Un produit correspondant aux attentes Merci

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  Livraison rapide et conforme.

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  très bien, avec rapidité et très bon suivi

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  Très bien

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  RAS - site très bien fait

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  Envoi rapide et soigné Ras beau produit

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  Bonne expérience d'achat.

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  Site simple d'utilisation et commande facile à réaliser

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  Je suis entièrement satisfaite du site, des jeux et de leurs descriptions. Je recommande. Isabelle

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  Tres beau site,jouets et jeux magnifiques

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  Site convivial, commande livrée dans le délai prévue. Point positif , l'emballage correspond à la taille du produit .

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  Tout ok sauf frais élevé de livraison

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  Site très clair

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  commande reçue très vite !

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  Site très lisible, pratique. Parfait.

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  Facile d acces

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  Livraison super rapide. Parfait

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  toujours impeccable et livraison rapide merci

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  Дуже гарне обслуговування. Я рекомендую.

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  Problème de livraison mais finalement résolu avec un dédommagement donc maintenant a voir la qualité des jouets.

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  Très bien

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  😊 navigation facile

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