Résumé des avis
La marque Janod est plébiscitée pour la qualité de ses produits, offrant une excellente expérience client. Les clients apprécient la diversité des jouets et leur solidité, tout en soulignant un service après-vente réactif et compétent. De plus, l'organisation des choix par âge séduit de nombreux utilisateurs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque Janod est plébiscitée pour la qualité de ses produits, offrant une excellente expérience client. Les clients apprécient la diversité des jouets et leur solidité, tout en soulignant un service après-vente réactif et compétent. De plus, l'organisation des choix par âge séduit de nombreux utilisateurs.
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Évaluations clients
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Ma seule restriction concerne le pays de fabrication. Je ne doute pas de la conformité de ce jouet avec les normes françaises mais en tant que natif du Jura j’aurai souhaité que la production y soit maintenue ce qui n’apparaît pas sur le site de Janod.
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Parfait et sérieux quand un article est indisponible , on peut mettre et dès qu'il est dispo , on reçoit une alerte ............et on commande deux jours après , il est dans la boite aux lettres beaucoup de choix
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Parfait
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Très bonne navigation, site agréable, livraison dans les temps.
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Très déçue par la qualité de ce produit. Dessiné en France mais fabriqué en Chine et cela se voit. Je ne suis même pas sûre d'offrir ce cadeau à Noël c'est dire !!!
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Site agréable à parcourir et commande facile à réaliser.
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super
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Très bien
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TRES BIEN
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Satisfaite de ma commande chez Janod.com Merci !
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Sérieux, très bon et beaux produits
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Site clair et assez facile pour les recherches
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Bien
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Le traitement de la commande ainsi que La livraison ont été assurés rapidement. La correction d'adresse de livraison a été maitrisée
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Site facile d'accès. Commande effectuée rapidement et offre correspondant à mes souhaits
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Superbe
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Site clair et articles conformes à la réalité
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Bel article facile à monter
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très bien
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Parfait, je suis très satisfaite.
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Correct.
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Site globalement simple à utiliser, c'est en ordre.
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Bien
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livraison tres rapide
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Jouet au top conforme à la description. Le premier colis reçu était endommagé, il a été remplacé très rapidement par Janod, dans un délai record. Très satisfait de mon achat.
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Bien
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Super bien merci
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Très satisfaite du site janod. Aucun souci et livraison très rapide. Je recommande 👍👍
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Très bon produit
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Fiable colis en bon état
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commande qui répond à es attentes
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Problème d'erreur à l'expédition réparé immédiatement . C'est dans ce cas que l'on voit réellement le service de l'entreprise ! Donc société de confiance.
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Commande honorée. Très bon produit. Une note particulière aussi au livreur qui s’est montré patient, très disponible et à l’écoute. Merci !
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Livraison très rapide, articles bien protégés - dans un emballage ajusté - et les jouets correspondent au descriptif ! Super. Merci
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Très bien fait, Facilité, rapidité
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bons produits, bon rapport qualité prix envoi rapide et soigné
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Tout est excellent, site, livraison, délais, qualité
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Très convivial navigation facile
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rapidité et efficacité
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le site internet est très bien fait, par âge et catégorie de jeux. La livraison est gratuite dès 30 euros d'achats ce qui est correct
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Avisée du stock suite à une alerte. Très satisfaite de la commande. Rapide.
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Livraison rapide
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Société française.
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Site très bien conçu, livraison rapide, rien à redire !
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Très bon rapport qualité prix
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super contente.Première commande sur janod,J'ai apprécié la rapidité.
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Impeccable !
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Site clair et fonctionnel, produits de qualité et livraison ultra réactive
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Parfait
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Facile à utiliser
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Très bien
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site bien fait, facile d'utilisation. recherche simple
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Simple et rapide
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super SAV
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Très agréable , tout est beau , on achèterait tout! La description est très détaillée pour chaque article, le plus souvent étayée par une vidéo éclairante et dynamique . On se sent en confiance, d’autant que l’équipe ( Oui, très « chouette »😄!) est vraiment réactive aux demandes spécifiques postées via le lien contact, ex : si un jouet en rupture redevient disponible à la vente on en est tout de suite averti. Je ne me fais aucun souci sur le contenu des nombreux produits que j’ai commandés, ( ils seront offerts à Noël 🎅 🌲!) , les emballages sont impeccables, compacts et pèsent bien leur poids..de bois ! beaux 🤩 et prometteurs de beaucoup de joies!
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Certains emballé étaient abimes mais sinon ras
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Très bien.
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très bien
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J’aime l’idée de la liste en ligne
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Très jolis puzzle, belle qualité
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Il est tres friendly
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Livraison et produit conforme à la commande
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Le site me proposait un cadeau en plus de ma commande avec un code promotionnel. Hélas, j’ai oublié de le noter. J’ai mis un mail immédiatement à Janod et j’ai reçu une réponse inappropriée, une réponse-type non adaptée. Quelle déception sur le service commercial. Une très grande déception.
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Réponse de janod.comSignalerBonjour Nancy G., Nous sommes navrés que votre expérience d'achat ne vous ait pas donnée entière satisfaction. Sur cette fin d'année, nous avons proposé diverses offres de ce type sur notre site. Nous comprenons votre déception quant au fait que vous n'ayez pas pu en profiter. Notre service client était dans l'impossibilité d'ajouter le cadeau à votre commande, celle-ci étant en cours de préparation à ce moment-là. En effet, nos équipes logistiques récupèrent informatiquement les commandes toutes les heures environ, et s'efforcent de les préparer et de les expédier le plus rapidement possible, d'autant plus à cette période. Ainsi, nous n'avons pas pu donner suite favorablement à votre demande. Pour vos prochains achats et pour profiter de nos offres dans les meilleures conditions, n'hésitez pas à vous rendre dans la rubrique "Conditions des offres" sur notre site (ou via ce lien : https://www.janod.com/fr/content/45-conditions-des-offres) : vous retrouverez ici tous les codes promotionnels et leurs conditions. Plus besoin de bloc-notes :) Nous vous remercions pour votre confiance et votre compréhension, et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année ! A bientôt dans l'univers Janod !
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Tout était impeccable sur le site. Dommage qu’il y ait déjà des produits en rupture 😞
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Parfait
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Très bon site, que je découvre . Je recommande .
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Belle fabrication et envoi rapide
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site très facile à consulter
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Facile simple
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très bien
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aucun problème, navigation, livraison..
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Très bien
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biens
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Le site est facile d’accès, agréable à regarder, organisé par categories d’âge, de jeux.
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Très satisfaite de la qualité produits achetés, de l'emballage correct, de la livraison en temps voulu.
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Très satisfait des produits, de la livraison et du service client, où ils m'ont traité avec une grande gentillesse.
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Il n'y a rien à redire. C'est une commande sans stress. Bravo.
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Très satisfaite des prestations aussi bien de la rapidité du traitement de la commande et de la livraison.
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Très satisfaite de ma première commande de jouets en bois. Site web clair. Livraison rapide. Produits de qualité
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article conforme à la description
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Commande arrivée rapidement, bien emballée. articles correspondant à la descrition.
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Livraison dans les délais et conforme à ma commande , site facile d'utilisation et agréable à regarder
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Aucun soucis
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Aucun problème particulier. La navigation s'est faite aisément
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Site très bien fait . Respect des délais de livraison ! Jeux conformes à la description
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Superbe site ! Envoie rapide et de qualité ! Produits de très grande qualité je suis fan !
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Navigation simple. Délai de traitement de la commande rapide.
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jouet un peu petit par rapport à l'image
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très bon site et livraison rapide
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Livraison rapide
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clair et précis
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Service rapide
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Une recherche par âge , par nature de jeu serait interessante.
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Article de qualité, conforme à la description et livraison idem. Rien à signaler, parfait !
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rapidement livré
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Belle qualité
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Pour une inhabituée des e commande, site très facile d’utilisation
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Aucun Pb
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RAS.
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Très beaux jouets en nous de qualité. Bravo
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