Avis clients de janod.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Achat facile, livraison rapide, jouet conforme, en bois, conçu en France mais hélas fabriqué en Chine. Cette dernière information n'était pas disponible sur le site.

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 17/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité du traitement de la commande

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• 5 / 5

  

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  Navigation un peu laborieuse (un meilleur choix de critères de tri serait appréciable) mais de très beaux produits

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné. J'ai eu un souci avec un produit qui était endommagé, et le service client m'en a envoyé un autre très rapidement.

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix.

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• 4 / 5

  

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  Site agréable, mais navigation à améliorer. Mais on sy retrouve quand-même !

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide comme indiquée. Site très bien fait.

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• 1 / 5

  

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  Toujours pas reçu ma commande.😡

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  Réponse de janod.com

  

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  Bonjour chère cliente, Nous sommes navrés pour cet inconvénient. Notre service client vous a contacté a deux reprises par e-mail (les 12 et 18 octobre derniers) suite à votre signalement, à ce jour nos équipes sont toujours en attente d'un retour de votre part afin de trouver une solution. Nous vous encourageons à revenir vers nos équipes dans les meilleurs délais et nous vous remercions par avance pour votre coopération. L'équipe Janod

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Merci c'est gentil,je pense que mon colis est arrivé, j'ai reçu un recommandé,a voir demain.

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• 5 / 5

  

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  Service très rapide

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN SERVICE IMPECCABLE SOIGNEUX ET ATTENTIF JE RECOMMANDE

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• 5 / 5

  

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  site agréable, on trouve ce qu'on cherche

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et complète

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et impeccable

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• 5 / 5

  

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  RIEN A SIGNALER.

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité, reçu très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Ce sont des cadeaux pour Noël ! Aussi, je pourrai donner un avis concernant l’enfant et les jouets ultérieurement

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• 5 / 5

  

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  jjjj

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite du site Janod et du suivi de commande. Par contre colissimo à domicile, déplorable ! colis arrivé 5 jours après la date prévue

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• 5 / 5

  

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  Simple, facile d'accès même pour les plus âgés (je mettrais les catégories par âge encore plus grande, indépendamment des compétences apportées, étant le 1er critère)

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est bien détaillé

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• 4 / 5

  

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  Bon site beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  très beaux produits dommage que ce soit fabriqué en chine

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très ergonomique

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• 3 / 5

  

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  Nous aimons beaucoup les articles Janod pour nos enfants. Très belle qualité. Le site devrait néanmoins se mettre à jour pour une disponibilité plus facile en Suisse (CH).

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• 4 / 5

  

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  Rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Très réactif car la 1ère commande petit soucis du produit car abîme àceftains endroit et le sav nous eń renvoyer une toute neuve.personne sympathique au téléphone qui a su bien expliquer

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• 5 / 5

  

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  Site facile. Livraison rapide et conforme. Rien a redire.

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• 5 / 5

  

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  Site clair et facile d accès Belles photos des profuits

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• 5 / 5

  

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  commande arrivée très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Parfait de la commande à la livraison ! Un grand choix de jeux et jouets en tout genre et une très belle qualité des produits

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  J ai facilement trouvé mon bonheur en mettant ce que je cherchais dans recherche

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite : le site, la collaboratrice que j ai eue au téléphone qui m 'a donné des renseignements, le délai de livraison : 1 jour plus tôt !

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• 5 / 5

  

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  bonne qualité, très interssant

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site facile, commande, suivi livraison très bien,

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• 5 / 5

  

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  Les articles proposés sont très adaptés aux enfants et de bonne qualité. Le service client est top. J'ai eu un petit souci et ils ont été très réactifs, je les remercie.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Site très réactif Jouet en bois de très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bien emballé, très beau jouet qui plaît beaucoup ! Merci beaucoup.

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été livré très vite et conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, livraison en 2 jours.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  sans

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite des services de Janod. Commande passée le dimanche, reçue le mercredi midi. On ne peut mieux.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Service client très efficace !

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme

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• 5 / 5

  

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  livraison ultra rapide bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Service client après-vente excellent, très réactif et à l'écoute

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service client qui a réglé très efficacement mon problèmes de livraison

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• 5 / 5

  

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  Prise de commande très simple , suivi et réception très rapide .

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, emballage soigné. Ai apprécié le cadeau qui en plus m'a fait bénéficié de la livraison gratuite. Qualité du cadeau et en plus éducatif!

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site assez clair et bien fourni.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client très réactif, livraison super rapide, et beaux produits.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler de particulier

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• 5 / 5

  

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  site clair

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• 3 / 5

  

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  Le magneticbook alphabet n était pas emballé de ce fait j ai l impression d offrir un produit d occasion un peu déçue.

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  Réponse de janod.com

  

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  Bonjour chère cliente, votre avis nous est précieux et nous vous remercions pour celui-ci. Soyez assurée que nos Magnéti'books sont livrés scellés, soit par un blister, soit par une pastille autocollante, selon les références et les lots dont ils sont issus. En revanche, et dans le but de réduire notre impact environnemental, aucun sur-emballage carton n'est présent sur l'ensemble de notre gamme de Magnéti'books. Nous vous souhaitons une excellente journée, à bientôt dans l'univers Janod !

• 4 / 5

  

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  Assez facile d'accès.

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produits conformes à la commande, délai de livraison respecté.

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très intéressant et très clair. Livraison rapide.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, qualité et rapidité

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client au top

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit, livraison rapide et conforme aux informations annoncées.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Top !!

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  bonsoir j ai commandé la semaine dernière pour un cadeau et donc a envoyer au destinataire du cadeau par erreur , j'ai reçu le colis et je fus obligée de ma poche de le retourner au destinataire pour 8 euros; après vous avoir téléphoné, et sans réaction positif du service consommation j'avais pourtant bien saisi les deux adresses de l 'expéditeur et du destinataire !!! cordialement

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par A A. *

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  Réponse de janod.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience d'achat n'ait pas été entièrement satisfaisante. Lors de votre échange avec notre service client, il vous a été proposé d'exercer votre droit de rétractation afin de nous renvoyer le produit et de vous faire livrer un nouveau produit à l'adresse souhaitée. Comme mentionné sur notre site, une fois votre commande en cours de préparation, il nous est impossible de modifier l'adresse de livraison. De ce fait, nous vous invitons à être vigilant lorsque vous renseignez l'adresse de livraison souhaitée de votre commande. A titre de geste commercial, nous allons procéder au remboursement de vos frais de livraison de votre commande Janod.com dans les plus brefs délais. Merci pour votre confiance ! L'équipe Janod

• 5 / 5

  

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  Service après vente au top!

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Gamme de jouets très beaux autant en décoration qu'en jouet, j'adore. Emballage écologique

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Première visite ! Site bien fait agréable à consulter

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• 5 / 5

  

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  Site bien présenté, livraison san problème .

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site. Livraison rapide. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité de jouets, matériaux écologiques et originalité des jouets.

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, délai livraison respecte

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et simple

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Produits en bois de qualité !

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• 5 / 5

  

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  Le site est très agréable un seul bémol j’ai eu de la difficulté à déposer une réclamation en ligne ,grâce à cela je peux dire que le service client est plus que parfait .La personne que j’ai eu au téléphone a pris ma réclamation ,elle a été très compréhensive et courtoise et mon soucis à été réglé en 3 jours .Bravo

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R À S

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• 5 / 5

  

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  Super!

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  Parfait de la commande à la livraison ultra rapide. Jouet super beau.

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  Très bon site pas de soucis

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  navigation très agréable, site superbe et très ergonomique ... super !

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  Super

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  Jolis jouets en bois . Délai de livraison respecté.

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  Parfait

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  Très beaux jouets, livraison rapide et emballage soigné

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  Commande reçue très rapidement et site très agréable à utiliser. Un bonheur de commander des jouets de qualité et de bon goût ! J'ai déjà des projets pour des achats ultérieurs. A recommander et à diffuser !

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  Produits très beau. Quelques petits défauts (comme des coups) sûrement dû à la livraison: le colis est arrivé endommagé

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  Tout s'est très bien pour chercher mes articles et passer ma commande

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  Vraiment Top à prendre sans hésitation

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et conforme à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Les produits étaient conformes à la commande, et le délai de livraison a été respecté. Rien à redire. je recommande.

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  Très satisfaite, petit bémol sur l'emballage que j'ai trouvé léger...Le carton fermé d'un simple bout de scotch sur qu'une des faces...contente que ma livraison soit arrivée complète

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