Evaluations clients
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Simple rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
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Très bonne écoute
Avis du , suite à une expérience du par DIANE R. *
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Bonjour. Bonne écoute, les solutions proposées étaient bien placées, mais le lendemain avec un autre comparateur j'ai trouvé encore moins cher. Le reproche principal est que j'ai ensuite été harcelé de démarchages d'autres comparateurs qui connaissaient mon numéro de téléphone et ma qualité d'emménager...
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE V. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH M. *
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Ras ras
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT S. *
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Bonjour c'est les début je sais pas trop il faut que je dois faire quelque mois avec vous pour vous dire que je suis satisfait ou pas actuellement je n'ai pas point avis
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN J. *
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Très gentille et explique bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE A. *
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Le 1er échange fait avec Mr Dakoury Charlie, s'est très bien déroulé. Cette personne m'a trouvé la meilleure offre que je cherchais et m'a mit en relation avec celle-ci (bouygues Télécom). Tout s'est très vite passé, le rdv avec le technicien pour l'installation de la box.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
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Je n'ai pas contacté cette société donc pourquoi me demander mon avis.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *
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Conseiller très peu compréhensif
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G. *
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Personne chaleureuse compréhensible et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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Bien mais certaines choses à améliorées, il n'y a rien de parfait
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *
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Courtois , et professionnel . Merci...
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Bon accueil.,bien informé .
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *
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On est dimanche et un SMS de CIRCET m'a annoncé qu'il venait demain alors j'ai appelé le service client hier ils m'ont donné Rdv le 8 septembre. Alors, c'est quel jour?
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
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Très bon site A l écoute et très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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tres bien: .explications,gentillesse,pris son temps.merci
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
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Habitant une zone compliquée, j'ai pu en un coup de fil résilier l'abonnement à l'opérateur que nous avions et qui ne nous donnait pas satisfaction, et mon conseiller en ligne a trouvé en un rien de temps l'opérateur qui offrait le meilleur réseau chez nous. Tout s'est déroulé rapidement et sans souci et ça remarche, nous sommes ravis.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE A. *
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très bon accueil et offre intéressante. le rôle de courtier est parfaitement rempli.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G. *
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Votre technicien étais très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *
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Le monsieur qui m’a conseillé était très professionnel et a répondu à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *
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On m'a proposé une offre Fibre chez Bouygues Télécom. Ils ne sont pas venu poser la prise fribre à la date fixée, tout cela sans me prévenir. J'ai posé une journée de congé à attendre pour rien ! Et maintenant on me demande de prendre un nouveau RDV et d'attendre à nouveau 7 jours !!! C'est pas sérieux, fuyez Bouygues !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *
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Réponse de jechange.frSignalerBonjour et merci pour votre avis, Le rôle de Jechange est de vous aider à trouver, grâce à un test d'éligibilité sur votre adresse, l'opérateur le mieux placé en fonction des services que vous souhaitez. Nous sommes navrés que le RDV que vous avez pris n'ait pas été honoré par le technicien de Bouygues Telecom. La gestion des RDV est assurée exclusivement par le fournisseur d'accès à Internet, et Jechange ne peut être tenu responsable de ce RDV reporté. La note qui accompagne votre avis concerne plus votre appréciation des services de Bouygues Telecom. Pouvez-vous modifier celle-ci, afin qu'elle reflète votre expérience auprès de nos propres services ? Restant à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Jechange
Réponse de Christophe GSignalerCe rdv a été fixé avec votre opératrice. Et c'est votre site qui m'a conseillé de changer d'opérateur. Je ne vois pas pourquoi j inciterais d'autres personnes à vivre la même expérience.
Réponse de jechange.frSignalerBonjour et merci pour votre réponse, Nous comprenons votre ressenti, et en sommes désolés. En effet, le RDV a bien été fixé avec notre conseillère qui a accès au planning national des techniciens de notre partenaires Bouygues Telecom. Néanmoins, la gestion des RDV dépend ensuite exclusivement du fournisseur d'accès à Internet choisi., et de fait, Jechange ne peut plus intervenir. Nous restons à votre disposition pour toute question, Bien cordialement, L'équipe Jechange
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toujours très agréables au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *
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Très bon service même si cacophonie avec un 2ème interlocuteur incapable de verifier mes 1ères démarches. 1er contact et suite excellents!
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G. *
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Très satisfaite de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *
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Bah pour l'instant je suis très fier de vous j'ai toujours à l'heure pour l'instant j'ai eu la boxe comme il m'avait dit le technicien qui vient demain après je serai heureux quand j'aurai mon réseau de Bouygues voilà et je vous remercie énormément et j'espère que je serai fier de vous que vous me donnerez vraiment satisfaction que je peux rester chez vous je vous remercie énormément svp
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC H. *
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Très bien service très rapide agréable
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE H. *
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Excellente
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR N. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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Concernant la livraison de la box j'ai reçu plusieurs messages et e-mail me disant que je n'ai pas récupéré le matériel alors que la boutique était fermée pendant plusieurs jours
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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Très bon service. Personne qui a géré le dossier impeccable et très à l'écoute. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *
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Service parfait et très utile, contact compétent et souriant , que de temps gagne . Encore merci
Avis du , suite à une expérience du par JULES J. *
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BIEN CONSEILLE SUR LES DIFFERENTES OPTIONS CA MARCHE COMME C ETAIT PREVU TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE P. *
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Tout s'est très bien passé, c'était parfait !
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE R. *
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il est trop tôt pour me prononcer car je n'ai pas encore reçu ni le matériel ni ma carte sil
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D. *
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Contact téléphonique bien mais par contre je n'ai pas encore reçu ma carte SIM pour mon téléphone portable.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE D. *
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Très bons conseils. Merci
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Personnel très gentil
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Je devais reprendre le contrat de l'ancien locataire,en cherchant le numéro de direct énergie sur le net. A aucun moment j'ai été prévenue que je change .fr intervenait dans la recherche d'un fournisseur !!! Résultats le nouveau fournisseur c'est bien gardé de se présenter en le laissant croire que j'étais toujours chez le même fournisseur !!! Manipulation frauduleuse 🤬
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *
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Compétences et patience.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D. *
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J ai appelé et j ai changé! Je paye moins cher . C est facile et je suis contente!
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *
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Votre personnel est adorable. Votre recrutement est parfait. En revanche vos moyens de paiement sont du siècle dernier personne ne donnera son crypte et encore moins ses codes d’accès. Nous avons tenté à quatre reprises sans jamais parvenir à finaliser le paiement. La dame qui doit me rappeler pour finaliser le paiement est tellement débordé qu’elle vous rappelle cinq heures après. Entre-temps j’avais finaliser mon dossier avec EDF en moins de 10 minutes.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE J. *
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Réponse de jechange.frSignalerBonjour et merci pour votre avis. Nous prenons en considération vos commentaires. Cependant, Jechange n'a pas le choix du mode de paiement qui est imposé par les partenaires, et n'a donc aucun moyen de faciliter la finalisation du contrat. De ce fait, pouvez-vous reconsidérer votre note, afin que celle-ci reflète votre expérience avec Jechange, et pas avec le fournisseur choisi? Bien cordialement. L'équipe Jechange.
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fait par contact téléphonique personne à l'écoute et de bon conseil très agréable à converser...à prix son temps
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *
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Très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *
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J’ai signé un contrat pour l’électricité et le gaz le 29/08 et je devais avoir de l’électricité sous 5 jours maximum. Cela fait 10 jours et toujours rien. Je vous prie de remédier à ce problème dans les plus brefs délais.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *
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Réponse de jechange.frSignalerBonjour et merci pour votre avis, Le délai ENEDIS pour une mise en service électricité est de 5 jours ouvrés pour un compteur Linky communiquant, et de 5 à 10 jours pour les autres compteurs. Nous sommes malheureusement dépendant du gestionnaire de réseau ENEDIS qui effectue les raccordements. Bien cordialement, L'équipe Jechange
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Très bien sur l'accompagnement et la souscription d'un contrat. Je déplore que mon numéro de téléphone soit vendu à d'autres destinataires qui me harcèle par téléphone alors que je n'ai pas encore changé
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *
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La fibre passe ds mon village, nme dit que je ne peux pas l'avoir. Bref....
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
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Réponse de jechange.frSignalerBonjour et merci pour votre avis. Une éligibilité à la fibre dépend de plusieurs critères. De fait, vous nous expliquez que la fibre passe dans votre village, cela ne signifie pas pour autant que toutes les adresses sont éligibles. Par exemple, une parcelle avec plusieurs bâtiments ne verra qu'un seul logement éligible à la fibre, le cadastre ne reconnaissant qu'un seul point de raccordement à cette adresse. Lors du test d'éligibilité de votre adresse, un point de raccordement fibre ayant déjà été détecté, notre conseiller n'a pu vous proposer que de l'ADSL. Bien cordialement. L'équipe Jechange.
Réponse de Amélie LSignalerJe comprends, mais tout le village à la fibre, Je souhaiterais donc l'avoir aussi .
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Personnel compétent et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F. *
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Aide efficace et rapide, top
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B. *
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J'ai demandé quel opérateur pouvait me rétablir l'électricité au plus vite. On m'a affirmé le 13 juillet qu'avec OHM j'aurais de l'électricité dès le 15 au matin mais je ne l'ai eu que le lundi 18 AM. Ainsi nous avons passé 5 jours et demi sans électricité en pleine canicule. C'est seulement le vendredi soir qu'un autre agent m'a appris que je n'aurais l'électricité qu'à partir du lundi suivant, le 18 étant donné qu' EDF faisait le pont Tout est bon pour décrocher une vente...
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C. *
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tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
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très bien pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN V. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M. *
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J'ai été en contact téléphonique avec vos services, très bon renseignement pour ouvrir différents nouveaux contrats suite à un emménagement. Nous avons fait toutes les démarches ensemble avec de prix attractifs et surtout pas besoin de négocier. Je ne met pas 5 étoiles car je ne suis pas passer par votre site internet. Mais je recommande vos services. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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Bonjour Je suis arrivé par téléphone car en tapant engie vous êtes en tête! Votre conseiller était très aimable et technique. J'ai souscrit auprès des fournisseurs qu'il m'a dit être les moins disant. J'ai ensuite été contacté presque tous les jours par d'autres comparateurs ce qui veut dire que mes coordonnées ont été divulguées !! J'ai ensuite contacté Hellowatt, que je connaissais déjà, ils ont trouvé une offre plus intéressante.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR W. *
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Très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *
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Communication agréable. Professionnalisme de la personne que j'ai eue en contact. Clarté des explications.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D. *
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Vraiment très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC F. *
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echange cordial et a l'ecoute des besoins en cherchant a trouver la meilleur offre .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
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L'opératrice à été très efficace. Seul point dommage il fallait juste appuyer sur un bouton pour avoir l'électricité ce qui nous à pas été spécifié, j'ai dû appeler le fournisseur d'électricité. Je pense que cela aurai pu être évite.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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La personne que j'ai eu au téléphone a très bien entendu la demande
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *
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Merci Belle journée
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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Très bon service client, redirection vers autres services pour souscription d’autres abonnements super. Petit bémol concernant le transparence sur les offres et prix d’électricité. Nous n’avons pas compris le prix plus élevé que la normale qui nous a été proposé.. nous attendrons la régulation
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *
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Très bon site pour faire des économies et changer d'opérateur internet. Un grand merci à Mr MAGUETTE de la part de Didier de RABASTENS. Didier
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *
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Très bien expliqué bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G. *
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Très bon suivi et bon renseignement
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE V. *
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sans souci, a permis de gagner du temps par rapport à une recherche internet perso
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *
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Je n'ai reçu que 2 cartes sim sur 5.j'ai appelé sfr qui m'a dit que c'était normal.pas de numéro de téléphone avec les 2 nouvelles cartes sim.on ne sais même pas a quoi elles correspondent.ce n'est pas professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC C. *
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Réponse de jechange.frSignalerBonjour et merci pour votre avis. Le rôle de Jechange est de vous aider à trouver l'offre la mieux adaptée à vos attentes. Une fois la validation du contrat effectuée, l'opérateur choisi prend en charge votre souscription, l'envoi du matériel et la gestion de vos services. Ainsi, vous avez bien fait de vous rapprocher de votre service client SFR. Malheureusement, l'intendance de votre contrat n'étant pas gérée par Jechange, nous ne pouvons être rendu responsable de ce désagrément. Bien cordialement. L'équipe Jechange
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Acceuil tres personnalise prise en compte des besoins reels bonnes explications attente de la remise en service de mon compteur et annulation iberdrola et apiq
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE T. *
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *
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Je suis satisfait des services de Jechange.fr car ils sont très réactifs et apportent des offres intéressantes.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Tout a été très bien. Pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *
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Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D. *
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Rien à dire, très efficace.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
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Efficace et rapide !!!
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H. *
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Ma bien renseigné
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT H. *
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Prévenant, efficace
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES F. *
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Très bon service à l écoute de la clientèle j ai appeler le soir à 17h30 et à 18h30 le service me mettez mon gaz
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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J'avais de déconnections intempestifs très souvent
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *
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Réponse de jechange.frSignalerBonjour et merci pour votre avis. Jechange est là pour vous trouver, grâce à un test d'éligibilité sur votre adresse, l'opérateur le mieux placé en fonction des services que vous souhaitez. Si vous rencontrez des déconnexions intempestives, cela vient du réseau. Le réseau n'appartenant pas à Jechange, nous ne pouvons pas être tenu responsable de ces dysfonctionnement. Je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur internet si le problème persiste. Bien cordialement. L'équipe Jechange
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
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A l’écoute, réactif et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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Excellentes réactivité, compétences et condeils adaptés de Julien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
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Bonjour j'ai demandé le vendredi un branchement d électricité pour le lundi et j'ai attendu le jeudi pour avoir l électricité et eau car forage, donc sans eau non plus, il faudrait dire les délais et non nous mettre sans douche, eau à boire, frigo, congélateur, etc... Pas contente et surtout on nous rappelle pas pour nous dire pourquoi, pas de suivi.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Réponse de jechange.frSignalerBonjour et merci pour votre avis, Le délai d'ENEDIS pour une mise en service standard est de 5 jours ouvrés, 48h en mise en service express sous réserve de disponibilité. Nous sommes malheureusement dépendant du gestionnaire de réseau ENEDIS qui effectue les raccordements. En ce qui concerne l'eau, ce service n'étant pas assuré par JeChange, nous ne pouvons pas être rendu responsable d'un quelconque dysfonctionnement. Bien cordialement, L'équipe Jechange
Réponse de Suzanne BSignalerBonjour alors il faut bien le préciser qu'il y a un délai de 5 jours au lieu de dire OK pour lundi ! Merci
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Très bien
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Pour l’instant tres mauvais Je n’ai toujours pas mon conmpteur connecté
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M. *
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Réponse de jechange.frSignalerBonjour et merci pour votre avis, Le délai ENEDIS pour une mise en service électricité est de 5 jours ouvrés pour un compteur Linky communiquant. Nous sommes malheureusement dépendant du gestionnaire de réseau ENEDIS qui effectue les raccordements. Bien cordialement, L'équipe Jechange
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Slymane a été d'une patience à toute épreuve, je le remercie, car je ne suis pas trés douée en informatique. MERCI
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *
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La personne que j’ai contacté aujourd’hui a été très à l’écoute et a su répondre à mes attentes très agréable je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par AURORE R. *
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Presque 10 jours de retard sur la date prévu
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *
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Réponse de jechange.frSignalerBonjour et merci pour votre avis, ENEDIS en tant que gestionnaire de réseau est le seul habilité à effectuer les mises en service. Nous sommes navrés d'apprendre que votre mise en service ait tardé malheureusement nous sommes entièrement dépendants des délais ENEDIS. Bien cordialement, L'équipe Jechange
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Clair et concis aimable
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C. *
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Bien. On verra sur la durée.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *
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Avis affichés par ordre chronologique