Avis clients de jemabonne.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très facile

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Toujours rien reçu ! Alors que c’était annoncé pour le 11/01

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de jemabonne.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande sur le site Jemabonne.fr. Votre avis est précieux et contribue à améliorer notre qualité de service. Après consultation de votre dossier client, nous constatons que votre abonnement au magazine Art & Décoration a bien débuté avec le N° 583 paru le 11 janvier 2024 dernier. Celui-ci a bien été expédié de nos locaux mais un dysfonctionnement a pu se produire lors de son acheminement postal. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément de réception indépendant de notre volonté. À ce titre, nous venons de dédommager votre abonnement de ce magazine non reçu. Par conséquent, la date d'échéance de votre abonnement a été automatiquement prolongée et celui-ci prend désormais fin avec le numéro 592 en parution le 10 janvier 2025. Pour mieux patienter, nous vous invitons à profiter de votre numéro 583 au format numérique directement depuis la rubrique "Lire mon magazine en ligne" de votre espace client Jemabonne.fr Le prochain numéro à recevoir est le numéro 584 en parution le 7 mars 2023 prochain. Nous espérons avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre écoute pour toute question éventuelle par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou via notre Chat accessible directement sur le site Jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de mon abonnement

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Commande passée le 4 janvier et je n ai toujours rien reçu

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande passée sur le site Jemabonne.fr. Votre avis est précieux et contribue à améliorer notre qualité de service. Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre numéro 20 de S Le Mag, paru le 25 janvier 2024 dernier. Celui-ci a bien été expédié de nos locaux mais un dysfonctionnement a pu se produire lors de son acheminement postal. A ce jour, vous auriez dû avoir reçu votre magazine depuis plusieurs jours. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément de réception indépendant de notre volonté. Afin de mettre en place les actions nécessaires sur votre abonnement (prolongation de votre abonnement ou réexpédition de votre magazine), nous vous invitons à nous contacter pour nous faire part de votre souhait. Nous sommes à votre écoute par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d'un appel local) ou via notre Chat accessible sur jemabonne.fr. A titre informatif, vous pouvez également découvrir votre magazine au format numérique directement depuis votre espace client Jemabonne.fr, rubrique "Lire mon magazine en ligne". Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition, Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

• 1 / 5

  

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  je n'ai pas utilisé votre site

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande passée sur le site Jemabonne.fr. Afin de nous aider à optimiser notre site et l'expérience des utilisateurs, pourriez-vous s'il vous plait nous en dire davantage sur ce qui a motivé votre note à 1 étoiles et ce que nous pourrions améliorer ? Nous restons également disponibles si vous le désirez pour répondre à toute question éventuelle par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou via notre Chat accessible directement sur le site Jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

• 4 / 5

  

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  Très bien sauf l’inquiétude au départ de savoir si mon abonnement avait été pris en compte car aucun mail de confirmation de réception de mon abonnement. Au final j’ai reçu assez vite mes deux abonnements.

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 12/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facile et simple.

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Sérieux et très rapude

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  LIVRÉ À L'HEURE AUCUN PROBLÈME

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 26/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Erreur dans l'adresse du destinataire mais normalement rectifiée.

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  nul,sur 4 numéros ,je n' ai reçu que deux numéros J envoyé plusieurs messages,aucune réponse de votre part

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 25/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de jemabonne.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande sur le site Jemabonne.fr. Votre avis est précieux et contribue à améliorer notre qualité de service. Après consultation de votre dossier, nous constatons que votre abonnement a débuté avec le numéro 3320 en parution le 8 janvier dernier. Les numéros ont bien été expédiés de nos locaux vers votre adresse, mais un dysfonctionnement a pu se produire lors de leur acheminement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément de réception indépendant de notre volonté. La livraison étant effectuée par une société de portage, nous souhaiterions faire le point avec vous sur votre adresse de livraison et l'accès à votre boite aux lettres. En effet, il est nécessaire que cette dernière soit accessible à partir de 4h du matin et que le porteur ait accès à celle-ci facilement. Si un code d'accès ou un badge sont nécessaires pour accéder à votre boite aux lettres, ces informations doivent nous être communiquées. Ainsi, nous vous invitons à contacter notre Service client par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou par Chat sur notre site Jemabonne.fr pour une résolution rapide. Nous pourrons également prolonger votre abonnement des numéros non reçus jusqu'à présent. En parallèle, nous vous informons que votre abonnement vous permet de découvrir l'ensemble de vos numéros au format numérique depuis la rubrique "Lire mon magazine en ligne" de votre espace client Jemabonne.fr. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition, Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

• 5 / 5

  

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  tres bien!

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  répond à mes attentes

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je ne peux faire mieux. Je regrette de ne pas l'avoir fait plus tôt.

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Varié et complet au niveau des informations. Parfois les produits, vêtements proposés me paraissent un peu chers. Il serait souhaitable de diversifier pour toutes les bourses.

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait, tout était facile !

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très simple d'utilisation

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème particulier, les rubriques à compléter sont strictement réservées aux indications à fournir pour la réception du magazine souhaite

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Pas de confirmation et toujours pas de nouvelle du cadeau d’abonnement

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande passée sur le site Jemabonne.fr. Votre avis est précieux et contribue à améliorer notre qualité de service. Nous tenons à vous rassurer, le Set Collector 2024 est bien installé sur votre dossier et va être prochainement expédié à votre domicile. A titre d'information, le délai de réception de nos primes est d'environ 3 à 4 semaines après le règlement de votre abonnement. Nous restons disponibles si vous le désirez pour répondre à toute question éventuelle par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou via notre Chat accessible directement sur le site Jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

• 5 / 5

  

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  Site convivial

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison rapide

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  facile de trouver son magazine

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Nom du magazine peu visible dans la sélection. Aucune possibilité de refuser un réengagement automatique

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 07/01/2024 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande sur le site Jemabonne.fr Nous regrettons d'apprendre que votre expérience sur le site ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Nous nous occupons de faire part de votre témoignage à notre service numérique afin que nous puissions continuer d'optimiser le parcours sur notre site. Votre espace client Jemabonne vous permet de retrouver toutes les informations autour de votre abonnement : sa durée, le dernier numéro expédié chez vous, le calendrier de parution de votre magazine sur toute l'année et bien plus encore ! En parallèle, nous vous informons que notre Service Client se tient à votre disposition si vous le souhaitez, pour vous renseigner sur votre abonnement par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou via notre Chat accessible directement sur Jemabonne.fr Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

• 5 / 5

  

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  Le magazine est distribué régulièrement sans problème

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Site idéal pour choisir son abonnement

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  très pratique de trouver ses revues dans sa boite régulièrement !

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Simple

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Oui facile...

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Oui très facile à utiliser

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Pas de confirmation de paiement ou de validation de l’abonnement

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de jemabonne.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande passée sur le site Jemabonne.fr. Votre avis est précieux et contribue à améliorer notre qualité de service. Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas reçu de confirmation de commande. Nous tenons à vous rassurer, votre abonnement a bien été pris en compte. Toutefois, au moment de la date de votre abonnement le 2 janvier, le numéro 152 de janvier était déjà en cours d'expédition chez nos abonnés. Pour ne pas vous faire attendre encore plusieurs semaines avant la réception du numéro suivant (en mars), la Rédaction a privilégié l'option de vous envoyer ce numéro en décalé. Ainsi, un nouvel envoi va être réalisé pour les abonnés les plus récents dans les prochains jours. Vous recevrez votre premier numéro sous 5 à 10 jours. Pour mieux patienter en attendant celui-ci au format papier, nous vous invitons à le découvrir au format numérique directement depuis votre espace client Jemabonne.fr, rubrique "Lire mon magazine en ligne". Nous espérons avoir pu répondre à votre avis avec précision et restons à votre écoute par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d'un appel local) ou via notre Chat accessible sur jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Ce n'est pas je m'abonne que je veux mais je me réabonne ça ne fonctionne pas

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 10/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de jemabonne.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande passée sur le site Jemabonne.fr. Votre avis est précieux et contribue à améliorer notre qualité de service. Après consultation de votre dossier, nous vous confirmons que votre abonnement a bien débuté avec le numéro 4097 en parution le 10 janvier 2023. Votre espace client Jemabonne vous permet de retrouver toutes les informations autour de votre abonnement : sa durée, le dernier numéro expédié chez vous, le calendrier de parution de votre magazine sur toute l'année et bien plus encore ! Nous espérons avoir pu vous répondre avec précision et restons disponibles si vous le désirez par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou via notre Chat accessible directement sur le site Jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

• 5 / 5

  

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  Respect pour l’expédition du magazine

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 25/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  site facile à utiliser

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  J'attends les premiers magazines avant de donner mon avis cordialement

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de jemabonne.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande passée sur le site Jemabonne.fr. Votre avis est précieux et contribue à améliorer notre qualité de service. Après consultation de votre dossier, nous vous confirmons que votre abonnement a bien débuté avec le numéro 1069 en parution le 5 janvier 2023. Votre espace client Jemabonne vous permet de retrouver toutes les informations autour de votre abonnement : sa durée, le dernier numéro expédié chez vous, le calendrier de parution de votre magazine sur toute l'année et bien plus encore ! Nous espérons avoir pu vous répondre avec précision et restons disponibles si vous le désirez par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou via notre Chat accessible directement sur le site Jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

• 5 / 5

  

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  Bien arrivé

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 10/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rien a dire, c’est parfait.A si Bonne année

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 25/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facile, rapide.

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  impeccable ,pratique

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 24/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Le site est facile d'utilisation

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  j'ai pris un second abonnement pour ma maman et vous lui livrez sa revue mais aussi la mienne !!!

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de jemabonne.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande passée sur le site Jemabonne.fr. Votre avis est précieux et contribue à améliorer notre qualité de service. Afin de faire le point sur votre dossier et celui de votre maman, nous vous invitons à contacter notre Service client par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou par Chat sur notre site Jemabonne.fr pour une résolution rapide. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition, Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

• 4 / 5

  

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  Je crains chaque fois que le magazine soit abimé dans la boite aux lettres (humidité)

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 10/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facile et rapide

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site convivial et proposant des promotions

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Expérience trop récente pour avoir un avis réel

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Première fois que je m'abonne à ce site je ne regrette pas

  Avis du 13/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  facile a utiliser

  Avis du 13/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  oui

  Avis du 13/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Arrive en temps voulu et même avec un peu d’avance

  Avis du 13/01/2024, suite à une expérience du 26/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Les caractères sont trop petits pour moi, dommage car beaucoup d'articles. J'ai reçu un numéro en moins par rapport à ma commande.

  Avis du 13/01/2024, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de jemabonne.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande sur le site Jemabonne.fr Nous regrettons d'apprendre que votre magazine Télé 7 jours ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous travaillons chaque jour à le rendre plus diversifié et complet pour qu'il soit adapté aux exigences de l'ensemble de nos lecteurs. Parce que votre témoignage est précieux, nous nous occupons immédiatement d'adresser votre avis à la rédaction du magazine pour continuer d'améliorer votre revue. Si vous le souhaitez, vous avez également la possibilité de faire part de vos remarques et souhaits de lecture directement à la rédaction en écrivant à courrier.t7j@cmimedia.fr Après consultation de votre dossier client, nous constatons que votre abonnement a bien débuté avec le N° 3316 paru le 11 décembre dernier. Tous les numéros ont bien été expédiés de nos locaux mais un dysfonctionnement a pu se produire lors de l'acheminement postal. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément de réception indépendant de notre volonté. À ce titre, nous venons de dédommager votre abonnement de ce magazine non reçu. Par conséquent, la date d'échéance de votre abonnement a été automatiquement prolongée et celui-ci prend désormais fin avec le numéro 3368 en parution le 9 décembre 2024. Nous espérons avoir pu répondre à votre avis avec précision et restons disponibles si vous le désirez par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou via notre Chat accessible directement sur le site Jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

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  Je n’ai pas reçu mon magazine cette semaine…. C’est le 2e numéro….ça commence mal !

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande passée sur le site Jemabonne.fr. Votre avis est précieux et contribue à améliorer notre qualité de service. La parution du 21 décembre étant un numéro double 4070/4071, il n'y a pas eu de parution la semaine dernière. Le prochain numéro à recevoir est le numéro 4072 en parution le 4 janvier prochain. Nous espérons avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre écoute pour toute question éventuelle par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou via notre Chat accessible directement sur le site Jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

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  Très simple

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site facile à utiliser

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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  parfait

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 10/12/2023 par A A. *

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  Site simple d'utilisation. Parfait pour le moment.

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas trouvé l'offre que je voulais.

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande sur le site Jemabonne.fr. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience sur le site ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Vous avez la possibilité de retrouver toutes nos offres d'abonnements sur notre site jemabonne.fr. Celles-ci évoluent au fil des mois. Si toutefois l'offre que vous souhaitez n'apparait pas, notre Service Client se tient bien entendu à votre disposition pour vous guider vers l'offre adéquate. Nous sommes disponibles par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou via notre Chat accessible directement sur Jemabonne.fr. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

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  Pas de problème

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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  C'est mon mari qui m'a fait l'abonnement mais tout s'est bien passé

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide ,efficace rien à redire

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Facilité de recevoir dans la boîte aux lettres Mais systématiquement enveloppe déchirée et en mauvais état C’est dommage

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir alertés concernant l'état de vos magazine Télé 7 Jours. Votre avis est précieux et contribue à améliorer notre qualité de service. Nos magazines sont neufs et sous cellophane lorsqu'ils quittent nos locaux. Il est toutefois possible qu'ils subissent des dommages lors de l'acheminement et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Si le problème persiste, nous vous invitons à nous contacter afin de mettre en place les actions nécessaires sur votre abonnement (prolongation de votre abonnement ou réexpédition de votre magazine). Nous sommes à votre écoute par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d'un appel local) ou via notre Chat accessible sur jemabonne.fr. Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

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  Oui

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je ne comprends, j'ai commandé un exemplaire pour chaque parution et j'en reçois 3. L'année dernière c'était 2

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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  Que des publicités !

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande sur le site Jemabonne.fr Nous regrettons d'apprendre que votre magazine Elle ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous travaillons chaque jour à le rendre plus diversifié et complet pour qu'il soit adapté aux exigences de l'ensemble de nos lecteurs. Parce que votre témoignage est précieux, nous nous occupons immédiatement d'adresser votre avis à la rédaction du magazine pour continuer d'améliorer votre revue. Si vous le souhaitez, vous avez également la possibilité de faire part de vos remarques et souhaits de lecture directement à la rédaction en écrivant à community@elle.fr Nous espérons avoir pu répondre à votre avis avec précision et restons disponibles si vous le désirez par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou via notre Chat accessible directement sur le site Jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

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  Opération très rapide. Aucun problème.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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  pratique.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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  Non lors de la commande , 2 commandes s’affichaient systematiquement

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande passée sur le site Jemabonne.fr. Votre avis est précieux et contribue à améliorer notre qualité de service. Après consultation de votre dossier, nous vous confirmons que votre abonnement est bien installé et a débuté avec le numéro 309 du 24 août 2023. Votre abonnement est bien en un seul exemplaire. Votre espace client Jemabonne vous permet de retrouver toutes les informations autour de votre abonnement : sa durée, le dernier numéro expédié chez vous, le calendrier de parution de votre magazine sur toute l'année et bien plus encore ! Nous espérons avoir pu vous répondre avec précision et restons disponibles si vous le désirez par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou via notre Chat accessible directement sur le site Jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

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  très bien

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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  Facile et efficace

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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  C'est ma fille qui m'a offert cet abonnement

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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  Pour l'instant je suis déçu

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande passée sur le site Jemabonne.fr. Afin de nous aider à optimiser notre site et l'expérience des utilisateurs, pourriez-vous s'il vous plait nous en dire davantage sur ce qui a motivé votre note à 1 étoile et ce que nous pourrions améliorer ? Nous restons également disponibles si vous le désirez pour répondre à toute question éventuelle par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou via notre Chat accessible directement sur le site Jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

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  rapidité du traitement, efficacité

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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  Facile d utilisation

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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  Le site est très accessible, facile d'utilisation

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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  Pas de confirmation automatique ,il a fallu contacter l’aide en ligne pour avoir une confirmation de l’abonnement.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande passée sur le site Jemabonne.fr. Votre avis est précieux et contribue à améliorer notre qualité de service. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée et nous vous confirmons après consultation de votre dossier que votre abonnement débute avec le numéro 312 paru 23 novembre dernier. Votre espace client Jemabonne vous permet de retrouver toutes les informations autour de votre abonnement : sa durée, le dernier numéro expédié chez vous, le calendrier de parution de votre magazine sur toute l'année et bien plus encore ! Nous espérons avoir pu vous répondre avec précision et restons disponibles si vous le désirez par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou via notre Chat accessible directement sur le site Jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

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  Rien à redire

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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  Site facile à utiliser

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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  Facile d'utilisation

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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  Le magasine arrive en temps et en heure très sérieux

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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  Très bon contact par téléphone et site internet très clair

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par A A. *

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  Très satisfaite ,site facile d'accès

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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  Nul

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande passée sur le site Jemabonne.fr. Afin de nous aider à optimiser notre site et l'expérience des utilisateurs, pourriez-vous s'il vous plait nous en dire davantage sur ce qui a motivé votre note à 2 étoiles et ce que nous pourrions améliorer ? Nous restons également disponibles si vous le désirez pour répondre à toute question éventuelle par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou via notre Chat accessible directement sur le site Jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

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  Les cadeaux annoncés ne sont toujours pas arrivés..

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande passée sur le site Jemabonne.fr. Votre avis est précieux et contribue à améliorer notre qualité de service. Vous nous indiquez n'avoir pas reçu votre prime Elle et nous en sommes navrés. Le transporteur Colis Privé, en charge de la livraison, nous informe avoir déposé votre colis dans un point relais. Vous pouvez consulter le lieu de livraison sur le site de Colis Privé : https://www.colisprive.fr/ en renseignant le numéro L5000057878991700 et votre code postal. Nous espérons avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre écoute pour toute question éventuelle par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou via notre Chat accessible directement sur le site Jemabonne.fr Cordialement, L’équipe Service clients Jemabonne.fr

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  Très mauvaise expérience. Depuis trois semaines, je n’ai reçu qu’un seul numéro de chaque revue.

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande sur le site Jemabonne.fr. Votre avis est précieux et contribue à améliorer notre qualité de service. Après consultation de votre dossier, nous constatons que votre abonnement a débuté avec le numéro 4066 en parution le 23 novembre dernier. Les numéros ont bien été expédiés de nos locaux vers votre adresse, mais un dysfonctionnement a pu se produire lors de leur acheminement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément de réception indépendant de notre volonté. La livraison de vos magazines a bien été modifiée et votre abonnement prolongé. Par conséquent, la date d'échéance de votre abonnement a été automatiquement prolongée et celui-ci prend désormais fin avec le numéro 4120 en parution le 5 décembre 2024. Nous espérons avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre écoute pour toute question éventuelle par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou via notre Chat accessible directement sur le site Jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

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  Très bien 👍🏼 Offre intéressante

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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  Abonnement souscrit pour 52 numéros papier. 1er numéro reçu, mais pas le deuxième.

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande passée sur le site Jemabonne.fr. Votre avis est précieux et contribue à améliorer notre qualité de service. Après consultation de votre dossier, nous constatons que votre abonnement a débuté avec le numéro 4068 en parution le 7 décembre dernier. Celui-ci a bien été expédié de nos locaux vers votre adresse mais un retard a pu se manifester lors de son acheminement postal. Nous vous prions de nous excuser pour ce contretemps indépendant de notre volonté et vous confirmons que votre magazine peut encore vous parvenir avec un léger décalage. Nous vous invitons cependant à revenir vers notre Service Client si le facteur ne l'a pas déposé dans votre boite aux lettres d'ici ce soir afin que nous puissions mettre en place les actions nécessaires sur votre dossier. Nous nous tenons à votre disposition par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou via notre Chat accessible directement sur le site Jemabonne.fr. Pour mieux patienter en attendant la réception de votre magazine, nous vous informons que vous pouvez également profiter de votre numéro au format numérique directement depuis la rubrique "Lire mon magazine en ligne" de votre espace client Jemabonne.fr Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition, Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse. Votre service m'a réexpédié le magazine non reçu et je l'ai réceptionné ce jour. Tous mes remerciements pour la prise en compte de ma demande. Cordialement.

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  Très plaisant de recevoir ELLE chaque semaine...et les 2 autres magasines chacun leur tour.Le site est très accessible.

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

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  Catalogue jete dans le jardin sans protection jour.de pluie à la merci de mon chat qui joue avec....

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande sur le site Jemabonne.fr. Votre avis est précieux et contribue à améliorer notre qualité de service. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément de réception indépendant de notre volonté. La livraison étant effectuée par une société de portage, nous souhaiterions faire le point avec vous sur votre adresse de livraison et l'accès à votre boite aux lettres. En effet, il est nécessaire que cette dernière soit accessible à partir de 4h du matin et que le porteur ait accès à celle-ci facilement. Si un code d'accès ou un badge sont nécessaires pour accéder à votre boite aux lettres, ces informations doivent nous être communiquées. Ainsi, nous vous invitons à contacter notre Service client par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou par Chat sur notre site Jemabonne.fr pour une résolution rapide. Nous pourrons également prolonger votre abonnement des numéros reçus abîmés jusqu'à présent. En parallèle, nous vous informons que votre abonnement vous permet de découvrir l'ensemble de vos numéros au format numérique depuis la rubrique "Lire mon magazine en ligne" de votre espace client Jemabonne.fr. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition, Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

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  Top ! Une semaine après mon abonnement, je recevais ELLE à domicile

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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