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Oui satisfaite
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Livraison comme prévue et je peux lire sur mon tel le magasine
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Une commande facile à réaliser, et une réception dans les temps.
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Je ne reçois pas tous les numéros
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Réponse de jemabonne.frSignalerBonjour Madame, Suite à votre avis déposé, et pour vous apporter une réponse ajustée, pourriez-vous s'il vous plait nous en dire davantage sur la non réception de vos magazines ainsi que les numéros concernés ? Nous restons également disponibles si vous le désirez pour répondre à toute question éventuelle par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou via notre Chat accessible directement sur le site Jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr
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Pas facile de vous joindre pour vous signaler un manquement à notre contrat. nous n'avons pas reçu le n° du 24 au 31/4 sans pour cela avoir réparation de votre part puisque vous mettez en doute notre boîte aux lettres! cependant nous avons reçu tous les autres numéros dans la même boite. il ma semble qu'il "faut que vous balayez devant votre porte"!
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Réponse de jemabonne.frSignalerBonjour Monsieur, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande sur le site Jemabonne.fr Votre avis est précieux et contribue à nous aider à continuer d'améliorer notre qualité de service. Après consultation de votre dossier client, nous constatons que votre abonnement a bien été dédommagé par notre service clients de ce dernier numéro non reçu. Celui-ci a bien été expédié de nos locaux mais un dysfonctionnement a pu se produire lors de leur acheminement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément de réception indépendant de notre volonté. Une réclamation a été effectuée auprès du transporteur qui s'occupe de livrer votre magazine. Par conséquent, la date d'échéance de votre abonnement a été automatiquement prolongée d'un numéro gratuit. Votre prochain prélèvement sera décalé d'un numéro offert. Nous vous remercions de votre patience et vous invitons à profiter de votre numéro de cette semaine au format numérique directement depuis la rubrique ""Lire mon magazine en ligne"" de votre espace client Jemabonne.fr Nous espérons avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre écoute pour toute question éventuelle. Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr
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oui
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Site super facile à utiliser
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Abonnement facile
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Je n'ai pas reçu le numéro de avril malgré le fait que sur mon compte il est indiqué que le magazine a été envoyé. J'ai téléphoné vos services et ai été informé que je "ne suis pas sur la liste".
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Réponse de jemabonne.frSignalerBonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande sur le site Jemabonne.fr Votre avis est précieux et contribue à nous aider à continuer d'améliorer notre qualité de service. Après consultation de votre dossier client, nous constatons en effet que votre abonnement au magazine Elle Décoration devait démarrer avec le N° 288 paru le 15/04 dernier. Celui-ci a bien été expédié de nos locaux mais un dysfonctionnement a pu se produire lors de son acheminement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément de réception indépendant de notre volonté. À ce titre, suite à la non réception de ce numéro, nous venons de dédommager votre dossier client de ce magazine non reçu. La date d'échéance de votre abonnement est automatiquement prolongée, votre abonnement prendra fin avec le numéro 297 en parution le 28/02/2022. Vous recevrez très prochainement le numéro 289 du mois de Mai qui paraitra le 20/05 prochain. Pour mieux patienter, nous vous invitons à profiter de votre numéro 289 au format numérique directement depuis la rubrique ""Lire mon magazine en ligne"" de votre espace client Jemabonne.fr Nous espérons avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre écoute pour toute question éventuelle. Nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe Service clients Jemabonne.fr
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En dépit de mon abonnement, et même lorsque je suis connectée sur mon compte à la version dématérialisée du magazine ELLE: on m'invite à payer pour le lire
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Réponse de jemabonne.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande passée sur le site Jemabonne.fr Suite à votre avis déposé concernant la réception de votre magazine Elle Version Numérique, nous vous confirmons que votre abonnement a débuté avec le numéro 3929 en parution le 09/04 dernier. Pour retrouver à votre magazine en ligne, vous pourrez y accéder directement depuis votre espace client Jemabonne.fr, rubrique "Lire mon magazine en ligne". Il est également possible d'accéder à vos revues au format numérique directement depuis l'application mobile Elle en vous y connectant à partir de vos identifiants Jemabonne.fr Sachez que nous nous occupons par ailleurs de faire part de votre témoignage à notre service numérique afin que nous puissions continuer d'optimiser la lecture de nos magazines. Nous espérons avoir pu vous répondre avec précision et restons disponibles si vous le désirez par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou via notre Chat accessible directement sur le site Jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr
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La date d arrivée du premier numéro a été respectée
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Facilité d accès très lisible
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AUCUN PROBLEME
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Simple et efficace
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Tout est parfait.
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Simplicité, pour l'utilisation, de je m'abonne, donc contente.
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Très pratique
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Très pratique la livraison à domicile
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facile d accès rapide site correct
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ras
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Facile a utiliser
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Très facile
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Bien
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Les informations sur ce site sont assez complètes
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C'était parfait.
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utilisation très facile
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Site facile à utiliser, pas de problème rencontré et le premier magazine a été livré en bon état et vite
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Site très facile et convivial, abonnement souscrit rapidement
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Très rapide et très pratique pour recevoir les articles interessants
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Excellent a tous les niveaux Livraison timing
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Oui parfait
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Facile
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Oi merci
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Oui
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Le site est assez facile à utiliser et heureusement que l on peut tchater pour avoir de l aide
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Réponse de jemabonne.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis que notre Chat ait été à la hauteur de vos exigences et tenons à vous remercier de votre patience. Si vous êtes satisfaite, nous vous invitons à le manifester en révisant la note attribuée sur Avis Vérifiés. Nous vous envoyons une requête en ce sens pour vous laisser ce choix de modification. Nous vous en remercions par avance et vous souhaitons une agréable journée, L'équipe Service clients Jemabonne.fr
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parfait
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Très facile d'emploi
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J’aime cette revue
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tout parfait
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Peu d'expérience sur les sites d'abonnement, mais celui-ci est facile à utiliser!
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OUI
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Pour moi pas très intéressant mais je comprenne qu'il plaise
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Réponse de jemabonne.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande sur le site Jemabonne.fr Nous regrettons d'apprendre que votre magazine S Le Magazine de Sophie Davant ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous travaillons chaque jour à le rendre plus diversifié et complet pour qu'il soit adapté aux exigences de l'ensemble de nos lecteurs. Parce que votre témoignage est précieux, nous nous occupons immédiatement d'adresser votre avis à la rédaction du magazine S Le Magazine de Sophie Davant pour continuer d'enrichir votre revue. Nous espérons avoir pu répondre à votre avis avec précision et restons disponibles si vous le désirez par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou via notre Chat accessible directement sur le site Jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr
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Site clair et facile
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Très facile d'utilisation
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Satisfait
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tout à fait rien à redire
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Choix des revues
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Oui facile
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Parfait
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Facile
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J'ai reçu les 3 premiers numéros puis plus rien...
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Réponse de jemabonne.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de votre réponse rapide concernant votre numéro de Télé 7 jours non reçu. Après consultation de votre dossier client, nous constatons que votre abonnement a bien été dédommagé par notre service clients des 2 derniers numéros non reçus. Ceux-ci ont bien été expédiés de nos locaux mais un dysfonctionnement a pu se produire lors de leur acheminement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément de réception indépendant de notre volonté. Une réclamation a été effectuée auprès du transporteur qui s'occupe de livrer votre magazine. Par conséquent, la date d'échéance de votre abonnement a été automatiquement prolongée de 2 numéros gratuits. Votre abonnement prendra fin avec le numéro 3223 en parution le 4/03/2022. Nous vous remercions de votre patience et vous invitons à profiter de votre numéro de cette semaine au format numérique directement depuis la rubrique ""Lire mon magazine en ligne"" de votre espace client Jemabonne.fr Nous espérons avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre écoute pour toute question éventuelle. Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr
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Léger décalage avec la date de parution du magasine commandé mais bon ça fonctionne
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Réponse de jemabonne.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande passée sur le site Jemabonne.fr Suite à votre avis déposé concernant la réception de votre magazine S Le Magazine de Sophie Davant, nous vous confirmons que votre abonnement a débuté avec le numéro 3 en parution le 18/03 dernier. Nous sommes navrés d'apprendre que celui-ci vous êtes parvenus en retard et nous nous excusons pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Il a dû s'agir d'un léger dysfonctionnement lors de la livraison de votre premier magazine. Nous espérons avoir pu vous répondre avec précision et restons disponibles si vous le désirez par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou via notre Chat accessible directement sur le site Jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr
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Reçu le magazine dans les temps. Abonnement facile à souscrire
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abonnement conforme à son engagement
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Parfait
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Super.
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très bien livraison rapide
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Simple et rapide. 1er exemplaire déjà reçu.
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Oui
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Bien reçu l'abonnement à la revue mais pas le cadeau promis avec l'offre.
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Réponse de jemabonne.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande sur le site Jemabonne.fr Nous tenons à vous rassurer, après vérification de votre dossier client, nous constatons que le Set de 2 mugs fleuris n'a pas encore été pris en charge par Colis Privé mais cela ne saurait tarder. Vous recevrez un e-mail avec le suivi de votre colis, Il vous sera livré prochainement. A titre d'information, le délai de réception de nos cadeaux est d'environ 3 à 4 semaines après le règlement de votre abonnement. Nous restons disponibles si vous le désirez pour répondre à toute question éventuelle par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou via notre Chat accessible directement sur le site Jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr
Réponse de A ASignalerEffectivement, merci, je viens de recevoir le cadeau (Cela valait la peine de le réclamer, car il est beau).
Réponse de jemabonne.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis que notre réponse ait été à la hauteur de vos exigences et que vous ayez reçu votre cadeau. Nous tenons à vous remercier de votre patience. Si vous êtes satisfaite, nous vous invitons à le manifester en révisant la note attribuée sur Avis Vérifiés. Nous vous envoyons une requête en ce sens pour vous laisser ce choix de modification. Nous vous en remercions par avance et vous souhaitons une agréable journée, L'équipe Service clients Jemabonne.fr
Réponse de A ASignalerAbonnement et cadeau à la hauteur de mes espérances.
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Très simple à utiliser et vite fait
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Je n'ai pas reçu le deuxième envoi de la semaine dernière !
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Réponse de jemabonne.frSignalerBonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande sur le site Jemabonne.fr Votre avis est précieux et contribue à nous aider à continuer d'améliorer notre qualité de service. Après consultation de votre dossier client, nous constatons que votre abonnement a bien été dédommagé par notre service clients du dernier numéro non reçu. Celui-ci a bien été expédié de nos locaux mais un dysfonctionnement a pu se produire lors de leur acheminement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément de réception indépendant de notre volonté. Par conséquent, la date d'échéance de votre abonnement a été automatiquement prolongée d'un numéro gratuit. Votre abonnement prendra fin avec le numéro 3954 en parution le 01/10/2021. Nous vous remercions de votre patience et vous invitons à profiter de votre numéro de cette semaine au format numérique directement depuis la rubrique ""Lire mon magazine en ligne"" de votre espace client Jemabonne.fr Nous espérons avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre écoute pour toute question éventuelle. Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr
Réponse de A ASignalerBonjour, Bien reçu le deuxième envoi ce matin.j'espere désormais recevoir le magazine le jeudi en même temps qu'il paraît en kiosque. Merci de votre geste commercial. Cordialement Carole Goutier
Réponse de jemabonne.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis que notre réponse ait été à la hauteur de vos exigences et tenons à vous remercier de votre patience. Nous vous rassurons, vous recevrez vos prochains magazines sans encombre et renouvelons toutes nos excuses. Si vous êtes satisfaite, nous vous invitons à le manifester en révisant la note attribuée sur Avis Vérifiés. Nous vous envoyons une requête en ce sens pour vous laisser ce choix de modification. Nous vous en remercions par avance et vous souhaitons une agréable journée, L'équipe Service clients Jemabonne.fr
Réponse de A ASignalerBonjour, Nous sommes le 19/04 et je n'ai toujours pas reçu le numéro de ELLE du 15...???...et pendant deux semaines je l'ai reçu le lundi suivant la semaine de parution....! Alors pour une meilleure note, je vais attendre une amélioration de réception. Cordialement Carole Goutier
Réponse de jemabonne.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés de ce retour, il a dû s'agir d'un dysfonctionnement lors de la livraison de vos magazines. Nous renouvelons toutes nos sincères excuses pour le désagrément causé et indépendant de notre volonté. Après vérification de votre dossier client, nous constatons que votre magazine Elle non reçu numéro 3930 en parution le 16/04 dernier a bien été dédommagé par un numéro offert sur votre abonnement. Cela a donc prolongé votre date d'échéance d'un numéro gratuit, il se terminera avec le numéro 3954 en parution le 01/10 prochain. Nous vous remercions de votre compréhension et vous invitons à profiter de votre numéro au format numérique directement depuis la rubrique "Lire mon magazine en ligne" de votre espace client Jemabonne.fr Nous espérons avoir répondu à votre avis avec précision et restons à votre écoute pour toute question éventuelle par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou par Chat sur notre site Jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr
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tres facile
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Accès facile. Aucun difficulté pour s'abonner.
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Facile d’acces
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tout etait fluide
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bien reçu numéro 1 avec un appel tél sympathique
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La dernière étoile manque car je n’ai pas compris où réside le problème d’un envoi vers la Suisse !
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Site ergonomique
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Pratique
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tres facile
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Facile d'utilisation pour un abonnement
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Reçu à l'avance donc très bien
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tout était clair
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très bien je recommande à tous les lecteurs de revues
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Pour le moment je ne reçois toujours pas mon magasine .....
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site très facile
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Ras bien fait
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Très bien.
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Facile d utilisation Rien à redire
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je m'attendai a mieux.
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Réponse de jemabonne.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande sur le site Jemabonne.fr Nous regrettons d'apprendre que votre magazine Télé 7 jours ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous travaillons chaque jour à le rendre plus diversifié et complet pour qu'il soit adapté aux exigences de l'ensemble de nos lecteurs. Comme indiqué dans votre précédent avis déposé, nous nous occupons immédiatement d'adresser votre avis à la rédaction du magazine Télé 7 jours pour continuer d'améliorer la grille des programmes. Nous espérons avoir pu répondre à votre avis avec précision et restons disponibles si vous le désirez par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou via notre Chat accessible directement sur le site Jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr
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Très facile de s’abonner.
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Rapide, simple et efficace
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J'ai trouvé tout ce que je voulais sur jemabonne.fr
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C'est facile de s'abonner sur le site et j'ai reçu mon magazine dans le délai qui m'avait été indiqué.
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je suis tres satisfaite
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Très facile
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Bonjour, Je viens de m'abonner au magazine public et pour la deuxième fois en deux semaines ( faites me compte ) je ne reçois pas mon magazine le jour J Très déçue
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Réponse de jemabonne.frSignalerBonjour Madame, Nous regrettons cette expérience avec votre magazine Public. Après consultation de votre dossier, nous constatons que votre abonnement a bien débuté avec le numéro 923 en parution le 19/03 dernier. Les deux derniers numéros ne vous étant pas parvenus, nous tenons à vous préciser qu'ils ont bien été dédommagés sur votre dossier client en date du 23 et 30/03 dernier. Il a pu s’agir d’un dysfonctionnement exceptionnel survenu lors de son acheminement. Nous tenons à vous renouveler nos plus sincères excuses pour ce désagrément de réception. La date d’échéance de votre abonnement a automatiquement été prolongée de deux numéros offerts. Il prendra fin avec le n°950 en parution le 24/09/2021. Pour mieux patienter avant l'arrivée de votre magazine au format papier, nous vous invitons à le découvrir au format numérique directement depuis votre espace client Jemabonne.fr, rubrique ""Lire mon magazine en ligne"". Nous espérons avoir répondu à votre avis avec précision et restons à votre écoute pour toute question éventuelle par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou par Chat sur notre site Jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr
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Tous les articles m intéressent
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Petit bémol, nous ne pouvons pas avoir un aperçu du contenu. Du coup on se retrouve avec un magasine avec beaucoup de publicités
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Site facile à utiliser, navigation rapide
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Je suis satisfaite de votre magasine merci
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Super
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oui, mais lieu de livraison pas toujours respecté...
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Simple et efficace
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.........................
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Nickel
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Site tout à fait simple et clair
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