Avis pour Jemabonne.fr

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande passée sur le site Jemabonne.fr Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu vos premiers numéros d'Art & Décoration et Elle Décoration. Nous tenons à vous rassurer, vos abonnements ont bien été pris en compte. Toutefois, au moment de la date de vos abonnements début janvier, les numéros 565 d'Art & Décoration et 295 d'Elle Décoration étaient déjà en cours d'expédition chez nos abonnés. Pour ne pas vous faire attendre encore plusieurs semaines avant la réception des numéros suivants, nous avons décidé de vous envoyer ces numéros en décalé. Ainsi, un nouvel envoi va être réalisé pour les abonnés les plus récents dans le courant du mois de février. Vous recevrez vos premiers numéros sur la deuxième quinzaine de février au plus tard. Nous vous présentons nos excuses pour l'attente supplémentaire que cela génère dans la découverte de vos magazines. Pour mieux patienter en attendant vos magazines au format papier, nous vous invitons à les découvrir au format numérique directement depuis votre espace client Jemabonne.fr, rubrique "Lire mon magazine en ligne". Nous espérons avoir pu répondre à votre avis avec précision et restons à votre écoute par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d'un appel local) ou via notre Chat accessible sur jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande sur le site Jemabonne.fr Nous regrettons d'apprendre que votre expérience de commande ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Après vérification de votre dossier, nous constatons que le nécessaire a été réalisé par le Service Client, suite à vos contacts, pour adresser les magazines au bon destinataire. Un geste commercial a également été mis en place en compensation de la problématique rencontrée. Nous vous renouvelons nos excuses pour le désagrément que cela pu occasionner et vous confirmons que votre témoignage a été transmise à notre service dédié pour améliorer notre expérience utilisateur. Nous espérons avoir pu répondre à votre avis avec précision et restons disponibles si vous le désirez par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou via notre Chat accessible directement sur le site Jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande passée sur le site Jemabonne.fr. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été en mesure de renouveler votre abonnement à Elle Décoration sur notre site. Les offres de réabonnement sont disponibles dans votre Espace Client, rubrique "Me réabonner". Si toutefois celles-ci n'apparaissent pas, il peut s'agir d'un dysfonctionnement technique. Dans ce cas de figure, vous avez la possibilité de contacter notre Service Client pour que la correction soit apportée au plus tôt sur votre Espace Client ou pour renouveler votre abonnement directement par téléphone grâce à notre mode de paiement sécurisé. Vous avez également la possibilité de vous réabonner en souscrivant à une offre d'abonnement disponible sur la page Elle Décoration de notre site : https://www.jemabonne.fr/magazine-elle-decoration.html Pour votre prochain réabonnement, nous vous invitons à nous contacter en cas de problématique similaire, nous serons là pour vous guider et trouver la solution la plus optimale pour vous. Nous espérons avoir pu répondre à votre avis avec précision et restons à votre écoute par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d'un appel local) ou via notre Chat accessible sur jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande passée sur le site Jemabonne.fr Après vérification de votre dossier, votre avis nous interpelle. En effet, nous constatons que votre abonnement a bien été réalisé avec validation du paiement par carte bancaire sur notre site. Si vous ne souhaitez pas conserver votre abonnement à Elle, nous vous invitons à contacter notre Service Client par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d'un appel local) ou via notre Chat accessible sur jemabonne.fr, pour transférer votre abonnement sur un nouveau magazine ou annuler celui-ci. La satisfaction de nos abonnées est notre priorité ! Nous espérons avoir pu répondre à votre avis avec précision et restons à votre disposition pour toute information complémentaire, Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande sur le site Jemabonne.fr. Après consultation de votre dossier, nous vous confirmons que votre abonnement à Télé 7 Jours a débuté avec le numéro 3216 en parution le 10 janvier. Celui-ci est livré par la Poste et il n'est pas normal que vous ne le receviez pas. Afin de faire le point sur votre dossier et de vérifier votre adresse de livraison, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou via notre Chat accessible directement sur le site Jemabonne.fr. Nous pourrons alors faire le nécessaire pour que vous profitiez au plus vite de votre magazine ! Nous espérons avoir pu répondre à votre avis avec précision et restons à votre disposition, Cordialement, L'équipe Service Clients Jemabonne.fr