La marque www.jemabonne.fr est appréciée pour la facilité de navigation sur le site et l'accès aux abonnements, tout en offrant une expérience positive et agréable. Les utilisateurs se montrent satisfaits de la consultation numérique et de la variété des contenus proposés.
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéSans problème
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéOui
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiébonjour je n,ai pas reçu mon magazine merci
Réponse de jemabonne.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis, qui a retenu notre attention. Nous sommes navrés que vous n'ayez pu encore découvrir votre magazine ! En effet, votre abonnement devait débuter avec le numéro 4 de Jeux Vous Aime. Celui-ci était initialement prévu pour une sortie en kiosque le 20 janvier. Toutefois, la parution a été reportée au mois de mars à titre exceptionnel. En effet, à l’écoute de ses fidèles lecteurs, la rédaction de Jeux Vous Aime a réalisé une enquête auprès d’un panel d’abonnés afin de leur demander leur avis sur leur magazine. Suite à cette enquête, une nouvelle formule est en cours de préparation afin que le magazine s’améliore et réponde au mieux aux attentes des lecteurs. Nous vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément et vous invitons ainsi à patienter encore quelques semaines pour recevoir votre magazine. Nous restons à votre écoute par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d'un appel local) ou via notre Chat accessible sur jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiésite facile à utiliser; impécable
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéJe n’ai toujours pas reçu mon numéro 4 , alors pour l’instant je dis qu’ils mentent sur les délais indiqués
Réponse de jemabonne.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis, qui a retenu notre attention. Nous sommes navrés que vous n'ayez pu encore découvrir votre magazine ! En effet, votre abonnement devait débuter avec le numéro 4 de Jeux Vous Aime. Celui-ci était initialement prévu pour une sortie en kiosque le 20 janvier. Toutefois, suite à des contraintes de fabrication et à l'ajout de nouvelles rubriques, la parution de ce numéro a été décalée au mois de mars. Nous vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément et vous invitons ainsi à patienter encore quelques semaines pour recevoir votre magazine. Nous restons à votre écoute par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d'un appel local) ou via notre Chat accessible sur jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr
Réponse de A. A.
Quand je me suis abonnée vous m’avez dit Numéro 4 vers le 14 décembre, ensuite 20 janvier, et maintenant en mars , je vais alerter 40 millions de consommateurs
Réponse de jemabonne.fr
Bonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement et vous renouvelons à nouveau nos excuses pour le délai de réception du numéro 4 de Jeux vous Aime. Pour être plus précis concernant l'ajout de nouvelles rubriques, cela fait suite à une enquête de satisfaction de nos abonnés.En effet, à l’écoute de ses fidèles lecteurs, la rédaction de Jeux Vous Aime a réalisé une enquête auprès d’un panel d’abonnés afin de leur demander leur avis sur leur magazine. Suite à cette enquête, une nouvelle formule est en cours de préparation afin que le magazine s’améliore et réponde au mieux aux attentes des lecteurs. Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de transférer votre abonnement sur un autre de nos magazines, au prorata du montant payé, ou de demander un remboursement de votre abonnement actuel. Pour ce faire, je vous invite à contacter notre Service Client par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d'un appel local). La satisfaction de nos abonnés est notre priorité et nous mettrons tout en oeuvre pour trouver une solution adéquate pour vous. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée, Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiésite sérieux
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéFacile à utiliser mais le cadeau promis n’est pas livré
Réponse de jemabonne.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis qui attire notre attention. Après consultation de votre dossier, le transporteur Colis Privé nous informe avoir livré votre cadeau, le livre Gâteaux de fêtes, directement dans votre boite aux lettres en date du 5 janvier. Si, toutefois, vous confirmez n'avoir pas reçu ce cadeau, nous vous invitons à contacter notre Service Client par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d'un appel local) ou via notre Chat accessible sur jemabonne.fr. Nous pourrons ainsi faire le nécessaire sur votre dossier. Nous vous souhaitons une agréable soirée, Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiésuper site simple et clair
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéexcellentes informations
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéOui très bien
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéOui parfait
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiépour le deuxième envoi, le calendrier ne m'a pas aidée ! j'étais déçue de ne pas avoir pile pour le réveillon ,mon programme ! manque d'anticipation ...en 2022, tout va bien !
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéAbonné à la parution du numéro 2 de « jeux vous aime ». Je devais recevoir à partir du numéro 3. Le 4 est déjà disponible et je n’ai toujours pas reçu le 3, après 2 appels. On me sort l’excuse du transporteur. Quand je commande en Chine, je reçois après 2 semaines. Depuis lz France, il vous faut 3 mois ??!! (Abonné depuis le 25/08/2021) Je veux le remboursement de mon abonnement.
Réponse de jemabonne.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre problématique de réception du numéro 3 de votre magazine Jeux Vous Aime, et nous vous présentons nos excuses à ce sujet. Nous constatons que vous avez pu prendre contact directement avec notre Service Client pour le dédommagement de ce numéro non reçu. Votre abonnement, qui débutait avec le numéro 3, a ainsi été prolongé d'un numéro et se terminera désormais avec le numéro 9 en parution le 21/10/2022. Nous vous confirmons que le magazine avait bien été expédié de nos locaux, mais un dysfonctionnement dans l'acheminement postal a pu se produire. Il s'agit d'un incident exceptionnel, nous tenons à vous en assurer. Concernant le numéro 4 de votre magazine, celui-ci devait paraitre initialement en kiosque le 20 janvier. Toutefois, la parution a été reportée au mois de mars à titre exceptionnel. En effet, à l’écoute de ses fidèles lecteurs, la rédaction de Jeux Vous Aime a réalisé une enquête auprès d’un panel d’abonnés afin de leur demander leur avis sur leur magazine. Suite à cette enquête, une nouvelle formule est en cours de préparation afin que le magazine s’améliore et réponde au mieux aux attentes des lecteurs. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d'un appel local) ou via notre Chat accessible sur jemabonne.fr. Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiébien reçu le Télé 7 jours mais pas reçu le cadeau de l'abonnement?
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéFacile à utiliser. Rien à redire
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéOffre intéressante faite en deux clics
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiétout s'est bien passé
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéSite pas facile à utiliser. Déjà abonnement raté pour non réception m'a-t-on dit de mon réglement pour l'abonnement complet.
Réponse de jemabonne.fr
Bonjour cher abonné, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis et regrettons votre ressenti quant à l'ergonomie de notre site. À ce titre, nous nous occupons immédiatement de partager votre témoignage avec l'équipe dédiée. Nous vous confirmons par ailleurs que vous avez bien souscrit un abonnement 100% numérique et sans engagement à Marianne. Celui-ci est actif depuis le numéro double 1293 du 23/12/2021. Votre abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois, sans que vous n'ayez rien à faire, et vous êtes libre de l'interrompre à tout moment ! Pour accéder à votre magazine numérique et aux archives de Marianne, il vous suffit de vous connecter sur notre site www.marianne.net. Nous restons à votre écoute par téléphone au 01 86 57 08 54 (prix d’un appel local) ou par email à l'adresse suivante : abonnements@journal-marianne.com. Cordialement, L'équipe Service clients du journal Marianne
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéCar je n'ai toujours pas reçu mon cadeau d'abonnement.
Réponse de jemabonne.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre abonnement à Public et d'avoir pris le temps de partager votre avis que nous regrettons. A titre informatif, le délai de réception des cadeaux est de 3 à 4 semaines environ après le passage de votre commande. Nous tenons donc à vous rassurer, votre cadeau a bien été pris en compte dans le cadre de votre abonnement et son colis est actuellement en cours de préparation. Vous le recevrez d'ici une quinzaine de jours au maximum à votre adresse ! Si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d'un appel local) ou via notre Chat accessible sur jemabonne.fr, nous pourrons alors faire le nécessaire sur votre dossier pour s'assurer de la bonne réception de votre cadeau. Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous remercie pour cette information. Et je ne manquerai pas de revenir vers vous si le cadeau n'est pas arrivé. Bien cordialement, Marianne POUPINEAU
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Avis affichés par ordre chronologique