Avis pour Jemabonne.fr

Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre commande passée, votre avis est précieux et contribue à améliorer notre qualité de service. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés pour effectuer ce changement d'adresse. Nous vous confirmons que vous avez la possibilité de vous connecter à votre Espace Client en renseignant votre adresse email et votre mot de passe pour effectuer ce type d'opération. Votre Espace Client vous permet d’effectuer toutes les démarches concernant votre abonnement : consulter les informations de votre abonnement, anticiper votre réabonnement, modifier votre adresse postale de manière permanente ou temporaire, suivre l’expédition de vos magazines et bien d'autres encore. Vous pouvez également accéder gratuitement à la version numérique de votre magazine, sur notre site ou sur l'application dédiée ! Concernant le numéro non reçu, pouvez-vous nous confirmer s'il s'agit du tout premier numéro de votre abonnement au journal Marianne, qui aurait donc été acheminé vers une autre adresse de livraison ? Nous vous remercions par avance de votre réponse sur ce point. Nous restons également à votre disposition pour répondre à toute question éventuelle par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou via notre Chat disponible sur Jemabonne.fr. Nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

Bonjour Madame, Nous regrettons cette expérience avec votre magazine France Dimanche. Après consultation de votre dossier, nous tenons à vous préciser que les 3 numéros non reçus ont été dédommagés en date du 28/08 dernier. Vos numéros ont bien été expédiés de nos locaux mais il a pu s’agir d’un dysfonctionnement survenu lors de leur acheminement. Nous tenons à vous renouveler nos plus sincères excuses pour ces désagréments de réception. La date d’échéance de votre abonnement a automatiquement été prolongée de 3 numéros offerts. Il prendra fin avec le n°3929 en parution le 17/12/2021. Nous tenons à vous rappeler également que votre magazine est mis à votre disposition au format numérique directement depuis votre espace client Jemabonne.fr, rubrique /"/"Lire mon magazine en ligne/"/". Nous espérons avoir répondu à votre avis avec précision et restons à votre écoute pour toute question éventuelle par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou par Chat sur notre site Jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

Bonjour Madame, Nous regrettons cette expérience avec votre magazine Elle Décoration. Après consultation de votre dossier, nous constatons que votre abonnement devait bien débuté avec le numéro 291 en parution le 20/08 dernier. Ce numéro ne vous étant pas parvenu, nous tenons à vous préciser qu'il a bien été dédommagé sur votre dossier client en date du 26/08 dernier. Il a pu s’agir d’un dysfonctionnement exceptionnel survenu lors de son acheminement. Nous tenons à vous renouveler nos plus sincères excuses pour ce désagrément de réception. Votre numéro peut encore vous parvenir mais il a été dédommagé compte tenu de ce retard de livraison. Pour mieux patienter avant l'arrivée du votre magazine au format papier, nous vous invitons à le découvrir au format numérique directement depuis votre espace client Jemabonne.fr, rubrique /"/"Lire mon magazine en ligne/"/".) Nous espérons avoir répondu à votre avis avec précision et restons à votre écoute pour toute question éventuelle par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou par Chat sur notre site Jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande passée sur le site Jemabonne.fr Suite à votre avis déposé concernant la réception de votre magazine Le Routard, nous vous confirmons que votre abonnement a débuté avec le numéro 2. En effet, le premier magazine est uniquement disponible sur notre site en passant par le lien suivant : https://www.jemabonne.fr/espace-boutique/anciens_numeros.html et en y mettant le numéro 1 dans la case correspondante. Concernant la version numérique, celle-ci n'est pas encore disponible sur notre plateforme. Nous espérons avoir pu vous répondre avec précision et restons disponibles si vous le désirez par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou via notre Chat accessible directement sur le site Jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

Bonjour, Suite à votre avis déposé, et pour vous apporter une réponse ajustée, pourriez-vous s'il vous plait nous en dire davantage sur l'appréciation de votre commande ? Notamment si vous avez bien reçu votre premier magazine ? Nous restons également disponibles si vous le désirez pour répondre à toute question éventuelle par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou via notre Chat accessible directement sur le site Jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

Bonjour, Nous sommes ravis que notre réponse ait été à la hauteur de vos exigences et tenons à vous remercier de votre patience. Si vous êtes satisfaite, nous vous invitons à le manifester en révisant la note attribuée sur Avis Vérifiés. Nous vous envoyons une requête en ce sens pour vous laisser ce choix de modification. Nous vous en remercions par avance et vous souhaitons une agréable journée, L'équipe Service clients Jemabonne.fr

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre commande passée sur le site Jemabonne.fr Suite à votre avis déposé concernant la réception de votre magazine Le Routard, nous vous confirmons que votre abonnement aurait dû débuter avec le numéro 2 en parution le 29/07 dernier. Celui-ci a bien été expédié de nos locaux à votre adresse mais un dysfonctionnement a pu se produire lors de son acheminement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément de réception indépendant de notre volonté. Une réclamation a été effectuée auprès du transporteur qui s'occupe de livrer votre magazine. Vous recevrez votre prochain numéro le numéro 3 en parution le 4 Novembre prochain. Nous venons de dédommager votre dossier client de ce numéro non reçu. Par conséquent, votre date d'échéance est donc en date du 28 Juillet 2022. Nous espérons avoir pu vous répondre avec précision et restons disponibles si vous le désirez par téléphone au 01 75 33 70 39 (prix d’un appel local) ou via notre Chat accessible directement sur le site Jemabonne.fr Cordialement, L'équipe Service clients Jemabonne.fr