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Avis clients de joueclub.fr

4.7 / 5

Calculé à partir de 8200 avis obtenus sur les 12 derniers mois

26860 avis depuis le 11/12/2021

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Informations et contact SAC EPSE JOUECLUB A propos d'Avis Vérifiés

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Informations joueclub.fr

  • Société

    SAC EPSE JOUECLUB

  • Description

    En tant que spécialiste français du jouet de 0 à 15 ans, JouéClub offre un large choix de jeux et de jouets de qualité à des prix toujours compétitifs pour premier âge, filles et garçons dans ses 300 points de vente et dans sa boutique en ligne. JouéClub, c'est le site de vente en ligne pour trouver le cadeau idéal. Sa force repose sur une sélection pointue de jouets pour enfants, établie par des experts, auprès des plus grandes marques du jeu.

  • Adresse

    29 rue Roger Toulon 33300 Bordeaux

  • Website

    https://www.joueclub.fr/

  • Catégorie

    Bébés & enfants

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    Livraison partie dans les délais, mais mode de livraison à revoir

    Avis du , suite à une expérience du par DAVY O.

    Réponse de joueclub.fr
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    Merci Davy pour votre commentaire. Nous prenons en compte votre remarque et allons faire en sorte d'améliorer ce point. En attendant de vous revoir chez nous !

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 4 / 5
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    Site bien fait, description ok

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE N.

  • 4 / 5
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    Site facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE N.

  • 1 / 5
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    Le produit etait indiqué en stosk alors que pas du tout

    Avis du , suite à une expérience du par RONAN F.

    Réponse de joueclub.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant l'indication de disponibilité des produits sur notre site, et nous sommes désolés pour ce désagrément. Vos retours sont précieux et nous permettent d'améliorer continuellement notre service. Sachez que nous prenons en compte vos remarques pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Cordialement, L'équipe JoueClub.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.

  • 5 / 5
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    Site simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY F.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE J.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Impossible de se faire livrer en magasin et ça dans tous les magasins ,donc arrêtez de prendre les clients pour des marionnettes et retiré cette option mensongère, perso c'était la dernière fois

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G.

    Réponse de joueclub.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour votre expérience. Il est bien possible d’effectuer un retrait gratuit dans nos magasins. Si vous avez rencontré un souci, n’hésitez pas à contacter notre service client à clientsjce@joueclub.fr ou directement par téléphone au 0556696905. Le service est ouvert du lundi au vendredi : de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h00. Cordialement, L'équipe JouéClub

  • 5 / 5
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    On peut faire une réservation par le site internet pour récupérer la commande avec une créneau à définir sur le site quand on commande. C'est un gain de temps énorme j'apprécie.

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.

  • 5 / 5
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    Nickel, Commande en ligne et découverte de la livraison en drive. Disponibilité très rapide, avec papier cadeau déjà fait ! Merci pour tout !

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G.

  • 5 / 5
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    Tout est prêt, jeu emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M.

  • 4 / 5
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    ---

    Avis du , suite à une expérience du par VANINA B.

  • 5 / 5
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    VENDEUSE PASSIONNÉ ET PROFESSIONNELLE

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN C.

  • 5 / 5
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    navigation facile, possibilité de voir la disponibilité en magasin sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par ARY A.

  • 4 / 5
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    Pas prête pour un retrait en magasin, trop d’attente pour le 2 articles

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.

    Réponse de joueclub.fr
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    Merci SYLVIE pour votre commentaire. Nous prenons en compte votre remarque et allons faire en sorte d'améliorer ce point. En attendant de vous revoir chez nous !

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS D.

  • 2 / 5
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    La page est très lourde, donc trop lent. Les filtres ne marchent pas bien. Il faut faire clic F5 tout temps pour actualiser les filtres choisis. Les produits rajoutés au panier ne restent enregistrés pour une prochaine connexion.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.

    Réponse de joueclub.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos retours. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la lenteur de notre site et le fonctionnement des filtres. Votre expérience est importante pour nous et vos commentaires nous aident à identifier les points à améliorer. Concernant les produits dans le panier, nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous allons continuer à travailler sur l'optimisation de cette fonctionnalité. Merci encore pour vos observations constructives. Cordialement, L'équipe JoueClub

  • 5 / 5
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    tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIEN H.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE G.

  • 5 / 5
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    Commande passée facilement et sur un site sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par GUYLAINE D.

  • 5 / 5
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    Très bon acticle

    Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE T.

  • 5 / 5
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    Site facile d'utilisation. Très large gamme de jouets divers et variés. Jouéclub est le seul endroit où le train mexicain était disponible. Le paiement en ligne est possible et c'est un avantage supplémentaire.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE O.

  • 5 / 5
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    Je suis allée récupérer ma commande en click and collect à Bouliac, j'ai été accueilli par un monsieur très sympathique qui m'a servi rapidement et chaleureusement ! Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LÉONIE T.

  • 5 / 5
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    Clair et intuitif.

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE L.

  • 4 / 5
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    Fifjezk

    Avis du , suite à une expérience du par VICENTÉ F.

  • 2 / 5
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    Trop grand délai pour une mise à disposition payante.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE D.

    Réponse de joueclub.fr
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    Merci PATRICE pour votre commentaire. Nous prenons en compte votre remarque et allons faire en sorte d'améliorer ce point. En attendant de vous revoir chez nous !

  • 5 / 5
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    Très contente

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par M. MME B.

  • 5 / 5
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    Simple efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL K.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 4 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    satisfait . Conformité du produit . Délais .Accueil

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL B.

  • 5 / 5
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    10 sur 10

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.

  • 3 / 5
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    ma commande impeccable mais le carton pour l'emballage zéro

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.

    Réponse de joueclub.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre commande a été impeccable. Nous comprenons votre insatisfaction concernant l'emballage et apprécions vos remarques, qui nous aident à améliorer nos services. Votre expérience compte beaucoup pour nous et nous veillons à ce que chaque détail soit pris en considération pour mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L'équipe JoueClub

  • 5 / 5
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    Ce jouet est introuvable en magasin quelle que soit l'enseigne. Uniquement commandable en ligne chez JoueClub

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN L.

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par KARIMA B.

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE B.

  • 5 / 5
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    Facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE V.

  • 5 / 5
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    Très bien, facile d'accès.

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE L.

  • 5 / 5
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    Le site est très bien. On peut vite voir les dispos en fonction des magasins. J utilise surtout l application

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C.

  • 5 / 5
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    La recherche d'articles est très facile

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.

  • 5 / 5
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    J’ai particulièrement apprécié l’affichage de l’information sur la disponibilité du produit en magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C.

  • 5 / 5
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    Ma fille est ravie

    Avis du , suite à une expérience du par GWENDOLINE B.

  • 3 / 5
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    Produit indiqué comme disponible en magasin ce qui n'était pas la cas et nous a fait perdre un peu de temps et aurait pu être préjudiciable (cadeau d'anniversaire).

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE L.

    Réponse de joueclub.fr
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    Bonjour, Nous regrettons sincèrement l'expérience que vous avez vécue lors de votre récent retrait en magasin. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Vos commentaires sont importants pour nous. Si vous souhaitez nous faire part de cette situation de manière plus détaillée, nous vous invitons à contacter notre service réclamation à l'adresse e-mail serviceconsommateurs@joueclub.fr . Notre équipe est là pour résoudre tout problème que vous pourriez avoir rencontré. Cordialement, L'équipe JouéClub

  • 5 / 5
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    globe très intéressant , dommage qu'il ne s'éclaire pas

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE E.

  • 3 / 5
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    la navigation n'est pas toujours fluide surtout quand on utilise des filtres pour préciser une recherche

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE G.

    Réponse de joueclub.fr
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    Merci Elodie pour votre commentaire. Nous prenons en compte votre remarque et allons faire en sorte d'améliorer ce point. En attendant de vous revoir chez nous !

  • 5 / 5
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    Site fiable. Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.

  • 5 / 5
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    Produit correspondant à la description mon petit fils s éclate

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE S.

  • 1 / 5
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    mauvaise pokébox

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL R.

    Réponse de joueclub.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas trouvé entière satisfaction chez nous. N'hésitez pas à contacter notre service client à clientsjce@joueclub.fr ou directement par téléphone au 0556696905. Le service est ouvert du lundi au vendredi : de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h00. Cordialement, L'équipe JouéClub

  • 5 / 5
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    Site complet où les recherches se font rapidement et clairement

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL H.

  • 5 / 5
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    très bien , je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V.

  • 5 / 5
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    Très bien , je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par YAN M.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite du produit

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.

  • 5 / 5
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    Comme d'habitude on trouve facilement ce que l'on cherche, et le cadeau est emballé quand on le récupère sur place que demander de plus,c'est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfaite par JOUECLUB

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE A.

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE A.

  • 5 / 5
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    Je recommande très bon magasin

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE S.

  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement. Je ne peux en dire beaucoup plus car le jeu commandé n'est pas pour moi. Si, une chose : emballage parfait malheureusement abimé par les services postaux car boite aux lettres trop petite !!

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE A.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE G.

  • 4 / 5
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    Site bien organiser et simple d'utilisation. En revanche il manque énormément d'articles comparer au magasin c'est bien dommage

    Avis du , suite à une expérience du par JOHANNA B.

    Réponse de joueclub.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre site ! Nous sommes ravis que son organisation et sa simplicité vous plaisent. Nous comprenons votre déception face à l'absence d'articles par rapport à nos magasins et prenons vos remarques en compte pour continuer à améliorer notre offre. Cordialement, L’équipe Joueclub

  • 5 / 5
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    Super jouets pour les plus petits !!

    Avis du , suite à une expérience du par JADE A.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE B.

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE C.

  • 5 / 5
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    Parfait, inscription sur le site rapide et facilité de commande

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL L.

  • 5 / 5
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    Conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.

  • 1 / 5
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    Malhonnête

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN C.

    Réponse de joueclub.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience que vous considérez comme décevante. Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus de détails sur ce qu'il s'est passé ? Votre retour est précieux. En cas de soucis, n'hésitez pas à contacter notre service client à clientsjce@joueclub.fr ou directement par téléphone au 0556696905. Le service est ouvert du lundi au vendredi 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h00. Votre avis compte beaucoup pour nous. Cordialement, L'équipe JouéClub

  • 5 / 5
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    Très très bien. Service impeccable. Livrée en temps et en heure.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE C.

  • 5 / 5
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    J’ai commandé pour mon petit-fils un jeu éducatif pour ses 3 ans. Sur le site j’ai trouvé facilement cet idée cadeau ! Il devrait l’apprécier !

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE H.

  • 4 / 5
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    J’aime bien le site mais je préfère le magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par CINDY T.

  • 5 / 5
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    tres bon service

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.

  • 5 / 5
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    Navigation aisée sur le site, j'ai vite trouvé le jouet souhaité

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE A.

  • 5 / 5
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    Trop bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINA C.

  • 5 / 5
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    Très facile pour commander et avoir les renseignements nécessaires RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MARILYN L.

  • 1 / 5
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    site qui mentionne que le produit est disponible, mail reçu pour dire que je peux retirer le produit et une fois arrivée au magasin " non le produit n'est pas dispo, le stock est faux ..."

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.

    Réponse de joueclub.fr
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    Bonjour, Nous regrettons sincèrement l'expérience que vous avez vécue lors de votre récent retrait en magasin. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Vos commentaires sont importants pour nous. Si vous souhaitez nous faire part de cette situation de manière plus détaillée, nous vous invitons à contacter notre service réclamation à l'adresse e-mail serviceconsommateurs@joueclub.fr . Notre équipe est là pour résoudre tout problème que vous pourriez avoir rencontré. Cordialement, L'équipe JouéClub

  • 5 / 5
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    Bon site

    Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLIA F.

  • 5 / 5
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    Commande préparée rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par GWENDOLINE L.

  • 4 / 5
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    simple rapide aucun probléme

    Avis du , suite à une expérience du par REMI P.

  • 5 / 5
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    MAGNIFIK !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL M.

  • 5 / 5
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    Site fluide et bien présenté Accueil parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.

  • 1 / 5
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    site qui mentionne que le produit est disponible, mail reçu pour dire que je peux retirer le produit et une fois arrivée au magasin " non le produit n'est pas dispo, le stock est faux ..." 2 commandes et chaque fois la même chose

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.

    Réponse de joueclub.fr
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    Bonjour, Nous regrettons sincèrement l'expérience que vous avez vécue lors de votre récent retrait en magasin. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Vos commentaires sont importants pour nous. Si vous souhaitez nous faire part de cette situation de manière plus détaillée, nous vous invitons à contacter notre service réclamation à l'adresse e-mail serviceconsommateurs@joueclub.fr . Notre équipe est là pour résoudre tout problème que vous pourriez avoir rencontré. Cordialement, L'équipe JouéClub

  • 5 / 5
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    Toujours aussi intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par AUDE F.

  • 5 / 5
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    Très bien service , service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.

  • 5 / 5
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    commande par internet et récupération du colis emballé. très pratique et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE D.

  • 5 / 5
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    Site pratique

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURIANE S.

  • 5 / 5
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    Très rapide et emballage parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GIULIA P.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P.

  • 4 / 5
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    Les étoiles parlent d’elles-même…

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA B.

  • 5 / 5
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    Accueil amiable, cadeau emballé comme demandé

    Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE G.

  • 3 / 5
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    J’ai reçu xerneas au lieu de kyogre

    Avis du , suite à une expérience du par AXEL T.

    Réponse de joueclub.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas trouvé entière satisfaction chez nous. N'hésitez pas à contacter notre service client à clientsjce@joueclub.fr ou directement par téléphone au 0556696905. Le service est ouvert du lundi au vendredi : de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h00. Cordialement, L'équipe JouéClub

  • 5 / 5
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    Merci parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P.

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.

  • 4 / 5
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    navigation perfectible, mais service client hyper reactif, efficace et precis;

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.

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