Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa livraison rapide et le respect des descriptions produits. Les clients soulignent également un service agréable en boutique et la facilité de navigation sur le site.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa livraison rapide et le respect des descriptions produits. Les clients soulignent également un service agréable en boutique et la facilité de navigation sur le site.
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Évaluations clients
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Très mouvais, ne respecte pas la date de livraison prévu.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.
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Parfait et magnifique bracelet
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE C.
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Service rapide produit vraiment identique à celui présenté. Je suis très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE P.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.
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Facile d’accès
Avis du , suite à une expérience du par NOEMIE M.
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Délai non respecté
Avis du , suite à une expérience du par LAURE P.
Réponse de juliendorcel.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre commande et nous vous présentons toutes nos excuses concernant notre promesse de délai de livraison. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement, Toute l'équipe de Julien d'Orcel
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la grandeur des bijoux pourraient etre connue
Avis du , suite à une expérience du par MARIA P.
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arrivé dans les temps, colis pas abîmé, très facile a cherché se qu'on veut sur leurs site
Avis du , suite à une expérience du par E H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide et pratique le collier correspondait bien à mes recherches
Avis du , suite à une expérience du par MARIA FERNANDA L.
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facile d'utilisation, envoie rapide, et facilité aussi dans la réception du produit
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S.
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Article reçu pas du tout conforme à ce que j'avais commandé...suivi très décevant ..et tjs pas de remboursement à ce jour ...en colère et très déçue...je ne recommande pas
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE Z.
Réponse de juliendorcel.comSignalerBonjour, Vous trouverez ci-dessous vos mails ainsi que nos réponses afin que vous puissiez juger de notre suivi et de la situation de votre dossier : 17 déc. 14:06 je tiens aussi à vous préciser que je n'ai pas pu imprimer le bon retour dans la mesure ou il n'apparaissait pas sur mes commandes comme vous l'indiquez dans vos démarches .J'ai donc retourné la montre en faisant par mes propres moyens un bon retour . J'espère étre trés vite remboursée car je suis trés en colère et déçue . Merci ---------------------- Service Clients 17 déc. 17:02 Bonjour, Nous regrettons cette situation car nous vous avons indiqué jeudi 7 décembre la procédure pour télécharger le bon de retour. A ce jour votre colis n'est pas encore enregistré en retour par nos services. Pouvez-vous nous indiquer le numéro de suivi de votre retour ? Dès que votre commande sera en notre possession, nous procèderons à son remboursement dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Julien d'Orcel -------------------- 17 déc. 17:14 Bonjour, le numéro de suivi du colis est xxxxxxxxxxx (masqué pour des raisons de confidentialité) Merci --------------------- Service Clients 17 déc. 17:19 Bonjour, A ce jour, le suivi de votre colis nous indique : Mardi 10 décembre à 16h15 Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques. Comme indiqué, dès que votre commande sera en notre possession, nous procèderons à son remboursement dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe Julien d'Orcel ---------------------- samedi 17:57 Bonjour,pourriez vous me dire où en est mon retour Collissimo mentionné sur mon dernier mail ? J'attends tjs mon remboursement concernant la montre et les frais de port... ---------------------- Service Clients lundi 12:15 Bonjour, A ce jour, le suivi de votre colis portant le numero 8U02092191444 nous indique : Mardi 10 décembre à 16h15 Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques. Comme indiqué, dès que votre commande sera en notre possession, nous procèderons à son remboursement dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe Julien d'Orcel ----------------------- lundi 12:55 Bonjour, je me demande si vous vous moquez pas de moi ....mon colis est tjs sur votre plateforme depuis le 10/12 c'est tjs la même réponse...ça ne vous interpelle pas ... franchement vous êtes incompétents ou des débutants...je suis vraiment en colère...je veux juste le remboursement de la montre et des frais de port...débrouillez vous pour récupérer mon colis et arrêtez de me répondre tjs la même chose... --------------------- Service Clients lundi 13:03 Bonjour, L'acheminement est assuré par les Services postaux et n'est pas de notre ressort. Nous vous invitons à vous rapprocher des services postaux afin d'effectuer une réclamation dans la mesure où vous êtes l'expéditeur. Dans l'immédiat, nous ne pouvons pas vous rembourser votre commande sans être en possession de celle-ci. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Julien d'Orcel Dans la mesure où vous êtes l'expéditeur du colis, nous vous réaffirmons que nous ne sommes pas le transporteur et nous vous invitons à vous rapprocher de lui. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Toute 'équipe de Julien d'Orcel en effet à ce jour
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Commande en ligne conforme et délais de livraison respecté. Au top
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M.
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Produit correspondant à ma commande, livraison rapide et soignée.
Avis du , suite à une expérience du par N M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Clic and colecte a revoir
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE O.
Réponse de juliendorcel.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. toutefois, afin d'améliorer notre service de Click and Collect, pouvez-vous nous préciser ce que nous pourrions optimiser ? Cordialement; Toute l'équipe de Julien d'Orcel.
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Pour l'instant toujours rien reçu
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
Réponse de juliendorcel.comSignalerBonjour, Votre commande a été retirée en magasin 23/12/2024 à 13:50:07. Nous vous présentons nos excuses si, en raison de l'affluence de colis en cette période de fêtes, le délai d'acheminement de votre colis a été plus long que prévu. Cordialement. Toute l'équipe de Julien d'Orcel
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Réception rapide et cadeau emballé près à donner , très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE B.
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Vendeuses désagréables, obligée de sonner et d’attendre qu’on vienne m’ouvrir afin de réceptionner ma commande, on me dit que l’on s’occupe de moi après un encaissement pour finalement me prendre en charge en dernière. J’estime que si je commande ce n’est pas pour patienter 45min en boutique. Je ne recommande pas et ne ferais plus appel à Julien D’orcel pour mes bijoux. Très déçue.
Avis du , suite à une expérience du par ROMANE D.
Réponse de juliendorcel.comSignalerBonjour, Nous regrettons que votre expérience lors du retrait de votre commande ne soit pas à l'image que nous souhaitons proposer et nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cette situation exceptionnelle.. Nous transmettons votre avis au responsable du magasin immédiatement. Cordialement. Toute l'équipe de Julien d'Orcel
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bravo pour l'execution rapide de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par RENE P.
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Ma commande sur le site s'est très bien passée. Je trouve juste un peu regrettable que lorsque j'ai appelé la bijouterie de St Junien on leur avait annoncé un délai de réappro de 4 à 6 semaines alors que le produit est en stock sur le site... C'est très dommage pour ce magasin où j'effectue régulièrement mes achats, avec un personnel très agréable et commerçant. A bon entendeur...
Avis du , suite à une expérience du par ANICK C.
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Site bien pensé, livraison super rapide, bref au top !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G.
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Service rapide et top
Avis du , suite à une expérience du par STEFAN C.
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3 ... juste pour la personne "rembousement" très réactive,à mes demandes par messages et l'engagement de JULIEN D ORCEL au remboursement merci à eux
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE J.
Réponse de juliendorcel.comSignalerBonjour, Nous transmettons votre avis au service concerné. Toutefois, afin d'améliorer nos services, pouvez-vous nous indiquer ce qu'il a manqué pour que nous puissions avoir une meilleure note ? Cordialement. Toute l'équipe de Julien d'Orcel
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Il manque un fermoir pour les boucles d'oreilles, j'ai fait une réclamation au sav sans réponse à ce jour...
Avis du , suite à une expérience du par GIOVANNI F.
Réponse de juliendorcel.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous faire part de votre problème; nous ne trouvons pas de mail au niveau de notre service client, ce qui explique que vous n'avez pas eu de réponse de notre part; Pouvez-vous adresser votre demande directement à : contact@juliendorcel.com Nous mettrons tout en oeuvre pour vous apporter satisfaction dans les meilleurs délais. Cordialement. Toute l'équipe de Julien d'Orcel.
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j'ai trouvé qu'il y avait un manque de descriptiin sur les fermoires tous bujoux et sur leur taille, ça nuit au choix. j'ai prit des boucles d'oreille sans savoir quel fermoire elles aurauent malgres une demande de description par mail qui n'etait pas claire et je suis un oeu déçu.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC P.
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Très bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
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Envois rapide surtout en période de fêtes de Noël
Avis du , suite à une expérience du par KARINE D.
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Très bien 👍👍 👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE U.
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C’était un cadeau pour ma filleule elle est ravie
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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délai respecté, bel emballage cadeau, produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par MARC H.
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Livraison rapide et personnel très agréable et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Livraison rapide et efficace . La montre correspond à mes attentes . A voir dans le temps mais je suis ravie pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.
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La navigation sur le site n’est pas très aisée mais la variété de produits proposés, la rapidité de livraison ainsi que le choix ( domicile ou boutique) pallient à ce léger désagrément .
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE D.
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Livraison rapide, Boucles d'oreilles conforme à l'image, et très belles, Colis bien emballé et emballage cadeau très joli Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE D.
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COMMANDE ARRIVEE DANS LES DELAIS, MAIS PAS ENCORE ESSAYE, IL S'AGIT D'UN CADEAU DE NOEL
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L.
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Reçu le colis mais pas la bonne couleur de boucle d oreilles Georgette et pas les cuirs ...
Avis du , suite à une expérience du par EMELINE D.
Réponse de juliendorcel.comSignalerBonjour, Tout d'abord nous vous présentons toutes nos excuses si la couleur souhaitée ne correspond pas à vos attentes. Nous vous invitons à nous retourner votre commande à nos frais à l'aide du bon de retour disponible dans le détail de votre commande. Nous restons à votre disposition. Cordialement. Toute l'équipe de Julien d'Orcel
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Facilité de navigation sur le site. Rapidité de la livraison en boutique.Tres belle montre, féminine, livrée dans une belle boîte pour offrir.Pas déçue de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE A.
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Très satisfaite du site, clair , explicite, navigation facile. Rapidité de l’envoi, j’avais commis une erreur au règlement j’ai appelé on m’a répondu sans attente
Avis du , suite à une expérience du par LAURE A.
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Rien à dire tout est parfait, les bijoux correspondent bien à la commande effectuée, livrée très rapidement avec beaucoup de soin. Continuez comme ça, ne changez rien, Bonnes fêtes de fin d’année.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
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Commande, expédition et livraison rapides ; très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par GUY OU MICHÈLE A.
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Une équipe souriante, de bons conseils . Beaucoup de choix. Réparation de bijoux rapide .
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA T.
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Parfait rapidité et emballage cadeau au top merci
Avis du , suite à une expérience du par VAULTIER C.
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Envoi rapide. Commande me permettant de bénéficier de la livraison gratuite à domicile et d’un emballage cadeau offert. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHARLÈNE C.
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Très contente aussi bien pour l'article, l'emballage et de délais de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très beaux bijoux avec un bon rapport qualité/prix. Livraison rapide. A recommander !
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL B.
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Bijoux très jolie, livraison super rapide et colis très bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par ROSE-MARIE B.
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Reçu sans problème dans les délais indiqués lors de la commande
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK M.
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Top je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CAMELIA B.
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Site très bien fait. Délai de livraison respecté. En quelques mots, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELINE T.
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Ma commande devait être emballé dans du papier cadeau !!! Résultat : aucun emballage. Juste l'article dans sa boîte. Dommage quand on nous le propose en plus . Mise à part ça tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.
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Du choix et à tt les prix
Avis du , suite à une expérience du par CATALINE S.
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Délai de mise à disposition très rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F.
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Tout était parfait, de la commande à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE F.
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ras !
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE V.
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Très bien 😜
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE F.
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Produit conforme à la demande, livré dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC M.
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Aucun problème Efficacité et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par BARRENECHEA F.
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Retard de livraison . Commander mercredi reçut seulement samedi . Alors que c'était prévu pour vendredi. Et c'était pour offrir pour un cadeau le vendredi soir ! Donc délais non respectée
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de juliendorcel.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre expérience suite à votre commande sur notre site. Nous vous présentons toutes nos excuses sir la promesse de livraison en 48H n'a pas pu être tenu compte tenu du contexte très tendu en période de fêtes pour les Services postaux. Nous espérons néanmoins que votre achat vous apporte entière satisfaction. Cordialement. Toute l'équipe de Julien d'Orcel
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Pleinement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE C.
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Vraiment satisfaite produit bien reçu livre jusqu'à mon domicile
Avis du , suite à une expérience du par NELLY L.
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Commande très facile sur le site,commande arrivée rapidement. Tout à fait satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.
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Aucun souci pour la commande en elle même navigation et paiement plutôt rapide Par contre je viens de recevoir ma commande elle n est pas complète manque 3 articles sur 4 La facture intérieure correspond à cet article unique mais je n ai aucune information sur le reste de ma commande … et le service client est évidement injoignable le week end
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE M.
Réponse de juliendorcel.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous laisser votre avis. Concernant votre commande, nous avons été contraints de l'expédier en 2 colis. Le deuxième colis est actuellement en cours d'acheminement et est indiqué comme prévu en livraison demain 18/12/24. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce décalage d'expédition. Concernant les horaires de notre services clients, en effet celui-ci est fermé le week-end. Tutefois cette information est clairement affichée sur notre site, nous comprenons néanmoins que ait pu vous gêner dans le suivi de votre commande. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et restons à votre disposition. Cordialement. Toute l'équipe de Julien d'Orcel
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tout est super , RAS
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND F.
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Bijoux de qualité avec possibilité de payer en plusieurs fois par Paypal
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE W.
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Très bon service sérieux
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC V.
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L'argent de mon bijou et débité de mon compte et je n'ai toujours pas les boucles d'oreilles alors que c'était précisé livraison en 48 heures. J'ai envoyé un mail pas de réponse. Donc pour l'instant je ne sais ou est ma commande
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
Réponse de juliendorcel.comSignalerBonjour, Votre commande a bien été expédiée et indiqué comme livré le 12/12/24 par les Services Postaux. Suite à votre mail à notre Service Client, nous vous avons répondu vendredi 13 décembre à 15h34 "Bonjour, Votre commande a été livrée ce jour auprès du magasin de retrait, nous vous invitons à les contacter pour vous en assurer. Pour trouver ses coordonnées, cliquez sur le lien suivant : https://www.juliendorcel.com/bijouterie Cordialement L'équipe Julien d'Orcel"
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Correspond à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.
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Livraison rapide ras
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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Commande reçue dans les temps impartis. Le colis est super, la présentation également. Merci pour la qualité de l''envoi
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M.
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Rien de spécial à dire, site simple d’utilisation et envoi rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par E L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super
Avis du , suite à une expérience du par I L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Oubli dans la commande mais cela a été rectifié rapidement et efficacement par le service client.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V.
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j'ai bien reçu mon colis ,mais sur les photos les boucles d'oreilles paraissaient plus grandes ,un peu déçu
Avis du , suite à une expérience du par NELLY L.
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Très belle montre. Conforme à mes attentes. Livraison rapide et sécurisée.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.
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J'ai été très déçu par la taille du collier et du pendentif. Cela était très éloigné, en taille, de ce que je pensais au vu de la photo du site. J'aurai dû me déplacer pour voir l'objet, que je n'aurais jamais pris si j'avais su.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
Réponse de juliendorcel.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction. Rassurez-vous, vous avez la possibilité de nous retourner à nos frais votre commande à l'aide du bon de retour disponible dans votre esapce personnel sur notre site. Cordialement. Toute l'équipe de Julien d'Orcel
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Site clair, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.
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Je n'ai eu aucun problème pour trouver sur votre site la montre que je voulais pou mon cadeau, la livraison a été très rapide car j'ai reçu le colis le 11/12. Donc tout a été pour le mieux.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-SUZANNE G.
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RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par IRASTORZA P.
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C'était la première fois que je commandé en ligne.. Livraison rapide. Je suis satisfaite de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.
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Très satisfaite commande traitée très rapidement. L'expédition s'est fait le même jour et la réception di colis 3 jours après. Frais d'expédition à domicile gratuit donc idéal
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.
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Je pensais que les créoles étaient un tout petit peu plus grandes
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE A.
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tres contente bien emballer rien a dire sauf MERCI
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D.
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Très accessible et simple d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.
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On choisit un modèle puis on vous annonce qu il ne respecte pas les normes commande annulé. Le même produit toujours disponible et moins chère je comprends pas tout .
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.
Réponse de juliendorcel.comSignalerBonjour, Tout d'abord nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation exceptionnelle concernant votre première commande portant sur le bijou référence 1035762 Vous avez ensuite repassé une nouvelle commande sur un bijou presque identique portant la référence 1035761, ce qui explique la différence de prix. Nous vous renouvelons toutes nos excuses concernant votre première commande et restons à votre disposition. Cordialement Toute l'équipe de Julien d'Orcel
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Produit conforme et colis bien emballé. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M.
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Commande arrivé en parfait état bien protégé et dans les horaire indiqué un sans faute
Avis du , suite à une expérience du par TÉO B.
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Colis reçu rapidement Tres bien emballé Produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.
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Je suis très contente de mon achat. L'article correspond tout à fait au descriptif.Un beau collier en or blanc avec un joli pendantif symbole infini. Colis bien emballé et livré avec signatutre. TRÈS BIEN
Avis du , suite à une expérience du par MIRELA P.
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joli bijou conforme
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.
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Ils sont très réactif j'aime beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par L C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide bien emballé par contre c'était avec signature et ça a été déposé ds la bte, plus belle que sur le site
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.
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Parfait envoie rapide
Avis du , suite à une expérience du par SOLENE W.
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reçu le colis a la date prévu.bien protégé
Avis du , suite à une expérience du par LOMBARD C.
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J’ai reçu ma commande. C’était parfait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE M.
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Jolies comme en photo, bonne livraison
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY S.
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C'est un cadeau pour Noël mais , commande et livraison parfaits et rapides !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Le site est bien fait, nous avons toutes les informations que l'on peut chercher ainsi qu'un bon suivi de commande. Je n'ai pas encore ouvert le colis car c'est un cadeau de Noël.
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE B.
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rapide et conforme à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par TONY B.
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C’est dommage que sur le site ont voit bien le bijou et une fois livré il est vraiment très très petit, je ne vois meme pas le motif, c’est vraiment dommage
Avis du , suite à une expérience du par KARÈNE L.
Réponse de juliendorcel.comSignalerBonjour, Nous accusons réception de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre bijou ne vous apporte pas entière satisfaction. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à retourner votre bijou en suivant la procédure ci-dessous. Pour pouvoir nous retourner votre colis, il vous faut un bon de retour à imprimer et à coller sur votre colis. Voici la démarche à suivre : il vous suffit de vous rendre sur votre espace personnel "Mon compte" Julien d'Orcel, puis de cliquez sur l'onglet "Mes commandes" et sélectionnez la commande correspondante. Ensuite, votre bon de retour se trouve en bas de cette page en cliquant sur "Imprimer une étiquette de retour". Nous transmettons également votre retour auprès du service concerné. Cordialement,
Avis affichés par ordre chronologique