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Avis clients de juliendorcel.com

4.3 / 5

Calculé à partir de 600 avis obtenus sur les 12 derniers mois

2338 avis depuis le 04/11/2021

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icon sparkle Résumé des avis

La marque est appréciée pour sa livraison rapide et le respect des descriptions produits. Les clients soulignent également un service agréable en boutique et la facilité de navigation sur le site.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations juliendorcel.com

  • Société

    www.juliendorcel.com

  • Description

    Julien d’Orcel vous propose un large choix de bijoux et de montres à découvrir en ligne sur juliendorcel.com ou directement en magasin. Que vous cherchiez une bague, un collier, un bracelet ou une montre pour femme, homme ou enfant, vous trouverez le bijou idéal pour toutes les occasions : anniversaire, mariage, naissance ou simplement pour faire plaisir. Nos collections allient élégance, qualité et prix accessibles, pour que chacun puisse s’offrir un bijou qui lui ressemble. Profitez des conseils de nos experts en bijouterie, de nos services en ligne pratiques et de la proximité de nos nombreuses bijouteries partout en France. Avec Julien d’Orcel, le bijou c'est VOUS !

  • Adresse

    42 rue d'Enghien 75010 PARIS

  • Site web

    https://www.juliendorcel.com/

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

Contacter www.juliendorcel.com

À propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Produit conforme et colis bien emballé. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M.

  • 5 / 5
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    Commande arrivé en parfait état bien protégé et dans les horaire indiqué un sans faute

    Avis du , suite à une expérience du par TÉO B.

  • 5 / 5
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    Colis reçu rapidement Tres bien emballé Produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.

  • 5 / 5
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    Je suis très contente de mon achat. L'article correspond tout à fait au descriptif.Un beau collier en or blanc avec un joli pendantif symbole infini. Colis bien emballé et livré avec signatutre. TRÈS BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par MIRELA P.

  • 5 / 5
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    joli bijou conforme

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.

  • 5 / 5
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    Ils sont très réactif j'aime beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par L C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapide bien emballé par contre c'était avec signature et ça a été déposé ds la bte, plus belle que sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.

  • 5 / 5
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    Parfait envoie rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SOLENE W.

  • 5 / 5
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    reçu le colis a la date prévu.bien protégé

    Avis du , suite à une expérience du par LOMBARD C.

  • 5 / 5
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    J’ai reçu ma commande. C’était parfait. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE M.

  • 5 / 5
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    Jolies comme en photo, bonne livraison

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY S.

  • 5 / 5
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    C'est un cadeau pour Noël mais , commande et livraison parfaits et rapides !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

  • 5 / 5
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    Le site est bien fait, nous avons toutes les informations que l'on peut chercher ainsi qu'un bon suivi de commande. Je n'ai pas encore ouvert le colis car c'est un cadeau de Noël.

    Avis du , suite à une expérience du par MORGANE B.

  • 5 / 5
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    rapide et conforme à ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par TONY B.

  • 3 / 5
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    C’est dommage que sur le site ont voit bien le bijou et une fois livré il est vraiment très très petit, je ne vois meme pas le motif, c’est vraiment dommage

    Avis du , suite à une expérience du par KARÈNE L.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre bijou ne vous apporte pas entière satisfaction. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à retourner votre bijou en suivant la procédure ci-dessous. Pour pouvoir nous retourner votre colis, il vous faut un bon de retour à imprimer et à coller sur votre colis. Voici la démarche à suivre : il vous suffit de vous rendre sur votre espace personnel "Mon compte" Julien d'Orcel, puis de cliquez sur l'onglet "Mes commandes" et sélectionnez la commande correspondante. Ensuite, votre bon de retour se trouve en bas de cette page en cliquant sur "Imprimer une étiquette de retour". Nous transmettons également votre retour auprès du service concerné. Cordialement,

  • 5 / 5
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    Emballage soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par C B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE P.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY B.

  • 5 / 5
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    Je suis super contente de mon achat je reviendrai Merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par CYNDIA S.

  • 5 / 5
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    Très facile de naviguer sur le site livraison rapide. Je suis très satisfaite Je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 1 / 5
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    Je suis très déçu J’ai contacté le service client pour connaître la matière des fermoirs (or ou plastique) et la réponse était erronée !!!! Sans solution autre qu’un remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHIE R.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette erreur et vous demandons de bien vouloir nous retourner votre commande dès que possible. Nous faisons également part de vos commentaires au service concerné pour qu'il puisse apporter les modifications nécessaires. Cordialement,

    Réponse de Stephie R.
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    Je n’avais rien d’autres à offrir alors je me suis débrouillé pour acheter des fermoirs ailleurs Mais je ne compte jamais recommander chez vous

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  • 5 / 5
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    Parfait, RAS

    Avis du , suite à une expérience du par GAEL P.

  • 5 / 5
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    Grand choix de produits à prix correct. Livraison très rapide. Produit conforme à la photo. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Satisfaite de mon achat.

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM B.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait, emballage impeccable et soigneux, produit parfait, rapidité de l’envoi etc…

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

  • 5 / 5
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    Tout était impeccable, emballage non abîmé et collier et pendentif magnifique, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.

  • 4 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE R.

  • 5 / 5
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    Dans les délais annoncés

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 5 / 5
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    Livraison super rapide 👍. Emballage vraiment soigné. Petit mot écrit à la main à l'ancienne, j'adore.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE C.

  • 1 / 5
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    Plus de deux semaines de retard de ma commande, une catastrophe, envoi retardé, problème transporteur, et aucun geste commercial. Je n'ai pas pu offrir le bracelet en mains propres à ma nièce qui fêtait ses 18 ans...

    Avis du , suite à une expérience du par BRICE G.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Nous avons effectué une vérification et découvert, à notre grand regret, que votre commande a subi un désagrément durant son acheminement vers la bijouterie Julien d'Orcel que vous aviez choisie. À titre de geste commercial, nous vous offrirons un remboursement de 10 % sur votre commande en raison du non-respect du délai de livraison. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension. Cordialement,

  • 5 / 5
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    Envoi très soigné et bijou conforme à l annonce.

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE B.

  • 5 / 5
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    TRES FACILE D'UTILISATION

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY ELISE S.

  • 5 / 5
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    Commande reçue très rapidement !

    Avis du , suite à une expérience du par GWENNAELLE L.

  • 1 / 5
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    Commande en partie annulée car un produit n’était plus en stock !! Honteux !!

    Avis du , suite à une expérience du par J D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Suite à notre dernier mail, nous souhaitons vous rappeler que le bijou que vous souhaitez est en rupture de stock. Il nous est donc impossible de le faire venir afin d'honorer votre commande. Nous renouvelons nos excuses pour cette situation exceptionnelle. Nous vous confirmons que le remboursement concernant le bijou qui faisait défaut a été effectué et sera visible sous peu sur votre relevé bancaire. Nous vous remercions de votre compréhension et renouvelons nos excuses. Cordialement,

    Réponse de J D
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    Vous pouvez me rappeler que le bijou est en rupture de stock lorsque j’ai effectué ma commande et qu’elle a été validé par vos services il était bel et bien disponible !! Votre annonce était donc trompeuse ! Et la façon dont vous répondez n’est pas très commerciale ! Le minimum aurait été en plus du remboursement, de proposer un bon d’achat, une réduction ou un produit équivalent ! Je suis extrêmement déçu de vos services et compte bien faire une mauvaise publicité de votre marque auprès de mes proches

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous comprenons votre déception et vous renouvelons toutes nos excuses concernant cette situation. A titre commercial, notre Service Clients revient vers vous par mail afin de vous apporter satisfaction Cordialement. Toute l'équipe de Julien d'Orcel

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLA N.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE D.

  • 4 / 5
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    Sans commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN K.

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.

  • 2 / 5
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    J'ai passé commande d'une paire de dormeuses pour une petite fille de 3 ans. A la réception je les ai trouvé très petites, envoi d'un mail a votre service client ce même jour, depuis aucun retour. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par YVES R.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Nous regrettons d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre paire de boucles d'oreilles. Vous avez la possibilité de retourner le bijou si vous le désirez, en respectant les étapes suivantes : Pour pouvoir nous retourner votre colis, il vous faut un bon de retour à imprimer et à coller sur votre colis. Voici la démarche à suivre : il vous suffit de vous rendre sur votre espace personnel "Mon compte" Julien d'Orcel, puis de cliquez sur l'onglet "Mes commandes" et sélectionnez la commande correspondante. Ensuite, votre bon de retour se trouve en bas de cette page en cliquant sur "Imprimer une étiquette de retour". Cordialement,

    Réponse de Yves R.
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    Bonjour, ce n'est pas tout à fait cette réponse que j'attendais ! Vous ne répondez pas à ma question.Cordialement

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  • 3 / 5
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    Livraison : un enfer, malgré le choix d'une livraison sans signature, le colis a été expédié en colissimo contre signature ! Absente, il est déposé non pas dans ma BAL mais dans un relais inaccessible, ouvert 1h le samedi !! Un enfer pour récupérer ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par S A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis et des conditions de votre livraison qui ne répond pas aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous transmettons votre remarque aux services postaux et vous renouvelons toutes nos excuses pour cette situation exceptionnelle. Cordialement. Toute l'équipe de Julien d'Orcel

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NADÈGE S.

  • 5 / 5
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    Bonjour, Rapide mais un fermoir un peu abimé... La livraison à demandé une signature... Bonne soirée

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.

  • 1 / 5
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    3 commande passées en 1 mois , la première la bague est arrivée avec une pierre en moins donc retournée , la seconde à été annulée au bout d'une semaine et j'attend la troisième qui devrait arriver demain mais sans grande conviction, très déçu et bien sur aucun geste commercial n'a été fait.

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE T.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Nous regrettons d'apprendre que votre expérience en ligne n'a pas répondu à vos attentes et nous ferons part de votre retour à l'équipe concernée. Soyez assuré que votre dernière commande est en cours de livraison et arrivera à votre domicile ce jour. Cordialement,

  • 5 / 5
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    Produit conforme, livraison rapide, parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par TOMASZEWSKI M.

  • 4 / 5
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    Bonne commande bien emballé un peu large mais bon Par contre bracelet petit pour un Georgette

    Avis du , suite à une expérience du par M B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    COMMANDE FACILE ET TRAITEE RAPIDEMENT

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 5 / 5
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    C est très bien a par une seule chose je n' ai pas obtenu mes points fidélité

    Avis du , suite à une expérience du par DEPOILLY B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Retrait facile.

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.

  • 5 / 5
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    Ras merci

    Avis du , suite à une expérience du par MALMAISON S.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE A.

  • 5 / 5
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    Réception rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ARMANDA M.

  • 5 / 5
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    Très beau produit

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMIE D.

  • 3 / 5
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    Livraison pour offrir une montre pour anniversaire. Déçue que si le modèle ne convienne pas, la personne ne puisse pas échanger en magasin Julien D'Orcel. De plus, j'avais demandé l'écriture d'un message sur la carte. Je pensais que celui ci était fait informatiquement or c'est une écriture manuscrite. Dans ce cas j'aurais préféré écrire moi-même . Je ne trouve pas joli la calligraphie de l'écriture et il n'y a pas de majuscule a certain prénom.

    Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLINE S.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Nous souhaitons vous informer que nos bijouteries font partie d'un réseau de bijoutiers indépendants. Nous regrettons de vous informer que les achats en ligne ne peuvent pas être échangés ou renvoyés dans nos bijouteries. Nous sommes désolés que le message cadeau sollicité n'ait pas été à la hauteur de vos exigences. Nous allons de suite faire part de votre retour d'expérience à l'équipe concernée pour qu'une correction soit effectuée. Cordialement,

  • 5 / 5
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    Tres bien, produit mieux en vrai que sur le site, la reception en magasin sécurisé ac une vendeuse tres agréable et tres aimable

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE B.

  • 1 / 5
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    Commande reçue incomplète, aucune solution ne m'a été proposé.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis Comme mentionné lors de vos échanges avec notre service client, vous avez accepté votre colis contre signature alors que ce dernier présentait des traces d'ouverture / endommagement ne pouvant pas garantir l'entièreté de son contenant. il est crucial de signaler au livreur toute trace d'endommagement ou d'effraction constatée sur votre colis au moment de la livraison. En effet, il est important d'émettre une réserve ou un refus afin de préserver vos intérêts face à un risque potentiel de perte dans votre colis. En conséquence, nous nous voyons contraints d'initier une procédure de litige auprès des services postaux. Nous vous prions de bien vouloir faire parvenir à notre service client les documents demandés afin que nous puissions initier une réclamation auprès des services postaux. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement,

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MESNARD P.

  • 5 / 5
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    produits intéressants et prix compétitifs

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES S.

  • 5 / 5
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    tres bonne navigation sur votre site commande livré tres rapidement rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par MADY D.

  • 5 / 5
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    Très beau collier

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.

  • 5 / 5
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    Site fluide et intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA T.

  • 5 / 5
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    Rien à dire reçu en temps voulu avec joli emballlage

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.

  • 5 / 5
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    Très jolies boucles d'oreilles. Beaucoup de choix à des tarifs très abordables. Accueil très sympathique. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CARMEN F.

  • 5 / 5
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    Très jolie, expédition rapide rien à redire Merci beaucoup.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE W.

  • 5 / 5
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    Produit reçu avec un peu de retard que prévu mais bien emballé et très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS N.

  • 5 / 5
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    Parfait, rapide et conforme. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.

  • 5 / 5
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    conforme & livraison rapide, à conseiller.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.

  • 5 / 5
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    RAS tout c'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 5 / 5
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    Très satifaite du site. Clair et facile.

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE F.

  • 5 / 5
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    bon site très clair et facile RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.

  • 4 / 5
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    Réception à la date prévu et bon suivit

    Avis du , suite à une expérience du par KATIA B.

  • 2 / 5
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    Bague arrive avec un zircon en moins, très déçu

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE T.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation exceptionnelle. Suite à nos échanges par mails et téléphone de ce jour, nous vous invitons donc à nous retourner votre bague à nos frais à l'aide de la procédure suivante : Pour pouvoir nous retourner votre colis, il vous faut un bon de retour à imprimer et à coller sur votre colis. Il vous suffit de vous rendre sur votre espace personnel "Mon compte" Julien d'Orcel, puis de cliquez sur l'onglet "Mes commandes" et sélectionnez la commande correspondante. Ensuite, votre bon de retour se trouve en bas de cette page en cliquant sur "Imprimer une étiquette de retour". Nous vous renouvelons toutes nos excuses et vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Toute l'équipe de Julien d'Orcel

  • 4 / 5
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    Très satisfaite des Bijoux commandés - livraison rapide de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE M.

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE F.

  • 4 / 5
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    Bien RAS

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L.

  • 5 / 5
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    Très jolie montre

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE G.

  • 5 / 5
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    Très jolie et reçu rapidement. Je le recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE F.

  • 5 / 5
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    Livraison possible en magasin: j'ai donc choisi celui de Montargis, les vendeuses y sont au top!

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.

  • 5 / 5
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    Trés joli emballage soigné, un bijou avec un bon rapport qualité prix et le cadeau est déjà prêt à offrir !

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

  • 5 / 5
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    Le site est très bien, très fluide, pour ma part il serait bien de trouver des modèles femmes pour chaque bijoux de façon à ce que l'on est une vue sur le port du bijoux. Je commande régulièrement chez Julien d'Orcel et j'ai toujours été satisfaite de leurs services.

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L.

  • 5 / 5
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    Très bien. Délais, livraison...

    Avis du , suite à une expérience du par GRANDJEAN B.

  • 5 / 5
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    Commande arrivée en 4 jours, produit conforme au site, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ R.

  • 5 / 5
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    Belles boucles d'oreilles correspondants bien à la description

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L.

  • 5 / 5
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    Bien présenté. Correspond à ma commande. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN T.

  • 4 / 5
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    Bien, envoi rapide, bijou un peu petit cependant

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.

  • 5 / 5
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    Emballage parfait Petit emballage cadeaux pour les fêtes Super bien présenté Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par BÉRÉNICE V.

  • 4 / 5
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    Le colis est bien emballé et le produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par GWENDOLINE L.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de mon achat et du service

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA V.

  • 5 / 5
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    Très satisfait !

    Avis du , suite à une expérience du par A G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Correspond aux attentes

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ P.

  • 5 / 5
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    parfait j adore ma chaine merci

    Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE C.

  • 5 / 5
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    Site bien construit, large choix, livraison conforme et rapide, rien à redire! Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME P.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P.

  • 5 / 5
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    Navigation facile et livraison au top

    Avis du , suite à une expérience du par M P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Satisfait de ma commande envoie très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par J C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Pour une première expérience, je suis pleinement satisfaite : réception rapide, certificat d'authencité, emballage précautionneux, joli bijou.

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE G.

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