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Avis clients de juliendorcel.com

4.3 / 5

Calculé à partir de 600 avis obtenus sur les 12 derniers mois

2338 avis depuis le 04/11/2021

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icon sparkle Résumé des avis

La marque est appréciée pour sa livraison rapide et le respect des descriptions produits. Les clients soulignent également un service agréable en boutique et la facilité de navigation sur le site.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations juliendorcel.com

  • Société

    www.juliendorcel.com

  • Description

    Julien d’Orcel vous propose un large choix de bijoux et de montres à découvrir en ligne sur juliendorcel.com ou directement en magasin. Que vous cherchiez une bague, un collier, un bracelet ou une montre pour femme, homme ou enfant, vous trouverez le bijou idéal pour toutes les occasions : anniversaire, mariage, naissance ou simplement pour faire plaisir. Nos collections allient élégance, qualité et prix accessibles, pour que chacun puisse s’offrir un bijou qui lui ressemble. Profitez des conseils de nos experts en bijouterie, de nos services en ligne pratiques et de la proximité de nos nombreuses bijouteries partout en France. Avec Julien d’Orcel, le bijou c'est VOUS !

  • Adresse

    42 rue d'Enghien 75010 PARIS

  • Site web

    https://www.juliendorcel.com/

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

Contacter www.juliendorcel.com

À propos de Avis Vérifiés

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La marque est appréciée pour sa livraison rapide et le respect des descriptions produits. Les clients soulignent également un service agréable en boutique et la facilité de navigation sur le site.

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Très contente de ma commande qui était conforme . Accueil en magasin très bien, personnel souriant et agréable . Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE D.

  • 1 / 5
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    La bague commandée ne me convenant pas, j'en ai fait le retour immédiatement. J'attends encore le remboursement!

    Avis du , suite à une expérience du par C A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, A ce jour nous n'avons pas reçu votre colis en retour, ce qui explique que vous n'ayez pas obtenu votre remboursement. Si vous consultez le suivi Colissimo de votre colis retour pour lequel vous avez imprimé le bon de retour depuis votre espace personnel, celui-ci indique : "La Poste est prête à prendre en charge votre envoi. Dès qu'il nous sera confié, vous pourrez suivre son trajet ici." Cela signifie que votre colis n'a pas été remis aux services postaux. Nous vous invitons à prendre contact avec notre Service Clients afin de faire le point sur votre retour. Cordialement. Toute l'équipe de Julien d'Orcel

  • 4 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par J M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très satisfaite je recommande;

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D.

  • 5 / 5
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    Très contente de mon achat, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE G.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY L.

  • 5 / 5
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    sérieux....rapide.... pochette cadeaux très classe

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE C.

  • 5 / 5
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    merci un prix imbattable et une brillance etonnante merciiiiiiiiiiiiiiiii et le prix .......A BIENTOT

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE B.

  • 5 / 5
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    Envoi très rapide, c'est top

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE P.

  • 5 / 5
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    Pratique, simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE P.

  • 5 / 5
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    Service click and collect parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE V.

  • 3 / 5
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    Déçue de la qualité de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Nous transmettons ce dernier auprès du service concerné. Cordialement,

  • 3 / 5
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    Commande passée un jeudi avec un click and collect en 48h en magasin...commande expédiée le vendredi mais livrée en magasin le mercredi. Pour le 48h ....c'est loupé!

    Avis du , suite à une expérience du par C M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Nous regrettons sincèrement que la livraison de votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Nous transmettons votre retour d'expérience au service compétent pour qu'il puisse procéder à un examen approfondi. Cordialement,

    Réponse de C m
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    Bonjour, Merci pour votre retour Cordialement

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  • 2 / 5
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    Site et produit top Délais de livraison annoncés 2h à 48h marchandise reçue 96h après ! Jours ouvrés ! (6 jours exactement) très déçue surtout que c’était pour l’anniversaire de ma fille et ayant pris les dispositions nécessaires vis à vis des délais annoncés.. dommage car l’emballage et le personnel de la boutique étaient supers

    Avis du , suite à une expérience du par D R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Nous regrettons sincèrement que la livraison de votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Nous transmettons votre retour d'expérience au service compétent pour qu'il puisse procéder à un examen approfondi. Cordialement,

  • 5 / 5
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    Tout est parfait site lisible facile d'utilisation le produit l'esprit la livraison est rapide Je recommande ce site

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE C.

  • 3 / 5
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    La date de livraison théorique laisse entrevoir une livraison assez rapide alors qu'il faut prévoir le délai le plus long. Un conseil ! Éviter les achats de dernieres minutes

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE V.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Nous transmettons ce dernier auprès du service concerné. Cordialement,

  • 5 / 5
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    J'ai récupéré le colis en boutique et je tiens à signaler l'accueil très professionnel de l'équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULE T.

  • 4 / 5
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    J'ai commandé une montre connectée chez eux, le colis est arrivée rapidement et dans un papier cadeau très jolie. Seul bémols, la boîte de mon produit semble avoir été ouverte , pour le moment j'ai prévenu le service client. La montre est en parfaite état et semble très bien fonctionnait, peut être juste que cela a été ouvert pour une vérification . Affaire à suivre

    Avis du , suite à une expérience du par DAPHNÉE C.

  • 3 / 5
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    Boucles d'oreilles jolies mais longueur ridicule, complétement déçue, elles ne se voyaient même pas sur moi ; j'avais acheté un collier correct que j'ai gardé, jamais j'aurai imaginé en commandant des boucles oreilles si petites que cela

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH F.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Nous transmettons ce dernier auprès du service concerné. Cordialement,

  • 5 / 5
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    rapidité de livraison, bracelet conforme à la description

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.

  • 5 / 5
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    satisfaite de ma commande et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JESSICA D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DUEZ C.

  • 5 / 5
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    Tout c'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY B.

  • 5 / 5
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    Un peu déçue de mon bijou car il paraît beaucoup plus gros sur la photo et les dimensions ne sont pas indiquées

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE R.

  • 5 / 5
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    Très rapide. J’ai du renvoyer le bijou car pas la bonne taille, on m’a remboursé dans les jours qui ont suivi le renvoi. J’ai pu recommander à la bonne taille et la livraison était rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE M.

  • 1 / 5
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    Pas d'info sur la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Nous transmettons ce dernier auprès du service concerné. Cordialement,

  • 1 / 5
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    Bonjour, A ma commande du lundi 22 juillet, Julien D’Orcel m’avait promis une livraison le mercredi 25. Mais le 25, aucune nouvelle, le 26, suite à mon courrier, on me dit livraison dans la journée. Mais toujours rien. Le vendredi, la même chose ( courrier et envoi ce jour) toujours rien. Et aujourd’hui, samedi, toujours pas de nouvelle! Alors je suis allée acheter le bijou en magasin. Maintenant, j’attends de savoir comment annuler la commande et être remboursée. Pas sérieux le site Julien d’Orcel. Tres déçue!

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE T.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Nous regrettons sincèrement le désagrément lié à la livraison de votre commande et nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Afin de procéder à une investigation plus poussée concernant la livraison de votre colis, nous sommes actuellement en contact avec Colissimo. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement,

    Réponse de Bernadette T.
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    Bonjour, Suite au retard de livraison, j’ai donc acheté le bijou en magasin. Maintenant, comment être remboursé ? Cdt

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  • 5 / 5
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    Très contente de ma commande sur le site. Des promotions intéressantes, livraison rapide dans un point relais proche, joli emballage cadeau. C'était parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.

  • 5 / 5
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    Un délai de livraison un peu plus long que prévu mais la commande correspond parfaitement

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DORIS B.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide, article parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.

  • 3 / 5
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    Pas de réelles réponses à ma réclamation… si ce n’est de renvoyer le bijou.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROL P.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Veuillez noter que nous avons bien transféré votre réclamation relative au bijou de votre commande au service approprié pour examen. Compte tenu de votre insatisfaction à l'égard du bijou, nous vous prions de bien vouloir nous le renvoyer en suivant la procédure ci-jointe : Pour pouvoir nous retourner votre colis, il vous faut un bon de retour à imprimer et à coller sur votre colis. Voici la démarche à suivre : il vous suffit de vous rendre sur votre espace personnel "Mon compte" Julien d'Orcel, puis de cliquez sur l'onglet "Mes commandes" et sélectionnez la commande correspondante. Ensuite, votre bon de retour se trouve en bas de cette page en cliquant sur "Imprimer une étiquette de retour". Cordialement,

  • 5 / 5
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    Achat en ligne, récupérer chez bijoutier. Topissime 🙏

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE M.

  • 5 / 5
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    Rapide pratique facile !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 5 / 5
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    Parfait ! Plus de choix en ligne qu'en boutique (je cherchais un bracelet de petite taille en or pour femme). Emballage cadeau fait, et colis reçu en parfait état et dans les délais.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE E.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par MIRELA P.

  • 5 / 5
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    Taille parfaite pour ma fille de 21 mois

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRIS B.

  • 3 / 5
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    Un accueil très mauvais dans la boutique où j'ai récupéré ma commande. Bijouterie Julien D'orcel Longeville-les-Saint-Avold. Privilégiez l’envoie à domicile.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI H.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Nous transmettons ce dernier auprès du service concerné. Cordialement,

  • 1 / 5
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    la commande trop long au niveau du délai de livraison la date de livraison pas respecté

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE H.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec notre service de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons également à vous rappeler que les commandes passées sur notre site internet Julien d'Orcel sont expédiées sous un délai de 24h du lundi au vendredi, auquel s'ajoutent 2 à 3 jours ouvrés de livraison. Selon les renseignements dont nous disposons, votre commande a été passée le jeudi en fin de journée, ce qui a entraîné un report de sa préparation au lendemain soit le vendredi. Comme indiqué précédemment, comptez 2 à 3 jours ouvrés pour la livraison standard Colissimo de votre colis, qui a été expédié le vendredi. Cordialement,

  • 3 / 5
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    Site qui pourrait être d’un design plus agréable avec une meilleure mise en page.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER A.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Nous transmettons ce dernier auprès du service concerné. Cordialement,

  • 1 / 5
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    Véritable déception car le pendentif est Extrêmement Petit, la photo est trompeuse car très agrandie. Par correction, cela devrait être notifié dans la description. Surtout lorsque l’article est pour Offrir à quelqu’un !! Je ne serai plus clientes sur votre site. Cordialement CC

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Nous transmettons ce dernier auprès du service concerné. Cordialement,

  • 4 / 5
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    Je cherchais une montre, BOOM…je tombe sur ce site, tarifs attractifs et navigation intuitif 😳 je m’y mis attarde. EURÊKA c’est bon je l’ai trouvé, je passe commande! Commande passé et trois jours après, elle est au poignet! Je recommande ce site à fond. Ps: pour toutes les personnes qui liront ce poste, pensez à laisser le vôtre! Parce que je suis sûr que mon commentaire vous a rassuré sur ce site alors prenez 2 minutes pour en laisser un!

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID T.

  • 5 / 5
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    Tres bien envoi rapide et tres soigné, tres beaux bijoux

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.

  • 5 / 5
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    Bijou de qualité. Prix raisonnable. Surtout originalité. Enfin réactivité du service commande expédition. Je suis donc TRÈS Satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE B.

  • 5 / 5
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    J'ai acheté une montre pour ma fille là montre et top ma fille l'adore. J'achète souvent à Julien dorcel et je suis rarement déçu

    Avis du , suite à une expérience du par QUEMENER A.

  • 5 / 5
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    rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P.

  • 4 / 5
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    Très de la commande à la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE A.

  • 5 / 5
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    Tout s est très bien passé. Livraison conforme et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK F.

  • 5 / 5
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    Bijoux conforme aux photos, très belle qualité à un prix raisonnable grâce aux soldes. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE C.

  • 1 / 5
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    il manque un bijou dans ma commande lors de la réception

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE G.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Nous regrettons sincèrement cette erreur et sommes actuellement en train de nous coordonner avec notre service d'expédition pour obtenir des éclaircissements. Cordialement,

  • 5 / 5
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    Livraison dans les délais article conforme a la photo mes petites filles ont adoré

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE J.

  • 2 / 5
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    Lors de la commande, la livraison était annoncée pour le 8/07. Ça tombait bien c’était mon anniversaire mariage. Finalement ma commande est arrivée le 12. Déçu. Très déçu.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec notre service de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons également à vous rappeler que les commandes passées sur notre site internet Julien d'Orcel sont expédiées sous un délai de 24h du lundi au vendredi, auquel s'ajoutent 2 à 3 jours ouvrés de livraison. Selon les renseignements dont nous disposons, votre commande a été passée le samedi durant la journée, ce qui a entraîné un report de sa préparation au lundi suivant, contrairement à ce qui avait été initialement prévu. Voici la raison pour laquelle votre commande n'a pas pu être honorée dans la bijouterie choisie du lundi dernier. Cordialement,

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE M.

  • 5 / 5
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    Bonjour, commande passée le Vendredi 12/07/2024 et reçue le 15/07/2024 ! Montre conforme à la photo, et emballage parfait ! Merci à toute votre l'équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE A.

  • 5 / 5
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    Rien à redire, malheureusement la bague est trop grande je suis donc allée en boutique afin d'avoir la taille exacte... Évidement j'ai dû régler en boutique la nouvelle bague qui m'a dit que je recevrais votre remboursement ?. À ce jour je n'ai rien reçu mon achat en boutique à été effectué vendredi 12 courant. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par REBECCA N.

  • 4 / 5
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    Commande et réception en bonne et due forme , cependant le message d'expédition du colis n'est parvenu que le jour de la livraison, ce qui est un peu tard pour libérer un créneau de disponibilité.

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE P.

  • 5 / 5
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    Je ne me suis pas occupée de la commande mais j’ai suivi son évolution. Suivi précis, et livraison 24 h après l’estimation, ce qui est très bien en période d’été. L’accueil en magasin a Royan est top par l’ensemble du personnel. Je m’attendais juste à ce qu’une pièce d’identité me soit demandée. La bague commandée est encore plus jolie qu’espérée 🙏. Je suis ravie 🤩. Merci à tous pour votre professionnalisme. Bien sincèrement ✨

    Avis du , suite à une expérience du par S V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    choix de produit : très bien site : accessible achat OK globalement très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JEANNE M.

  • 5 / 5
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    Le site juliendorcel.com est bien réalisé. Navigation agréable et très bonne présentation des produits et beaucoup de choix parmi les articles en vente. Paiement sécurisé. Ce site est à recommander aux clients de la France, mais aussi de la zone EURO.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

  • 5 / 5
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    Facile a commander et rapide a récupérer .

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRICK A.

  • 5 / 5
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    je suis vraiment ravie de cet achat :)

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.

  • 1 / 5
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    c'est une honte, je devais recevoir mon colis le 4 juillet, nous sommes le 11 je ne l'ai toujours pas, c'était mon un anniversaire, on me donne un date de livraison donc je le commande mais la date est très très loin d'être respectée, 2 semaines de retard et toujours pas de colis c'est scandaleux, première et dernière fois que je commande chez vous

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec notre service de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite d'une vérification, il a été établi que vous avez sollicité une expédition à destination de la Corse. Conformément à notre politique de livraison en ligne, les expéditions à destination de la Corse prennent en moyenne entre 4 à 7 jours ouvrés. Ce délai plus long est donc à prévoir pour les livraisons vers cette région. Cordialement,

  • 4 / 5
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    parait de belle facture, à voir à l'usage.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.

  • 5 / 5
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    Achat par internet. Un peu perdue avec mes réductions, j'ai été aidée par téléphone et c'était top ! Mon bijou est conforme à mes attentes et j'en suis ravie. La livraison a été rapide et s'est déroulée comme prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.

  • 5 / 5
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    Magnifique montre milles je suis ravie merci a toutes l'équipe julien Dorcel de leurs rapidité et fiabilité et toujours à l'écoute du client je recommande vivement cette bijouterie. Ils sont tous professionnels un grand Merci 😘👍💍👏🙏

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ D.

  • 4 / 5
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    Je suis satisfaite de mon achat : le pendentif est très joli. Mais je suis un peu déçue de la différence d’emballage lorsqu’on retire une commande internet en magasin et lorsqu’on achète un bijou directement en boutique : sac déjà « usé », pas de papier de soie, pas d’étiquette « Plaisir d’offrir » ni de bolduc… Comme si ça ne plaisait pas qu’on passe par internet. Bref… dommage pour l’image de la marque Julien d’Orcel.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROL P.

  • 5 / 5
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    Je suis ravi et très content, il est magnifique.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN H.

  • 4 / 5
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    Satisfait du bijoux mais l'emballage papiers cadeaux à revoir .

    Avis du , suite à une expérience du par SAHRAOUI M.

  • 5 / 5
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    produit correspond a la commande et envoi en temps et en heure

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A.

  • 1 / 5
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    Bonjour Cela fait 2fois que je passe commande pour un article et que je reçois un autre article (2fois le même) Je suis fortement déçue et j aimerais que l on me rappelle Merci

    Avis du , suite à une expérience du par L C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez connu des problèmes avec votre deuxième commande. Nous allons passer en revue cette référence pour éclaircir la raison de cette mauvaise expédition. Nous vous prions de bien vouloir nous renvoyer votre commande en suivant la procédure ci-jointe pour que nous puissions procéder au remboursement. Pour pouvoir nous retourner votre colis, il vous faut un bon de retour à imprimer et à coller sur votre colis. Voici la démarche à suivre : il vous suffit de vous rendre sur votre espace personnel "Mon compte" Julien d'Orcel, puis de cliquez sur l'onglet "Mes commandes" et sélectionnez la commande correspondante. Ensuite, votre bon de retour se trouve en bas de cette page en cliquant sur "Imprimer une étiquette de retour". Cordialement,

  • 2 / 5
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    Très long

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE W.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Pouvez-vous préciser si c'est le temps d'expédition qui vous a déplu dans notre service ? Cordialement,

  • 5 / 5
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    rien à dire parfait

    Avis du , suite à une expérience du par EBRAHIM G.

  • 1 / 5
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    Délai de livraison annoncé trompeur. Le comble pour un cadeau d anniversaire. Dernière fois que je commande chez eux de plus d'après les employés du magasin ou je devais recevoir l'article ce n'est pas la première fois qu ils ont a faire a des clients mécontents suite au non respect du délai de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAND AREZKI B.

    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. À la suite d'un examen détaillé, nous constatons que votre colis a connu une complication lors de son transport, ce qui a entraîné un retard de livraison. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous transmettons vos remarques au service compétent pour qu'un bilan puisse être établi. Cordialement,

    Réponse de Mohand arezki B.
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    Merci pour ce retour, toutefois pour ma part cela n'arrange en rien la conséquence de cet incident par conséquentmon avis ne change pas, de plus aucun geste commercial ne m'a été proposé.

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    J'avais demandé une carte avec un petit mot accompagnés du cadeaux,il n'y était pas le collier en argent cristal gris je l'ai reçu couleur or dommage mais je devais l'offrir aujourd'hui pour un anniversaire, dommage je suis déçu de la prestation

    Avis du , suite à une expérience du par J A. *

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    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Nous allons examiner la situation avec notre service d'expédition pour déterminer ce qui s'est produit. Veuillez nous renvoyer votre commande en suivant les étapes indiquées ci-dessous, pour que nous puissions procéder au remboursement de votre achat. Pour pouvoir nous retourner votre colis, il vous faut un bon de retour à imprimer et à coller sur votre colis. Voici la démarche à suivre : il vous suffit de vous rendre sur votre espace personnel "Mon compte" Julien d'Orcel, puis de cliquez sur l'onglet "Mes commandes" et sélectionnez la commande correspondante. Ensuite, votre bon de retour se trouve en bas de cette page en cliquant sur "Imprimer une étiquette de retour". Cordialement,

    Réponse de J A
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    Je ne peux pas vous le renvoyer car je l'ai offert à la personne à qui c'était son anniversaire sinon je n'avait pas de cadeaux

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    Site bien fait et facile d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE J.

  • 5 / 5
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    Navigation facile sur le site, date de livraison respectée, produit conforme à la description. Aucun problème.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G.

  • 5 / 5
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    J'ai apprécié la rapidité de traitement de ma commande. Mon choix de police d'écriture ne rendait pas bien sur le médaillon que j'ai commandé, le service client m'a contactée afin de modifier mon choix : j'ai ainsi reçu un médaillon avec une belle gravure., merci.

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE G.

  • 5 / 5
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    Rapide bien emballé pas de surprix

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Ma commande est arrivée à la date prévue. Les articles correspondent bien à la photo, je recommande vivement ce site

    Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE M.

  • 5 / 5
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    Je recommande, large choix, livraison rapide et très bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par REYNALD G.

  • 5 / 5
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    Site bien présenté

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par REINE MARIE C.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Très content

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY N.

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    Excellent site!!!

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Beau visuel des produits

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site ! Livraison rapide !

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    Parfait

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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement et très bien emballée, je recommande à tous

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  • 5 / 5
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    Je suis très content du traitement de ma commande. Produit conforme à mes souhaits et réception rapide;

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 4 / 5
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    Très rapide très pratique

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  • 5 / 5
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    Bien contente de mon achat. Livraison très rapide en conformité. Je pense que je reviendrai

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  • 4 / 5
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    Livraison dans les temps. Seul bémol, demande de pochette avec le nom de la boutique pour offrir non présent dans le colis. Juste dommage pour faire un cadeau j'aurais apprécié. Bijoux bien emballé et bien protégé

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  • 3 / 5
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    Le service client à Vendin à été très moyen....

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    Réponse de juliendorcel.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception par rapport à votre venue dans notre bijouterie de Vendin. Nous transmettons votre message au responsable de la boutique immédiatement. Nous vous renouvelons toutes nos excuses. Cordialement. Toute l'équipe de Julien d'Orcel

  • 4 / 5
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    Bague conforme très jolie! Envoi rapide mais petit bémol sur la livraison…n’a pas été livré à l’adresse indiquée comme prévu mais dans un point relais

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Je recommande vivement julien d'orcel bijouterie au top

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  • 5 / 5
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    Je suis très contente de mon bijou .Et vous êtes de commerce très agréable.

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