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Résumé des avis
La marque se distingue par un accueil chaleureux et professionnel, avec des explications claires et pertinentes sur les options proposées, offrant des garanties attractives. Les clients apprécient la réactivité et la bienveillance des conseillers, ce qui contribue à une expérience très satisfaisante.
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Pascal C.
7 janv. 2025
Avis spontanéTrès bonne écoute et très bon conseil de la part de la personne qui m'a reçu. Les couvertures envisagées sont claires.
Réponse de just.fr
Bonjour Pascal, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de lire que nos services sont à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe de la Mutuelle Just
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Denise V.
7 janv. 2025
Avis spontanéTrès bien accueilli. Bonne écoute et explications. Je recommande vivement
Réponse de just.fr
Bonjour Denise, Merci pour votre retour, c’est un plaisir de vous lire ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos services ont répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente journée, et restons à votre disposition pour toute question. L’équipe de la Mutuelle Just
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William A.
7 janv. 2025
Avis spontanéAccueil très chaleureux, pratiquement les mêmes garanties que mon ancienne mutuelle en beaucoup moins cher. Je conseille fortement
Réponse de just.fr
Bonjour William, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes heureux de lire que l'accueil et la clarté de l’échange que vous avez eu avec notre conseiller/ère ont été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une excellente journée, L'équipe de la Mutuelle Just
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Aurore V.
7 janv. 2025
Avis spontanéConseiller qui maîtrise parfaitement son sujet et qui, par conséquent est de bon conseil
Réponse de just.fr
Bonjour Aurore, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. À bientôt, L'équipe de la Mutuelle Just
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Christel T.
7 janv. 2025
Avis spontanéComplètement satisfaite de nos échanges. J'ai cependant oublié 2 questions.
Réponse de just.fr
Bonjour Christelle, Merci pour votre avis positif ! Afin que nous puissions répondre à vos questions, nous vous invitons à reprendre rendez-vous via ce lien : https://www.just.fr/rdv ou ou bien de joindre l'un de nos conseillers par téléphone au 0 809 546 000 (service gratuit prix de l'appel) du lundi au vendredi de 9h à 17h30. Bonne journée ! L'équipe de la Mutuelle Just
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Ahmed Z.
7 janv. 2025
Avis spontanéTrès bien reçu difficulté résolue avec l’aide de votre agent très réceptive à mon anxiété Je la remercie
Réponse de just.fr
Bonjour Ahmed, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de lire que nos services sont à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe de la Mutuelle Just
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Paul B.
7 janv. 2025
Avis spontanéParfai
Réponse de just.fr
Bonjour Paul, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. À bientôt, L'équipe de la Mutuelle Just
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Serge S.
7 janv. 2025
Avis spontanéBon contact avec une conseillère
Réponse de just.fr
Bonjour Serge, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de lire que nos services sont à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe de la Mutuelle Just
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Odile F.
7 janv. 2025
Avis spontanéJ'ai été très bien reçue par la conseillère à mon rendez-vous pour information.
Réponse de just.fr
Bonjour Odile, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. À bientôt, L'équipe de la Mutuelle Just
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Marie thérèse G.
7 janv. 2025
Avis spontanéTrès satisfaite. Merci.
Réponse de just.fr
Bonjour Marie Thérèse, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. À bientôt, L'équipe de la Mutuelle Just
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Arnaud E.
7 janv. 2025
Avis spontanéPersonne attentive et professionnelle.
Réponse de just.fr
Bonjour Arnaud, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une excellente journée, L'équipe de la Mutuelle Just
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Anne marie R.
7 janv. 2025
Avis spontanéJ ai eu affaire a une personne très comprehensive et rassurante.
Réponse de just.fr
Bonjour Anne Marie, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe de la Mutuelle Just
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Edith S.
7 janv. 2025
Avis spontanéJ'ai pu changer de "tranche" de contrat, apres que j'ai eu une augmentation de 20% injustifiée !!! Ma Conseillère m'ayant informée qu'une tranche de cotisation avait été sortie, avec un prix bien inférieur avec pratiquement les mêmes garanties!?!!! Sans qu'une information par mail ne nous ayant été envoyée pour informarion !?!
Réponse de just.fr
Bonjour Edith, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. L'augmentation de votre cotisation s’explique par plusieurs facteurs : une forte hausse du nombre de remboursements effectués, l’augmentation des coûts médicaux, la baisse progressive du niveau de prise en charge de la Sécurité sociale qui transfère davantage de frais sur les complémentaires santé... En tant qu’organisme à but non lucratif, notre mission est de continuer à vous offrir un accès à des soins de qualité tout en maintenant l’équilibre financier de la Mutuelle. C’est indispensable pour pouvoir vous accompagner durablement dans les meilleures conditions. Par ailleurs, il est effectivement possible, à votre demande, de changer de contrat. Ce changement fait l’objet d’une réévaluation de vos besoins avec votre conseillère afin de trouver l’offre qui vous correspond le mieux. Nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre communication à ce sujet. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire. Belle journée, L'équipe de la Mutuelle Just
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Dominique J.
7 janv. 2025
Avis spontanéAccueil ponctuel et aimable, bien renseignée!
Réponse de just.fr
Bonjour Dominique, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes heureux de lire que l'accueil et la clarté de l’échange que vous avez eu avec notre conseiller/ère ont été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une excellente journée, L'équipe de la Mutuelle Just
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Karima T.
7 janv. 2025
Avis spontanéTrès belle prestation ont a bien était conseillés. Très bon accueil avec un agréable sourire .
Réponse de just.fr
Bonjour Karima, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes heureux de lire que l'accueil et la clarté de l’échange que vous avez eu avec notre conseiller/ère ont été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une excellente journée, L'équipe de la Mutuelle Just
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Marcel A.
7 janv. 2025
Avis spontanéAccueil très satisfait Très bonne écoute et renseignements
Réponse de just.fr
Bonjour Marcel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes heureux de lire que l'accueil et la clarté de l’échange que vous avez eu avec notre conseiller/ère ont été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une excellente journée, L'équipe de la Mutuelle Just
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Andrée G.
7 janv. 2025
Avis spontanéComme la 1ère fois, accueil chaleureux. Personne pro et agréable. De très bons échanges.
Réponse de just.fr
Bonjour Andrée, Quel plaisir de vous lire ! Votre commentaire est une belle récompense de l’engagement quotidien de nos collaborateurs. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe de la Mutuelle Just
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Monique C.
7 janv. 2025
Avis spontanéCette mutuelle ne répond pas aux miultiples appels téléphoniques, prétend ensuite vous appeler mais ne le fait pas, ces premiers contacts avec cette nouvelle mutuelle pour moi n'augure rien de bon.
Réponse de just.fr
Bonjour Monique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous nous excusons pour l'expérience que vous avez rencontrée. Cette période étant particulièrement chargée, nous avons fait de notre mieux pour vous apporter une réponse en vous appelant directement, en espérant que cela ait pu répondre à vos attentes. Nous espérons que cette situation ne ternira pas votre expérience avec nous à long terme. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire. Bonne journée, L'équipe de la Mutuelle Just
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Jean-Luc D.
4 janv. 2025
Avis spontanéNous devrons prendre contact avec le service prestation pour une réponse à nos questions au sujet des % sur le BR Sinon bon accueil et prestations très satisfaisantes Remerciements à Naim
Réponse de just.fr
Bonjour Jean-Luc, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une excellente journée, L'équipe de la Mutuelle Just
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Denise M.
4 janv. 2025
Avis spontanéBon accueil Ecoute Conseils Efficacite
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