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Résumé des avis
La marque se distingue par un accueil chaleureux et professionnel, avec des explications claires et pertinentes sur les options proposées, offrant des garanties attractives. Les clients apprécient la réactivité et la bienveillance des conseillers, ce qui contribue à une expérience très satisfaisante.
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Daniel C.
4 janv. 2025
Avis spontanéLes explications du conseillé étaient très complètes. L'accueil chaleureux. Les tarifs et les prestations semblent être intéressants. Nous avons logiquement opté pour cette mutuelle. Nous avons donc opté pour cette mutuel.
Réponse de just.fr
Bonjour Daniel, Merci pour votre retour, c’est un plaisir de vous lire ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos services ont répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente journée, et restons à votre disposition pour toute question. L’équipe de la Mutuelle Just
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Didier M.
4 janv. 2025
Avis spontanéBon accueil et des explications claires
Réponse de just.fr
Bonjour Didier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes heureux de lire que l'accueil et la clarté de l’échange que vous avez eu avec notre conseiller/ère ont été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une excellente journée, L'équipe de la Mutuelle Just
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'ÉLodie' T.
4 janv. 2025
Avis vérifiéInscription en mai 2024, contrat signé, très bon contact.... MAIS grosse claque à la réception de mon avis d'échéance, 6 mois plus tard, avec une augmentation de près de 40% !!! De grosses difficultés pour les joindre au téléphone et avoir une explication. Après plusieurs heures à tenter, s'entendre dire que tout augmente et que c'est normal, s'entendre proposer un forfait inférieur mais toujours plus cher que l'actuel... Les bras m'en tombent. Je suis bloquée encore 6 mois chez eux (on ne peut changer de mutuelle que au bout d'un an)… à se demander si ils ont pratiqué cette hausse tarifaire uniquement aux nouveaux adhérents qui sont, comme moi, bloqués pendant 12 mois.
Réponse de just.fr
Bonjour Elodie, Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous sommes navrés de lire votre ressenti. Les cotisations de nos adhérents servent au remboursement des frais de santé, et nous devons pour cela veiller à ce que notre organisme à but non lucratif reste à l’équilibre. Nous avons effectivement été dans l'obligation de revoir nos tarifs 2025 à la hausse pour l’ensemble de nos adhérents pour prendre en compte plusieurs paramètres clés notamment la hausse du nombre de remboursements, l'augmentation des coûts médicaux, la baisse de la prise en charge de la sécurité sociale... afin de maintenir le niveau de couverture de l’ensemble de nos adhérents. Nous comprenons que cette augmentation puisse représenter une contrainte importante pour vous, et nous sommes désolés des désagréments que cela a pu engendrer. Nous vous invitons à nous recontacter directement afin que nous puissions examiner ensemble votre contrat et voir comment ajuster au mieux votre couverture à vos besoins. Pour faciliter vos démarches, n’hésitez pas à contacter un conseiller dédié au 0 809 54 60 00. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée, L'équipe de la Mutuelle Just
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Henri-Paul F.
4 janv. 2025
Avis spontanéConseillère très professionnelle et précise dans des démonstrations. Très accueillante.
Réponse de just.fr
Bonjour Henri Paul, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes heureux de lire que l'accueil et la clarté de l’échange que vous avez eu avec notre conseillère ont été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une excellente journée, L'équipe de la Mutuelle Just
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Baranger J.
4 janv. 2025
Avis spontanéPrésentation et explications claires et précises, correspondant à mes attentes.
Réponse de just.fr
Bonjour Beranger, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes heureux de lire que l'accueil et la clarté de l’échange que vous avez eu avec notre conseiller/ère ont été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une excellente journée, L'équipe de la Mutuelle Just
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'Jean-Paul' M.
3 janv. 2025
Avis vérifiéAprès 1 abonnement d'un an chez juste, j'ai été sidérée de l'augmentation de la mutuelle,.pour l'année prochaine, soit 15%. C'est augmentation ne correspond ni à l'inflation, ni au coût de la vie en général. Pour moi, c'est beaucoup trop, et je ne le comprends pas......vérifier, ce que vous payer, par rapport à vos besoins médicaux,..
Réponse de just.fr
Bonjour Jean-Paul, Nous prenons connaissance de votre message et nous sommes navrés de lire votre ressenti. Les cotisations de nos adhérents servent au remboursement des frais de santé, et nous devons pour cela veiller à ce que notre organisme à but non lucratif reste à l’équilibre. Nous avons effectivement été dans l'obligation de revoir nos tarifs 2025 à la hausse pour l’ensemble de nos adhérents pour prendre en compte plusieurs paramètres clés notamment la hausse du nombre de remboursements, l'augmentation des coûts médicaux, la baisse de la prise en charge de la sécurité sociale... afin de maintenir le niveau de couverture de l’ensemble de nos adhérents. Nous comprenons que cette augmentation puisse représenter une contrainte importante pour vous, et nous sommes désolés des désagréments que cela a pu engendrer. Nous vous invitons à nous recontacter directement afin que nous puissions examiner ensemble votre contrat et voir comment ajuster au mieux votre couverture à vos besoins. Pour faciliter vos démarches, n’hésitez pas à contacter un conseiller dédié au 0 809 54 60 00. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée, L'équipe de la Mutuelle Just
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Bruno P.
1 janv. 2025
Avis spontanéExcellent accueil, précision des réponses, très professionnelle. Merci Mme GHIO.
Réponse de just.fr
Bonjour Bruno, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes heureux de lire que l'accueil et la clarté de l’échange que vous avez eu avec notre conseillère ont été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une excellente journée, L'équipe de la Mutuelle Just
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Catherine M.
1 janv. 2025
Avis spontanéExcellent accueil. Écoute et clarté des garanties. La personne était très professionnelle.
Réponse de just.fr
Bonjour Catherine, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux de lire que l'accueil et la clarté de l’échange que vous avez eu avec notre conseiller/ère ont été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une excellente journée, L'équipe de la Mutuelle Just
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Chantal P.
1 janv. 2025
Avis spontanéBon échange avec la conseillère
Réponse de just.fr
Bonjour Chantal, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. Bonne journée, L'équipe de la Mutuelle Just
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Vincent V.
1 janv. 2025
Avis spontanéProblème de communication interne . J ai l impression que les relations entre Julie et sa collègue qui m a reçu sont houleuses
Réponse de just.fr
Bonjour Vincent, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Votre témoignage ne traduit pas notre volonté de vous renseigner efficacement, et nous en sommes désolés. Chaque avis d'adhérent est important à nos yeux. Dans un souci d’amélioration, nous allons revenir vers vous prochainement afin de faire le point avec vous sur votre situation. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe de la Mutuelle Just
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Marie lise F.
28 déc. 2024
Avis spontanéJ'ai rencontré la conseillère, très sympathique et professionnelle. J'ai souscrit un contrat qui prendra effet au 1er février 2025. A suivre.
Réponse de just.fr
Bonjour Marie Lise, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et bienvenue à la Mutuelle Just ! Nous sommes heureux de lire que l'accueil et la clarté de l’échange que vous avez eu avec notre conseillère ont été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une excellente journée, L'équipe de la Mutuelle Just
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Anita M.
28 déc. 2024
Avis spontanéAccueil parfait compréhension du sujet et réactivité nous sommes ravies
Réponse de just.fr
Bonjour Anita, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes heureux de lire que l'accueil et la clarté de l’échange que vous avez eu avec notre conseiller/ère ont été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une excellente journée, L'équipe de la Mutuelle Just
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Carmen cristina P.
28 déc. 2024
Avis spontanéLa conseillère était très à l'écoute, soucieuse d'apporter la meilleure solution pour ma prise en charge..Souriante même au téléphone ! Très agréable. Merci et excellentes fêtes de fin d'année pour elle et sa famille.
Réponse de just.fr
Bonjour Carmen Cristina, Quel plaisir de vous lire, merci pour votre retour positif ! Votre commentaire est une belle récompense de l’engagement quotidien de nos collaborateurs. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe de la Mutuelle Just
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Roselyne B.
28 déc. 2024
Avis spontanéLa conseillère m'a apporté tous les renseignements requis pour une future adhésion. Les garanties proposées sont satisfaisantes eu égard au montant des cotisations respectives. Je suis conquise.
Réponse de just.fr
Bonjour Roselyne, Merci pour votre retour, c’est un plaisir de vous lire ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos services ont répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente journée, et restons à votre disposition pour toute question. L’équipe de la Mutuelle Just
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Catherine R.
28 déc. 2024
Avis spontanéBien renseignée clairement, je pense avoir fait le bon choix. Merci. Cordialement
Réponse de just.fr
Bonjour Catherine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de lire que nos services sont à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe de la Mutuelle Just
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Didier G.
28 déc. 2024
Avis spontanéBon accueil
Réponse de just.fr
Bonjour Didier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. À bientôt, L'équipe de la Mutuelle Just
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M. B.
28 déc. 2024
Avis spontanéEntretien très intéressant et constructif. Des réponses simples aux questions que je me posais. Je suis satisfaite de ce rendez-vous. A continuer. Et encore merci .
Réponse de just.fr
Bonjour, Merci pour votre avis, c'est un plaisir de vous lire ! Votre commentaire est une belle récompense de l’engagement quotidien de nos collaborateurs. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe de la Mutuelle Just
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Carole L.
28 déc. 2024
Avis spontanéTrès bon accueil et très professionnelle et on a très bien répondu à mes besoins
Réponse de just.fr
Bonjour Carole, Quel plaisir de vous lire ! Votre commentaire est une belle récompense de l’engagement quotidien de nos collaborateurs. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe de la Mutuelle Just
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Martine B.
28 déc. 2024
Avis spontanéEntretien très sympathique, explications très claires et limpides.
Réponse de just.fr
Bonjour Martine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes heureux de lire que l'accueil et la clarté de l’échange que vous avez eu avec notre conseiller/ère ont été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une excellente journée, L'équipe de la Mutuelle Just
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Huguette R.
28 déc. 2024
Avis spontanéEntretien très professionnel et en même temps à l’écoute
Réponse de just.fr
Bonjour Huguette, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. À bientôt, L'équipe de la Mutuelle Just
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