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Sandrine L.
28 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai pu contacter une personne par téléphone et rien ne vaut un échange oral! bon accueil par téléphone, toutes mes interrogations ont été prises en charge. super!
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Yolaine P.
18 déc. 2025
Avis vérifiéLa réservation a pu se faire facilement, les personnes répondent rapidement par mail Le séjour est prévu en juillet 2026. J'espère que cela va continuer. Merci
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Gaelle L.
24 juin 2025
Avis vérifiéQualité des échanges téléphoniques, réactivité. Très Bonne connaissance du dossier client.
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Aee fondation la vie au grand air A.
30 avr. 2025
Avis vérifiéUn personnel investi, à l'écoute et réactif.
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Caroline P.
10 avr. 2025
Avis vérifiétrès satisfaite 😌
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Sonia R.
10 avr. 2025
Avis vérifiéJe n'ai jamais reçu le dossier d'inscription de mon fille. J'ai dû appeler directement la colonie qui m'a confirmé que c'était à Juvigo de le transmettre par mail. De plus, il y avait un bug sur leur site et mon acompte a été prélevé 2 fois. J'ai été remboursée très rapidement.
Réponse de juvigo.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le dossier d'inscription de votre fille dans les temps indiqués. Nous espérons que ce retard n'a pas compromis le séjour de votre enfant. À ce sujet, nous tenions à vous informer que l'envoi de ce dossier d'inscription relève de la responsabilité des organisateurs du séjour. Ce problème lié à la transmission du dossier a très probablement eu lieu en raison du nombre de réservations à traiter au moment où vous avez passé la vôtre. Nous veillerons à ce que ce type d'aléas ne se reproduise plus. Nous apprécions néanmoins votre retour concernant la rapidité de votre remboursement. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte afin d'améliorer nos services. Avec nos salutations ensoleillées, L’équipe Juvigo.
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Chrstophe Z.
10 avr. 2025
Avis vérifiéBien.
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéAucunes infos sur les tarifs la colo ne rappelle pas
Réponse de juvigo.fr
Bonjour, Tout d’abord, nous vous remercions pour vos réservations chez Juvigo. Nous sommes désolés pour le désagrément. En période estivale, les délais peuvent parfois un peu plus long que d’habitude. Nous avons pris contact avec l’organisateur du séjour qui nous a confirmé la bonne réception de vos réservations. Il va reprendre contact avec vous dans la journée. Bien entendu, nous restons à disposition et nous sommes joignables par email à contact@juvigo.fr ou bien par téléphone au 01 86 65 54 01. Avec nos salutations ensoleillées, Votre équipe Juvigo
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéBonjour toujours pas de nouvelles suite à l 'inscription de ma fille
Réponse de juvigo.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de celle que nous souhaitons offrir à nos clients. En effet, les délais de confirmation de réservation peuvent parfois être plus long que prévus durant la période estivale, et c’est malheureusement ce qu’il s’est passé lors de votre réservation. Nous en sommes désolés. Nous avons toutefois obtenus la confirmation de la part de l'organisateur que l’inscription de votre fille était bien prise en compte, et que les documents vous avaient bien été envoyés. Nous sommes à votre entière disposition pour en discuter, par mail ou par téléphone. Avec nos salutations ensoleillées, votre équipe Juvigo.
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéSite agréable, facile à naviguer, répond à beaucoup d'éventuelles questions. Service clients très aimable et efficace au téléphone.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéUn second séjour prévu suite à un premier où mon fils est revenu enchanté.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéContact très agréable et professionnel avec eux, confirmé par un deuxième contact tout aussi bien.
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéBonne gestion.
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon contact
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéJ’avais besoin de renseignements et très bon accueil téléphonique
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéService clientèle super réactif et très aimable.
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéRapide, efficace, claire ...infos sur le site top, rien à dire Nickel
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéFacile à naviguer et très clair à comprendre
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéRapide, efficace, claire ...infos sur le site top, rien à dire Nickel
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiétres bien
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