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Résumé des avis
La marque Juvigo est appréciée pour sa simplicité de réservation et la rapidité des échanges, tant par mail que par téléphone. Les clients se montrent satisfaits des informations fournies et de l'accueil chaleureux du personnel.
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Walczak M.
14 mai 2026
Avis vérifiésimple et rapide. TOP
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Elmahdi K.
13 mai 2026
Avis vérifiéPour l'instant tout à fait satisfait de la commande.
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Cecilia W.
1 mai 2026
Avis vérifiéVery helpful and pleasant staff that explained things to me!
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Aurélie D.
29 avr. 2026
Avis vérifiéJe suis absolument ravie de mon expérience ! Tout a été parfait du début à la fin. Le site est très facile à utiliser, les informations sont claires et bien détaillées, ce qui permet de faire son choix en toute confiance. La réactivité du service client est vraiment remarquable : réponses rapides, précises et toujours avec beaucoup de gentillesse. On se sent écouté et accompagné à chaque étape, ce qui est très appréciable. La commande s’est déroulée sans aucun souci, avec un suivi sérieux et des explications limpides. Tout est fait pour rassurer et faciliter l’expérience utilisateur. Je recommande les yeux fermés ! Une équipe professionnelle, efficace et humaine, ça fait vraiment la différence. Merci encore pour votre sérieux et votre disponibilité 😊
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Mickael Z.
29 avr. 2026
Avis vérifiéRéservation facile sur le site internet. Documents transmis rapidement.
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Isabelle B.
1 avr. 2026
Avis vérifiéTout s’est bien passé mais je n’ai pas eu de document confirmant l’inscription
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Ruffine R.
1 avr. 2026
Avis vérifiéJ’amènerai bien votre accueil et surtout les enfants sont contents de leurs séjours avec vous
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Jean marc T.
30 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai effectue la reservation par intrenet sans cosulatation et n'ai donc eu aucine interaction avec Juvigo. J'ai recu un acuse de reception de Juvigo et ensuite du camp en question me disant que le responsable est en voyage a ce jour je n'ai rien recu de plus et ne sais pas si le camp est effectivement reserve
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Mounia L.
12 mars 2026
Avis vérifiéPour le moment rien a redire
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Sandrine L.
28 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai pu contacter une personne par téléphone et rien ne vaut un échange oral! bon accueil par téléphone, toutes mes interrogations ont été prises en charge. super!
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Yolaine P.
18 déc. 2025
Avis vérifiéLa réservation a pu se faire facilement, les personnes répondent rapidement par mail Le séjour est prévu en juillet 2026. J'espère que cela va continuer. Merci
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Gaelle L.
24 juin 2025
Avis vérifiéQualité des échanges téléphoniques, réactivité. Très Bonne connaissance du dossier client.
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Aee fondation la vie au grand air A.
30 avr. 2025
Avis vérifiéUn personnel investi, à l'écoute et réactif.
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Caroline P.
10 avr. 2025
Avis vérifiétrès satisfaite 😌
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Sonia R.
10 avr. 2025
Avis vérifiéJe n'ai jamais reçu le dossier d'inscription de mon fille. J'ai dû appeler directement la colonie qui m'a confirmé que c'était à Juvigo de le transmettre par mail. De plus, il y avait un bug sur leur site et mon acompte a été prélevé 2 fois. J'ai été remboursée très rapidement.
Réponse de Juvigo.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le dossier d'inscription de votre fille dans les temps indiqués. Nous espérons que ce retard n'a pas compromis le séjour de votre enfant. À ce sujet, nous tenions à vous informer que l'envoi de ce dossier d'inscription relève de la responsabilité des organisateurs du séjour. Ce problème lié à la transmission du dossier a très probablement eu lieu en raison du nombre de réservations à traiter au moment où vous avez passé la vôtre. Nous veillerons à ce que ce type d'aléas ne se reproduise plus. Nous apprécions néanmoins votre retour concernant la rapidité de votre remboursement. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte afin d'améliorer nos services. Avec nos salutations ensoleillées, L’équipe Juvigo.
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Chrstophe Z.
10 avr. 2025
Avis vérifiéBien.
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéAucunes infos sur les tarifs la colo ne rappelle pas
Réponse de Juvigo.fr
Bonjour, Tout d’abord, nous vous remercions pour vos réservations chez Juvigo. Nous sommes désolés pour le désagrément. En période estivale, les délais peuvent parfois un peu plus long que d’habitude. Nous avons pris contact avec l’organisateur du séjour qui nous a confirmé la bonne réception de vos réservations. Il va reprendre contact avec vous dans la journée. Bien entendu, nous restons à disposition et nous sommes joignables par email à contact@juvigo.fr ou bien par téléphone au 01 86 65 54 01. Avec nos salutations ensoleillées, Votre équipe Juvigo
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéBonjour toujours pas de nouvelles suite à l 'inscription de ma fille
Réponse de Juvigo.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de celle que nous souhaitons offrir à nos clients. En effet, les délais de confirmation de réservation peuvent parfois être plus long que prévus durant la période estivale, et c’est malheureusement ce qu’il s’est passé lors de votre réservation. Nous en sommes désolés. Nous avons toutefois obtenus la confirmation de la part de l'organisateur que l’inscription de votre fille était bien prise en compte, et que les documents vous avaient bien été envoyés. Nous sommes à votre entière disposition pour en discuter, par mail ou par téléphone. Avec nos salutations ensoleillées, votre équipe Juvigo.
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéSite agréable, facile à naviguer, répond à beaucoup d'éventuelles questions. Service clients très aimable et efficace au téléphone.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéUn second séjour prévu suite à un premier où mon fils est revenu enchanté.
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