Avis clients de juvigo.fr

Evaluations clients

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  Aucunes infos sur les tarifs la colo ne rappelle pas

  Avis du 19/07/2024, suite à une expérience du 03/07/2024 par JOHANA M.

  Réponse de juvigo.fr

  

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  Bonjour, Tout d’abord, nous vous remercions pour vos réservations chez Juvigo. Nous sommes désolés pour le désagrément. En période estivale, les délais peuvent parfois un peu plus long que d’habitude. Nous avons pris contact avec l’organisateur du séjour qui nous a confirmé la bonne réception de vos réservations. Il va reprendre contact avec vous dans la journée. Bien entendu, nous restons à disposition et nous sommes joignables par email à contact@juvigo.fr ou bien par téléphone au 01 86 65 54 01. Avec nos salutations ensoleillées, Votre équipe Juvigo

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  Bonjour toujours pas de nouvelles suite à l 'inscription de ma fille

  Avis du 19/06/2024, suite à une expérience du 07/06/2024 par STÉPHANE F.

  Réponse de juvigo.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de celle que nous souhaitons offrir à nos clients. En effet, les délais de confirmation de réservation peuvent parfois être plus long que prévus durant la période estivale, et c’est malheureusement ce qu’il s’est passé lors de votre réservation. Nous en sommes désolés. Nous avons toutefois obtenus la confirmation de la part de l'organisateur que l’inscription de votre fille était bien prise en compte, et que les documents vous avaient bien été envoyés. Nous sommes à votre entière disposition pour en discuter, par mail ou par téléphone. Avec nos salutations ensoleillées, votre équipe Juvigo.

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  Site agréable, facile à naviguer, répond à beaucoup d'éventuelles questions. Service clients très aimable et efficace au téléphone.

  Avis du 07/06/2024, suite à une expérience du 02/06/2024 par ALEXANDRA R.

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  Un second séjour prévu suite à un premier où mon fils est revenu enchanté.

  Avis du 31/05/2024, suite à une expérience du 19/05/2024 par NATHALIE R.

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  Contact très agréable et professionnel avec eux, confirmé par un deuxième contact tout aussi bien.

  Avis du 23/05/2024, suite à une expérience du 14/05/2024 par EDITHE D.

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  Bonne gestion.

  Avis du 12/05/2024, suite à une expérience du 04/05/2024 par LOUIS B.

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  Très bon contact

  Avis du 09/05/2024, suite à une expérience du 03/05/2024 par LIONEL R.

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  Service clientèle super réactif et très aimable.

  Avis du 06/05/2024, suite à une expérience du 23/04/2024 par BERNARD B.

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  J’avais besoin de renseignements et très bon accueil téléphonique

  Avis du 06/05/2024, suite à une expérience du 20/04/2024 par SABINE F.

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  Rapide, efficace, claire ...infos sur le site top, rien à dire Nickel

  Avis du 01/05/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par CAMILLE V.

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  Facile à naviguer et très clair à comprendre

  Avis du 01/05/2024, suite à une expérience du 23/04/2024 par FRANCK S.

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  Rapide, efficace, claire ...infos sur le site top, rien à dire Nickel

  Avis du 01/05/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par LAURA C.

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  tres bien

  Avis du 09/04/2024, suite à une expérience du 23/10/2023 par ANNE LAURE A.

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  Ma fille de 16 ans est partie via Juvigo deux semaines en école de langue à l'étranger. Elle a découvert que les autres participants (de France et d'ailleurs) étaient pour la plupart arrivés en groupe avec leurs propres encadrants (en plus des encadrants locaux de l'école de langue). Nous ne l'aurions pas envoyé seule hors groupe si on avait su. Les activités étaient très structurées par groupe, et ma fille se sentait exclue et était parfois effectivement oubliée car ne faisait pas partie d'un groupe. Nous avons signalé le problème à Juvigo France sans observer de changement dans la prise en charge sur place. Après trois jours nous l'avons rapatriée en France (à nos frais) car le séjour qui devait être un plaisir (cours de langue et visites) s'est transformé en stress et sentiment d'exclusion. Juvigo a refusé de rembourser quoi que ce soit.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par ANONYMOUS G.

  Réponse de juvigo.fr

  

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  Bonjour, tout d’abord, nous vous remercions d’avoir réservé avec Juvigo. Nous sommes désolés que le séjour de votre enfant n’ait pas répondu à vos attentes. Notre objectif est de permettre à chaque enfant qui a réservé un voyage chez nous de passer de belles vacances, c’est pourquoi nous prenons votre commentaire très au sérieux. Nous ne pouvons malheureusement pas connaître à l’avance la composition des groupes participant au séjour. Nous aurions aimé avoir plus de temps pour nous renseigner sur la situation et trouver une solution. Nous serons heureux de répondre à vos questions complémentaires, si vous en avez, par e-mail. Avec nos salutations ensoleillées, votre équipe Juvigo.

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  Grande réactivité suite à ma demande de dernière minute. Suivi parfait et accueil chaleureux. Explications claires et précises.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par ODILE B.

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  Bon conseils et réponses rapides! Bonne organisation. Merci!

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par OLIVIER G.

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  Très bon accueil, réponses rapides et sûres

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par ISABELLE P.

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  tres facile a avoir des informations et agreable a chaque appel telephonique . merci beaucoup

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par MÉLINA P.

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  Grand choix, site agréable et commande facile.

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par ANNE-SOPHIE J.

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  La navigation est simple et intuitive. Peut-être, pour dire quelque chose à améliorer, il faudrait un peu les filtres lors de la recherche d'options de colonie

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par PATRICIA A.

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  TOP je recommande

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par SABRINA B.

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  J'en suis à la commande mais service parfait, reactivée présente, site web pour l'inscription simple et efficace. Reste néanmoins le voyages à venir en juin 23. J'espère que ce sera au meme niveau et alors là, bravo !

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par JEAN EUDE O.

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  Ce que j ai le plus apprécié : j ai appelé 2 fois juvigo pour des renseignements. Réponse rapide. Aimable et très claire à chacun de mes appels. C'est très très appréciable.

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par ALEXIA D.

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  Facile et on est rapidement contacté pour être informé de la suite de la démarche à effectuer pour confirmer la réservation

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par JEAN M.

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  bon contact téléphonique

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par CATHERINE V. *

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  SUPER ...le site est clair et les correspondants en cas de question tres efficace et serviable je recommande

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par JEANNINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Stéphanie notre interlocutrice est formidable Elle répond à toutes nos questions Calme et gentille Merci Stéphanie

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par LAURE R. *

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  Nous sommes très satisfaits

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par SUZANNE E. *

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  Renseignements complets et rapides. Belle réactivité.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par MARC A. *

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  Réponse rapide et claire à mes questions au tel sur le séjour. Une fois réservé le procès est bon. J ai été contacté tout de suite par mail par l organisme séjour en route

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par BENJAMIN R. *

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  Excellent!

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par AMÉLIE F. *

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  reservation fluide et rapide

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par LOUISE G. *

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  Quelques délais de réponse parfois mais victimes de leur succès. Interlocutrices très aimables et à l’écoute.

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par OLIVIE M. *

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  Simple, rapide, efficace!

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par AURÉLIE M. *

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  J'ai été très bien aiguillé, renseigné et conseillé. Merci beaucoup à Mme ALICE

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par OLIVIER T. *

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  Service très accueillant, efficace et rapide dans le temps de traitement des demandes

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par CATHERINE L. *

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  Contact rapide par mail. Je ne trouvais pas de séjour et Lisa de juvego a trouvé un séjour pour ma fille de 15 ans. Reste plus qu à voir comment s est déroulé le séjour. Merci Juvigo

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par INÈS L. *

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• 5 / 5

  

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  Le service client est très compétent, très aimable, c'est vraiment un plaisir d'échanger avec eux. L'accueil est vraiment très agréable !

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par ALPHONSE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par MATHILDE S. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par SUZANNE A. *

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  Très bon contact, un personnel à l'écoute et très patient.

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par ÉLISABETH L. *

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  Réservation simple à effectuer, bonne réactivité du service téléphonique. Rien à redire.

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par VÉRONIQUE V. *

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  Réponse très rapide et aimable. Ils ont fait des efforts pour réussir à me donner moi des solutions pour mon cas.

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 22/05/2022 par VÉRONIQUE R. *

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  Site bien renseigné et complet.

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par ANDRÉE L. *

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  Je remercie Adina pour sa réactivité concernant mes 3 réservations. Très satisfaite 👍,

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par GUY G. *

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• 5 / 5

  

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  notre inscription s'est très bien passé

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par ARNAUDE R. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien conçu, les infos essentielles y sont mentionnées. S’agissant d’une première expérience, j’ai contacté le service client, L’accueil et la qualité des renseignements étaient à la hauteur de mes attentes.

  Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par MADELEINE M. *

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  Excellentes Alice et Laurette très professionnelles réactives claires

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par JULIETTE H. *

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  Ce site m’a permis d’accéder rapidement à ce que je cherchais, de façon pointue, précise, sans avoir à chercher trop longtemps

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par ALAIN M. *

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  Pour l'instant les quelques contacts que nous avons eu avec Juvigo ont été de bonne qualité

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par CÉCILE H. *

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  Facile d'accès et information pertinente et qui donne envie. En espérant que celà reflète la réalité.

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par ADRIEN H. *

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  Service simple, réponse rapide.

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 03/04/2022 par PAULINE P. *

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  écoute et disponibilité

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par MONIQUE B. *

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  site agréable et facile d'accès. Facilement joignable par téléphone, et personnel très aimable.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par BRIGITTE G. *

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  Gentillesse et très bonne écoute, réponses adéquates lors de l'accueil téléphonique .Inscription en ligne très facile

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par OLIVIER B. *

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  Beaucoup de professionnalisme, étant à mon compte et ayant peu de temps pour faire des recherches de colo, j'ai reçu des recommandations de séjours adaptés. Les conseils m'ont énormément aidée. Le contact humain a été très appréciable, surtout de nos jours pour avoir des informations et des explications de qualité !

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par HONORÉ D. *

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  Site très clair et service client très réactif : réponses précises et personnalisées à mes questions. Je recommande !

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par CLAIRE B. *

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  Renseignements par téléphone très clairs, personne très agréable.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 27/02/2022 par RICHARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par JÉRÔME C. *

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  je recommande vivement cette colonie de vacance

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par LUCAS M. *

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  Très bien. Ils répondent très vite et avec beaucoup d'information. Je recommande!

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par MARGAUX E. *

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• 5 / 5

  

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  C'est très facile et intuitive.

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par THÉRÈSE L. *

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  Réponse rapide

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par AUDREY M. *

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  Accueil très agréable et facilité pour l’inscription. Lés séjour sont bien expliqués.

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par ÉDOUARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Muy sencillo y muy amables-

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par BENJAMIN P. *

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  Parfait, renseignements clairs

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par OLIVIER P. *

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  R.A.S.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par SÉBASTIEN F. *

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  Réponse de juvigo.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de voir que votre expérience chez Juvigo a été satisfaisante. N'hésitez pas à nous fournir plus de détails sur votre ressenti face à l'utilisation du site internet afin que nous puissions continuer à améliorer nos services. Avec des salutations ensoleillées, Laurette et l'équipe Juvigo.

• 5 / 5

  

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  La rapidité du service et des réponses aux questions. Nous espérons que le séjour soit aussi bien que l'organisation !

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par MICHEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et pratique!

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par ÉDITH G. *

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  Très satisfaite des conseils reçus par téléphone pour trouver la colonie de vacances qui correspond aux attentes de ma fille.

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par ÉTIENNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide, bonne information au téléphone transfert de notre demande à l'association qui gère la colonie sur place

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par HUGUES S. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation du site facile. La personne avec qui j'étais en contact (Lorette) est très à l'écoute et vous apporte les réponses à vos questions.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par OLIVIE L. *

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait. Commande, expédition. Produit conforme à mes attentes et au descriptif.

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par VICTOIRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par CAROLINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas encore testé les centres mais le site a une large sélection de séjour. Le site est facile à utiliser. Je recommande

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par AUGUSTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil au téléphone et repond rapidement à toutes questions par watsapp

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par LAURE R. *

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• 5 / 5

  

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  Système de réservation fonctionne bien, échange téléphonique avec personnel professionnel et courtois. Bon suivi par mail. Il faut savoir que les informations de réservation sont ensuite transférées auprès de l’organisme de vacances qui est en charge du séjour et qui devient donc le nouvel interlocuteur, au niveau paiement et fiches de renseignement.

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par ÉLISE G. *

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• 4 / 5

  

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  *bon accueil téléphonique et bon conseil pour l'inscription à la colonie de ma fille. *transmission rapide des information par mail

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par CÉCILE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et facile

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par WILLIAM L. *

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• 5 / 5

  

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  Un service client très réactif et de bon conseil!

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par ÉLODIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Ravie des conseils du service client qui m'a aidé à trouver la colonie de vacances idéale pour ma fille!

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par PÉNÉLOPE C. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable et surtout très facile d'utilisation !

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par JOSÉPHINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique