Evaluations clients
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Le site est plutôt bien fait même si certaines photos me semble trompeuses (personnes à côté de rhinocéros et d'éléphants). En effet il est interdit de sortir du véhicule dans les parcs.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Bonne vision du voyage sur le site et facilité pour échanger par mail et téléphone Très bonne réactivité
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
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UX de bonne qualité ! ….. .
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M.
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La navigation est fluide et la réservation est très simple. Les échanges sont centralisés sur la plateforme, ce qui évite une perte d'information.
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE P.
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J'ai parfois eu du mal à retrouver les informations sur le site, mais heureusement tout était finalement fourni dans les pièces jointes de la discussion
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE R.
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Notre interlocutrice Pauline réactive, disponible... Elle a su s adapter à nos différentes demandes. Un très bon 1er contact.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE T.
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J’ai trouvé facilement ce que je cherchais et Kazaden m’a tout de suite contacté après ma demande via le site.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B.
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Le site est bien, beaucoup de choix, mais le stage mont blanc du fait de son manque de flexibilité est une anarque. Les gens s'inscrivent pour le mont blanc, paye le prix pour le mont blanc, mais le font très rarement. On apprend par les guides que le mont blanc s'est très peu fait en juin et septembre, étant un montagnard je comprends les impératifs de météo, mais le mont blanc était faisable un autre jour du stage, il faut travailler sur ça , car le prix de plus de 2000 euros est accepté par les clients pour le mont blanc, sur les autres sommets que l'on a fait la plupart des cordées n'avait pas de guide.
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME R.
Réponse de kazaden.comSignalerBonjour Maxime. Merci pour votre retour. Nous proposons des ascensions du Mont-Blanc depuis plus de 10 ans, et le fonctionnement est bien rodé. Comme les guides ont pu vous expliquer, les places en refuge sont très compliquées à avoir, et nous avons donc très peu de flexibilité sur les jours d'ascensions possibles. Sur les ascensions en 3 jours, nous arrivons généralement à avoir une flexibilité de 48h en faisant le sommet directement depuis le refuge de tête Rousse. En ce qui concerne les aléas météo, il est en effet fréquent de ne pas pouvoir monter au sommet, car les conditions à plus de 4000m, même en plein été, peuvent être extrêmes. Il est tout à fait possible de faire l'ascension du Mont-Blanc sans guide si on a de l'expérience en alpinisme, sans cela l'entreprise est particulièrement dangereuse et nous la déconseillons très très fortement (les accidents sont malheureusement très fréquents). N'hésitez pas à nous appeler si vous souhaitez en discuter. Bien à vous.
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Interlocutrice très réactive —————————————————————————————————————————————————————— ——————————————————
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R.
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Site très bien fait, interface simple d’utilisation et descriptifs des activités détaillés et fidèle !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS-XAVIER D.
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SIMPLE ET EFFICACE . ON DIT CE QUE L'ON FAIT ET ON FAIT CE QUE L'ON DIT . PAS DE PIEGE , TRANSPARENT ET PROXIMITé
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Très fonctionnel et efficace, site fidèle à ce qui est proposé. C’est un très bon site de safari ! Je recommande les yeux fermés
Avis du , suite à une expérience du par MAXIM M.
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La description est claire, la réservation et la planification du séjour ont été fluides. Je recommande le site
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.
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Sincèrement tout était parfait depuis le premier jour où j'avais décidé de faire le kilimandjaro, celà veut dire depuis un an, Nicolas mon coordinateur de chez Kazaden était tout simplement parfait, très réactif, disponible et toujours une réponse à mes questions, quand à la semaine d'ascension c'était vraiment magique,le guide et les porteurs étaient mes anges, merci à vous tous,vous avez fait de mon rêve une réalité 🙏🏼🙏🏼🙏🏼
Avis du , suite à une expérience du par BILLAL J.
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Excellent contact. Démarche réactive par mail et téléphone. L'interlocutrice a très bien cernée notre demande.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Personnesl très compétents et à l'écoute de nos besoins, très satisfaites de nos échanges et conseil
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L.
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Réponses aux questions rapides, personnes agréables et disponibles, devis clair paiement sécurisé, pour le moment tout est très bien.
Avis du , suite à une expérience du par CARINE A.
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Très bon site qui vous mets en relation avec les bons organismes spécialisés. Aucun problème. Aucune surprise. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site facile et bonne prise en charge tout au long du déroulement. Entretien téléphonique apprécié pour caler le projet
Avis du , suite à une expérience du par ANNE V.
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Très facile. les agents sont agreables et très disponibles. toutes les questions trouvent réponse rapidement
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
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Une vraie équipe de Pros et très sympas... Merci............................. ...........................
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK B.
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Séjour bien présenté sur le site. S'y ajoutent l'accueil et le professionnalisme dont a fait preuve Laura notre interlocutrice.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Après un séjour au Kenya en février/mars 2024, nous avons rencontré un problème avec notre guide qui n'était ni Francophone, ni guide. Nous avons contracté Kazaden à notre retour, mais malgré plusieurs échanges infructueux, ils ne nous répondent plus maintenant. Donc, attention aux futurs voyageurs, vous devez bien prendre en compte que cette société vend des voyages mais n'assure pas le service après vente. Il est préférable de ne pas avoir de problème lors de vos séjour...
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M.
Réponse de kazaden.comSignalerBonjour François. Merci pour votre retour. Vous avez longuement échangé avec Nicolas de Kazaden au mois d'avril au sujet de votre séjour. Avez-vous tenté de nous rappeler depuis ? Je ne vois pas de trace d'appel de votre part, pouvez-vous svp nous recontacter s'il reste des questions en suspens ? Merci d'avance.
Réponse de François MSignalerBonjour, Nicolas devait revenir vers moi pour me proposer une transaction, mais je n'ai jamais été rappelé par Nicolas après qu'il m'ai formulé cette option pour clore le litige.
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PREMIER CONTACT - MOYEN PAIEMENT CB HS mais bonne réactivité des suivis de dossiers. A voir pour mes prochains voyages, pourquoi pas
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L'essentiel s'est fait par rendez-vous téléphoniques conviviaux. Mais de mémoire, la présentation du site était tout à fait claire.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D.
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Bonne plateforme internet. Simple d’utilisation et intuitif. Aucun problème à la réservation et bon suivi du dossier d’inscription.
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME M.
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Le site est bien mais c'est l'échange oral et écrit qui constitue la vraie différence avec les autres.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Très simple d'utilisation, je recommande le site. Service impeccable. N'hésitez pas, c'est un site de confiance.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUD P.
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Site facile de navigation et explicite ! L’appui du service commercial de KAZADEN est appréciée avec qualitative plutôt que quantité que nous avons apprécié !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT V.
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Ras tt fonctionnait bien réponse satisfaisante lors de la réservation. Le site est clair est facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME C.
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Très bon accueil, contacts chaleureux et professionnels ! Tout est mis en œuvre pour personnaliser le projet et l'adapter aux souhaits énoncés. Je suis ravie et très satisfaite de la communication et de l'accompagnement durant la programmation des étapes. Je remercie l'équipe de l'écoute et des échanges et je recommande vivement Kazaden pour la réalisation d'un projet personnalisé !
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE D.
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Pas de commentaires. La réservation s’est bien passée. Les règlements ont été selon ce qui était prévu.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.
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Mon contact Kazaden très à l’écoute, donne de bons conseils et très réactif. Aucune mauvaise surprise car tout bien préparé en amont.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D.
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Simple d'utilisation, merci à kazaden de nous faire vivre des expérience inoubliable, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.
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Ras Très bon accompagnement par Warda, qui a s’est montré très disponible pour répondre à nos questions. Nous n’avons donc pas eu besoin du site internet
Avis du , suite à une expérience du par MARINE B.
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Le site est pratique pour la communication avec l’équipe afin d’organiser notre séjour. Facile d’utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M.
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Ils sont très disponible et réactif pour définir au mieux votre séjour. Ils ont sélectionné des acteurs locaux de qualité et passionné par la navigation.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G.
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Utilisation claire,réponse rapide.Conseils efficaces.Tres bon contact avec notre interlocutrice.Descriptif fidèle au déroulé de la croisière.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL V.
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Relation très agréable et efficace avec Laura . Toujours à l’écoute et extrêmement réactive. Je recommande donc Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Site pratique car on peut facilement retrouver les échanges et documents. En revanche je n’arrivais à accéder au site il fallait à chaque fois recevoir un lien de connection.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Clair et précis, bien détaillé. J’ai trouvé les informations que je cherchais. J’ai juste une petite inquiétude au départ suite à l’inscription erronée, très vite dissipée.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.
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Correct mais on à surtout choisi sur la base des échanges avec Warda et les éléments qu’elle nous a communiqués
Avis du , suite à une expérience du par MELINA L.
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Nous recommandons vivement Kazaden pour la simplicité de la réservation et le professionnalisme de leurs partenaires locaux. Nous reviendrons sans hésiter pour une prochaine aventure !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY O.
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M'a permis de trouver cette croisière . J'ai apprécié d'être rappelée par le professionnel afin de présenter le séjour et connaître mes motivations
Avis du , suite à une expérience du par CECILE G.
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Les échanges avec le prestataire galago se sont faits par l intermédiaire de kazaden. Tout a été très fluide. Le véhicule était parfait ( et j ai bien apprécié les pneus de grande qualité au regard de certaines autres compagnies!) La tente très confortable. Il faudrait juste proposer l option lit de camp , j ai vu avec l agence sur place ( peut être ne l avais je pas vue sur le site) J ai aussi apprécié que l agence locale se cale sur mes dates, s occupe de mes reservations d hotel et de transfert complementaire. L agent local m a accueillie et a pris des nouvelles en cours de sejour, ce que j ai bien apprécié aussi. Tout a été très fluide et cest très appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE E.
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Dommage que tout ne soit pas préciser car je n'aurait pas pris la nuit au gîte le mardi soir. Cela serait bien de spécifier que le guide n'est pas là et qu'on se rejoint directement à un autre endroit le mercredi.
Avis du , suite à une expérience du par JULES P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Good web 😃 and simply to surfing on this Page. Safe without víruses or trojan. Perfect video on Page.
Avis du , suite à une expérience du par JAN T.
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Le site est bien fait. Bonne présentation des différentes possibilités et prestataires. A recommander!
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.
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Rien à dire sur le site, pratique et efficace Nous a mis en relation avec Olivier rapidement sans soucis
Avis du , suite à une expérience du par MATHEO B.
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La réservation et le suivi en ligne ont été faciles, les chats avec les coordinateurs de Kazaden ont permis de discuter en détails et de répondre à toute mes questions.
Avis du , suite à une expérience du par BRYAN T.
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Site tres clair et simple à utiliser qui propose de bonne personne qualifiée pour une ascension dans les meilleures conditions!
Avis du , suite à une expérience du par YOHAN S.
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Très bons échanges avec la plate-forme Kazaden pour organiser notre voyage en catamaran dans les îles sous le vent
Avis du , suite à une expérience du par ELÉONORE B.
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site tres bien organise et tres professionnel, rien a signaler tout etait en ligne avec les attentes
Avis du , suite à une expérience du par YANN B.
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Excellent service, les relations avec les conseillers sont très bonnes. Les conseils donnés sont judicieux, les conseillers sont très disponibles et réactifs.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE P.
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Site très clair et facile l’utilisation. Il est facile de communiquer à travers le site. Les réponses sont rapides et précises.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.
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suivi parfait de notre projet de voyage , en espérant que le voyage lui même sera au même niveau de satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BERNARD T.
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La réservation s'est faite assez rapidement. Omar à sûrement me donner les bonnes informations. Le fait que je réserve moi même les transports aériens m'arrange et me donne le choix de ces derniers. Le taxi nous récupère à l'aéroport et nous y ramène. C est top
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.
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Le site est facile à utiliser. User friendly. Il est facile de communiquer avec les membres de Kazaden via le site. C’est apprécié.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEE L.
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Clair. de nombreux choix en fonction des activités, destinations et dates de séjour. Mise en relation rapide avec le professionnel en charge de l'activité ce qui permet de se mettre d'accord rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par SARA DIANE R.
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fluide, simple , éfficace , peux de contacte avec le site mais aucun soucis notable, rien a ajouté de plus
Avis du , suite à une expérience du par MARETTI M.
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Très bien. site bien effectué. Facile de se repérer et de chercher le séjour qui convient. J’ai découvert ce site avec plaisir
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D.
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Laura est disponible et s engage toujours à répondre à nos questions et demandes. Je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE S.
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Accueil de très haute qualité, très sympathique arrangeante. Notre interlocutrice a été vraiment sensationnel.
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYN H.
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Laura très disponible ça fait du bien d'avoir un être vivant et en plus agréable et souriant en interlocuteur!
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE P.
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Joignables et réactifs, j'ai eu toutes les informations nécessaires à l'orga de mon séjour, toujours quelqu'un de réactif et disponible au bout du fil en cas de besoin.. Service au top
Avis du , suite à une expérience du par BASTIEN G.
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Suivi correct. La réservation a été rapide, ainsi que le suivi. L'agence a directement obtenu mes coordonnées.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD H.
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La réservation est facile, les conseillers très réactifs... Une très bonne expérience, Kazaden s'est avéré être un excellent rapport qualité / prix
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M.
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Ok , site fonctionnel, efficace minimum de caractères, c est penible
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La réservation était pratique et simple. La relation avec le client était bonne et le programme correspondait à l'attendu
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C.
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Bon aiguillage de l’activité suite à un appel. Très bon organisation du séjour . Des rappels réguliers quand à l’organisation
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L.
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Facile , bon accueil. Même interlocuteur qui s'occupe bien de nous. Correspondance facile. Plusieurs propositions vous sont faites. Bien
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE V.
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Bien fonctionnel. Mais pour envoyer une demande ou une question après avoir réservé on ne peut que passer par WhatsApp
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANTIN P.
Réponse de kazaden.comSignalerBonjour Constantin. Merci pour votre retour ! Pour toute question, vous pouvez soit passer par Whatsapp, soit par mail et téléphone comme lors de votre réservation. Nous sommes désolé si cela n'a pas été suffisamment clair pour vous. Au plaisir d'échanger :)
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Nous sommes déçu de l’accompagnement de Kazaden. Nous attendons toujours le suivi, suite aux problèmes rencontrés lors de notre croisière. Nous avons envoyé un courrier à Laura de Kazaden pour décrire les différents points négatifs que nous avons rencontré lors du voyage et pour avoir une explication tarifaire: aucune réponse pour s’excuser ou nous proposer un dédommagement légitime. Je ne recommande pas . Ce n'est rien de plus qu'un site qui ensuite sous traite avec des prestataires puis, lorsque l’on rencontre des problèmes, c’est silence! Je pense qu’il y a beaucoup mieux, il faut améliorer pas mal de choses.
Avis du , suite à une expérience du par 'YVES' D.
Réponse de kazaden.comSignalerBonjour Yves. Merci pour votre retour. Nous sommes désolés si le suivi ne vous a pas semblé être à la hauteur. Laura a longuement échangé avec vous à ce sujet, en vous présentant les justificatifs des courses faites par la base pour votre croisière. Aucune "marge" n'a été faite sur l'avitaillement. Nous n'avons pas reçu le mail que vous nous avez fait parvenir (à priori envoyé sur une ancienne adresse mail), d'où notre absence de réponse à celui-ci, veuillez nous en excuser. Laura vous a recontacté depuis, n'hésitez pas à revenir vers elle afin que nous comprenions où résident les incompréhensions persistantes. Pour ce qui est de notre service, nous sélectionnons des bases avec lesquelles nous travaillons, vous conseillons sur votre choix de bateau, sur votre itinéraire, votre avitaillement, et vous assistons bien entendu en cas de problème sur place. Par ailleurs, nos prix sont des prix "en direct". Pourriez-vous svp nous rappeler afin de prolonger cet échange ? Cela nous embête profondément que vous restiez sur cette mauvaise impression. Bien à vous.
Réponse de 'Yves' DSignalerBonjour, les justificatifs des courses faites par la base pour notre croisière ne sont pas valables. Il reste 700€ qui sont dans la nature. Laura a repris contact avec nous hier et nous espérons qu'elle va nous apporter enfin une solution. Bien à vous.
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Très simple et contact rapide avec une personne physique, ce fut Laura qui nous a aidé, épaulé dans tous les choix et toutes les démarches.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE ET LAETICIA B.
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Très bien décris, précis, complet. La description des courses correspond bien à la réalité. La liste de matériel est très bien faite et utile, idem pour la préparation physique.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.
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Très réactif le site répond instantanément aux demandes je recommande vivement Propose de très bons services
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les prestataires sont très réactifs et disponibles pour tous types de questions. Bon rapport qualité/prix.
Avis du , suite à une expérience du par NADIA T.
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le site est clair, facile à utiliser et l'on y trouve toutes les informations recherchées. parcours, informations sur les bateaux etc...
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT N.
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Site clair et parfaitement présenté quant aux prestations proposées. Un bon accompagnement du début à la fin.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS Q.
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Système de messagerie pas très pratique (déconnexion et reconnexion). Réponses qui tardent parfois à être rendues.
Avis du , suite à une expérience du par NOËLIE B.
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Parfait , le site est explicite photos à l,'appui. Les commentaires sur les navigations sont appréciables.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE S.
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Facilité de réservation. Claire. Fait le lien avec les organisations des guides. Facilité de payement.
Avis du , suite à une expérience du par IGOR A.
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La réservation via Kazaden a été fluide. Leger manque de communication avec Kazaden tout de même. Catalogue de prestations très fourni et varié.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.
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Le site Kazaden est simple, pratique et fidèle au séjour proposé. Je recommande et je repasserai sans hésiter par Kazaden pour un prochain séjour.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE P.
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Le site propose des exemples de séjour qui peuvent être modifiés à la demande. Equipe disponible et à l'écoute pour élaborer un safari sur mesure
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Le site Kazaden est bourré de destinations et activités en tout genre pour régaler les envies de tous.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R.
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Site clair et précis. Échange simplifié avec le professionnel via la messagerie du site. Détails sur le surf camps suffisants.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C.
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J'ai remarqué une incohérence dans les informations données sur le site entre l'encart présentant la mini-croisière sur 2 jours et 1nuit et la description détaillée avec illustrations décrivant une croisière sur 3 jours. Une rectification a été apportée dès que j'ai signalé cette incohérence. Il me semble difficile d'accomplir l'ensemble du programme tel que présenté sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Réservation facile, échanges rapides via le site avec le guide local. C’est mon deuxième trek/séjour avec Kazaden.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE D.
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Efficace et Fonctionne bien, merci beaucoup, la partie « donner votre avis » est par contre trop complexe avec ce minimum de caractères à remplir ……………………..,…………. remplir ……………………..,…………. remplir ……………………..,…………. remplir ……………………..,…………. remplir ……………………..,…………. remplir ……………………..,………….
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE H.
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Parfait relais avec le professionnel sur place , réactifs, permettant de se sentir en sécurité même en partant seule
Avis du , suite à une expérience du par SAMUELA C.
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Site clair, choix importants, réponse rapide après la demande de renseignements, élaboration efficace du voyage..
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.
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Bonne information et suivi. Je conseille le sitexxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE I.
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Laura de Kazaden, personne très agréable a très très bien géré la programmation de la croisière en temps record. Tout s 'est déroulé avec fluidité et simplicité. Informations complètes et très claires.
Avis du , suite à une expérience du par NADIRA B.
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RAS c’est bien fait. L’accès aux conversations après la connexion à son espace personnel mérite un accès en un clic VS quatre actuellement.
Avis du , suite à une expérience du par HADRIEN C.
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Le site est simple à utiliser, les séjours proposés sont variés et pour la partie que nous avons utilisé ils correspondent à la réalité.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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La réservation s est très bien passée. Contact facile et efficace avec kazaden qui réagisset bien à toutes les demandes et proposent plusieurs options. Programme clair et détaillé, paiement sans problemes.
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY M.
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Attention à ne pas sous estimer l’ascension du Mont Blanc. Même préparé, cela n’est pas une ballade de santé.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kazaden.comSignalerMerci pour votre retour Yannick. En effet le Mont Blanc est un sommet exigeant. Il est important d'en discuter avec le guide en amont de la réservation afin de bien valider ses capacités. Bien à vous.
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Un excellent conseil pour choisir le bateau adapté à nos attentes, le bon louer et passer d'excellentes vacances
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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Je ne suis pas sûr de la valeur ajoutée par Kazaden à l'offre de Dream Yacht... Je ne suis pas sûr de la valeur ajoutée par Kazaden à l'offre de Dream Yacht...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS R.
Avis affichés par ordre chronologique