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Résumé des avis
Keekoo.ch est apprécié pour la qualité de ses couches absorbantes et son service pratique d'abonnement. Les clients apprécient également la rapidité de la livraison et le bon rapport qualité/prix. Le site est jugé intuitif et agréable à utiliser, offrant une réelle commodité pour les familles.
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Allison R.
10 mars 2026
Avis vérifiéJ’adore cette marque et je la recommande à 100%
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Léa M.
10 mars 2026
Avis vérifiéService top et livraison assez rapide
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Florence L.
19 févr. 2026
Avis vérifiéLe site internett le concept sont très bien! En revanche, j’ai rencontré un problème avec ma commande : j’avais commandé des couches taille 3, mais j’ai reçu du taille 2. J’ai également passé une commande en double car j’ai des jumeaux, mais je n’ai reçu qu’une seule fois les couches. Le service client, contacté via le formulaire, a été très lent à répondre. J’ai finalement reçu la bonne commande deux semaines plus tard, loin des 48 heures promises. Dommage, car le concept est convaincant, mais le service peut être amélioré.
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Armelle D.
7 janv. 2026
Avis vérifiéMon amie est heureuse de recevoir chaque mois le produit. Vous m'avertissez et je peux vérifier dans les délais le changement de taille si besoin, je change.
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Brigitte F.
6 janv. 2026
Avis vérifiéTrès pratique de les recevoir à la maison et c'est également plus rentable pour le porte-monnaie.
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Leonard V.
6 janv. 2026
Avis vérifiéPingo a une bande qui change de couleur quand bébé a fait ses besoins. Ultra pratique, C'est le seul truc qui manque a Keekoo
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Aline S.
21 déc. 2025
Avis vérifiéUn super abonnement qui propose de bons produits, nous sommes clients depuis plus de 2 ans, et nous n'avons jamais été déçus
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Joanne N.
21 déc. 2025
Avis vérifiéJ'adore les couches et mes deux enfants sont chez Keekoo. Lors de l'arrivée du deuxième, c'est tout naturellement que j'ai repris un abonnement, mais je constate que le délai de livraison promis sur le site de 48h n'est jamais tenu. Aucun problème avec ma première mais là ca tourne autour de 5 jours et je dois toujours aller en acheter au magasin.
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Maria M.
13 déc. 2025
Avis vérifiéSuper site Couches de qualité et service au top Bin rapport qualité/prix
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éléonore D.
9 déc. 2025
Avis vérifiécommande rapide et modifiable en tout temps! les couches sont super, une évidence de les commander pour baby 2 dommage qu’il n’y ait pas de taille 6
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D. B.
7 déc. 2025
Avis vérifiéLa navigation dans le site a toujours été compliquée pour moi. Dans le sens où je dois changer les tailles des couches quasiment chaque mois car mon enfant grandit. Je n’arrive pas à comprendre comment faire donc je dois refaire des abonnements à chaque fois. Cela me prend plus de temps que ça ne devrait et pourtant je me débrouille très bien avec les ordinateurs. Sinon la livraison est rapide, j’en suis entièrement satisfaite. J’ai fait appel qu’une seule fois au service client, et mon problème a été réglé. En général, Je suis satisfaite : livraison, produits, service client, abonnement.
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Cedric C.
29 nov. 2025
Avis vérifiéJ’étais très satisfait de leurs produits jusqu’à que je sois amené à faire récemment appel à leur service client suite à une commande non expédiée. Que ce soit via le formulaire sur leur site ou l’adresse mail contact@keekoo.ch, je n’ai toujours pas obtenu la moindre réponse. Il en avait été de même pour une question relative au rabais fraterie. Vraiment dommage que le service client ce soit dégradé ainsi car ce n’était pas le cas il y a 2 ans et les produits sont de bonne qualité.
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Maud C.
29 nov. 2025
Avis vérifiéLe concept est bien mais le renouvellement d’abonnement est très compliqué. Malgré l’activation de l’abonnement, le colis ne part pas et nous sommes très mal informés. Donc on se retrouve souvent sans couche à devoir en acheter en urgence.
Réponse de keekoo.ch
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous nous permettons simplement de rappeler que nous vous avons expliqué toute la démarche à effectuer hier soir, directement en réponse à votre email. Lorsque le renouvellement manuel est activé, il peut générer des oublis ou des erreurs automatiques, car il nécessite une action de votre part à chaque cycle. C’est précisément pour éviter ces situations que le renouvellement automatique existe : il permet de garantir l’envoi du colis sans intervention manuelle et sans risque d’oubli. Chaque fois que vous avez rencontré un problème d’expédition, c’était parce que le renouvellement manuel était resté activé, malgré nos recommandations de ne pas l’utiliser. Nous restons bien sûr à votre disposition si vous souhaitez que l’on vérifie ensemble que tout est correctement configuré pour éviter que cela ne se reproduise. Cordialement. L’équipe keekoo
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Anna L.
15 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ai envoyé deux messages au service client car la réduction fratrie n'a pas fonctionné et je n'ai eu aucune réponse
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Alice B.
1 nov. 2025
Avis vérifiéReçu très rapidement après contact du site pour renouveler l'abonnement
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Alexander M.
28 oct. 2025
Avis vérifiéThe product itself is good but I don’t like the subscription model, just let me buy them normally without subscribing. Why does everything need to be a subscription? Overcomplicated
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Dajana M.
21 oct. 2025
Avis vérifiéLes couches sont super absorbantes , ma fille n’est jamais mouillé le matin au réveil! Je recommande
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Luisa C.
20 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai acheté un bon cadeau pour offrir un abonnement couches. Au bout d'un mois la personne à laquelle est destiné le bon n'a toujours rien reçu, malgré un avis d'envoi par la poste. J'ai écrit pour avoir des explications et personne n'a répondu.
Réponse de keekoo.ch
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l'envoi de votre bon cadeau. Votre expérience est importante pour nous et nous souhaitons y remédier rapidement. Pouvez-vous nous contacter directement à l'adresse contact@keekoo.ch afin que nous puissions examiner votre situation et vous apporter une solution ? Nous vous remercions de votre compréhension. L’équipe keekoo.ch
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Aurore C.
18 sept. 2025
Avis vérifiéJ'étais très contente jusqu'à ce que je ne reçoive pas ma commande. Cela fait bientôt une semaine que j'essaie de vous contacter sans succès.
Réponse de keekoo.ch
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande et que vous avez rencontré des difficultés pour nous contacter. Votre expérience est importante pour nous, et nous tenons à résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous fournir plus d'informations sur l'adresse contact@keekoo.ch, afin que nous puissions vous assister au mieux. Cordialement. L’équipe keekoo.ch
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Virginie C.
17 août 2025
Avis vérifiéLe site internet est complexe avec 2 abonnements, les modifications d abonnement et le lien aux factures n est pas évident. Les couches sont très bien.
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