Avis pour Keekoo.ch

Merci pour votre retour et vos remarques très constructives ! Nous travaillons actuellement sur l'amélioration de l'espace client afin d'y intégrer de nouvelles fonctionnalités et de simplifier davantage le processus de commande. Nous sommes heureux de vous informer que toutes ces modifications seront implémentées en cours d'année. Concernant le renouvellement automatique, nous comprenons bien son importance et la praticité qu’il représente. Nous mettons tout en œuvre pour le rétablir de manière plus simple et efficace, notamment après une suspension. Nous avons également pris en compte votre suggestion sur l'affichage de la prochaine livraison. Nous prévoyons d'intégrer cette fonctionnalité pour que vous puissiez voir clairement la date de votre prochaine livraison, sans confusion avec les suivantes. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension pendant que nous améliorons ces fonctionnalités. N’hésitez pas à continuer de nous partager vos idées, elles sont précieuses pour perfectionner notre service. Excellente journée à vous,

Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous tenons tout d’abord à vous remercier pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés et le délai de réponse à votre précédent mail. En raison de la période de fin d’année et des fermetures temporaires de certains services, nous n’avons malheureusement pas pu être disponibles aussi rapidement que nous l’aurions souhaité. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu causer une certaine frustration, et nous vous prions d’accepter nos excuses pour cette situation. Pour ce qui est des tailles commandées sur le site, nous allons vérifier votre commande immédiatement et revenir vers vous au plus vite avec une solution adaptée. Si vous avez des précisions supplémentaires ou un numéro de commande à partager, cela nous permettra d’accélérer le traitement de votre dossier. Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients reste notre priorité, et nous allons tout mettre en œuvre pour corriger cette situation dans les meilleurs délais. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement,

Merci pour votre retour et vos suggestions concernant l'historique des commandes et le suivi des dépenses. Nous souhaitons vous informer que l'intégration d'un historique complet des commandes et des dépenses sur votre compte est prévue dans une prochaine mise à jour, qui sera déployée au cours de l'année. Nous comprenons l'importance de cette fonctionnalité et travaillons activement à son développement pour améliorer votre expérience utilisateur. Cependant, après vérification, nous n’avons pas trouvé de trace de votre demande précédente dans nos systèmes. Afin de nous permettre de traiter votre requête rapidement et efficacement, nous vous invitons à nous envoyer un nouvel email à l’adresse suivante : **contact@keekoo.ch**. Nous traiterons votre demande avec la plus grande priorité dès réception de votre message. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin d’assistance. Cordialement,

Merci pour votre retour concernant notre espace client. Nous sommes ravis que vous ayez réussi à vous en sortir, mais nous souhaitons constamment améliorer l'expérience de nos utilisateurs. Pourriez-vous nous indiquer quels points vous avez trouvés moins intuitifs ou qui pourraient être optimisés ? Vos retours sont précieux pour nous permettre d’améliorer notre interface et de répondre au mieux à vos attentes. Nous vous remercions par avance pour votre aide et restons à votre disposition pour toute question ou suggestion complémentaire. Cordialement,