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Résumé des avis
Keekoo.ch est apprécié pour la qualité de ses couches absorbantes et son service pratique d'abonnement. Les clients apprécient également la rapidité de la livraison et le bon rapport qualité/prix. Le site est jugé intuitif et agréable à utiliser, offrant une réelle commodité pour les familles.
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéSimple, pratique, economique et bon pour l'environnement. Je ne peux que recommander!
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bonne couche, tiennent en place. Ne fuit pas. Livraison rapide.
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéJ’ai été bien guidée par le service pour choisir la taille des couches. Rapidité et détails dans la réponse à ma question.
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéIl manque les couches pour la piscine. Si non, très bien!
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien, livraison rapide et les couches sont top pas de fuite je suis enchantée
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéSuper bien géré et très réactifs quand on a une question!
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéLe concept est très pratique et se base sur des valeurs que je partage. Néanmoins suite à un problème avec les commandes, il a fallu de nombreuses relances et des longs courriels pas toujours très clairs pour qu’on arrive à une solution.
Réponse de keekoo.ch
Merci beaucoup Mila pour votre aimable avis et pour la confiance que vous nous témoignez. Nous avons tenu compte du retour de plusieurs d'entre vous sur ce point particulier et avons revu de fond en comble l'Espace Client afin que ce dernier soit plus intuitif. Nous espérons y être parvenus pour votre confort. Nous avons dû échanger avec vous à plusieurs reprise pour résoudre la situation qui nous animait et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par ces échanges de courriel. En effet, notre concept a vraiment pour vocation de diminuer votre charge mentale et sur votre commande, il faut admettre que cela n'a pas été le cas. Nous espérons cependant que notre service client est parvenu a solutionner votre problème, mais surtout que votre abonnement, qui est maintenant configuré comme il faut, se comportera bien et que tout se passera de façon fluide.
Réponse de A. A.
Votre message très honnête est tout à votre honneur. Comme je l’ai dit, nous sommes arrivés à une solution et aujourd’hui ce concept est des plus pratique!
Réponse de A. A.
Votre message très honnête est tout à votre honneur. Comme je l’ai dit, nous sommes arrivés à une solution et aujourd’hui ce concept est des plus pratique!
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéL'accès au paiement pour la commande n'est pas intuitif et je me perds à chaque fois je ne sais pas ou je dois aller pour renouveler mon abonnement et effectuer le paiement
Réponse de keekoo.ch
Merci beaucoup Caroline pour votre aimable avis et pour la confiance que vous nous témoignez. Nous avons tenu compte du retour de plusieurs d'entre vous sur ce point particulier et avons revu de fond en comble l'Espace Client afin que ce dernier soit plus intuitif. Nous espérons y être parvenus pour votre confort. Pour une plus grande simplicité nous recommandons de choisir le paiement automatique par Carte de Paiement mais offrons aussi la possibilité de régler via TWINT, ce qui requiert une action de la part de nos aimables clients suite à réception d'un courriel de TWINT qui se retrouve dès fois dans les courriers indésirables. Dans le doute, vous pouvez toujours nous envoyer un petit message (contact@keekoo.ch) et notre service client se fera un plaisir de vous aider.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéCommande et livraison simple et rapide.
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéTrès bonnes couches, aucune fuite. Vraiment contents de notre abonnement. Rapidité dans la livraison.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéJ'ai eu quelques petites problèmes mais très vite résolu avec des réponses rapides et individuelles
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéLe site et l'espace client sont faciles d'utilisation, j'ai fait tous mes changements de tailles et fréquences au fur et à mesure que Bébé grandit. Le retour de paquets fermés se fait également facilement. Ca me simplifie TELLEMENT la vie de jeune maman. Et tout ça pour des couches de super qualité et sans produit chimique.
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéToujours rapide et disponible si questions.
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéJe rencontre des problèmes sur le site à chaque fois que je veux modifier mon abonnement L’inscription du poid n’est pas la même sur les emballages plastique que indiqué sur votre site, ça porte à confusion lorsqu’on doit changer de taille…
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéSuper produits et service! Le système d’abonnement avec possibilité de mettre en pause et retour si jamais enlève du stress. Mais aide surtout quand on ne sait pas encore combien de couches il faut pour un nouveau-né, c’est facilement ajustable. Merci!
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéBest diapers I have bought!!! They are super absorbent, do not make marks on my baby and have never given him a rash plus the design is super cool!!!
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéNous avons passé notre première commande il y’a peu et en sommes très content. Le site est simple d’utilisation, la livraison est rapide et les couches vont très bien à notre fille. Pour l’instant les couches ont eut zéro fuites et semblent être confortables.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéUne super marque, un service client présent et agréable, des couches bien plus clean que certaines présentes sur le marché. Zéro fuite, du confort (à croire que j'ai testé sur moi-même 🤣) bref au top
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéElle sont géniales
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéTrès bonnes couches, livraison rapide et produits d’hygiène de qualité
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