Résumé des avis
La marque offre une efficacité remarquable avec un site bien conçu et des prix attractifs. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la conformité des produits. La réactivité du service est également soulignée, ce qui contribue à une expérience globalement positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Livraisons rapide bon contact avec le site a conseillé
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Très bon rapport qualité prix Livraison rapide
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Vélo bien arrivé, très bien emballé mais avec un dérailleur de la gamme inférieure à ce qui était prévu (slx au lieu de xt) mais avec cassette d'une gamme supérieure à ce qui était prévu (slx au lieu de Déore). Très bon vélo et site bien organisé avec une livraison des plus rapides.
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Tout était parfait : relation clients pat tél., rapidité de préparation et d'expédition. Par contre, déçu lors du déballage du vélo car le guidon qui pendait par ses câbles, bien que protégé par du papier bulle, était libre de tout mouvement dans le carton et il est venu impacter le cadre alu à plusieurs endroits.... quel dommage sur un produit de ce prix !!! SVP : à l'avenir fixer le guidon au vélo
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Parfait, commande livrée très rapidement, très bon site de vente.
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Très bien: Achat facile. Le payement par Paypal est un plus. Livraison conforme et assez rapide.
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Très rapide ras ravi
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Super site pour ma part. Livraison au top, Geosdis très sérieux pour les citer, emballage nickel, produit impeccable et comme attendu. Avec un petit cadeau en plus, bidon et porte bidon ! Merci à vous et sûrement à bientôt.
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Informations commerciales , délai , service , conseil à la livraison au top . Une équipe de passionnés . merci à tous
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Très bon site de vente en ligne. Habitant pas très loin du magasin, je suis personnellement allez chez mon vélo . L'équipe vous réserve un très bon accueil, très pro, super sympa. Cordialement
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très satisfait de vos services
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Nickel, rapide comme d’habitude
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Bien conseillé au téléphone et rassuré sur la véracité du site '
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Transaction rapide et produit conforme pour un prix attractif.
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Tres bonne transaction très réactif
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Envoi très rapide mais retour en cours suite à incompatibilités avec mon vélo
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Merci a Florent et Alexandre pour la préparation rigoureuse
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J'ai eu quelques difficultés pour ma commande car il était indiqué que le stock était épuisé, malgré qu il y en avait en réserve. Après un appel au service des commandes en ligne le problème a été immédiatement résolu. Personnel sérieux et dévoué.
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Parfait en terme de stock, de prix, de relation client et de livraison.
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Que du positif. Nous cherchions un vélo qui en rupture proche de chez nous. Nous l'avons trouvé sur le site. Après discussions avec le service client, nous avons fini par acheter. La livraison a été particulièrement rapide (commande vendredi, livré le lundi). Le vélo en parfait état. Merci tout particulièrement à Florent qui a pris le temps de nous répondre et nous conseiller à plusieurs reprises par téléphone.
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De bons conseils, une livraison rapide.
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Réactivité et super produit !
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Bon site je le recommande, nous donne des conseil et répond à vos questions
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livraison rapide, produit conforme et bien protégé.
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J'ai demandé conseil avant d'acheter un vélo. 2 jours après mon vélo était livré au pas de porte. TOP
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Livraison très rapide commande VTTae le vendredi après midi vélo reçu le mercredi matin, très bien emballé et réglé juste à affiner les réglages. Très content de mon achat Orbea Rise M20. Je recommande le site. Continuez !
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Super
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rapidité d'envoi. Objet bien emballé. Tout s'est bien passé. Et le prix était intéressant
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Avant la commande j’ai pu contacter le service client prouve avoir quelques informations. Ils ont été très réactif et précis. Une fois la commande passée, j’ai reçu mon vélo dans les 48h, avec les principaux réglages de fait, parfaitement conditionné, et, avec une petite attention un porte bidon et le bidon (ça fait toujours plaisir). En bref un service super.
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Avant l'achat de mon vélo j'ai demandé des renseignements vraiment très utile personne compétente au téléphone, je recommande.
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Rien à redire
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Personnel à l'écoute et compétent. A recommander
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commande parfaire avec une livraison très rapide
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Commandé Lundi livré Jeudi ! C’est exceptionnel ! Cela fait plusieurs mois que je suis en liste d’attente dans le magasin où j’ai acheté mon vélo !
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Excellent service client, prix attractif et livraison express
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Super ! Vélo reçu en 2 jours. Parfait, je recommande !
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La commande que j'ai effectuée était au magasin
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Commande et livraison conforme à mon attente. très bon site.
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bonne communication tré bien
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Efficace et rapide. Super service
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Parfait !
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Super réactif
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Achat effectué auprès de cette enseigne (après moult vérifications d'usage) qui s'est bien déroulé. Livraison rapide, produit correspondant à la commande mais néanmoins un petit raté au niveau de la préparation (la confiance n'évite pas le contrôle) ce qui m'a valu une casse du dérailleur. Fort heureusement la réactivité du SAV est exemplaire. Envoi d'une nouvelle pièce, assistance par visio ... Equipe très pro et très réactive.
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prix ok,rapidité de livraison ok, par contre j'ai dû régler le dérailleur avant qui grattait et saut de chaine au premier changement de vitesse, étrier de frein avant non centré qui freine et fait claquer roue avant et les pédales qui claquent dans le pédalier à chaque tour de manivelles et pneu avant qui a un défaut du " fil de coton?" sort du milieu du pneu à travers la gomme...ou j'ai pas de chance?
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Commande rapide et efficace Merci
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Aucun probleme
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impeccable
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Velo livre en 3 jours seulement pour 5 a 7 annonces. Velo monte correctement, graisse, réglages frein etc... avec une notice pour terminer montage (potence) Un bidon et son porte bidon offert avec. Seul petit bémol, les mensurations de l acheteur ne sont demandés (donc pas de réglages "sur mesure"), ce qui aurait apporte la cinquieme étoile à ma note. Je recommande ce site
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Commandé un vtt Orbea oiz noir car pas d'autre couleur de dispo. Puis une fois la commande passée je m'percois qu'un vtt Orbea gris est dispo. J'appelle le numéro, une personne décroche et effectue le changement immédiatement ! Je reçois ma commande en temps et en heure avec suivi en temps réel. Je déballe le VTT pour vérifier et tout est bien protégé. Et même un porte bidon et bidon en cadeau . Très satisfait de ma commande.
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Un peu trop cher, vu le même article 20 pourcent moins cher
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Très bonne relation client ,par contre je viens de recevoir mon VTT ,très déçu de la protection ,j'ai le hauban côté gauche qui est abîmé (,manque de peinture )qui a frotté sur le carton,il y a des traces de graisses un peu partout ..
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Commande passée vendredi, livraison effectuée lundi, c'est parfait. Merci
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Bon cheminement : facile d'utilisation
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vélo très bien protégé, livraison très rapide impeccable je recommande
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Super !!! Le vendeur au téléphone est sympathique et de bon conseil. Livraison rapide.
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Excellent
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Traitement de la commande très rapide ,identique pour l’envoi et côté transporteur j’ai pris geodis avec le suivi de la commande en temps réel c’est top
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Très très bien le suivit est parfait rapide rien à dire ...
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4 étoiles car quelques imperfections sur le site (comparatif) le tchat en direct particulièrement efficace et sympathique. Il me reste désormais le soin de récupérer mon vélo en magasin... avec impatience.
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Achat: Orbea Rise H15: Excellent sur tous les plans. Reçu par Florian: Conseils techniques, réglages du vélo complet. Passion, compétences, patience et gentillesse. C'est très agréable d'être reçu ainsi et pas si courant aujourd'hui. Je le remercie pour tout. Richard
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Très comptant de ma commande chez kelvelo. L'équipe et compétente, répond aux questions et fournit un service de qualité.
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Excellent vélo et site que je conseille pour acheter votre vélo . C’est mon premier vélo électrique, j’ai beaucoup hésité avant d’investir mais franchement je suis très contente, moi qui ne suis pas spécialement sportive .
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tres reactif,rapide et avec le bon produit d'origine
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Super site ! Achat d'un vélo complet, livraison rapide. Je recommande.
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Informations rapides sur le paiement et l'expédition de la commande, article dans un emballage protecteur, aucun problème.
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Sur 4 articles , 3 articles avec de mauvaises references, reaction rapide du service pour retour
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Commande livrée rapidement. Site sérieux, comme d'habitude
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produit conforme et livraison en temps et en heure; TOP. Je recommande;
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Rarement vu un site comme celui ci Pas d’attente au téléphone Personnes compétentes Je recommande vivement Je commence à faire de la pub!! Bravo
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Meilleur prix Livraison sous une semaine. Merçi !
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L'article correspond à ma commande, il est arrivé dans les temps indiqués. Très content du site.
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C’est la seconde fois que je leur commande un vélo: tout est fluide, rapide et conforme aux attente. Merci.
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Très satisfait du produit, le délai est respecté
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Livraison au top, vélo super bien protégé rien à dire 👌
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Parfait.
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Superbe expérience pour mon premier achat sur le site équipe à l'écoute et réactive, Livraison Geodis fiable et ultra rapide j'ai reçu mon vtt 24 heures après avoir fait mon virement bancaire. On reçoit le vélo près réglé il y a juste à insérer le guidon la roue avant et pédale et c'est parti!! Je recommande fortement KELVELO
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Cela fait plaisir d’avoir une personne au téléphone sans attente Personnels disponibles et professionnels Mention spéciale à Fabien Suivi et infos de la commande parfaits Vraiment super Achats de deux vélos, je conseille vivement
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Arrivée en temps et en heure, service client impeccable, je vais sûrement pas eux !
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Réceptionné avant la date de livraison prévus, service client impeccable, toujours a l'écoute, je recommande !!
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Bonne attention téléphonique Bonne relation commerciale Super dans l'ensemble
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Colis conforme à sa description, livré dans les temps comme prévu Emballage soigné. Ai top
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Parfait. Livraison ultra rapide et transporteur très bien (livraison à la demi journée puis le jour J, ils donnent un créneau de 2h puis à 5 min près).
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La commande est parfaite. Par contre je n,arrive pas à faire fonctionner le compteur Malle pulsarone
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rapide et précis, nformations détaillées et prix intéressants
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Merci pour votre sérieux de la prise de commande jusqu’à la livraison au top en passant par le suivi. Facilement joignable également. Bravo continuez
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Equipe super agréable et professionnelle
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Pour l'instant c'est top ! Ils acceptent même de réserver mon vélo moyennant une garantie de 10 % le temps que réunisse les fonds. Super contact avec le vendeur.
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top service, rapide, bien emballé.
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👍👍merci
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Très satisfaite du délai de livraison et de la prise de rendez-vous avec le transporteur, le lendemain de ma commande j’étais livrée! Par contre la navigation sur le site n’est pas très claire à certains moments en particulier à la prise de commande et au paiement.
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Depuis plusieurs années je commande du matériel chez eux (2 vélos et du matériel électronique) le rapport qualité prix est l’un des meilleurs que je connaisse. La réactivité est là également, l’emballage des vélos et du matériel est impeccable. Bref, vous l’aurez compris : Je recommande chaudement KELVELO !!!
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Très bonne expérience sur le site KELVELO. Service client réactif, Envoi du VTT soigné et rapide.Je recommande ce site à 100%
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Expédition rapide et efficace
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Top !!
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La pièce commandée était moins cher qu'ailleurs les frais de livraison aussi. Et elle a été livrée plus tôt que prévu. Site clair. Suivi de commande OK. Je recommande sans problème. Merci l'équipe Kelvelo !
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Envoi rapide et soigné, je recommande
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Livraison conforme à la commande et dans le temps imparti (livraison colissimo) ATTENTION site Kelvelo piraté par FLEXVELO au moment du passage de la commande - site FLEXVELO frauduleux !!!
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J’ai rarement rencontré des personnes aussi professionnelles Jamais d’attente au téléphone que ce soit au magasin, ou vente en ligne Mention spéciale à FABIEN qui a su m’écouter Livraison rapide comme convenu rien à dire Vélo bien emballé Vraiment une très bonne équipe Ne changez rien!! Je vous fais déjà de la pub et je continuerai BRAVO à vous tous
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Deux VTTAE achetés, pour l’instant tout est parfait.
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Des prix très intéressants Livraison soigné et rapide Je suis très satisfait de mon achat
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