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Résumé des avis
Kerwell.fr est salué pour son ergonomie, la qualité de ses produits et ses tarifs compétitifs. Les clients apprécient également la rapidité d'envoi et la variété proposée.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéJe n’avais pas bien vu que les livraisons s’effectuent toutes au même moment, et que du coup j’aurai à attendre plus que je n’imaginais. Ça n’a pas été un problème d’attendre, mais c’est juste que l’information n’avait pas été claire pour moi. Par ailleurs je préférerais être livrée chez moi que dans un point relais et je n’ai pas eu cette option. Par ailleurs tout est OK
Réponse de kerwell.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire, c'est très important pour notre jeune entreprise de comprendre les points d'amélioration. Effectivement, au moment de votre commande, les informations sur les délais de livraison n'étaient pas claires sur le site, depuis nous avons modifié les FAQ pour essayer de donner plus de transparence. Nous avons également modifié les délais de livraison des premières commandes d'abonnement afin de les faire partir immédiatement, les suivantes étant progressivement calées sur les envois groupés des box en fin de mois. Nous avons également rajouté l'affichage de la date d'envoi de la prochaine commande dans le Compte abonné. Concernant la livraison, la livraison en point relais est incluse dans le prix de l'abonnement, mais malheureusement la livraison à domicile ne peut pas l'être (car c'est extrêmement cher en raison du gabarit des colis...). Nous travaillons sur une option de 2€ supplémentaire pour la livraison à domicile des abonnements, qui sera bientôt accessible dans le Compte abonné, et qui permettra de compenser une partie du surcoût pour nous. Nous serons heureux de répondre à vos éventuelles questions, et vous remercions pour votre fidélité ! Amicalement, L'équipe KerWell
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéUn excellent moyen de consommer des fruits au quotidien sans avoir à se soucier de la saisonnalité et de la péremption des fruits. Très pratique dans le cadre d’activités sportives comme la course à pied, le vélo, la randonnée, car léger et facile à transporter. Des produits très qualitatifs et goûteux! Je recommande!
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéSimple, rapide et efficace.
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéExpédition rapide, envoi soigné, produits conformes
Réponse de kerwell.fr
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes !
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéLes fruits sont super bons ! Le paquet est bien remplis on a une superbe quantité on se régale bien et lomgtemps je valide complètement et ma fille aussi !
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéje n'ai rien reçu !!!
Réponse de kerwell.fr
Bonjour Madame, Veuillez nous excuser pour cette longue attente, ainsi que nous vous l'avons écrit par retour de mail hier, les box sont en préparation aujourd'hui et seront remises au transporteur au plus tard demain matin. Nous avons rencontré un problème opérationnel sur une série d'envois qui a entrainé une mauvaise communication de notre part et un retard. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette attente, et espérons qu'elle n'entachera pas votre expérience de nos fruits.
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéFruits de belle qualité,bien gros:un régal !
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéSimple et efficace ! J’ai pris la box Tutti frutti !
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéUne équipeà l’écoute et là pour ses clients, avant pour les renseignements comme après pour le Suivi de satisfaction :)
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéSuivi de la livraison super et livraison rapide. Les produits sont très bien emballés et le contact avec l'entreprise est bon.
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéHÂTE DE DÉCOUVRIR LA SUITE
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéSite bien conçu, belles photos, de nombreuses informations.
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéLivré comme prévu au point relais, des fruits délicieux qui font le plaisir des petits et des grands, une vraie bonne idée pour notre santé
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéCommande expédiée rapidement avec un envoi soigné
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéLivraison parfaite. Produit très bien emballés !
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéTrès joli, on y navigue facilement
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéPratique, léger et varié! Idéal pour la pratique de la rando et des activités pleine air en famille ! Merciiii
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéTrès clair. On ne perd pas son temps. Le choix est simple et réel. Ce dont on a besoin.
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéSite clair et bien fait
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiétrès fluide. belles photos. abonnement facile à gérer.
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