kerwell.fr

Avis clients de kerwell.fr

4.7 / 5 1

Calculé à partir de 39 avis obtenus sur les 12 derniers mois

39 avis depuis le 23/02/2024

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Informations kerwell.fr

  • Société

    KerWell

  • Description

    KerWell est un service d'abonnement aux fruits lyophilisés afin de régulariser et de simplifier la consommation de fruits au quotidien. Nous vous offrons un accès facile aux nutriments, fibres et vitamines !

  • Adresse

    57 rue d'Antrain 35700 Rennes

  • Website

    https://kerwell.fr/

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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A propos de Avis Vérifiés

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

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    RAS pour moi

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  • 5 / 5 1
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    BIEN amélioré et alléchant, facile à manipuler

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  • 5 / 5 1
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    Tout est très bien organisé

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  • 5 / 5 1
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    J'adore les box de chez Ker Well ! Les fruits sont vraiment délicieux !

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  • 5 / 5 1
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    Très bon jamais manger des fruits avec un tellement goût 👍

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  • 5 / 5 1
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    Très pédagogique et simple d'utilisation. Bravo.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Le site est agréable et fluide.

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  • 5 / 5 1
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    J'ai été surprise par la qualité gustative des fruits, pour l'instant je n'ai goûté que 4 variété mais j'ai hâte d'en goûter d'autres

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  • 3 / 5 1
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    Navigation agréable mais une galère pour accéder à la gestion de l'abonnement après la première commande !

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    Réponse de kerwell.fr
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    Bonjour ! Merci pour votre commentaire sur notre site, nous sommes désolés si la navigation vers le Compte abonné n'a pas été intuitive. Nous avons des informations précises dans les FAQ à ce sujet, et allons publier un didacticiel sur notre site afin de pouvoir améliorer l'expérience sur le site. Encore merci pour votre retour, qui va nous permettre de continuer le développement de notre jeune entreprise !

  • 5 / 5 1
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    Après un début difficile, l'équipe de Kerwell a réagit très vite à mon problème de colis, et tout a été résolu. Personne agréable et ouverte. Ravie de ma commande, plus qu'à tester dans diverses recettes, et au naturel. Un coup de coeur pour l'ananas !

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  • 4 / 5 1
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    Très bons produits. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Merci de vos très bonnes suggestions,le produit( mûre )ne me convient pas mais les autres sont à la hauteur de mes attentes .Persévérez comme ça et vous serrez des champions (comme THOMAS)

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  • 5 / 5 1
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    Un service client réactif et irréprochable

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  • 5 / 5 1
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    Bien ☺️

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  • 5 / 5 1
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    Très bon

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  • 5 / 5 1
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    très bien, très simple à utiliser

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  • 3 / 5 1
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    Je n’avais pas bien vu que les livraisons s’effectuent toutes au même moment, et que du coup j’aurai à attendre plus que je n’imaginais. Ça n’a pas été un problème d’attendre, mais c’est juste que l’information n’avait pas été claire pour moi. Par ailleurs je préférerais être livrée chez moi que dans un point relais et je n’ai pas eu cette option. Par ailleurs tout est OK

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    Réponse de kerwell.fr
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    Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire, c'est très important pour notre jeune entreprise de comprendre les points d'amélioration. Effectivement, au moment de votre commande, les informations sur les délais de livraison n'étaient pas claires sur le site, depuis nous avons modifié les FAQ pour essayer de donner plus de transparence. Nous avons également modifié les délais de livraison des premières commandes d'abonnement afin de les faire partir immédiatement, les suivantes étant progressivement calées sur les envois groupés des box en fin de mois. Nous avons également rajouté l'affichage de la date d'envoi de la prochaine commande dans le Compte abonné. Concernant la livraison, la livraison en point relais est incluse dans le prix de l'abonnement, mais malheureusement la livraison à domicile ne peut pas l'être (car c'est extrêmement cher en raison du gabarit des colis...). Nous travaillons sur une option de 2€ supplémentaire pour la livraison à domicile des abonnements, qui sera bientôt accessible dans le Compte abonné, et qui permettra de compenser une partie du surcoût pour nous. Nous serons heureux de répondre à vos éventuelles questions, et vous remercions pour votre fidélité ! Amicalement, L'équipe KerWell

  • 5 / 5 1
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    Un excellent moyen de consommer des fruits au quotidien sans avoir à se soucier de la saisonnalité et de la péremption des fruits. Très pratique dans le cadre d’activités sportives comme la course à pied, le vélo, la randonnée, car léger et facile à transporter. Des produits très qualitatifs et goûteux! Je recommande!

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  • 5 / 5 1
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    Simple, rapide et efficace.

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  • 5 / 5 1
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    Les fruits sont super bons ! Le paquet est bien remplis on a une superbe quantité on se régale bien et lomgtemps je valide complètement et ma fille aussi !

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  • 1 / 5 1
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    je n'ai rien reçu !!!

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    Réponse de kerwell.fr
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    Bonjour Madame, Veuillez nous excuser pour cette longue attente, ainsi que nous vous l'avons écrit par retour de mail hier, les box sont en préparation aujourd'hui et seront remises au transporteur au plus tard demain matin. Nous avons rencontré un problème opérationnel sur une série d'envois qui a entrainé une mauvaise communication de notre part et un retard. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette attente, et espérons qu'elle n'entachera pas votre expérience de nos fruits.

  • 5 / 5 1
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    Expédition rapide, envoi soigné, produits conformes

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    Réponse de kerwell.fr
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    Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes !

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    Fruits de belle qualité,bien gros:un régal !

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    Simple et efficace ! J’ai pris la box Tutti frutti !

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    Une équipeà l’écoute et là pour ses clients, avant pour les renseignements comme après pour le Suivi de satisfaction :)

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  • 5 / 5 1
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    HÂTE DE DÉCOUVRIR LA SUITE

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    Suivi de la livraison super et livraison rapide. Les produits sont très bien emballés et le contact avec l'entreprise est bon.

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    Livré comme prévu au point relais, des fruits délicieux qui font le plaisir des petits et des grands, une vraie bonne idée pour notre santé

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    Site bien conçu, belles photos, de nombreuses informations.

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    Livraison parfaite. Produit très bien emballés !

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    Très joli, on y navigue facilement

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  • 5 / 5 1
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    Pratique, léger et varié! Idéal pour la pratique de la rando et des activités pleine air en famille ! Merciiii

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    Commande expédiée rapidement avec un envoi soigné

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    très fluide. belles photos. abonnement facile à gérer.

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    Très simple d'utilisation

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    Site clair et bien fait

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    Livré rapidement, très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Très clair. On ne perd pas son temps. Le choix est simple et réel. Ce dont on a besoin.

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