Avis clients de kerwell.fr

Evaluations clients

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  belle ergonomie, pratique, le site incite à varier les plaisirs

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par CHRISTIAN R.

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  Envoi rapide. Les produits sont vraiment bons.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par CHRISTELE G.

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  Très bon

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par THIERRY C.

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  Ceux que j'ai goûté sont bons , ajoutés a du fromage blanc, ou peut être dans du lait. Mangé seul, c'est bon, mais vraiment sec (ce qui est bien sur le principe !). Je ne mets que 3 étoiles car les produits viennent des 4 coins du MONDE! Et certain ne sont PAS BIO du tout. Je n'ai pas non plus grande confiance en leurs différentes certifications "bio" UE/NON UE, car dans certains pays, même européens, les règles qui définissent BIO/PAS BIO n'est jamais la même. En bref, j'ai aimé les fruits Lyophilisés. Mais je ne re-commanderai pas et je ne recommanderais pas a un ami! J'ai voulu tenté une marque "française" en trouvant des prix corrects mais je suis déçue.

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par MARIE L.

  Réponse de kerwell.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos fruits lyophilisés et leurs diverses associations. Nous proposons des fruits certifiés Bio et des fruits non bio, ils sont reconnaissables sur le site de 2 manières : - Si le produit est Bio, vous trouvez le mot BIO dans son appellation (ex : Banane bio lyophilisée tranchée) - Un petit logo Bio (rectangle vert avec feuille) est visible dans les catégories de produits Nous allons essayer d'améliorer la visibilité suite à votre commentaire. Nous sommes certifiés Bio par Certipaq, ce qui indique que nous répondons au cahier des charges français en la matière. Les fruits viennent de différents pays. Il y a d'abord le climat qui explique cette provenance, notamment pour les fruits exotiques.Et ensuite la disponibilité : pour les fruits rouges, par exemple, les productions françaises ne suffisent pas à la consommation, et rien ne reste disponible pour la lyophilisation. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer constamment notre offre. Nous espérons que vous trouverez des alternatives qui vous conviendront mieux à l'avenir. Cordialement, L'équipe Kerwell

  Réponse de Marie L

  

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  Je vous remercie pour votre réponse. J'ai annule mon abonnement mais je reviendrais sans doute lorsque je pourrais faire mon choix suivant la provenance. Je comprends bien vos problématiques d'approvisionnement mais je préfère soit m'en passer soit savoir avant d'acheter d'où viennent les fruits. Et je vous avoue avoir visité plusieurs sites, fait plusieurs magasins et malheureusement on trouve très peu de lyophylisé local. J'ai voulu essayer ce mode de consommation. Bonne continuation à vous! Et encore merci pour votre réponse!

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  Top!

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par DAVID G.

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  La souscription de l'abonnement avec choix des produits n'est pas très clair. Je pense qu'une procédure de souscription suivie du choix des produits serait plus adaptée que les deux mélangés. Sur le site, il n'est pas possible de connaître la provenance des fruits et je suis étonnée pour ceux qui peuvent être trouvés en France... et qui viennent du monde entier (fraises, cassis, myrtilles). En effet, j'avais choisi kerwell pour sa proximité d'avec mon lieu de vie. Je suis largement déçue sur ce point.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par LUCILE P.

  Réponse de kerwell.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur notre service. Nous pensions que notre constructeur de Box personnalisée permettait de composer plus facilement un abonnement sur mesure. Si ce n'est pas le cas nous sommes très intéressés d'avoir votre opinion sur le cheminement à mettre en place. Ecrivez-nous sur louane@kerwell.fr si vous pouvez trouver le temps. En ce qui concerne la provenance des fruits, il est vrai que notre fiche produit actuelle ne nous permet pas de l'afficher facilement, c'est pourquoi vous trouvez la provenance sur les images des étiquettes qui sont disponibles dans les photos de chaque produit. Une nouvelle version avec plus d'explications sera en ligne d'ici fin avril. Les fruits produits en France ne sont généralement pas lyophilisés car ils vont majoritairement dans le circuit frais. Il faut savoir que la production française de fruits frais couvre à peine 60% des besoins, le reste est importé. Le fruit lyophilisé est une denrée peu commune, on le trouve peu à l'état brut comme nous le proposons. C'est pourquoi votre soutien à notre démarche est très important, afin que nous puissions à terme vous proposer de plus en plus de produits locaux ! Cordialement, L'équipe Kerwell

  Réponse de Lucile P

  

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  Bonsoir, Je vous remercie pour votre réponse qui explique très bien le pourquoi du comment et qui m'apprend quelques petites choses au passage. Concernant la façon de composer son abonnement sur mesure, j'ai eu l'impression d'être revenue à l'achat de produits sans abonnement pendant mon choix : il manquait une sorte de bandeau qui m'indiquerait que je suis bien en train d'effectuer mon choix pour un abonnement personnalisé et qu'il me reste 3 produits encore à choisir puis 2 etc. Cordialement, Lucile.

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  Problème avec la livraison par Mondial Relay. Ils ont d’abord dit que le point relais n’était pas disponible, et un livreur a profité de ce laps de temps pour me faire croire qu’il déposait le paquet à domicile. Quand on m’a demandé de payer, bien sûr j’ai laissé tomber. Et puis Mondial Relay m’a dit que le paquet était arrivé. Leur site a été piraté et Mondial relais est au courant.

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par MARTHE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je suis devenu accroc Pour le régime c'est parfait

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par ANDRÉ MARK D.

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  Excellents mais un peu cher

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par NADINE L.

• 5 / 5

  

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  Ils sont moins cher que tous les sites que j’ai regardé. La qualité est top. Et je suis contente de faire fonctionner une entreprise locale.

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par CHARLOTTE A.

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  Très sympa, il est juste dommage que les fraises si fragiles soient dans un sachet et pas dans une boîte car toutes écrasées ! Au prix de vente c'est un peut léger. Livraison très rapide.

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par GAELLE C.

• 5 / 5

  

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  ananas et fraise. Très agréable dans un yaourt ou bien à grignoter

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par MARIE D.

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  Le site est agréable à consulter. La livraison par mondial relay est d'environ 1 semaine pour le Luxembourg.

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 20/08/2024 par AMANDINE M.

• 5 / 5

  

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  Les fruits lyophilisés @kerwell_nutri sont délicieux !

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 19/08/2024 par ÉLODIE N.

• 5 / 5

  

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  J’ai adorer la box est remplir de délice avec de superbes quantités les fruits sont super bons en jus en salade de fruit on adore

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 19/08/2024 par SOPHIE K.

• 5 / 5

  

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  Ravie de cette découverte pleins d’idées de recettes à faire avec

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 19/08/2024 par LAËTITIA C.

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  Site clair, navigation intuitive, ça donne envie :)

  Avis du 21/08/2024, suite à une expérience du 20/06/2024 par VIRGINIE K.

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi bien . Prix largement justifié

  Avis du 17/08/2024, suite à une expérience du 16/07/2024 par DAMIEN V.

• 5 / 5

  

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  Très facile pour utiliser

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 25/07/2024 par CAROLINA P.

• 5 / 5

  

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  Bon échange clients

  Avis du 08/08/2024, suite à une expérience du 16/06/2024 par GAËTANE C.

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  Super produits ! très bon service !

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 20/06/2024 par RAPHAELLE A.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par ARLETTE C.

• 4 / 5

  

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  Un seul petit point noir c'est le délai entre le mail de validation de la commande et la livraison

  Avis du 20/07/2024, suite à une expérience du 16/06/2024 par ISABELLE C.

• 4 / 5

  

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  site bien fai

  Avis du 19/07/2024, suite à une expérience du 26/06/2024 par VIVIANE N.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 16/06/2024 par THIERRY C.

• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite mais j’ai juste un petit soucis avec les mûres, mais cela n’est qu’une question de goût

  Avis du 09/07/2024, suite à une expérience du 16/06/2024 par VALÉRIE M.

• 5 / 5

  

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  Le site est bien détaillé on y retrouve toutes les informations au top !

  Avis du 08/07/2024, suite à une expérience du 12/06/2024 par HUGUES O.

• 5 / 5

  

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  Très bien merci toujours a la hauteur de mes attentes !

  Avis du 29/06/2024, suite à une expérience du 16/05/2024 par JP B.

• 5 / 5

  

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  Ils sont très bon mais je n'aimes pas l'aspect Ça me conviens pas Mais bonne continuation

  Avis du 27/06/2024, suite à une expérience du 01/06/2024 par HEIDI R.

• 5 / 5

  

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  Site clair et rapide.

  Avis du 15/06/2024, suite à une expérience du 17/05/2024 par THOMAS K.

• 5 / 5

  

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  Produits de qualité et très bons

  Avis du 15/06/2024, suite à une expérience du 16/05/2024 par DELPHINE D.

• 4 / 5

  

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  Le site est clair et fonctionnel, si on a un problème avec sa commande, on trouve très facilement quelqu'un à qui en parler (pas un bot) et le SAV est très réactif. Vivement qu'il y ait plus de choix de fruits, j'espère qu'il y aura de temps en temps des promos pour faire baisser le prix

  Avis du 14/06/2024, suite à une expérience du 01/05/2024 par MARIE C.

• 5 / 5

  

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  Simple mais efficace

  Avis du 12/06/2024, suite à une expérience du 19/05/2024 par SYLVIE T.

• 5 / 5

  

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  Site très simple d'utilisation, très clair sur les boxes, service client très réactif et efficace!

  Avis du 11/06/2024, suite à une expérience du 29/04/2024 par MARIE-ESTELLE L.

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  Très bonne qualité de produit, et le concept des fruits LYOPHILISÉS que l'on peut déguster à tout moment et n'importe où, cet un délice

  Avis du 11/06/2024, suite à une expérience du 16/05/2024 par LORETTE B.

• 5 / 5

  

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  site clair et précis

  Avis du 09/06/2024, suite à une expérience du 14/05/2024 par VIVIANE N.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 04/06/2024, suite à une expérience du 13/05/2024 par BRIGITTE N.

• 4 / 5

  

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  Les fruits sont vraiment très bon, c'est pratique et agréable à manger. Le seul bémol c'est qu'on ne puisse pas choisir précisément les fruit qu'on souhaite. J'ai choisit la box tutti frutti pour pouvoir gouter à tout, malheureusement sur quatre mois j'ai eu quatre fois des fraises. J'ai pu me rendre compte que je n'apprécie pas du tout les fruits rouges (myrtilles, cassis, mures et framboises), j'ai pourtant essayé en muffin et infusions. Je suis donc contrainte de choisir d'autres box qui n'en contiennent pas mais ne correspondent pas non plus totalement à mes choix. Par exemple : Je ne pourrais plus prendre de fraise car elle est seulement présente dans une box avec des baies. Une box personnalisé ou nous pourrions mettre les sachets de fruit de notre choix serait judicieux. Pourquoi ne pas laisser le choix? (j'avais envoyé un mail à ce sujet mais je n'ai jamais eu de réponses).

  Avis du 02/06/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par LAUREN T.

• 5 / 5

  

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  Très bon, énormément de goût, génial pour mettre dans les yaourts et surtout nos yaourts faits maison !! Et patisseries on a hâte de recevoir la deuxième

  Avis du 30/05/2024, suite à une expérience du 23/04/2024 par ANNE-SOPHIE G.

• 5 / 5

  

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  Très bon produits , j'ai pris les fraises ainsi que les cerises qui sont acidulées ainsi que des framboises .

  Avis du 30/05/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par GWLADYS M.

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  Livraison rapide je recommande

  Avis du 25/05/2024, suite à une expérience du 01/05/2024 par ILHEM M.

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  Facile

  Avis du 25/05/2024, suite à une expérience du 02/05/2024 par SANDRINE B.

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  La navigation sur le site est très clair, la livraison emballage, tout est ok

  Avis du 21/05/2024, suite à une expérience du 29/04/2024 par ISABELLE C.

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  Tout est très bien organisé

  Avis du 18/05/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par FRANCOIS S.

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  BIEN amélioré et alléchant, facile à manipuler

  Avis du 18/05/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par NICOLE K.

• 4 / 5

  

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  RAS pour moi

  Avis du 18/05/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par PASCAL R.

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  J'adore les box de chez Ker Well ! Les fruits sont vraiment délicieux !

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 22/04/2024 par JUSTINE D.

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  Très pédagogique et simple d'utilisation. Bravo.

  Avis du 14/05/2024, suite à une expérience du 21/04/2024 par ROSE D.

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  Très bon jamais manger des fruits avec un tellement goût 👍

  Avis du 14/05/2024, suite à une expérience du 21/04/2024 par YVONNE G.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 09/05/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par THIERRY C.

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  Le site est agréable et fluide.

  Avis du 07/05/2024, suite à une expérience du 14/04/2024 par ÉMILE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  J'ai été surprise par la qualité gustative des fruits, pour l'instant je n'ai goûté que 4 variété mais j'ai hâte d'en goûter d'autres

  Avis du 07/05/2024, suite à une expérience du 13/04/2024 par PASCALINE V.

• 5 / 5

  

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  Après un début difficile, l'équipe de Kerwell a réagit très vite à mon problème de colis, et tout a été résolu. Personne agréable et ouverte. Ravie de ma commande, plus qu'à tester dans diverses recettes, et au naturel. Un coup de coeur pour l'ananas !

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par LISE D.

• 3 / 5

  

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  Navigation agréable mais une galère pour accéder à la gestion de l'abonnement après la première commande !

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 16/03/2024 par CORALIE R.

  Réponse de kerwell.fr

  

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  Bonjour ! Merci pour votre commentaire sur notre site, nous sommes désolés si la navigation vers le Compte abonné n'a pas été intuitive. Nous avons des informations précises dans les FAQ à ce sujet, et allons publier un didacticiel sur notre site afin de pouvoir améliorer l'expérience sur le site. Encore merci pour votre retour, qui va nous permettre de continuer le développement de notre jeune entreprise !

• 4 / 5

  

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  Très bons produits. Je recommande.

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par ANNECHRIS B.

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  Merci de vos très bonnes suggestions,le produit( mûre )ne me convient pas mais les autres sont à la hauteur de mes attentes .Persévérez comme ça et vous serrez des champions (comme THOMAS)

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par JP B.

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  Un service client réactif et irréprochable

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 24/03/2024 par CHARLOTTE N.

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  Je n’avais pas bien vu que les livraisons s’effectuent toutes au même moment, et que du coup j’aurai à attendre plus que je n’imaginais. Ça n’a pas été un problème d’attendre, mais c’est juste que l’information n’avait pas été claire pour moi. Par ailleurs je préférerais être livrée chez moi que dans un point relais et je n’ai pas eu cette option. Par ailleurs tout est OK

  Avis du 10/04/2024, suite à une expérience du 03/03/2024 par CLAIRE C.

  Réponse de kerwell.fr

  

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  Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire, c'est très important pour notre jeune entreprise de comprendre les points d'amélioration. Effectivement, au moment de votre commande, les informations sur les délais de livraison n'étaient pas claires sur le site, depuis nous avons modifié les FAQ pour essayer de donner plus de transparence. Nous avons également modifié les délais de livraison des premières commandes d'abonnement afin de les faire partir immédiatement, les suivantes étant progressivement calées sur les envois groupés des box en fin de mois. Nous avons également rajouté l'affichage de la date d'envoi de la prochaine commande dans le Compte abonné. Concernant la livraison, la livraison en point relais est incluse dans le prix de l'abonnement, mais malheureusement la livraison à domicile ne peut pas l'être (car c'est extrêmement cher en raison du gabarit des colis...). Nous travaillons sur une option de 2€ supplémentaire pour la livraison à domicile des abonnements, qui sera bientôt accessible dans le Compte abonné, et qui permettra de compenser une partie du surcoût pour nous. Nous serons heureux de répondre à vos éventuelles questions, et vous remercions pour votre fidélité ! Amicalement, L'équipe KerWell

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  très bien, très simple à utiliser

  Avis du 10/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par FRÉDÉRIC B.

• 5 / 5

  

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  Bien ☺️

  Avis du 10/04/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par FRANÇOISE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 10/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par MARION A.

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  Un excellent moyen de consommer des fruits au quotidien sans avoir à se soucier de la saisonnalité et de la péremption des fruits. Très pratique dans le cadre d’activités sportives comme la course à pied, le vélo, la randonnée, car léger et facile à transporter. Des produits très qualitatifs et goûteux! Je recommande!

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par FRANCOIS S.

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  Simple, rapide et efficace.

  Avis du 02/04/2024, suite à une expérience du 17/03/2024 par OLIVIER B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Fruits de belle qualité,bien gros:un régal !

  Avis du 30/03/2024, suite à une expérience du 13/03/2024 par GAËTANE C.

• 1 / 5

  

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  je n'ai rien reçu !!!

  Avis du 30/03/2024, suite à une expérience du 09/03/2024 par SYLVAINE D.

  Réponse de kerwell.fr

  

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  Bonjour Madame, Veuillez nous excuser pour cette longue attente, ainsi que nous vous l'avons écrit par retour de mail hier, les box sont en préparation aujourd'hui et seront remises au transporteur au plus tard demain matin. Nous avons rencontré un problème opérationnel sur une série d'envois qui a entrainé une mauvaise communication de notre part et un retard. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette attente, et espérons qu'elle n'entachera pas votre expérience de nos fruits.

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  Les fruits sont super bons ! Le paquet est bien remplis on a une superbe quantité on se régale bien et lomgtemps je valide complètement et ma fille aussi !

  Avis du 30/03/2024, suite à une expérience du 15/03/2024 par SOPHIE K.

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  Expédition rapide, envoi soigné, produits conformes

  Avis du 30/03/2024, suite à une expérience du 15/03/2024 par CÉCILE M.

  Réponse de kerwell.fr

  

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  Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes !

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  Une équipeà l’écoute et là pour ses clients, avant pour les renseignements comme après pour le Suivi de satisfaction :)

  Avis du 19/03/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par JULIE M.

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  Simple et efficace ! J’ai pris la box Tutti frutti !

  Avis du 19/03/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par ALEXANDRA B.

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  Livré comme prévu au point relais, des fruits délicieux qui font le plaisir des petits et des grands, une vraie bonne idée pour notre santé

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par NICOLE K.

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  Site bien conçu, belles photos, de nombreuses informations.

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 25/02/2024 par ISILD D.

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  HÂTE DE DÉCOUVRIR LA SUITE

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par JP B.

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  Suivi de la livraison super et livraison rapide. Les produits sont très bien emballés et le contact avec l'entreprise est bon.

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par KRISTIE B.

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  Pratique, léger et varié! Idéal pour la pratique de la rando et des activités pleine air en famille ! Merciiii

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par MARIE N.

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  Très joli, on y navigue facilement

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par HÉLÈNE B.

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  Livraison parfaite. Produit très bien emballés !

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par JUSTINE D.

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  Commande expédiée rapidement avec un envoi soigné

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par PÉGAZ BLANC S.

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  Livré rapidement, très satisfaite

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par CÉLINE R.

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  Très simple d'utilisation

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par EMELINE B.

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  très fluide. belles photos. abonnement facile à gérer.

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par THOMAS F.

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  Site clair et bien fait

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par VIRGINIE K.

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  Très clair. On ne perd pas son temps. Le choix est simple et réel. Ce dont on a besoin.

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par THOMAS G.

Avis affichés par ordre chronologique