Avis clients de kickers.com

Évaluations clients

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  Expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  Top commande, top livraison. Rien à redire

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• 3 / 5

  

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  Déroulement des produits à améliorer

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience sur notre site. Nous avons fait remonter votre remarque à notre équipe technique afin d'améliorer l’ergonomie de notre site. Cependant, un outil est à votre disposition dans la barre "Filtres" à gauche du site, pour sélectionner la pointure qui vous convient. Bien cordialement, L'équipe Kickers

• 5 / 5

  

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  Site sérieux, rapide .rien à redire.!

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, c'est la perfection

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et commande conforme. Merci!

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• 5 / 5

  

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  Chaussures bien protégées, envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Prix top moins cher que la concurrence. N

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• 5 / 5

  

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  Facile pour commander et livraison rapide !

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• 5 / 5

  

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  La recherche de produits est intuitive. Le choix est vaste et les prix corrects.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Clair et informatif

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, j'ai acheté une paire de Kickers KOOLFLEX MARRON en octobre dernier. Début décembre soit moins de 2 mois après, les deux oeillets extérieurs de chaque chaussure cassent à 2 jours d'intervalle au moment de faire mes lacets (envoie de photos preuve possible) ne permettant plus de faire un serrage de lacet correctement et une tenue de pied sécurisante. Cela ne m'est jamais arrivé par le passé quelque soit la marque et je trouve ça honteux surtout de la part d'une marque avec une telle renommé comme Kickers... Je suis en colère, extrêmement déçu et demande un remboursement immédiat pour ce produit carrément défectueux. Un client clairement pas prêt de revenir...

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience suite à votre achat sur notre site. Nous vous présentons nos excuses pour ce problème de défectueux sur votre paire commandée. Veuillez bien croire que la qualité de nos produits est un sujet essentiel pour notre marque, et que nous avons remonté votre avis auprès de l'équipe produit. Votre retour a bien été validé et vous avez été remboursé de votre commande. N'hésitez pas à contacter le service client si vous avez des questions. Bien cordialement, L'équipe Kickers

• 4 / 5

  

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  Les photos ne rendent pas bien la couleur et la matière. Je suis allée voir sur un autre site pour bien me rendre compte. Envoi rapide. Remboursement suite à un retour (il y a environ 10j) qui tarde un peu je trouve.

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• 5 / 5

  

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  Site facile d’utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 4 / 5

  

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  top très contant la bonne pointure jamais déçus pour le petit, mais pour moi pas je n'est pas trouvé ma pointure 42 en kickstoner marron et je n'est pas eu de réponse du conseillé pour l'avoir a une autre date ultérieure.

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• 5 / 5

  

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  Site facile d’utilisation et contact client très efficace

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  c'est good

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, rapide,je recommande le site👍

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• 5 / 5

  

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  Je recommanderais ! Rapide et efficace merci pour ce jolie cadeau que j’aurais l’honneur d’offrir à ma maman pour Noël

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• 5 / 5

  

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  Parfait! Facile de s'y retrouver

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide

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• 5 / 5

  

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  Site très pratique.

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• 5 / 5

  

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  ce n'est pas ma première commande, super qualité matière noble super belles, mon fils les as mises tout l'hiver dernier, forcément j'en commande aussi pour cet hiver !

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• 5 / 5

  

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  Très heureuse de mon achat, livraison rapide. Excellent merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Excellent, envoi soigné et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Suite a ma commande kickers legend dont je suis tjrs fan !de plus j'ai pu bénéficier d'un prix vraiment canon a moins de 50 € la paire ! Vraiment top ! La livraison a ete effectuée ultra rapidement ! Que dire de plus mis que part que je recommande vivement !

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair ; navigation agréable et fluide. Le suivi de la commande : ok ; aucun problème pour la livraison. Emballage parfait.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  ayant l'annulation de la part d'Amazone j'ai pris en direct chez vous

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait!

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• 5 / 5

  

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  Communication parfaite. Envoi rapide et chaussure de très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison et produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Très rapude et chaussures magnifiques comme d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site n'est pas toujours aisée, selon les promos des sections apparaissent vides alors que des chaussures sont pourtant disponibles. Avec un peu de pratique et de patience on trouve toujours mais c'est dommage.

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser. Rapidité d’expédition. Je suis très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Qualité et fabrication impeccables

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 3 / 5

  

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  Le chargement des articles sur la page du site n'est pas fiable. Les filtres ne fonctionnent pas correctement. On a du mal à naviguer d'un modèle à un autre. Problème d'affluence sur le site ?

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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  Réponse de kickers.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience sur notre site. Nous avons fait remonter votre remarque à notre équipe technique afin d'améliorer l’ergonomie de notre site. Cependant, un outil est à votre disposition dans la barre "Filtres" à gauche du site, pour sélectionner la pointure qui vous convient. Bien cordialement, L'équipe Kickers

  Réponse de A A

  

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  Je vous remercie pour votre réponse. En fait, les filtres ne fonctionnaient pas bien et n'étaient pas conservés d'une page à l'autre pour voir la suite de la sélection correspondant aux filtres sélectionnés ou lorsqu'on consultait un modèle pour avoir les détails et qu'on revenait sur la liste. C'est possible que ce soit dû à l'affluence sur le site étant donné que c'était une période de promotions. Il devait y avoir un problème parce que les pages ne se chargeaient pas correctement. Par exemple, il n'y avait aucune paire de chaussures femme affichée si je cliquais sur l'onglet femme. Puis finalement après avoir changé plusieurs fois d'onglets, j'obtenais la page correctement. J'ai quand même pu vous commander les chaussures et faire d'autres commandes après la réception et l'essai des paires reçues. J'espère avoir une validation rapide de mes retours, le colis semble bloqué chez le livreur depuis le 11/12. Et le deuxième pareil mais depuis moins longtemps. Bien cordialement, ACAlt.

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, commade relativement simple a realiser.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande, livré rapidement et bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Claire et net A refaire

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• 5 / 5

  

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  Site clair et navigation aisée

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• 4 / 5

  

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  La navigation sur le site n'est pas toujours fluide. Délai de livraison et produit conformes à nos attentes.

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• 4 / 5

  

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  Site intuitif Très facile d’accès Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  livraison dans les temps et retour possibles pour l'une des 2 paires trop grande.

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• 5 / 5

  

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  très bien aucun soucis

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• 5 / 5

  

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  Très Satisfaite de mon achat.... La livraison a été rapide

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait.

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu un peu de mal à créer mon compte mais grâce au tchat j'y suis parvenue.

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• 5 / 5

  

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  Clair, fluide

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• 5 / 5

  

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  Site fluide.

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• 3 / 5

  

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  Chaussure commandé lors du Black Friday, mais suite à un problème de pointure j'ai du renvoyer la paire. Il est dommage que Kickers ne procède pas à un échange car dans ce cas j'ai bien été remboursé mais lorsque j'ai repassé commande l'offre de 50% n'était plus applicable.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience suite à votre achat sur notre site. Nous sommes navrés que la paire commandée ne convienne pas à vos attentes. Nous ne faisons pas d'échanges, mais que des retours. C'est pourquoi nous vous invitons à contacter directement notre service client par mail contact.kickers@grouperoyer.com ou par téléphone au 0 800 805 002 pour que l'on voit ensemble les modalités de votre retour ! Bien cordialement, L'équipe Kickers.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire! Ravie de ma commande

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• 2 / 5

  

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  J'ai une bonne image de la marque. La vente s'est bien passée j'ai reçu rapidement les chaussure en revanche les chaussures sont étiquetées de deux tailles différentes... 26 et 25. Je me suis rendue compte de cette erreur de la part du vendeur uniquement après que mon petit garçon les ai porté. Visuellement elles ont l'air de la même taille. Je ne sais pas quoi faire? J'espère avoir un retour de votre part.

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite. Le site est très agréable, la livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  commande rapide et colis en bon état.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Modèle conforme à la description, livraison rapide et soignée. Paiement sécurisé par PayPal. C'est parfait !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite ! Qualité produit au top, livraison rapide 👍🏻

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• 3 / 5

  

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  Magnifique chaussure sauf que taille trop grande, je demande donc un échange au service client sur le prix payé pour la première paire, on me refuse ce prix ( alors que c'est juste un échange de taille 46 à 45 ) et parce que je ne rentre plus dans la ristourne de Noël, service chat pitoyable avec l'employé qui s'est occupé de mon cas. Bref vous perdez un client, alors qu'il ne suffisait que d'échanger aux memes conditions d'achat

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Réception du colis nickel

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• 5 / 5

  

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  RAS !

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• 3 / 5

  

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  Manque de choix au niveau des pointure dans de nombreux modèles

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience sur notre site. Cependant, un outil est à votre disposition dans la barre "Filtres" à gauche du site, pour sélectionner la pointure qui vous convient. Bien cordialement, L'équipe Kickers

• 3 / 5

  

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  Commande reçu rapidement et produit conforme à la demande. Néanmoins il aurait été judicieux de préciser que les 10% de l'inscription à la newsletter ne s'appliquent pas sur tous les produits. De plus, l'adresse n'a pas été ecrit entière sur le colis (mon nom + le nom de l'entreprise, ce dernier ayant été oublié alors que je l'avais précisé lors de ma commande) et j'ai dû me rendre au centre de tri de moi même puisque je n'ai eu aucun message stipulant le pourquoi je n'avais pas été livré.

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• 5 / 5

  

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  Achat sur le site . Commande livrée comme d’habitude en boîte parfaite dans des délais plus que raisonnables

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• 3 / 5

  

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  je n ai pas apprecie de payer la meme paire plus cher en magasin puisque celles reçues via le site ne correspondait pas à celles vues sur le site

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• 4 / 5

  

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  Bien mais accès impossible pst qlq heures le jour de ma commande

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas de problème pour la livraison, mais le produit est de qualité très mauvaise ! Voir la suite...

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  Réponse de kickers.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience sur notre site. Nous regrettons d'apprendre que votre commande ne vous convienne pas. Nous proposons un service de retours gratuits. Si l'article n'a pas été porté, vous pouvez nous le retourner si vous le souhaitez ! Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, L'équipe Kickers.

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  Bonjour, Les chaussures ont été portées un mois... Néanmoins, elles ne devraient pas s'abîmer aussi rapidement selon moi. Un mois pour des chaussures aussi coûteuses, c'est très abusif, je maintiens que la qualité est mauvaise, je ne recommanderai à personne d'acheter cette marque... Cordialement. P. Martin

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• 5 / 5

  

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  Super stylé et confortable

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• 5 / 5

  

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  Parfaite transaction ! Livraison ultra rapide !

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• 5 / 5

  

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  facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  colis reçu rapidement, commande conforme Satisfait du service

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• 5 / 5

  

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  Chaussures de très bonne qualité, très originales. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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  Livraison rapide et service client disponible et efficace

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Prix beaucoup moins cher qu'en magasin. Parfait !

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• 3 / 5

  

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  Super produit, prix en réduction, délai rapide, mais...pas envoyé dans la bonne ville alors que j'ai pû choisir ma ville dans le formulaire lorsque j'ai rentré mon code postal. Une gentille dame de la poste m'a renvoyé mon colis après m'avoir téléphoné. Donc avis mitigé cette fois alors que je n'ai jamais eu de soucis avec le site Kickers. L'erreur est humaine et n'est peut être pas dû à Kickers mais au transporteur

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  Réponse de kickers.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience suite à votre achat sur notre site. Nous sommes navrés que la livraison de votre colis par La Poste vous ait généré une déconvenue. Nous avons remonté votre plainte auprès de Colissimo. A notre niveau, nos équipes ont fait le nécessaire pour fournir le colis à La Poste dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à contacter le service client si vous avez des questions. Bien cordialement, L'équipe Kickers

• 3 / 5

  

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  Dommage de ne pas avoir de remise lors du Black Friday et de recevoir des offres de remises 15 jours plus tard. Sinon, produit conforme à l'attente

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• 5 / 5

  

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  jolie et confort

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Site internet correct

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  Tres bien

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  Très clair visuel conforme au site

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Sono eccezionali !!!

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Bon site facile d’utilisation

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