Résumé des avis
Kickers bénéficie d'une réputation positive, avec un site clair et facile d'utilisation, une large gamme de produits, et une excellente qualité au bon prix. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la facilité de commande.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Parfait ! livraison rapide, choix important et chaussures de qualité
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Cela fait plusieurs années que je commande des chaussures pour mes enfants sur le site kickers et je suis très satisfaite de celui-ci.
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Reçu la commande avec un peu de retard.Une paire n'allait pas,je l'ai retourné remboursement rapide.
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Service impeccable.
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Site pas pratique sur les conditions de retours aucun suivi du retour
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Site bien construit, pratique et plaisant.
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C est parfait
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Elles sont superbe ! Taille tout juste correctement.
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Très satisfaite de ma commande, la livraison avec un délai raisonnable et à la réception les chaussures correspondaient à mes attentes.
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Très clair et bien détaillé.
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Top Facilité et Délais de commande respectés Livraison en boîte à lettres
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Envoi rapide Produit conforme à la description JAMAIS déçue
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Réception rapide , article conforme a la description .
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Validation de la commande preparation et 24h avant la livraison annonce qu'ils n'ont plus l'article en stock.... et ce n'est pas la premiere fois que ça arrive...
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Livraison rapide
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Les chaussures sont de bonnes qualités et très jolies.
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Compte pas sécuriser je viens de me faire piratée juste après mon achat chez eux !
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Shopping bien passé, livraison soyeuse et rapide .
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Envoi rapide packaging soigné
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Envoi rapide et conditionnement parfait.
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La commande reçu n’était pas celle commandée et j’attends toujours le remboursement !!!
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Réponse de kickers.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience suite à votre achat sur notre site. Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur de mise en boîte sur votre commande. Veuillez bien croire que la qualité de nos envois est un sujet essentiel pour notre marque, et que nous avons remonté votre avis auprès de notre entrepôt. Votre retour a bien été validé et vous avez été remboursé de votre commande. N'hésitez pas à contacter le service client si vous avez des questions. Bien cordialement, L'équipe Kickers
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Très bien !
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Livraison très rapide.
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Site agréable
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Très bien
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Aucun problème pour la commande mais impossible d'avoir une vraie personne à qui poser des questions sur le modèle. Livraison catastrophique. J'ai payé 4 euros de frais de livraison pour un facteur qui ne s'est même pas donné la peine de toquer alors que j'étais restée exprès à mon domicile. Au final, j'ai dû me déplacer en bureau dès que j'ai pu, j'ai donc reçu mes chaussures lundi au lieu du jeudi d'avant. Kickers ne devrait pas faire confiance à la poste.
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J’ai trouvé assez facilement les renseignements que je voulais
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Mauvaise communication ! j'ai reçu un mail me disant qu'un remboursement allait être effectué par manque de produit sans aucune autre information? et pourtant j'ai reçu l'intégralité de la commande
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Produit conforme et livre dans les temps
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dommage qu'il y ai des frais de port alors que c'était une commande suite à un retour de produit... un geste aurait été le bien venu.
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trés bon site
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Très bien
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Commande reçue très rapidement ! Parfait. Il est juste dommage que la livraison en point relais ne soit pas accessible pour se faire livrer ailleurs qu'à son domicile.
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pas de soucis de livraison
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Très bonnes chaussures et livraison très rapide. Je n hésiterai pas recommander ce site
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frais d'expédition compté à chaque commande alors que c'était un retour de produit. un geste serait le bien venu suite à un échange...
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Commande reçue rapidement. Les chaussures parfaites. 1 et achat sur le site, Je recommande
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Le site est ok mais le SAV est très long ... dommage surtout quand l'erreur venait de l'équipe.
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Site bien présente, facile d'accès.
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parfait
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Très bien !
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Votre site est très bien cependant j’en nai toujours pas reçu ma commande. La livraison est une catastrophe je n’ai toujours pas les chaussures pour’ mon fils de deux ans ´ ayant payer la livraison express cela fait plus d’une semaine que j’attends mon colis pour au final faire en point relais . J’ai attendu toute la journée chez’ moi et personne n’en ma appeler j’attend toujours ... ( livraison dpd) vraiment très médiocre . Très déçu . Cordialement .
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Envoi rapide. Merci !
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RAS, très bien. Un petit effort sur la gratuité de la livraison à partir d'un certain montant aurait été apprécié.
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Impeccable
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Très rapide.
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Très contente bonne qualité Début de marche nickel
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comment reçu rapidement et les chaussures sont conformes à nos attentes. Très bien!
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Très beau produit et livraison rapide
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commande facile et rapide
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Navigation lente sur mobile,pas de mail reçu pour prevenir de l'envoi de la commande,commande effectuée le vendredi matin envoi fait le mardi seulement
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Parfait et très rapide
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Site bienfait
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Top !
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Livraison rapide
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Très simple
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Site intuitif, livraison rapide et produit de qualité.
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correspond à mes attente pour la fille . elles sont large . je recommande ce produit . service rapide
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Rapide et conforme
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petit bémol sur la livraison : pouvez-vous donner le nom du livreur afin d'être vigilant sur les mails et SMS de leur part et ne pas imaginer que les tentatives de contacts sont des spams
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Commande reçue très rapidement et tout à fait conforme à la description.
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Livraison très rapide. Les chaussures sont très belles conforme à la photo. Je recommande Kickers.
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Livraison rapide et produit de bonne qualité.
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Super envoie rapide
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Tout est parfait, il est j'ai beaucoup apprécié plus particulièrement le service clientèle à travers le chate qui est disponible du début à la fin de votre commande pour vous aider. Très bon plus a comparer aux autres sites. La disponibilités des agents leur rapidité de réaction leur bonne élocution, sympathie et politesse sont une valeur rajoutée. Merci.
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Ravie de cette commande. Livraison rapide
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excellent site, avec beaucoup de choix, très satisfaite et prix abordable. Ultra rapide.
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Facile d'utilisation.
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Renseignements au téléphone Site Web bien fait Retour simple Communication fluide
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livraison rapide et SMS avant la livraison.
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Très bon site. Livraison conforme. Et très rapide. En plus chaussures soldées. Je recommande.
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Excellent
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Ma commande a été validée avec les 3 articles prévus et j'ai 2 jours après reçu un mail me disant que certains des articles commandés étaient en rupture de stock, je me demande bien comment cela est possible puisque mes 3 choix étaient disponibles au moment de la commande... Et plus 2 jours après. J'ai reçu des excuses et l'annonce d'un remboursement, ce qui est la moindre des choses... Mais ça s'arrête là... On ne prend pas en compte mon désappointement, le fait que je commandais pour un cadeau à ma petite fille et qui n'a donc pas tout reçu, le fait que j'ai passé beaucoup de temps à passer ma commande car plusieurs de mes choix, se sont révélés indisponibles et j'ai dû changer ma commande (à cette étape de la commande, rien à dire, c'est normal), le fait que la paire commandée était à prix réduit et sans doute plus la paire que je vais devoir recommander. Après réclamation, j'ai obtenu satisfaction sur un avoir sur les frais de port de ma commande en remplacement. J'ai demandé un dédommagement mais ce n'est pas envisagé. Le pire c'est que j'ai déjà vécu la même chose lors d'une précédente commande... Au moment d'une journée de promotions, même scénario. Je dirais que le site d'achat de Kickers gère mal les périodes d' affluence, eh bien il faut le renforcer et ne pas envisager (même avec des excuses) de continuer à prévenir les acheteurs que les articles commandes et validés ne seront finalement pas livrés... Je vais finir par me lasser, il faut que j'apprécie beaucoup les chaussures pour continuer à commander.
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entièrement satisfaite de ma commande
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bon rapport qualité prix
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Livraison trop longue.
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Aucun problème particulier. Les soldes sont intéressantes et les produits de qualité.
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Comme d’habitude super ! 🥰
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Parfait
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Commande envoyée avec beaucoup de retard et remise à un transporteur qui ne trouve pas ses propres points relais. J'ai demandé le retour de la commande à l'expéditeur en demandant le remboursement (en espérant que cela fonctionne correctement). Je ne commanderai plus sur le site et irai en magasin la prochaine fois.
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Facilité pour trouver les articles et les pointures
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Tres belle chaussure, bonne qualité et livraison rapide!
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Livraison rapide
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Très bien
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navigation sur le site assez simple. une fois passée la commande, ça se complique: rien ne bouge sur l'espace "commandes" pendant 3 jours . je contacte par mail le service client pour savoir on en est la préparation de la commande. on me répond que le délai de livraison part de la date d'expédition: merci, je ne suis pas idiote. je veux savoir quand elle sera expédiée. 2 jours après, je contacte le service commercial qui m'indique transmettre ma demande au service concerné. finalement, quelques heures plus tard, un mail du livreur m'indique que le colis sera livré le lendemain alors que la commande n’apparaît même pas comme traitée sur le site Kickers. impossible de savoir avant le jour J le créneau horaire de livraison donc on doit attendre que le livreur soit passé ou déprogrammer la livraison de suite. si on est absent, il faut reprogrammer une livraison pour minimum 2 jours plus tard. Finalement les chaussures sont conformes à la description. beaucoup d’énervement pour rien...
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Commande reçu rapidement et conforme à la description
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Facile d'utilisation
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Envoi rapide. Outlet intéressant.
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Clair, efficace
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Produit de qualité envoyé rapidement.
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Très bien. Navigation aisée. Je recommande
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Très satisfaite
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RAS, tres bien
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bien fait et réaliste
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Parfait
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Déjà livraison retardée sans explications. Il aurait été bien aussi de pouvoir aller chercher la commande au magasin Kickers de Bastille par exemple. Ensuite, le modele commandée pour ma fille avant les petits effets pailletés qui étaient partis à plusieurs endroits, somme si la paire avait été portée ou qu' elle avait été frottée sur les lanières...
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Très bien fait
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Très bien, rien à redire
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Livraison rapide et conforme
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Avis affichés par ordre chronologique