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Avis clients de kitsolaire-discount.com

4.6 / 5

Calculé à partir de 2049 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Site internet super, personne au téléphone a l'écoute du client et très professionnel et sympathique,de bon conseil, la palette très bien emballé,je recommande fortement.

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN T.

  • 5 / 5
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    C'est sérieux impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par CRISTOPHE T.

  • 4 / 5
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    Délai un peu long. Sinon tout ok

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

  • 5 / 5
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    Rapide, bien emballé, livreur sympa

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES G.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B.

  • 3 / 5
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    Bonjour, Votre site est extrêmement lent, à chaque changement de page il faut attendre bien trop longtemps, pourquoi tout ce temps d'attente ?

    Avis du , suite à une expérience du par GUY P.

  • 5 / 5
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    Tout est très organisé très carré en cas de doutes pour commander on les appelle ils sont très réactif tout est très fluide, c'est la deuxième fois que je commande et je suis toujours aussi satisfait du service client et des produits je recommande vivement. Merci a toute l'équipe et a notre conseiller Romain

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R.

  • 5 / 5
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    Mise a disposition très rapide à venissieux. Produit conforme à la commande et fonctionne pour le moment bien. A voit dans le temps. Emballage très limité sur les panneaux.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.

  • 1 / 5
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    Pas de conseils sur la commande, un SAV des plus nuls que je connaisse , même les SAV chinois font mieux à distance. Et surtout aucun responsable par téléphone ou par mail . je ne recommande mais vraiment pas du tout .

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

    Réponse de kitsolaire-discount.com
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    Bonjour cher client, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est très important pour nous et nous souhaitons comprendre en détail les problèmes que vous avez rencontrés afin de les résoudre rapidement. Concernant le manque de conseils sur la commande, nous aimerions en savoir plus sur ce qui a manqué pour que nous puissions améliorer notre processus d'accompagnement. Nous nous excusons également pour toute frustration causée par notre service après-vente (SAV). Sachez que nous prenons très au sérieux vos remarques et que nous nous engageons à renforcer la formation de notre équipe pour mieux répondre à vos attentes. Pour ce qui est de la difficulté à joindre un responsable, nous comprenons combien cela peut être frustrant. Nous allons revoir notre système de communication pour nous assurer qu'il soit plus accessible et réactif. Afin de résoudre votre situation actuelle, pourriez-vous nous fournir plus de détails sur votre problème en nous envoyant un email à sav@kitsolaire-discount.com. Nous nous engageons à vous apporter une réponse rapide et à faire tout notre possible pour vous satisfaire. Encore une fois, nous nous excusons pour les désagréments rencontrés et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance. En vous souhaitant une journée enseoleilée L'équipe KitSolaire

    Réponse de Christophe B
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    Bonjour , votre service commande manque cruellement de compétences pour ce qui est du montage des panneaux, manque de pièces pour pouvoir fixer les panneaux par exemple. Pour le Sav malheureusement je ne tiens plus à avoir affaire à eux , je viens de les avoir au téléphone et je leur ai déjà tout expliqué, ils ont fait preuve d incompétence durant les 4 mois passés et je pense qu il n est pas nécessaire d insister maintenant il fallait réagir plus tôt. J espère que vous allez faire le nécessaire pour votre entreprise car d autres sont déjà sur les rangs et bien plus à l écoute de leur client . Mr Bretegnier Christophe.

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  • 5 / 5
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    Bonjour, effectivement la livraison est très rapide de ce coffret. D’autant plus ce n’est pas ma 1ere commande. Et mon installation fonctionne à merveille. Je fais entièrement confiance à KitSolaire, et je voudrais que cela continu. Les équipes sont sympas et répondent à vos questions dans la journée. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.

  • 5 / 5
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    Conseils technique au Top

    Avis du , suite à une expérience du par TONY V.

  • 5 / 5
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    Prix trés compétitif et employé trés professionnel. Juste j'aurais rajouté une ligne sur le site pour préciser les modules avec "légers" défauts , pour en dépanner certains! Car il faut se déplacer à l'agence pour les voir

    Avis du , suite à une expérience du par KARIM B.

  • 5 / 5
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    tout est conforme, comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE M.

  • 5 / 5
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    J'ai eu un problème avec une batterie Lithium US2000C, ils l'ont remise en état en sav sous garantie. Très bonne prise en charge et résolution du problème.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS F.

  • 5 / 5
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    Livraison retardée à cause du mois de mai

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.

  • 4 / 5
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    Livraison longue, installation pas rapide non plus,mais c'est fait et ça fonctionne bien Mille Merci Fanny pour les conseils, renseignements et l installation

    Avis du , suite à une expérience du par HASSEN L.

  • 5 / 5
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    Très sérieux et livraison avec appel téléphonique et prise de rendez-vous.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN RENÉ C.

  • 5 / 5
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    Je me suis fourni au dépôt. Aucun problème avec ce site. Vu l'engouement pour le solaire, vous rencontrerez peut-être des difficultés pour les joindre. Par contre, tout ke reste est réglo.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.

  • 5 / 5
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    2e commande en 3 mois, bien emballé panneau au top parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L.

  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix Forfait livraison très intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL W.

  • 5 / 5
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    Aucun problème 🤪

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC H.

  • 4 / 5
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    Il faudrait donner plus d explications pour le montage et la mise en service.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO N.

  • 3 / 5
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    Aucune piece manquante mais pas non plus de pièce en plus ... Par contre un des rails était cabossé ! cela n'a pas empêché sa fixation sur les supports. A ce sujet j'ai constaté qu'il n'y a plus que 3 crochets de fixation par rail, contrairement à mon dernier achat ou il y avait encore 4 crochets par rail. Du coup, je trouve que l'ensemble n'est pas très rigide. Pour la livraison il parait que mon premier rdv transporteur (pourtant validé) n'avait pas été reçu! j'ai du moi-même les rappeler et en prendre un autre cette fois par téléphone. ma commande a donc passé 4 jours de plus dans le dépôt du livreur. Il faut donc 30 jours par commande! Dommage ! je mettais une étoile de plus. L'ensemble a été monté et branché en 24h, tout fonctionne sauf la liaison wifi, je n'ai toujours pas de retour de la production solaire sur mon IPhone.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.

    Réponse de kitsolaire-discount.com
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    Bonjour cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes heureux de savoir que dans l'ensemble, votre commande s'est bien passée et que les colis est arrivé sans trop dommagés à part un rail (nous pouvons vous proposer un bon d'achat si vous en avez besoin d'autres choses à rajouter dans votre installation). Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez mis plus de temps pour la livraison sur RDV. Votre avis est précieux, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons travailler pour améliorer notre délai d'expédition et notre réactivité afin de mieux répondre à vos besoins à l'avenir. Pour le wifi, nous vous invitons à bien vouloir suivre les démarches du manuel d'Hoymiles et envoyer votre demande à sav@kitsolaire-discount.com pour la création de compte. Nous espérons que le matériel que vous avez commandé répondra à vos attentes une fois installé. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou si vous avez d'autres préoccupations. Nous vous remercions à nouveau pour votre retour et pour votre confiance en notre entreprise. En vous souhaitant une belle journée L'équipe KitSolaire

  • 4 / 5
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    emballage néant acunes protection sur le panneau solaire le paiper bullles est pourtant pas si chere que cela '( les 100m a 30€ sur ebay ) sinon pour l'avoir installer aujourd'hui meme sans soleil donc aucune idée si il fonctionne je galere aussi avec le "DTU" mais bon ;;;;

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL K.

  • 1 / 5
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    Je ne suis pas satisfait car aucune notice de montage. J’ai appelé aucune réponse on me dit que c’est sur le site les plans et plus aucune nouvelle.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

    Réponse de kitsolaire-discount.com
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    Bonjour cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour le manque de notice de montage et que vous avez ressenti un manque d'attention de la part de notre équipe support. Votre avis est précieux, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons travailler pour améliorer notre disponibilité et notre réactivité afin de mieux répondre à vos besoins à l'avenir. Des plans de montage sur les kits plug&play sont mis à disposition en agence de Sud Lyon afin de vous répondre à vos demandes. Nous espérons que le matériel que vous avez commandé répondra à vos attentes une fois installé. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou si vous avez d'autres préoccupations. Nous vous remercions à nouveau pour votre retour et pour votre confiance en notre entreprise. En vous souhaitant une belle journée L'équipe KitSolaire

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE C.

  • 4 / 5
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    Rapidité,le panneau très bien protégé pour le transport

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE F.

  • 5 / 5
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    Trés bien, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN S.

  • 5 / 5
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    reçus ce midi , en parfait état. reste plus qu'a faire son chassis et ce sera tout bon.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 5 / 5
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    Achat de 5 panneaux au dépôt de Vénissieux,bon accueil et produit conforme à mes attentes .

    Avis du , suite à une expérience du par ALDRIC A.

  • 5 / 5
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    Les informations sont tres claires sur le site web et les prix raisonnable, j'en suis a ma 4 eme commandes, je n'ai jamais été déçu. livraison impeccable, et assez rapide !. je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par WISSAM E.

  • 5 / 5
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    Colis bien emballé, et aucun dommage les panneaux fonctionnent parfaitement dommage que la société de livraison ont patouiller le jours de livraison et du prendre 3 jours de congé pour juste une livraison de 15 min

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R.

  • 4 / 5
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    Pour l’instant tout va bien nous allons monter le kit

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 4 / 5
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    Bon contact avec le service client facilement joignable, mais conseils plutôt moyen, premier devis reçu avec le matériel sélectionné par une conseillère qui pousse à l’achat, en me disant que je ne trouverais pas moins chère alors que j’avais déjà repéré des panneaux en "promo" (avec la durée restante de la promo qui se répète en boucle), et des fixations à lester moitié prix par rapport au bacs à lester du devis, et pareil pour l’onduleur… Donc j’ai commandé seulement panneaux et fixations sur ce site, ils sont installé (pas encore branché) tout est ok je suis satisfait de ma commande Commande reçu en avance, 2 semaines au lieu de d’un mois annoncé

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN S.

  • 4 / 5
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    Les panneaux ne sont pas encore déballés mais le seul soucis pour le moment est que la palette était cassée et peu de protection sur les panneaux donc j'espère qu'il n'y aura pas de mauvaise surprise.

    Avis du , suite à une expérience du par REMY G.

  • 3 / 5
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    Livraison prévue le 10 mai arrivé aujourd'hui

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK N.

    Réponse de kitsolaire-discount.com
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    Bonjour cher client, Nous sommes navrés que la qualité de service n'est pas à la hauteur de votre attente. Je comprends parfaitement que le délai actuel soit pour vous trop long. Vous êtes très nombreux à souhaiter vous équiper du solaire et nos équipes préparateurs / logistiques travaillent, sans compter leurs heures afin de réduire au maximum vos délais d'attente. Votre commande est passée au 26/04 sur notre site et expédiée le 03/05. Suite à un mois de mai un peu plis compliqué à cause des jours fériés, le transporteur a pris plus de temps pour réagir. Sur le lien, votre commande a été bloquée à Troyes chez le transporteur depuis le 07/05 et la date de livraison est reportée finalement en fin mai : https://www.dbschenker.com/app/tracking-public/?refNumber=FRMPL850799410 Nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément occasionné et vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Pour toute question ou besoin d'assistance, notreservice client reste à votre disposition. Bonne journée L'équipe Kitsolaire

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    horsmis le delai de livraison ras

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER N.

  • 5 / 5
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    Achat facile et livraison rapide. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS M.

  • 4 / 5
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    ça fait 4 fois que je commande et les livraisons sont toujours décalées de 3 semaines, exemple je commande en debut de mois et je reçois la commande en fin de mois vous êtes victime de votre succès et vous avez trop de commandes et vous ne mettez pas les moyens humains en face question: combien vous traitez de commandes par jour?

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.

  • 2 / 5
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    Produits conformes aux attentes. Délais de livraison beaucoup trop longs.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.

    Réponse de kitsolaire-discount.com
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    Bonjour cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes heureux de savoir que dans l'ensemble, votre commande s'est bien passée. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés sur le délai de livraison soit trop longue. Votre avis est précieux, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons travailler pour améliorer notre réactivité afin de vosus livrer plus vite à l'avenir. Nous espérons que le matériel que vous avez commandé répondra à vos attentes une fois installé. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou si vous avez d'autres préoccupations. Nous vous remercions à nouveau pour votre retour et pour votre confiance en notre entreprise. En vous souhaitant une belle journée L'équipe KitSolaire

  • 2 / 5
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    Suite au rdv pour récupérer ma commande à Teyran une fois sur place il manque du matériel signalé sur le bon de livraison je fais un mail pour demander le délai de livraison pas de nouvelles je vais relancer déçu par cette vente..

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.

    Réponse de kitsolaire-discount.com
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    Bonjour cher client, Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour le retard que vous avez rencontré dans le traitement de votre commande. Je comprends parfaitement votre déception d'attendre plus longtemps que prévu, et je vous assure que nous faisons tout notre possible pour résoudre cette situation dans les plus brefs délais. Nous avons examiné attentivement votre commande et avons identifié certains problèmes imprévus dans notre processus logistique qui ont entraîné ce problème regrettable. Soyez assuré que nous avons pris des mesures immédiates pour rectifier la situation et accélérer le traitement de votre commande. Le reliquat de votre commande vous sera expédié dès que possible sous un délai de 24h. Nous apprécions énormément votre patience et votre compréhension dans cette situation. Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Encore une fois, veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour ce retard et soyez assuré(e) de notre engagement à rectifier la situation au plus vite. En vous souhaitant une belle journée L'équipe Kitsolaire

  • 5 / 5
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    Franchement, équipe sérieuse qui prend en compte autant que possible les desiderata du client, dans mon cas c’était un petit colis d’accessoires que je leur ai demandé d’expédier rapidement s’ils pouvaient, commande passée le matin de bonne heure et reçue le lendemain après midi , bravo tout simplement !

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE C.

  • 5 / 5
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    Site impeccable, même quand il y'a des problèmes (un article manquant dans une commande) le service client réagi très bien!

    Avis du , suite à une expérience du par SAMY G.

  • 5 / 5
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    Livraison effectuée comme prévu avec un bon suivi . P.V. bien protégé et conforme à la commande mais pas encore en service sur le CC. Merci à l'équipe Kit Solaire

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL D.

  • 5 / 5
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    Parfait, site clair, prix serrés, commande facile, délai annoncé respecté, livraison soignée, service après vente réactif pour fournir des informations complémentaires sur le matériel qui semble de bonne "facture"

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS G.

  • 5 / 5
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    Matériel conforme et l'équipe est à l'écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL R.

  • 5 / 5
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    Suivi parfait pour l'installation

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C.

  • 4 / 5
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    Qualité, livraison OK. Conseil manquant un peu

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.

  • 5 / 5
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    Panneau et support livrés en parfait état. Aucune mauvaise surprise sur le produit. Seul regret, le manque d'informations lors de la préparation de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK T.

  • 5 / 5
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    parfait comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bon suivi de commande et réactif...

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN C.

  • 2 / 5
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    La commande est arrivée assez tard (trop tard par rapport au chantier) alors qu'il était en stock.

    Avis du , suite à une expérience du par EMERIC T.

    Réponse de kitsolaire-discount.com
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    Bonjour cher client, Nous sommes navrés que la qualité de service n'est pas à la hauteur de votre attente. Je comprends parfaitement que le délai actuel soit pour vous trop long. Vous êtes très nombreux à souhaiter vous équiper du solaire et nos équipes préparateurs / logistiques travaillent, sans compter leurs heures afin de réduire au maximum vos délais d'attente. Nous faisons face à un volume de commandes exceptionnellement élevé, entraînant un retard dans nos délais d'expédition habituels. Nous nous engageons à traiter votre coommande avec le plus grand soin et souhaitons vous informer que le délai d'expédition par DB Schenker actuel est estimé à 15 - 25 jours. Pour la casse partielle de votre coffret, vous pouvez nous le signaler au sav@kitsolaire-discount.com, nous pouvons vous mettre une récompense ou un bon d'achat. En ce moment, le nombre de casse des colis commence à remonter. Nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément occasionné et vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Pour toute question ou besoin d'assistance, notreservice client reste à votre disposition. Bonne journée L'équipe Kitsolaire

  • 5 / 5
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    De bons conseils, et commande préparées rapidement , pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRICK P.

  • 4 / 5
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    Excellent rapport qualité prix, mais délais de livraison très très longs.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.

  • 3 / 5
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    15 jours de délais pour des petites fournitures comme celles-ci c'est un peu fort de café, mais comme j'étais déjà client , j'ai commandé. Déçu d'un service qui perd en performance, certainement dû à une croissance trop forte, mais cela n'excuse pas.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC C.

    Réponse de kitsolaire-discount.com
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    Bonjour cher client, Nous sommes navrés que la qualité de service n'est pas à la hauteur de votre attente. Je comprends parfaitement que le délai actuel soit pour vous trop long. Vous êtes très nombreux à souhaiter vous équiper du solaire et nos équipes préparateurs / logistiques travaillent, sans compter leurs heures afin de réduire au maximum vos délais d'attente. Nous faisons face à un volume de commandes exceptionnellement élevé, entraînant un retard dans nos délais d'expédition habituels. Nous nous engageons à traiter votre coommande avec le plus grand soin et souhaitons vous informer que le délai d'expédition par DB Schenker actuel est estimé à 15 - 25 jours. Nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément occasionné et vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Pour toute question ou besoin d'assistance, notreservice client reste à votre disposition. Bonne journée L'équipe Kitsolaire

  • 5 / 5
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    Commande conforme,tres bien emballé sur palette filmée.Livraison en deux partie,car des produits n étaient pas en stock.Le service logistique est très réactif.Rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C.

  • 5 / 5
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    Malgré un léger retard de livraison suite à un accroissement d’activité, le matériel a bien été livré et est de bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L.

  • 5 / 5
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    Commande facile et simple, la livraison au top pas de souci, bien emballé. Installer en provisoire rien à dire fonctionne très bien, je recommande vraiment.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT O.

  • 5 / 5
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    Très content de ces batteries.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINQUE R.

  • 5 / 5
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    Aucun problème à signaler, répond aux messages (ce qui est appreciable). Bon prix. Matériel conforme aux attentes. J'ai été le chercher sur place donc pas testé la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL W.

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.

  • 5 / 5
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    Très satisfait du matériel qui fonctionne parfaitement bien : 2 panneaux de 450W et microonduleur de 800W. J'en suis à ma 3ème commande et ce n'est pas fini. Site Internet parfait, personnel à votre écoute je recommande vivement cette société pour son sérieux et sa qualité. Tous mes amis et famille me demande de leur préparer des commandes.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.

  • 4 / 5
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    Bonjour, cet avis ne concerne pas la livraison car nous avons été chercher les équipements au dépôt nous même (Dept 34 - mis à disposition en 48h pendant les congés de Mai 2024). Et je n'ai pas encore poser de questions techniques sur d'éventuels paramétrages des équipements (Pylontech), donc je ne peux pas juger le SAV, mais au regards des échanges téléphoniques et email qui ont été très professionnels, je pense (j'espère) que j'aurai un aussi bon accueil lorsque j'aurai besoin de réponses techniques. Je rachèterai chez Kitsolaire-discount.

    Avis du , suite à une expérience du par DRISS N.

  • 5 / 5
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    Parfait. Article en promotion Livraison rapide egt bon suivi Je recommande ce vendeur

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE J.

  • 4 / 5
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    ok A de prochaine affaire.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.

  • 5 / 5
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    service sérieux lors de la récupération à Teyran, matériels conformes.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK A.

  • 5 / 5
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    En ce qui concerne la livraison et le colis il n'y a rien à dire. Reste à monter le kit et in verra la qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

  • 4 / 5
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    Excellent site qui vous vendra le kit solaire désiré, très bons produits, à voir dans le temps, mais un bémol pour tout ce qui fixations vendues à part, et documentation de base absente lors de la livraison (sauf pour coffret d'alimentation électrique, où le schéma est présent). On ne sait pas par exemple, comment repartir les fixations sur la longueur du panneaux (exemple : 1/4... 2/4....1/4 ou 1/5...3/5...1/5...etc) pour ne pas qu'il y ait trop de porté et que le panneau fasse le ventre pour imaginer ma pensée... Il faut être débrouillard pour trouver ces infos sur le net !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS M.

  • 4 / 5
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    Aucun souci rencontré pour une petite commande de DTU.

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY S.

  • 4 / 5
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    Bon rapport qualité prix.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.

  • 5 / 5
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    La recherche de produits sur le site est bien organisée. Livraison dans des délais très corrects du produit commandé qui est conforme au descriptif.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS S.

  • 2 / 5
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    les délais de livraison pro lon

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.

    Réponse de kitsolaire-discount.com
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    Bonjour cher client, Nous sommes navrés que la qualité de service n'est pas à la hauteur de votre attente. Je comprends parfaitement que le délai actuel soit pour vous trop long. Vous êtes très nombreux à souhaiter vous équiper du solaire et nos équipes préparateurs / logistiques travaillent, sans compter leurs heures afin de réduire au maximum vos délais d'attente. Nous faisons face à un volume de commandes exceptionnellement élevé, entraînant un retard dans nos délais d'expédition habituels. Nous nous engageons à traiter votre coommande avec le plus grand soin et souhaitons vous informer que le délai d'expédition par DB Schenker actuel est estimé à 15 - 25 jours. Nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément occasionné et vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Pour toute question ou besoin d'assistance, notreservice client reste à votre disposition. Bonne journée L'équipe Kitsolaire

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    très bon site et très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC T.

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    Je recommande ce site marchand. J’en suis à ma cinquième commande et tout se passe bien.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÈRE D.

  • 5 / 5
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    Bien arrivé conforme pro

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D.

  • 4 / 5
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    Je suis satisfait , merci !

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C.

  • 5 / 5
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    Commander onduleur centrale pour changé le mien qui donner des singes de fatigue envoyer rapide et soyez un site que je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.

  • 5 / 5
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    Site plutôt bien construit, facile d utilisation Service commercial très efficace et compétent un compliment particulier pour SALSA Disponibilité des produits: RAS Personnel du dépôt courtois et dispo Je recommande ce site

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS I.

  • 5 / 5
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    Kit reçu dans les temps annoncés. Le contenu est conforme à la commande. Le tlut était bien emballé. Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par SOFIANE B.

  • 5 / 5
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    Super et la livraison soigné j'adore

    Avis du , suite à une expérience du par CRISTOPHE T.

  • 4 / 5
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    Belle prestation des produits Il me Ansiem juste quelques tutos

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS P.

  • 4 / 5
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    Concernant le site, les produits, rien à dire, matériel semble de bonne qualité. Par contre la livraison désastreuse ! J'avais pris une journée de congés et le livreur n'est pas passé ! Il a tout déposé au point relais qui m'a appelé vers 18h00, je suis vraiment pas content d'avoir gâché une journée de congé.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.

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    je peux pas mettre plus bas , par rapport aux autres clients j'ai eu un peu plus de chance , malgré le manque d'information schéma de montage électrique , je suis venu chez vous par hasard , tant pis pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.

    Réponse de kitsolaire-discount.com
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    Bonjour cher client, Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour le manque d'information que vous avez rencontré suite à votre commande. Je comprends parfaitement à quel point cela peut être frustrant durant votre installation et je vous assure que nous faisons tout notre possible pour résoudre cette situation dans les plus brefs délais. Nous avons mis en place dasn toutes les agences des schéma de cablage sur les kits plug&play. N'hésitez pas à nous contacter via votre interlocuteur ou via notre site centre aide qui vous permettera de mieux renseigné sur la mise en installation/service des produits commandés. Nous apprécions énormément votre patience et votre compréhension dans cette situation. Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à me contacter personnellement à [votre adresse e-mail ou numéro de téléphone]. Encore une fois, veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour ce retard et soyez assuré de notre engagement à rectifier la situation au plus vite. En vous souhaitant une belle journée L'équipe Kitsolaire

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    Navigation facile, les pack autoconsommation sont très intéressant, ce qui a provoqué mon achat. Installation facile et rendement correcte. Très satisfait de mon achat.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC C.

  • 5 / 5
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    👍 😜👍😜

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.

  • 5 / 5
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    Rien n'a y redire :-)

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 4 / 5
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    Le kit solaire semble bien ! En revanche, la livraison était catastrophique ! Le livreur était vraiment minable.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS G.

  • 5 / 5
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    De la commande à la livraison c'est un sans faute. J'ai maintenant 2 panneaux solaires qui fonctionnent parfaitement. Je suis ravi.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

  • 4 / 5
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    juste un peu long pour récupérer ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par BORIS G.

  • 4 / 5
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    Produit impeccable, bien détaillé, délai de livraison un peu trop long Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par GAETAN B.

  • 5 / 5
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    Rapide, conforme, bien emballé. SUPER

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERICK M.

  • 5 / 5
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    Des kits faciles à installer, suivi de commande pas à pas.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE H.

  • 5 / 5
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    Parfait panneaux disponibles à l'entrepot comme prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 5 / 5
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    très bien servit temps de livraison un peu long

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE T.

  • 2 / 5
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    KIT PLUG AND PLAY prévu sans rallonge alors que les cables d origines sont trop court, le kit a été modifié depuis ... 1 mois d 'attente car la rallonge d'alimentation etait indisponible .... aucun geste commercial

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D.

    Réponse de kitsolaire-discount.com
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    Bonjour cher client, Nous sommes navrés que la qualité de service n'est pas à la hauteur de votre attente. Je comprends parfaitement que le délai actuel soit pour vous trop long. Vous êtes très nombreux à souhaiter vous équiper du solaire et nos équipes préparateurs / logistiques travaillent, sans compter leurs heures afin de réduire au maximum vos délais d'attente. Nous faisons face à un volume de commandes exceptionnellement élevé, entraînant un retard dans nos délais d'expédition habituels. Nous nous engageons à traiter votre coommande avec le plus grand soin et souhaitons vous informer que le délai d'expédition par DB Schenker actuel est estimé à 15 - 25 jours. Nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément occasionné et vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Pour toute question ou besoin d'assistance, notreservice client reste à votre disposition. Bonne journée L'équipe Kitsolaire

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    Du bon matériel et des professionnels à l'écoute Bravo je recommande se magasin

    Avis du , suite à une expérience du par RISUENO F.

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    Très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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