Avis clients de kittoner.fr

Evaluations clients

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  Sur les photos ( certainement non contractuelle ) on vous montre un grand bidon dans lequel bous imaginez faire plusieurs recharges , mais non vous recevez un petit flacon dans le quel vous faites une seule recharge donc il faut bien comparer le rapport qualité prix pour une recharge ou pour acheter une cartouche directement

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par FRÉDÉRIQUE D. *

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  Réponse de kittoner.fr

  

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  Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique, je me permets de vous rappeler les faits suivants : - Le nombre de pages que peu fournir votre kit est clairement indiqué dans la fiche produit, à savoir 2300 pages. - La photo n'est effectivement pas contractuelle, la forme de la bouteille peut varier suivant nous fournisseurs. Cependant, même si la bouteille avait été plus grande, elle aurait contenu la même quantité de poudre, d'autant plus que la bouteille présente toujours une partie vide, car la poudre prend plus de volume quand elle est secouée, ce qui est nécessaire afin de la fluidifiée pour remplir la cartouche au mieux. - La quantité de pages disponibles dans votre imprimante dépend du crédit accordé par la puce électronique (c'est elle qui compte le nombre de pages). Aussi même si nous vous avions envoyé plus de poudre cela n’aurait pas augmenté le nombre de pages imprimables. Nous restons à disposition pour toute question technique que vous auriez à nous poser. Vous pouvez à cet effet nous contacter au 04 32 73 69 97 ou encore nous envoyer un mail via le formulaire de contact disponible sur notre site. Cordialement KITTONER

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  Je suis satisfait de la commande. J'ai aussi apprécié votre réponse téléphonique à une demande de renseignement.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par XAVIER D. *

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  Très rapide, bien emballé bon conseil, pas encore utilisé.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par MARGOT R. *

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• 3 / 5

  

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  Date de livraison annoncée 24-26 Jan. Communication reçue de collipost pour une livraison non effectuée le 19 Jan. Je n’étais pas présent ce jour là. Pas de communication de kittoner ni collipost sur cette livraison anticipée

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par ALFRED T. *

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  Réponse de kittoner.fr

  

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  Bonjour, Il est rare qu'on nous reproche qu'un colis soit livré plus tôt que prévu. Nos conditions d'expédition sont claires : Nous nous réservons 48 h pour expédier un colis. Cependant, dans la pratique, nous expédions le colis le plus tôt possible (généralement, le jour même où le lendemain). Si l'expédition doit prendre plus de temps que 48h, nous prévenons le client. La livraison mets ensuite 2 à 3 jours à se faire (jours ouvrés). Une fois le colis expédié, nous ne pouvons précisément savoir le jour de livraison, ce dernier dépendant de la poste. Néanmoins nous vous transmettons le numéro de suivi, afin que vous puissiez contrôler l'acheminement du colis sur le site de la poste. Nous transmettons également à la poste votre numéro de portable et votre e-mail afin qu'ils puissent vous envoyer des notifications (sous réservent que les coordonnées que vous nous avez transmis soient valides). Comprenez donc que nous ne soyons pas en mesure de vous donner une date de livraison précise, puisque ce facteur ne dépend pas de nous. Tout ce que nous pouvons faire, est de remettre le colis le plus rapidement au transporteur. Si vous souhaitez une date de livraison précise, il faut nous en informer auparavant. D'après le suivi de votre colis, la poste a tentée une livraison le 19/01 sans succès et déposé au bureau de poste le 20/01 où vous pouvez aller le retirer. Il est fort probable qu'à cause des mouvements sociaux du 19/01, ce colis ai été directement déposé au bureau de poste sans qu'aucun livreur ne soit venu jusqu'à chez vous. Si vous ne disposez pas du numéro de suivi, n'hésitez pas à nous recontacter au 04 32 73 69 97 Cordialement KITTONER

  Réponse de Alfred T

  

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  Merci de votre réponse. Étant régulièrement en déplacement, le jour de livraison à son importance afin d’être physiquement présent pour la réception. Je n’ai pas reçu de sms et la date probable de livraison par collipost est restée au 24/01 jusqu’à ce fameux 19/01. Je vous félicite pour votre promptitude à expédier. Je reste déçu sur les conditions de livraison de votre prestataire logistique. Je ne me rappelle pas avoir eu la possibilité de livraison en point relais, ce que j’aurais choisi. Cordialement

  Réponse de kittoner.fr

  

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  Bonjour, Si vous souhaitez une livraison en point relais et/ou une date de livraison précise, vous pouvez nous contacter au 04 32 73 69 97 ou par mail en utilisant le formulaire de contact sur le site. Généralement, lorsque la poste ne peut vous livrer et sans autres directives, le colis est directement placé au bureau de poste le plus proche où il est disponible pendant 15 jours ouvrés. Cordialement KITTONER

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  Très bien tout était parfait

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par ISAAC V. *

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• 4 / 5

  

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  Petits problèmes de composition des packs bien rectifié ensuite par téléphone avec le SAV efficace

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par LUC L. *

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• 5 / 5

  

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  Très grande réactivité.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par JOSEPH D. *

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• 4 / 5

  

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  Correspond a ce que je cherchais !

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par RENÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, livraison rapide

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par MATTHIEU G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait Merci

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par NOËL A. *

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  Une facilité pour trouver la pièce à remplacer et une compatibité à 100%. Merci.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par NATHALIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil téléphonique. Bon produit Il n'y a que la photocopie couleur qui est un peu juste pour bien voir les détails techniques, mais on les retrouve sur le web.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ALPHONSE G. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente transaction , je recommande;

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par AUGUSTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. La cartouche s'adapte parfaitement.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par JACQUELINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Le site web est clair, l'offre très large, et le délai avant de recevoir la commande raisonnable: je recommande !

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par HÉLÈNE G. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par FRANÇOIS M. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi dans les temps, le colis est correct je n'ai pas l'impression que c'est du carton de mauvaise qualité. >Les cartouches sont mises avec du carton déchiqueté pour les caler, donc rien à redire sur l'emballage. Ayant pris des cartouches du fabriquant, elles semblent correspondre par l'emballage extérieur. Je ne les ai pas encore utilisées.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par VALÉRIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Accès et présentation du site ,date de livraison respectée.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par CHRISTIANE C. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et produit très bon

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par ADÈLE K. *

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• 5 / 5

  

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  la personne du technique que j'ai eu au téléphone très compétente, rappel au téléphone, solution donnée, envoi du matériel en cause . Très satisfait du service.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par ÉDOUARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Good price, quick delivery - no problems.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par ALEXANDRE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, précis et solution de qualité.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par AGNÈS L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, et délai de livraison au delà de mes attentes. Bravo

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par OCÉANE V. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme aux attentes

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par VÉRONIQUE A. *

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• 3 / 5

  

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  Le fer pour ouvrir le réservoir n’était pas fourni.L’endroit de fenestratiin mal précisé !!

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par ROLAND B. *

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  Réponse de kittoner.fr

  

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  Bonjour, Le fer à percer (outil qui permet de faire un trou dans le toner) est proposé en option, car on ne l'achète qu'une fois pour plusieurs kits de recharge. Pour vous en procurer, il aurait fallu que vous cochiez la case correspondant aux "Produits optionnels conseillés", bien visibles sur la fiche produit. Suite à notre discussion, nous avons pu constater que vous avez pu effectuer l'opération avec succès et nous nous en réjouissons. En ce qui concerne l'endroit ou vous devez faire le trou, vous disposez d'une notice détaillée avec photos et nous pouvons vous envoyer plus de photos et d'aide sur simple demande. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par mail. Cordialement, l'équipe kit toner

  Réponse de Roland B

  

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  Ok parfait, l’impression à l’air de fonctionner. Satisfait.

  Réponse de Roland B

  

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  Ok parfait, l’impression à l’air de fonctionner. Satisfait.

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• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par GABRIELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai annulé une commande (juste avant expédition) suite a panne de mon imprimante, j'ai demandé le remboursement, tout a été fait dans les règles; je reviendrai dès que le besoin sera en place.... Merci!!

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par GILBERT P. *

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• 1 / 5

  

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  commande le 30/10/2022 par cheque en panne de carte bleu je suis auto entrepreneur en architecture j'ai reçu le colis le 3/11/2022 .IL faut attendre 33 jours pour être livré

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par ALPHONSE W. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison rapide.

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par ANTOINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et interlocuteurs à l’écoute qui donnent de bon conseils techniques. Ils connaissent bien leur métier.

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par ALEXANDRIA F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je recommande

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par ROBERT T. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par MARGAUD J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec quelqu'un au bout du fil lorsque que l'on à besoin d'un renseignement ou face à un problème. Ne changez rien.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par MARCEL C. *

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  Envoi rapide et conforme. Je recommande.

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par EUGÈNE B. *

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  Bonjour, Le site est très bien conçu et permet de trouver facilement l'article recherché. De très nombreuses références sont prises en compte et les prix sont très compétitifs. En ce qui concerne la commande, satisfaction totale. Passée le matin, réceptionnée l'après midi dans le magasin après confirmation de la livraison par téléphone. Très bon accueil à la boutique avec des explications précises. Je suis enchantée et j'ai déjà recommandé votre adresse à de nombreuses personnes. Bravo et longue vie à Kittoner ! Bien cordialement

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par RENÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Service soigneux, attentif, parfait, rapide et impeccable. Vivement recommandé !

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par FRÉDÉRIC M. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai été amené à entrer en contact avec le secrétariat à plusieurs reprises. Le première fois, j'ai ressenti une forme d'impatience à cause de mon manque de précision. Je sortais de maladie et trouver les mots justes n'étaient pas faciles. Je suppose que l'impatience de mon interlocutrice était également légitime. Il y des jours pas tout à fait comme les autres. Malgré ce petit écueil, chacun fait de son mieux, certains jours étant parfois plus faciles que d'autres. En attendant, le secrétariat à été à l'écoute, cherchant au mieux une solution qui me convienne suite à une difficulté d'impression. Au final, et avec beaucoup de patience de mon côté, car je suis resté trois semaines sans imprimer, le problème rencontré à été résolu. Comme quoi, j'ai "supporté" l'absence plus longtemps à priori que ce que je pouvais imaginer...!

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par JEANNINE G. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas encore remplacée ma cartouche de toner compatible, mais comme c'est la même que l'ancienne, je ne devrais pas être déçu.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par PATRICIA M. *

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• 5 / 5

  

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  recu l article tres rapidement et article correspondant totalement à la commande un petit mail pour signaler l expedition ne serai pas de trop .

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par PHILIPPE M. *

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• 5 / 5

  

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  Produit et service client au top ! Un grand merci à vous ;)

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par MICHÈLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace pro

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par GABRIELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  réactiv, pro et fiable.

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par MICHELLE A. *

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  Commande passée un samedi et produit reçu le mercredi suivant emballage soigné je recommande cette société

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par THIBAUT C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par FRANCK L. *

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• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup pour le suivi du tambour que je vous avais commandé. Je l'ai bien reçu. Merci pour votre professionnalisme.

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 16/10/2022 par OLIVIER S. *

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• 5 / 5

  

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  Mon seul regret : l'orifice de la bouteille, même avec le bouchon verseur, est trop large ce qui rend le remplissage difficile : beaucoup d'encre passe à coté.

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par BERNARD O. *

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  commande reçue rapidement. je n'ai pas encore utilisé le produit.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par LAURENCE P. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable, j'ai appelé car je n'avais pas reçu les bonnes cartouches et l'échange a été fait rapidement.

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par FRANCK C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable je recommande.

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par JEANNINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup plus économique et écologique qu'une cartouche neuve.

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par FRANCK I. *

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• 4 / 5

  

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  Commande livrée dans le délai. Emballage intact.

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par GENEVIÈVE C. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok.

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par STÉPHANE L. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, RAS

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par FRANCK G. *

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• 5 / 5

  

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  OK, bien reçu

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par SÉBASTIEN C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, conseil très sérieux. Je recommande

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par VIRGINIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme aux prévisions et rapide.

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par LUCAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide . A suivre à l' utilisation .

  Avis du 24/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par LUC G. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire tout est parfait ,je recommande;

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par AURÉLIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné.

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par ASTRID R. *

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• 5 / 5

  

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  Agréablement surprise de la qualité ! Très contente....

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par MAURICE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 09/10/2022 par MARGAUX R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et j'ai économisé une fortune en prenant la puce

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par THIBAULT L. *

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• 5 / 5

  

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  Disponible pour les conseils et livraisons rapides. Je recommande.

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par GILLES T. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et conforme.

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par NICOLAS B. *

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• 4 / 5

  

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  Commandé un tóner compatible et reçu un tóner qui a été rechargé à la main et qui ne fonctionnait pas. Après contact, ils m'en ont envoyé un autre, clairement rechargé à la main aussi (de la poudre de toner un peu partout sur la cartouche...) mais qui lui fonctionne. A leur décharge, mon modèle d'imprimante commence à être un peu ancien et ça ne doit pas être facile de trouver des fabricants de compatible pour elle. Le service après vente a été très réactif et compréhensif, je recommande donc le site malgré mes petits déboires.

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par PATRICK C. *

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  Service rapide. Produits conformes. RAS

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par ANDRÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, parfait.

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par CHANTAL M. *

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• 3 / 5

  

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  trop de délai pour être livré

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par ADÈLE L. *

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• 4 / 5

  

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  Il manque éventuellement une notice. Expédition, delai, qualité parfait

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par THIBAUT M. *

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• 5 / 5

  

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  Vite et bien.

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par FRANÇOIS S. *

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  Livraison très rapide, prix attractifs

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par LUCE M. *

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  conforme, rapide, bien emballé, bon ...on aimerais trouver moins cher mais pas réussi !!!

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par MARYSE D. *

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  Suite à une commande pour une cartouche d'encre , couleurs satisfaisantes, à voir suivant l'usage , emballage et envoi correct

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par LOUIS R. *

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  Livraison rapide, encre de qualité, remboursement des encres achetées par erreur. Parfait :

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par ANTOINETTE L. *

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  Conforme à la commande

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par CHANTAL N. *

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  Super

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par RÉMY B. *

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  .Site bien conçu navigation facile, livraison rapide, articles correspondant à mon attente

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 11/09/2022 par MARGAUD D. *

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  Excellent service.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par MARCELLE P. *

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  Très satisfait, comme d'habitude.

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par ADRIEN R. *

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  cartouches de bonne qualité qu'on peut acheter à l'unité et d'un prix très modéré par rapport aux concurrents.

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par JULES P. *

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  Parfait : procédure simple et rapide, service efficace, livraison impeccable sous 3 jours, peut sans doute mieux faire mais cela sera dur...

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par JACQUES L. *

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  Expédition rapide. Toners compatibles d’excellente qualité. Tarifs très intéressants

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par PIERRE B. *

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  lors de la commande tout etait disponible,puis quelques jours après manquait 1 partie.Date de la commande 10 aout,livraisonle 1er septembre

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par NATH L. *

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  Prix très abordable Envoi rapide Excellente prestation A recommander

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par OLIVIE P. *

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  Boîte très consciencieuse qui sollicite le client au moindre doute, chose rarissime. Navigation, livraison, produits, prix : tout ok.

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par MAURICE P. *

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  Commande conforme à la commande. Prix inférieur à la moyenne du marché pour ma commande. Reçu rapidement dans un emballage correcte.

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par ÉRIC D. *

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  tres bien

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par ASTRID M. *

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  j'ai deja commander à deux reprise et jamais été déçu. Je recommade ce site .Et aussi un appelle de leur part pour avertir d'un retard de commande suite a des période de vacance.Ce que je peut comprendre.

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par MARYSE M. *

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  Sérieux, rapide et surtout produits de qualité !

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par FRÉDÉRIQUE G. *

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  Très bien

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par ANTOINE G. *

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  Parfait, j’ai apprécié les conseils téléphoniques pertinents et « humanisés » de la part de l’équipe. Je recommande

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par DANIELLE B. *

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  entreprise sèrieuse et réactive à nos demandes

  Avis du 09/10/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par LOUISE G. *

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  Super reçu rapidement et fonctionne très bien ( recharge + puce)

  Avis du 19/09/2020, suite à une expérience du 08/09/2020 par AIMÉ B. *

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Avis affichés par ordre chronologique