La marque est souvent saluée pour son service client exceptionnel, réactif et à l'écoute. Les conseillers sont amicaux et professionnels, rendant l'expérience agréable. La navigation est intuitive et les informations fournies sont claires.
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Gisèle V.
10 juin 2025
Avis vérifiéPersonne agréable à l'écoute
Réponse de klian.fr
Chez Klian, on cultive l’écoute et la bonne humeur alors ... Merci Gisèle pour votre confiance et de nous avoir permis de le confirmer !
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Celine L.
10 juin 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tarifs bas. Relation client excellent avec Oceane. Très réactif a votre demande . Je recommande vivement. Très a l'écoute du client.
Réponse de klian.fr
Merci Céline ! On adore quand tout s’accorde aussi bien ! On reste à fond pour continuer à vous surprendre (en bien, évidemment 😄).
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H. A.
10 juin 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
It's very good
Réponse de klian.fr
Klian goes international 🌍 Thanks a lot for your feedback, we’re glad you enjoyed the ride !
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Ridha T.
10 juin 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Cela fait deux mois que je demande un remboursement vu que mon dossier a été refusé par klian et rien... une pure arnaque
Réponse de klian.fr
Bonjour Ridha, Vous avez souscrit un contrat d'assurance le 09/04. Je vous confirme de nouveau que le contrat est en cours et qu'il n'a pas été refusé mais qu'il est nécessaire de le compléter dans les meilleurs délais notamment avec un permis homologué pour circuler en France. Conformément au contrat que vous avez souscrit, vous devez confirmer vos déclarations par des justificatifs recevables et conformes. Nous sommes toujours en attente de certains et c'est la copie du permis que vous avez déposé dans un premier temps qui a été partiellement refusée. Ces documents sont nécessaires au maintien en conformité de votre contrat et seront de toutes façons exigés en cas de sinistre pour nous permettre d'instruire votre dossier. C'est pourquoi les prélèvements ont débuté en 06/2025 conformément au contrat signé. Pas de surprise, pas d'arnaque de notre côté. Pour le moment, votre véhicule a été déclaré au fichier des véhicules assurés attestant que ce véhicule était assuré par nos soins (obligation). Notre équipe reste à votre écoute pour vous aider à compléter votre dossier si besoin et éviter que vous soyez résilié par un assureur.
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Romain A.
3 juin 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tres contente d'avoir pu trouver mon bonheur chez vous
Réponse de klian.fr
Bonjour Romain, Trouver son bonheur, c’est notre spécialité — on pourrait presque ouvrir une boutique de bonne humeur 😄 Ravis de vous avoir aidé à trouver « votre bonheur assuré » chez Klian !
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Francis H.
3 juin 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
De façon simple bonnes explications avec bcp de courtoisie..
Réponse de klian.fr
Merci beaucoup pour votre message Francis ! Chez Klian, on mise sur la simplicité, la clarté… et toujours avec le sourire 🙂 Votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. À votre écoute à tout moment et n'hésitez pas à nous dire ce qu’il nous manque pour décrocher la 5e étoile selon vous !
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Pascal M.
3 juin 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout est parfait
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Md abdul G.
3 juin 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Thats it
Réponse de klian.fr
Bonjour Md Abdul, Merci pour votre retour... énigmatique 😄 Si vous avez des questions, des suggestions ou un retour plus détaillé à partager, notre équipe est toute ouïe ! À très vite, L’équipe Klian (avec un K, comme dans "Klair et Koncret")
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Alexandre D.
3 juin 2025
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très bien donc juste une adresse mail pour vous contacter
Réponse de klian.fr
Bonjour Alexandre, Merci pour vos 5 étoiles ! Pour nous contacter, plusieurs moyens pour être efficace et à votre écoute. Le téléphone : 0278848484. WhatsApp (ultra efficace), le Chat sur notre site ou directement depuis votre espace client. Bienvenue et à bientôt.
Réponse de Alexandre D.
Bonjour désolé je me suis trompé je voulais dire qu'il manque juste une adresse mail je me sers jamais de WhatsApp et autres et je trouvais ça dommage qu'il y ait pas d'adresse mail
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Nathan C.
3 juin 2025
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Très simple de s'inscrire
Réponse de klian.fr
Merci Nathan pour le retour ! Chez Klian, on pense que s’assurer ne devrait jamais être compliqué — alors savoir que l’inscription s’est faite simplement, c’est tout ce qu’on aime entendre ✅ À votre écoute si besoin,
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Madjid O.
3 juin 2025
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Rapide et efficace
Réponse de klian.fr
Bonjour Madjid, merci pour votre retour ! Rapide et efficace : c’est exactement ce qu’on cherche à offrir chaque jour 🚀 Ravis d’avoir été à la hauteur.
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C. C.
3 juin 2025
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Très bon service client. Très efficace
Réponse de klian.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! Chez Klian, un service client efficace, c’est notre priorité et ça fait toujours plaisir de savoir que ça se ressent 😊 Bienvenue
Réponse de C. C.
Mais derien, j'ai assuré ma voiture sans permis récemment et j'ai été très bien renseigné. Bonne journée
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Younes E.
24 mai 2025
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Très bonne communication et explication
Réponse de klian.fr
Bonjour Younes, merci pour votre retour ! On aime bien parler clair, expliquer sans jargon et éviter le charabia et promis, on ne sort pas le dictionnaire à chaque message 😄 Ravis que notre communication vous ait plu ! À bientôt pour d’autres échanges limpides, vous êtes désormais Klian
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Marwane F.
24 mai 2025
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Très bien
Réponse de klian.fr
Merci Marwane ! Bienvenue
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Nicolas D.
23 mai 2025
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accueil sympathique de la part de Océane qui a su bien me renseigner et qui m’a permis d’être assuré rapidement.
Réponse de klian.fr
Bonjour Nicolas, Merci pour votre avis ! Océane est effectivement notre super-héroïne sans cape, toujours prête à sauver la journée avec un sourire. À bientôt et bienvenue !
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élisabeth B.
23 mai 2025
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un peu cher mais cela doit être identique ailleurs car c'est nouveau : pour assurer 1 véhicule électrique.
Réponse de klian.fr
Bonjour Élisabeth, merci pour votre retour ! On dirait que l'assurance de votre véhicule électrique coûte presque aussi cher qu'un café parisien en terrasse ! 🚗☕ Mais rassurez-vous, nous sommes là pour garantir que vous rouliez en toute tranquillité, même si c'est un investissement. Après tout, comme un bon vin, cela se bonifie avec le temps... et les économies de carburant ! 🍷💨 Merci de faire partie de l'aventure électrique avec nous ! 🌟
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Vamissa B.
21 mai 2025
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Personnel à l'écoute et performant mention spéciale pour Julie top
Réponse de klian.fr
Bonjour Vamissa, merci beaucoup pour votre retour et pour la note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su être à l'écoute et performant. Nous transmettrons bien sûr votre mention spéciale à Julie, elle sera ravie ! 🌟 Continuez à rouler en toute sérénité avec nous, et n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins.
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S. A.
20 mai 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bons tarifs, possible de s'assurer en quelques minutes, la protection semble nickel sur le papier.
Réponse de klian.fr
Bonjour et merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos tarifs et la rapidité de notre service vous aient convaincu. 😊 Chez nous, s'assurer en quelques minutes, c'est aussi simple que cela ! 🚦 Nous mettons tout en œuvre pour que vous soyez bien protégé sur la route, et nous sommes heureux que cela se ressente même sur le papier. 📄✨ N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin. Bonne route et à bientôt !
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Georges chrystel H.
16 mai 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Société d'assurance qui inspire la confiance. Explications claires et précises par le service de souscription. Merci à Emma et Elisabeth pour leur aide.
Réponse de klian.fr
Merci Georges, une société d’assurance qui inspire confiance… c’est pas si courant, alors votre message, on le garde précieusement (et sans clause en petits caractères 😇). Merci pour votre retour et bravo à Emma & Elisabeth, nos stars du jour !
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Martin N.
16 mai 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Merci a vous
Réponse de klian.fr
Merci Martin ! Bienvenue, vous êtes désormais Klian / Client
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