klian.fr

Avis clients de klian.fr

4.8 / 5 1

Calculé à partir de 248 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations klian.fr

  • Société

    Klian

  • Description

    Klian, néo-courtier en assurance propose une gamme d'assurances pour protéger votre foyer, vos biens et vos proches, en tout simplicité.

  • Adresse

    8 Rue du Président Georges Pompidou 27500 Pont-Audemer

  • Website

    https://klian.fr

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Tout à été parfait

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    Réponse de klian.fr
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    Merci Vincent

  • 1 / 5 1
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    J'ai essayé de rajouter un deuxième conducteur plusieurs fois, ça n'a jamais marcher sa le met en assuré principale et moi en conducteur secondaire et principale en même temps. Et sur mon compte il y a 2 contrats en cours alors que j'en ai que 1, je ne me pas arrêter une demande en cours, alors que des informations fausses y sont à l'intérieur.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de klian.fr
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    Bonjour Cameron, En fonction des produits l'option 2e conducteur n'est pas toujours disponible. Nous allons regarder dans voir cas. Merci de nous avoir remonté cette expérience, nous allons analyser votre demande et revenir vers vous. Nos équipes sont disponibles par messageries instantanées ou par téléphone pour vous aider à compléter votre dossier.

  • 5 / 5 1
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    Très bon rapport qualité prix

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    On fait le maximum

  • 4 / 5 1
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    efficace .

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    Merci

  • 5 / 5 1
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    Rapide efficace et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Le Top du Top, disponible à l'écoute et compétent et il a trouvé la solution adapté à ma situation. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Très bon contact avec l'assureur, et adhésion rapide. Attente de voir pour mes autres assurances.

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  • 5 / 5 1
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    Vous êtes les meilleurs

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    Réponse de klian.fr
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    C'est gentil. Vous aussi vous êtes le meilleur 😉

  • 5 / 5 1
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    Contact téléphonique avec une conseillère aimable et réactive.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de klian.fr
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    Merci Josephine. Ne pas hésiter à partager

  • 5 / 5 1
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    Gens sympas et AA l écoute

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    Réponse de klian.fr
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    Bonjour Thierry, A votre service

    Réponse de Thierry B
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    Vous faites les autos également ?

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  • 5 / 5 1
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    Pour l’instant tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Bonne service clientèle et les prestation sont abordable

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  • 5 / 5 1
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    J'ai souscrit à un contrat facilement et rapidement, le prix est avantageux et les conseillers sont disponibles pour nous répondre en cas de question

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Le site est bien fait, simple d'utilisation et très pratique.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Merci Nicolas. Nous poursuivons sans cesse l'objectif de simplifier l'assurance et améliorer votre expérience

  • 5 / 5 1
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    Professionnelle et charmante interlocutrice .... Je recommande ...

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    Message transmis William. A votre service

  • 5 / 5 1
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    Merci infiniment une très bonne assurance toutes et régler a moins de 10 minutes

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    Réponse de klian.fr
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    Nous en sommes ravis. c'est notre objectif

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Réponse de klian.fr
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    Merci pour votre note 5*

    Réponse de Lounaisse H
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    Très bien. 5

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  • 4 / 5 1
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    Le personnel et très gentille et explique bien les choses

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bonne assurance je recommande

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  • 1 / 5 1
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    J'ai essayé de vous joindre impossible votre serveur m'a demandé si je voulais être rappelé j'ai répondu oui(1) j'attends toujours

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  • 5 / 5 1
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    Super service

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  • 5 / 5 1
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    Top rapide simple efficace

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  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait

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  • 5 / 5 1
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    Tarifs, accueil et écoute, site et immat en ligne, c'est top !

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    La personne que j’ai eu au téléphone pour la souscription de mon contrat d’assurance Moto a été très à l’écoute et su m’expliquer en détail toutes les garanties en toute transparence. De plus les tarifs sont compétitifs. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide, agréable et patient

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  • 5 / 5 1
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    Le service client est très satisfaisant,on prend le temps d’échanger sans contraintes sur le meilleur choix.

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  • 3 / 5 1
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    Vous demandez après l inscription les pièces justificatives que je n ai pas encore reçues. Pour le gravage il faut que je prenne rdv. Est il obligatoire d avoir le gravage pour recevoir l attestation ? Je vous ferai parvenir les autres pièces prochainement

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    Réponse de klian.fr
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    Bonjour Georges et merci pour vos retours. Nous avons fait le point ensemble par téléphone et je suis certain que les nouveautés qui arriveront dans le courant de l'année iront encore plus dans le sens de vos suggestions d'améliorations. A votre écoute

  • 4 / 5 1
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    Je reçois de multiples reprises des relances de paiement APRIL MOTO pour l'exercice 2024. Il me semblait que vous mettiez fin à cet abonnement avec eux. Me suis-je trompé ?

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de klian.fr
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    Bonjour Pierre, Merci pour votre retour. Vous avez fait une souscription le 21 mars, nous avons envoyé une demande de résiliation à votre ancien assureur April, en Lettre Recommandée, le lendemain soit le 22 pour une résiliation effective au 23 avril (conformément à la loi Hamon). Donc logiquement, les relances vont cesser et vous serez bientôt Klian.

    Réponse de Pierre M
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    Merci beaucoup

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  • 5 / 5 1
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    Téléopérateur très aimable à votre écoute et avec des explications très claires bon travail 👍

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    Réponse de klian.fr
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    Merci Philippe pour votre commentaire. A votre disposition

    Réponse de Philippe G
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    Pas de quoi c est mérité merci Bonne fête de Pâques

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  • 5 / 5 1
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    Conseiller à l’écoute et très sympa

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    Réponse de klian.fr
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    Merci ! Bienvenue

  • 5 / 5 1
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    Très bon dialogue

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    Merci Karl. Nous essayons de faire un peu plus que le maximum. Merci pour votre confiance

  • 5 / 5 1
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    Accueil extra …politesse …. Patience…et respect du client

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    Réponse de klian.fr
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    Merci Dominique ! Bienvenue chez Klian

    Réponse de Dominique M
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    Merci à vous

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  • 5 / 5 1
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    très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par

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    A votre service Jery

    Réponse de Jery Penicious S
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    Merci

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  • 5 / 5 1
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    Super

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    Merci pour vos 5 étoiles

  • 5 / 5 1
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    Rapide et facile

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    Bonjour Anne-Marie, Merci pour votre confirmation.

  • 5 / 5 1
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    Rien à dire communication nickel assurance rapide à faire prix compétitif je recommande

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    Bonjour Anis, Merci pour votre retour et votre recommandation

  • 5 / 5 1
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    Service client top encore merci

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    Réponse de klian.fr
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    Merci Thierry

  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Merci Johnny pour votre recommandation

  • 5 / 5 1
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    Très rapide et efficace

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    Merci Khaled et bienvenue chez Klian

  • 5 / 5 1
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    Personne sympa, a l écoute, prix correct . Je recommande

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    Merci pour vos 5 étoiles et votre recommandation Yannick

  • 5 / 5 1
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    Tellement simple et rapide. Et le prix semble imbattable pour l’instant. Transmission des documents ultra simple. Obtention de la carte verte en ligne juste après le paiement.

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  • 5 / 5 1
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    Simple et efficace pas de mot j’ai kiffer l’application

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    Bonjour Osman et merci pour votre commentaire. Je partage avec les équipes en charge de nous faire des outils digitaux vous permettant de kiffer ;)

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    Assurance à très bon prix réactif et professionnel

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    Merci beaucoup pour votre retour 🙏

  • 5 / 5 1
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    It's good and easier to registration

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    Bonjour Abul Hasan, Merci pour votre excellente note

    Réponse de Abul Hasan M
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    Yes it's good and easier

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  • 1 / 5 1
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    Rapidité pour faire son contrat. Effectif avant même d'avoir fourni les justificatifs. Par contre au moment de la résiliation c'est le parcours du combattant. Avec la nouvelle loi ils sont obligés de nous donner accès à la résiliation en ligne mais leur site est toujours en maintenance lorsqu'il s'agit de gérer son contrat en ligne, ce qui pour moi est de la malhonnêteté. Par contre aucun soucis pour ouvrir un nouveau contrat, on vous inonde même d'appels. Et comme c'est une compagnie d'assurance en ligne, il n'y a même pas la solution d'aller directement dans leurs locaux, donc vous êtes bloqués et ils ne vous aident pas ni au téléphone, ni par échange sur le chat en ligne. Tout est fait pour que vous n'y parveniez pas. Donc ma question est : à quoi bon souscrire à une assurance en ligne car c'est moins cher pour au final payer plus cher à la fin ?

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    Bonjour, Merci pour vos retours. En effet, vous pouvez souscrire en déposant immédiatement vos documents justifiant de vos déclarations et à défaut vous avez aussi un délai de quelques jours pour le faire (depuis votre espace personnel). L'analyse de ces documents n'est - logiquement - qu'une formalité puisque - normalement - vos déclarations doivent être conformes à la réalité. Vous vous y engagez. - Concernant une demande de résiliation, c'est aussi simple : vous avez, toujours depuis votre espace client, la possibilité de le faire "en 3 clics" en effet. En analysant plus en profondeur votre dossier, j'ai plutôt l'impression que vous avez utilisé un ancien lien parce que votre espace client contient bien cette possibilité. Votre espace personnel a été en maintenance quelques jours pour en effet migrer vers un autre système en début d'année. Votre ancien lien de connexion devait donc être périmé et un appel de votre part aurait réglé le sujet (en moins de 2 secondes nous regénérons un nouveau lien personnel après avoir authentifié que vous êtes bien le souscripteur du contrat). - Concernant vos différentes possibilités de contacts : là encore c'est un mystère car nous mettons à votre disposition un numéro de téléphone (contrairement à d'autres marques sur internet qui n'en ont pas) et également un Chat, ou encore la possibilité de nous contacter par WhatsApp ou Messenger : les possibilités sont donc nombreuses ! Au contraire, nous faisons en sorte de pouvoir échanger avec vous et tout est fait pour que dans 99,9% des cas vous y arriviez facilement et plutôt avec un service premium et un tarif le plus serré possible. Nous sommes réellement navrés de votre mauvaise expérience car nos équipes travaillent durement pour vous donner une toute autre satisfaction. Notre équipe reste néanmoins à votre disposition et écoute. Bien cordialement.

  • 5 / 5 1
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    Il ont tres bien et rapide

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    Bonjour Cindy, merci pour votre retour

  • 5 / 5 1
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    Contente

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    Bonne nouvelle :) Passez une bonne journée

  • 5 / 5 1
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    Vraiment très très bien je vous recommande cette assurance !

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    Bonjour Carlos, On aime bien les recommandations :)

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Merci !

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Merci

  • 5 / 5 1
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    Au moins une assurance qui m'a assuré

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    Bonjour Jeannette, C'est notre mission. On fera toujours notre maximum pour ça !

  • 5 / 5 1
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    Rapide et. Merci bonne fetes

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    Bonjour Sébastien, Nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année (on est encore dans les temps ;)

  • 5 / 5 1
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    Excellente assistance, réactif et au top. Je ne peux que recommander.

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    A votre service

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    Rapide, efficace et pas cher à recommander

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    Merci Damien

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    Parfais rien à dire

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    Merci Youcef

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    Pas d’attente pour avoir une personne au téléphone. Personne très sympa et efficace. Merci

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  • 5 / 5 1
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    sans préjuger de la suite, à savoir du traitement des sinistres, la navigation est particulièrement aisée, le site est clair, les informations utiles accessibles facilement;

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    Super rapide ras Merci

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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    Simple et explicite

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  • 4 / 5 1
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    Souci technique sur le site mais après un appel avec une personne parlant couramment français sans accent à couper au couteau le problème à pu être passé et le contrat souscrit.

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    Bonjour Aurélie, merci pour ce retour. Quelques infos : Il y a en effet des contrôles automatiques lors de la souscription et saisie de vos informations personnelles et parfois un blocage peut arriver (mauvaise saisie, mauvais chiffre, ou système ne pouvant pas contrôler l'info donnée, micro coupure réseau etc). C'est pour cela que chez Klian : nous serons toujours là pour vous aider, vous assister et être à votre écoute (par Chat, Téléphone etc) Et ensuite analyser et/ou améliorer les choses grâce à vos retours et vos besoins. Toute l'équipe est en Normandie et nous avons depuis longtemps rangés nos couteaux de vikings sauf pour vous cuisiner un service 5 étoiles 😉 Bienvenue !

  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Merci pour votre retour et vos 5 étoiles

  • 5 / 5 1
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    tres bien

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    Merci Frédéric. A votre disposition

  • 5 / 5 1
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    Très bien vraiment j ai été bien conseiller merci

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    A votre écoute & service

  • 4 / 5 1
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    C'est très bonne assurance😊

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    Bonjour Milad. Que faut il ajouter selon vous pour être 5 étoiles ? 😃

  • 5 / 5 1
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    Tres bien merci

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    Merci à vous Florian !

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    Rapide !!

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    Merci Paul ! et de nouvelles fonctionnalités toutes aussi rapides et fantastiques arrivent en 2024 ! Merci pour votre confiance

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    très aimable au téléphone très bien placé au niveau tarif

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    Le meilleur rapport Qualité / Prix Jean-Michel ! Bienvenue

  • 5 / 5 1
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    Rapide efficace et abordable

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    Merci Yanice. Bienvenue

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    Rapidité,efficacité et pas chère

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    Voilà tout est dit ! Bienvenue chez Klian

  • 5 / 5 1
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    Très pratique et facile

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    Merci Félix. Nous travaillons sérieusement à rendre l'assurance accessible en toutes circonstances. A bientôt

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    Bien bon contact pour l'instant tout va bien

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    Et tout ira bien Yannick car nous avons mis en place une équipe à votre disposition si besoin. Vous êtes entre de bonnes mains. N'oubliez pas de compléter votre dossier si ce n'est pas déjà le cas sur votre espace client

  • 5 / 5 1
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    Devis en ligne facile rapport qualité prix très intéressant

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    Notre devise 👍

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    Très bon service clientèle !

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    Le message est transmis Christophe ! Merci à vous

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    Je recommande parce qu’ils sont efficaces,rapides, avec des agents à l’écoute de nos besoins et services. Je suis satisfait de klian

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    De nombreux clients nous le disent, d'autres - comme vous - l'écrivent et ça fait toujours autant plaisir dans tous les cas. Nous travaillons durement pour votre satisfaction et trouver le meilleur service à chacun. Bienvenue

  • 5 / 5 1
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    Bonjour gregory personne sérieuse compétente après le site moi il a pas fonctionné .obligé de le faire de mon tel sinon rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par *

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    Privilégiez en effet le mobile (tout est développé et testé sur mobile désormais). Nos équipes font le maximum pour ajouter des nouvelles possibilités et simplifier l'expérience. Vous pouvez nous décrire ce qui n'a pas fonctionné et nous transmettrons à la personne pour analyse et amélioration pour la prochaine fois. Merci

  • 5 / 5 1
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    Très a l'écoute, disponible.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Merci Manuel. A votre service

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    Conseiller tres reactif merci

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    Bienvenue Farid

  • 4 / 5 1
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    Bien

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    Merci Christelle. Question : Que manque t il pour la 5e étoile selon vous ? Bienvenue chez Klian

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    Rapide, clair et efficace

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    Merci Elisa. N'hésitez pas !

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    Super bien merci beaucoup 😍

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    De rien ! A votre service

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    Je suis extrêmement satisfait de mon choix d’assurance avec KLIAN. Leur approche personnalisée a assuré une couverture complète et adaptée à mes besoins. Le processus de souscription était simple, le service client réactif. Je recommande vivement KLIAN Assurance pour leur professionnalisme et leur efficacité.

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    Merci Antoine pour votre recommandation ! Bienvenue et ... recommandez autant que vous voulez

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    Très bonne accueil téléphonique

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    Notre 2e métier après l'assurance

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    Bravo

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    Bravo à vous. Vous avez fait un excellent choix

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    Les démarches de souscription sont rapide . La conseil était très clair et vous propose un accompagnement durant la souscription. Je recommande cette assurance

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    Très bon contact téléphonique

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    Bonne écoute, accueil aimable et à calme (pas de brouhaha derrière) assistance totale jusqu’à réception carte verte. Meilleur tarif du comparateur - bémol Franchise conséquente.

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    Excellent résultat, assurée de suite et disponible. Merci beaucoup

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    Site et personnel sympa. Bon rapport qualité /prix

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    Merci Jean-Bernard. Que faut il selon vous pour une 5e étoile ? A bientôt

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    Very good and very quick.but I just have to one thing to say you guys also speaking English too I'm sorry but this is my opinion thank you so much

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    Très bien

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    Très bien

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    Excellente courtière Olivia

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour . Excellent contact et réactivité pour Olivia de chez Klian : )

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel. Le conseiller a répondu à toutes mes questions. Le tarif est très attractif. Je recommande vivement.

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    Bonjour et merci Isabelle

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    Site très bien et franchement personnel très agréable au téléphone et très disponible pour les démarches

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    Merci Sophia, par Chat, WhatsApp, par téléphone ou en toute autonomie : c'est vous qui choisissez :)

  • 5 / 5 1
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    Bonjour c est le service client qui ma tout simplement stocher,oliva et melanie sont d un professionalisme et d ume bienveillance exeptionelle.merci pour l acceuil,les conseils pour bien choisir mon contrat et pour votre aide.Cordialement

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    Merci Arnold. A votre disposition, nous sommes là pour ça !

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    Rien à dire

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    C'est plutôt positif alors 😃. Merci pour vos 5 étoiles

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    Très bonne assurance réactive

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    Bonjour Bardeli, à votre service.

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