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Avis clients de klian.fr

4.7 / 5 1

Calculé à partir de 287 avis obtenus sur les 12 derniers mois

472 avis depuis le 19/08/2022

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Informations klian.fr

  • Société

    Klian

  • Description

    Klian, néo-courtier en assurance propose une gamme d'assurances pour protéger votre foyer, vos biens et vos proches, en tout simplicité.

  • Adresse

    8 Rue du Président Georges Pompidou 27500 Pont-Audemer

  • Website

    https://klian.fr

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Super accueil et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de klian.fr
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    Merci pour votre confiance. Bienvenue

  • 5 / 5 1
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    Top tout est facile et en ligne, parfait 👍

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Merci Sébastien pour votre retour.

  • 5 / 5 1
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    Service très rapide et efficace avec une vrai simplicité et un prit très responsable merci

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  • 5 / 5 1
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    Super produit

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    Réponse de klian.fr
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    Merci, vous aussi vous êtes super :)

  • 5 / 5 1
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    Rapide efficace avec des très bon prix

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    .....

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    Réponse de klian.fr
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    Merci Roger pour vos 5 étoiles

  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace la dame au téléphone très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Merci Mohamed pour vos 5 étoiles

  • 5 / 5 1
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    Site tres facile à utiliser et très bien fait.. Les prix sont très attractifs

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de klian.fr
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    Bonjour Gael. Nous cherchons toujours le meilleur rapport qualité prix sans rien sacrifier aux services. Bienvenue

  • 5 / 5 1
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    Repose rapide et personne agréable

    Avis du , suite à une expérience du par *

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    A votre service

  • 5 / 5 1
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    Site très fluide, facile de souscrire en ligne

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de Yassin N
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    Merci pour ce message

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    Merci Yassin. Bienvenue

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  • 4 / 5 1
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    Bon service clientèle

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    A votre service

  • 5 / 5 1
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    R.A.S

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    Bienvenue Yoan

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Merci Billel pour votre retour

  • 1 / 5 1
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    Trop de pièges commerciales

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Kamal, Nous prenons note de votre retour. Je comprends qu'il y ait pas mal d'infos à droite et à gauche pour souscrire une assurance mais aucun piège chez nous. Vous avez eu nos conseillères pour également vous guider et répondre à vos questions et en effet il faut des pièces justificatives pour vérifier quelques informations d'où la demande de votre carte d'identité ou un justificatif de domicile par exemple. Nous faisons tout pour vous simplifier la vie et être plus efficace en cas de sinistre. Avoir un dossier qui correspond parfaitement à votre situation est primordial parce que cela signifie également être bien assuré.

  • 4 / 5 1
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Merci ! Que faut il selon vous pour obtenir à vos yeux la 5e étoiles ? ;)

  • 5 / 5 1
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    Juste un peut galère pour envoyer les documents en photo

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Bachir, Merci pour votre retour. L'interface va encore progresser pour vous rendre la vie encore plus simple. Merci pour vos 5 étoiles

  • 5 / 5 1
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    Rapide efficace et sérieux ravi de faire partie de cette assurance

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    Nous sommes aussi ravis Christian de vous compter parmi nous

  • 3 / 5 1
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    Très bonne premier contact, agent très aimable et connaissant. Seul souci est venu avec le téléchargement des nombreux documents requis. Le site web a mal fonctionné et la vérification mets un temps fou.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Ralph, Merci pour votre retour. Nous en prenons bonne note pour continuer à nous améliorer et vous proposer le prix le plus bas possible sans compromis sur le service qui tend vers le premium. Votre espace client va continuer à s'améliorer dans les jours qui viennent. Certains documents sont traités automatiquement en moins de 30 secondes et d'autres en général en 3 ou 4 jours maximum. Je peux vous dire qu'on est dans les plus rapides en ce moment sur le marché et nous avons bien l'intention de continuer ;)

  • 5 / 5 1
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    Très bon rapport qualité prix

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    Merci Lounaisse et bienvenue

    Réponse de Lounaisse H
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très facile a utiliser

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    Merci et bienvenue

  • 4 / 5 1
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    Pour l'instant je ne peux que donner mon avis sur les conseillers sur lesquels je suis tombée maintes fois au téléphone, car j'ai appelé plusieurs fois pour poser des questions, pour trouver une solution pour régler ma cotisation et souscription, et j'au pu parler à chaque fois à du personnel très sympathique. Relation client au top je trouve, pour un début. Ils expliquent très bien les conditions de l'assurance, reprennent à chaque fois bien le dossier avec vous.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Merci Morgane pour avoir partagé votre expérience. Nous faisons le maximum pour être à l'écoute et vous conseiller au mieux.

  • 4 / 5 1
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    Bien

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    Bonjour Yannick, merci pour votre retour. Que manque t il pour un "très bien" selon vous ?

  • 5 / 5 1
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    La collaboratrice Julie a été très compétente au téléphone. Elle m'a rassuré et donner toutes les explications nécessaires.

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    Merci pour elle et vos 5 étoiles

    Réponse de Sabine C
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    Je ne me suis pas forcé. C'est la réalité.

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable et la personne que j’ai eu au téléphone connaît bien sont travail rien à dire de plus

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    Merci Thierry pour votre retour

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Merci et bienvenue

  • 3 / 5 1
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    Mon permis est toujours en cours d'analyse.

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    Bonjour Juliette, oui c'est parce que vous nous avez envoyé 2x le même côté de votre permis (le recto) et il faut le RECTO ET le VERSO de votre permis ;) Merci d'avance

  • 4 / 5 1
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    Le service client est très bien il son serviable et a l'écoute

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    Bonjour Stéphane, merci pour votre retour, à votre service et bienvenue

  • 5 / 5 1
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    Excellente assurance

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    Merci Yacine. A votre service

  • 5 / 5 1
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    Je vous conseille prix rapidité on 10minute j'ai assuré ma moto 👍

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    Merci Amine pour votre recommandation 😉

  • 5 / 5 1
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    Réponse rapide , prix raisonnable

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    Réponse de klian.fr
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    Notre devise : vous permettre de trouver le meilleur rapport qualité prix sans sacrifier le service et l'écoute. Bienvenue

  • 4 / 5 1
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    Parfait

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    Merci Alain

  • 5 / 5 1
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    Pas cher .et c'est SUPER !!!!

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    Merci, vous aussi Gwenola vous êtes super ;)

  • 4 / 5 1
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    Service client, très agréable et à l’écoute des problèmes. Ce qui concerne le site très clair et pas de problème pour le moment. À suivre.

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    Bonjour Christian, merci pour votre retour et à votre écoute.

  • 5 / 5 1
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    J’ai souscrit par téléphone et je suis tombé sur une personne très sympathique et agréable qui a répondu à toutes mes demandes.

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    Bienvenue Diamantino, A votre service !

  • 4 / 5 1
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    Souscription aisée par le site. Pour le reste : à voir…

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    Bonjour Jean, le reste a la même qualité et nous y mettons la même énergie. Bienvenue

  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace Très bien

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    Bonjour Yiahkoub, nous travaillons chaque pour vous proposer le meilleur rapport qualité pris et rendre le tout simple et rapide. Merci pour votre commentaire et bienvenue

  • 5 / 5 1
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    Nice

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    Bonjour Kawsar, merci pour les 5 étoiles ! Bienvenue

  • 5 / 5 1
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    Au top !

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    Merci Ibrahima pour votre note et commentaire. Votre satisfaction est notre priorité

  • 2 / 5 1
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    Aucune attache avec le carénage vraiment dessus je ne pensais pas, En plus j'avais une personne au téléphone pour des renseignements, je lui ai bien précisé si c'était complet et il m'a répondu oui....

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    Bonjour Philippe, désolé je ne comprends pas quel est votre grief au premier abord et comment comprendre votre première phrase pour pouvoir répondre au mieux. Vous avez souscrit seul un contrat le 16. Si vous parlez de la complétude de votre dossier, je vous invite à vous connecter à votre espace client. Je viens de vérifier, c'est clairement indiqué. Vous y retrouverez également votre attestation d'assurance en attendant. N'oubliez pas que nous sommes là pour vous aider si besoin par Chat, WhatsApp, Messenger ou par téléphone. A votre écoute

  • 1 / 5 1
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    Gros arnaque il demande le paiement Avant que le dossier ne soit constitué Comme par hasard le dossier n’est pas complet, donc du coup mon assurance n’est pas active Malgré le paiement, à l’avance, bien sûr

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    Bonjour Mohamed, je ne suis pas certain de bien comprendre votre mécontentement. Vous avez directement souscrit votre contrat sur internet le 16. Votre moto est bien assurée et enregistrée auprès du Fichier des Véhicules Assurés (FVA) depuis cette date. Votre dossier est quasi complet, à part la carte grise définitive en attente de réception et une attestation de non sinistre puisque votre moto est achetée depuis le 18/4. Nous avons échangé avec vous par téléphone pour vous confirmer tout cela. Quel est le problème ? Pour nous, il n'y en a aucun à ce stade et nous sommes ravis de vous assurer dans les modalités que vous avez choisi. A votre écoute et bonne route.

  • 1 / 5 1
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    Mauvais service client

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    Bonjour Cyprien, Nous sommes navrés de ce sentiment. Quel est le problème ? Je vois que vous avez fait une souscription directement sur internet. Je comprends que vous souhaitez être souscripteur d'un contrat d'assurance dont le conducteur principal est une autre personne de votre famille. Nous allons reprendre contact avec vous pour faire le point sur le dossier et trouver la meilleure solution. Merci

  • 1 / 5 1
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    Très mauvais, service malhonnête, ils vous souscrivent avant de recevoir les relevés d'information puis vous disent qu'ils ne peuvent pas vous assurer.

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    Bonjour Robert, nous sommes désolé de votre mécontentement. En revanche, sans rentrer dans les détails et comme déjà indiqué par téléphone, vos déclarations doivent être conformes à la réalité. Et dans votre cas, nous ne pouvons que constater une grande différence entre le contrat que vous avez souscrit en ligne, vos déclarations et les justificatifs que vous venez de nous envoyer. Vos déclarations ne sont pas conformes et ont un impact sur votre contrat. Votre dossier ne peut plus faire l'objet d'une acceptation en raisons d'antécédents d'assurance ne rentrant plus dans nos conditions de souscription pour votre moto. Bien cordialement

  • 5 / 5 1
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    Efficace rapide et d un grand professionnalisme

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    Merci Franck. A votre service

  • 5 / 5 1
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    Très satisfait merci

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    Bonjour Marylène, Merci pour votre commentaire et votre note

  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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    Bonjour Mohamed et merci pour votre retour

  • 5 / 5 1
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    Je recommande

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    Bonjour, Merci pour votre note et votre recommandation. N'hésitez pas

  • 5 / 5 1
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    C'est parfait simple et efficace

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    A votre service

    Réponse de Alix K
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    Merci bonne soiree

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne services

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Merci. A votre service

    Réponse de Victoire M
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    Très bonne services

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  • 4 / 5 1
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    J'ai eu mon nouveau contrat scooter en peu de temps grâce à la dématérialisation et pu résilier mon ancien contrat chez un ex-assureur aussi assez vite. J'ai les mêmes avantages qu'avant en moins cher, et c'est tout ce que je demande.

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    Merci Alexandre, nous souhaitons en effet vous permettre d'avoir le meilleur rapport qualité / prix du marché

  • 5 / 5 1
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    personnel très agréable et professionnel à l'écoute cherchant à trouver les meilleurs options pour un u. rapport qualité prix abordable et raisonnable vraiment très content d'avoir pu trouver une assurance très humaine et compréhensifs je recommande vivement cette compagnie alors n'hésite surtout pas

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    Bonjour Christophe. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Un grand merci pour votre commentaire transparent.

  • 5 / 5 1
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    Tres bien et tres rapide

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    Merci

  • 5 / 5 1
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    Très rapide, Prix intéressant défiant toute concurrence,c'est pas cher, Très agréable, Je vous recommanderai,

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    Bonjour Sylvain et merci à la fois pour votre note, votre commentaire et vos recommandations

  • 5 / 5 1
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    Je valide 👌

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    Nous aussi on valide votre commentaire et votre note Adel :) Bienvenue

  • 5 / 5 1
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    Nickel

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    Bienvenue Yan

  • 5 / 5 1
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    Service tres chaleureux.

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    L'humain est au coeur de notre société. A votre service Anis et Bienvenue

  • 5 / 5 1
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    Formulaire à remplir clairs. Assez rapide. Mails de suivi appréciés. Satisfaite de ma souscription !

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    Nous sommes ravis Josette et à votre service pour la suite

  • 1 / 5 1
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    J es souscrit une assurance pour mon 500 Tmax et au milieu de la souscription j es changé d avis mais par contre vous vous avez pris l argent et j es reçu comme quoi ma résiliation vous avez reçu ma résiliation et vous avez toujours mon argent alors comment on fait et la dessus il faut pas l enlever vous êtes fort vous m avez confirmé que ma résiliation était pris en compte mais toujours pas de nouvelle de mon argent donc urgent pour mon argent merci

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  • 5 / 5 1
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    Service client est professionnel

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    Bonjour Mohamed, Merci, nous leur transmettons votre commentaire

  • 5 / 5 1
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    Pour l'instant aucun problème, parfait

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    Aucune raison que ça ne dure pas Marc. Merci pour votre retour

  • 5 / 5 1
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    Très rapide pour inscription et puis fait eu un souci pour dépose mes documents mais suite a l appel j ai envoyé mes documents a l agence pour qu'elle les déposes très pro pour le moment a voir avec le temps

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  • 4 / 5 1
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    BIEN SITE CLAIR ET PRECIS BON ACCUEIL AU TELEPHONE

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  • 5 / 5 1
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    Pour l'instant c'est parfait. Tarif et échanges téléphoniques. On verra avec le temps.

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  • 5 / 5 1
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    Bon echanhe telephonique tres pro est serieux

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  • 5 / 5 1
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    Pour le moment rien à dire.. simple et efficace...on va voir des que on à un problème....voir comme ça marche.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Facile à s'inscrire et rapide 100% en ligne accessible a tous le monde je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Je suis contente trouver cette assurance facile et efficace merci bien à vous je conseille à mes amies bonne courage

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    Merci beaucoup pour votre commentaire. N'hésitez pas à partager. Nous sommes ravis de pouvoir répondre à vos demandes.

  • 5 / 5 1
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    RÉACTIVE

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Beaucoup trop tôt pour me prononcer, relation au téléphone au top

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    Merci Jean Laurent pour votre retour. Nous faisons le maximum pour vous faciliter l'assurance

  • 3 / 5 1
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    Bonjour par téléphone il y a pas de souci avec le site c'est pas pareil car ils sont longs à répondre et pour transférer les documents ça marche pas super bien

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    N'hésitez pas à nous dire quelles améliorations ou simplifications vous attendez. Nous avons grandement simplifié en quelques mois la souscription d'un contrat d'assurance pour autant. Bienvenue

  • 5 / 5 1
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    Tout à été parfait

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    Merci Vincent

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    Très bon rapport qualité prix

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    On fait le maximum

  • 1 / 5 1
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    J'ai essayé de rajouter un deuxième conducteur plusieurs fois, ça n'a jamais marcher sa le met en assuré principale et moi en conducteur secondaire et principale en même temps. Et sur mon compte il y a 2 contrats en cours alors que j'en ai que 1, je ne me pas arrêter une demande en cours, alors que des informations fausses y sont à l'intérieur.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de klian.fr
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    Bonjour Cameron, En fonction des produits l'option 2e conducteur n'est pas toujours disponible. Nous allons regarder dans voir cas. Merci de nous avoir remonté cette expérience, nous allons analyser votre demande et revenir vers vous. Nos équipes sont disponibles par messageries instantanées ou par téléphone pour vous aider à compléter votre dossier.

  • 4 / 5 1
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    efficace .

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Merci

  • 5 / 5 1
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    Rapide efficace et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Gens sympas et AA l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Thierry, A votre service

    Réponse de Thierry B
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    Vous faites les autos également ?

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  • 5 / 5 1
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    Vous êtes les meilleurs

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    Réponse de klian.fr
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    C'est gentil. Vous aussi vous êtes le meilleur 😉

  • 5 / 5 1
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    Merci infiniment une très bonne assurance toutes et régler a moins de 10 minutes

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    Nous en sommes ravis. c'est notre objectif

  • 5 / 5 1
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    Pour l’instant tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Merci pour votre note 5*

    Réponse de Lounaisse H
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    Très bien. 5

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  • 5 / 5 1
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    Contact téléphonique avec une conseillère aimable et réactive.

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    Merci Josephine. Ne pas hésiter à partager

  • 5 / 5 1
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    Bonne service clientèle et les prestation sont abordable

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  • 4 / 5 1
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    Le personnel et très gentille et explique bien les choses

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  • 5 / 5 1
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    J'ai souscrit à un contrat facilement et rapidement, le prix est avantageux et les conseillers sont disponibles pour nous répondre en cas de question

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  • 5 / 5 1
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    Très bon contact avec l'assureur, et adhésion rapide. Attente de voir pour mes autres assurances.

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  • 5 / 5 1
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    Le site est bien fait, simple d'utilisation et très pratique.

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    Merci Nicolas. Nous poursuivons sans cesse l'objectif de simplifier l'assurance et améliorer votre expérience

  • 5 / 5 1
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    Le Top du Top, disponible à l'écoute et compétent et il a trouvé la solution adapté à ma situation. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Professionnelle et charmante interlocutrice .... Je recommande ...

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    Message transmis William. A votre service

  • 5 / 5 1
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    Bonne assurance je recommande

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  • 1 / 5 1
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    J'ai essayé de vous joindre impossible votre serveur m'a demandé si je voulais être rappelé j'ai répondu oui(1) j'attends toujours

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Le service client est très satisfaisant,on prend le temps d’échanger sans contraintes sur le meilleur choix.

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide, agréable et patient

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  • 5 / 5 1
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    La personne que j’ai eu au téléphone pour la souscription de mon contrat d’assurance Moto a été très à l’écoute et su m’expliquer en détail toutes les garanties en toute transparence. De plus les tarifs sont compétitifs. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Super service

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Tarifs, accueil et écoute, site et immat en ligne, c'est top !

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  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait

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  • 5 / 5 1
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    Top rapide simple efficace

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  • 3 / 5 1
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    Vous demandez après l inscription les pièces justificatives que je n ai pas encore reçues. Pour le gravage il faut que je prenne rdv. Est il obligatoire d avoir le gravage pour recevoir l attestation ? Je vous ferai parvenir les autres pièces prochainement

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    Bonjour Georges et merci pour vos retours. Nous avons fait le point ensemble par téléphone et je suis certain que les nouveautés qui arriveront dans le courant de l'année iront encore plus dans le sens de vos suggestions d'améliorations. A votre écoute

  • 4 / 5 1
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    Je reçois de multiples reprises des relances de paiement APRIL MOTO pour l'exercice 2024. Il me semblait que vous mettiez fin à cet abonnement avec eux. Me suis-je trompé ?

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    Réponse de klian.fr
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    Bonjour Pierre, Merci pour votre retour. Vous avez fait une souscription le 21 mars, nous avons envoyé une demande de résiliation à votre ancien assureur April, en Lettre Recommandée, le lendemain soit le 22 pour une résiliation effective au 23 avril (conformément à la loi Hamon). Donc logiquement, les relances vont cesser et vous serez bientôt Klian.

    Réponse de Pierre M
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    Merci beaucoup

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  • 5 / 5 1
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    Téléopérateur très aimable à votre écoute et avec des explications très claires bon travail 👍

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    Merci Philippe pour votre commentaire. A votre disposition

    Réponse de Philippe G
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    Pas de quoi c est mérité merci Bonne fête de Pâques

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  • 5 / 5 1
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    Conseiller à l’écoute et très sympa

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    Merci ! Bienvenue

  • 5 / 5 1
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    Très bon dialogue

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    Merci Karl. Nous essayons de faire un peu plus que le maximum. Merci pour votre confiance

  • 5 / 5 1
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    Accueil extra …politesse …. Patience…et respect du client

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    Merci Dominique ! Bienvenue chez Klian

    Réponse de Dominique M
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    Merci à vous

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  • 5 / 5 1
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    très bien merci

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    A votre service Jery

    Réponse de Jery Penicious S
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    Merci

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  • 5 / 5 1
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    Super

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    Merci pour vos 5 étoiles

  • 5 / 5 1
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    Rapide et facile

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    Bonjour Anne-Marie, Merci pour votre confirmation.

  • 5 / 5 1
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    Rien à dire communication nickel assurance rapide à faire prix compétitif je recommande

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    Bonjour Anis, Merci pour votre retour et votre recommandation

  • 5 / 5 1
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    Service client top encore merci

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    Merci Thierry

  • 5 / 5 1
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    Très rapide et efficace

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    Merci Khaled et bienvenue chez Klian

  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Merci Johnny pour votre recommandation

  • 5 / 5 1
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    Personne sympa, a l écoute, prix correct . Je recommande

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    Merci pour vos 5 étoiles et votre recommandation Yannick

  • 5 / 5 1
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    Tellement simple et rapide. Et le prix semble imbattable pour l’instant. Transmission des documents ultra simple. Obtention de la carte verte en ligne juste après le paiement.

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  • 5 / 5 1
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    Simple et efficace pas de mot j’ai kiffer l’application

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    Bonjour Osman et merci pour votre commentaire. Je partage avec les équipes en charge de nous faire des outils digitaux vous permettant de kiffer ;)

  • 5 / 5 1
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    Assurance à très bon prix réactif et professionnel

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    Merci beaucoup pour votre retour 🙏

  • 5 / 5 1
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    It's good and easier to registration

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    Bonjour Abul Hasan, Merci pour votre excellente note

    Réponse de Abul Hasan M
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    Yes it's good and easier

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  • 1 / 5 1
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    Rapidité pour faire son contrat. Effectif avant même d'avoir fourni les justificatifs. Par contre au moment de la résiliation c'est le parcours du combattant. Avec la nouvelle loi ils sont obligés de nous donner accès à la résiliation en ligne mais leur site est toujours en maintenance lorsqu'il s'agit de gérer son contrat en ligne, ce qui pour moi est de la malhonnêteté. Par contre aucun soucis pour ouvrir un nouveau contrat, on vous inonde même d'appels. Et comme c'est une compagnie d'assurance en ligne, il n'y a même pas la solution d'aller directement dans leurs locaux, donc vous êtes bloqués et ils ne vous aident pas ni au téléphone, ni par échange sur le chat en ligne. Tout est fait pour que vous n'y parveniez pas. Donc ma question est : à quoi bon souscrire à une assurance en ligne car c'est moins cher pour au final payer plus cher à la fin ?

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    Bonjour, Merci pour vos retours. En effet, vous pouvez souscrire en déposant immédiatement vos documents justifiant de vos déclarations et à défaut vous avez aussi un délai de quelques jours pour le faire (depuis votre espace personnel). L'analyse de ces documents n'est - logiquement - qu'une formalité puisque - normalement - vos déclarations doivent être conformes à la réalité. Vous vous y engagez. - Concernant une demande de résiliation, c'est aussi simple : vous avez, toujours depuis votre espace client, la possibilité de le faire "en 3 clics" en effet. En analysant plus en profondeur votre dossier, j'ai plutôt l'impression que vous avez utilisé un ancien lien parce que votre espace client contient bien cette possibilité. Votre espace personnel a été en maintenance quelques jours pour en effet migrer vers un autre système en début d'année. Votre ancien lien de connexion devait donc être périmé et un appel de votre part aurait réglé le sujet (en moins de 2 secondes nous regénérons un nouveau lien personnel après avoir authentifié que vous êtes bien le souscripteur du contrat). - Concernant vos différentes possibilités de contacts : là encore c'est un mystère car nous mettons à votre disposition un numéro de téléphone (contrairement à d'autres marques sur internet qui n'en ont pas) et également un Chat, ou encore la possibilité de nous contacter par WhatsApp ou Messenger : les possibilités sont donc nombreuses ! Au contraire, nous faisons en sorte de pouvoir échanger avec vous et tout est fait pour que dans 99,9% des cas vous y arriviez facilement et plutôt avec un service premium et un tarif le plus serré possible. Nous sommes réellement navrés de votre mauvaise expérience car nos équipes travaillent durement pour vous donner une toute autre satisfaction. Notre équipe reste néanmoins à votre disposition et écoute. Bien cordialement.

  • 5 / 5 1
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    Contente

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    Bonne nouvelle :) Passez une bonne journée

  • 5 / 5 1
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    Il ont tres bien et rapide

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    Bonjour Cindy, merci pour votre retour

  • 5 / 5 1
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    Vraiment très très bien je vous recommande cette assurance !

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    Bonjour Carlos, On aime bien les recommandations :)

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Merci !

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Merci

  • 5 / 5 1
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    Au moins une assurance qui m'a assuré

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    Bonjour Jeannette, C'est notre mission. On fera toujours notre maximum pour ça !

  • 5 / 5 1
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    Rapide et. Merci bonne fetes

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    Bonjour Sébastien, Nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année (on est encore dans les temps ;)

  • 5 / 5 1
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    Excellente assistance, réactif et au top. Je ne peux que recommander.

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    A votre service

  • 5 / 5 1
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    Rapide, efficace et pas cher à recommander

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    Merci Damien

  • 5 / 5 1
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    Parfais rien à dire

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    Merci Youcef

  • 5 / 5 1
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    Pas d’attente pour avoir une personne au téléphone. Personne très sympa et efficace. Merci

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  • 5 / 5 1
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    sans préjuger de la suite, à savoir du traitement des sinistres, la navigation est particulièrement aisée, le site est clair, les informations utiles accessibles facilement;

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  • 5 / 5 1
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    Super rapide ras Merci

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Simple et explicite

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  • 4 / 5 1
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    Souci technique sur le site mais après un appel avec une personne parlant couramment français sans accent à couper au couteau le problème à pu être passé et le contrat souscrit.

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    Bonjour Aurélie, merci pour ce retour. Quelques infos : Il y a en effet des contrôles automatiques lors de la souscription et saisie de vos informations personnelles et parfois un blocage peut arriver (mauvaise saisie, mauvais chiffre, ou système ne pouvant pas contrôler l'info donnée, micro coupure réseau etc). C'est pour cela que chez Klian : nous serons toujours là pour vous aider, vous assister et être à votre écoute (par Chat, Téléphone etc) Et ensuite analyser et/ou améliorer les choses grâce à vos retours et vos besoins. Toute l'équipe est en Normandie et nous avons depuis longtemps rangés nos couteaux de vikings sauf pour vous cuisiner un service 5 étoiles 😉 Bienvenue !

  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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    Merci pour votre retour et vos 5 étoiles

  • 5 / 5 1
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    tres bien

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    Merci Frédéric. A votre disposition

  • 5 / 5 1
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    Très bien vraiment j ai été bien conseiller merci

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    A votre écoute & service

  • 4 / 5 1
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    C'est très bonne assurance😊

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    Bonjour Milad. Que faut il ajouter selon vous pour être 5 étoiles ? 😃

  • 5 / 5 1
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    Tres bien merci

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    Merci à vous Florian !

  • 5 / 5 1
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    Rapide !!

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    Merci Paul ! et de nouvelles fonctionnalités toutes aussi rapides et fantastiques arrivent en 2024 ! Merci pour votre confiance

  • 5 / 5 1
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    très aimable au téléphone très bien placé au niveau tarif

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    Le meilleur rapport Qualité / Prix Jean-Michel ! Bienvenue

  • 5 / 5 1
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    Rapide efficace et abordable

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    Merci Yanice. Bienvenue

  • 5 / 5 1
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    Rapidité,efficacité et pas chère

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    Voilà tout est dit ! Bienvenue chez Klian

  • 5 / 5 1
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    Très pratique et facile

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    Merci Félix. Nous travaillons sérieusement à rendre l'assurance accessible en toutes circonstances. A bientôt

  • 5 / 5 1
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    Devis en ligne facile rapport qualité prix très intéressant

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    Notre devise 👍

  • 5 / 5 1
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    Bien bon contact pour l'instant tout va bien

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    Et tout ira bien Yannick car nous avons mis en place une équipe à votre disposition si besoin. Vous êtes entre de bonnes mains. N'oubliez pas de compléter votre dossier si ce n'est pas déjà le cas sur votre espace client

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    Très bon service clientèle !

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    Le message est transmis Christophe ! Merci à vous

  • 5 / 5 1
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    Je recommande parce qu’ils sont efficaces,rapides, avec des agents à l’écoute de nos besoins et services. Je suis satisfait de klian

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    De nombreux clients nous le disent, d'autres - comme vous - l'écrivent et ça fait toujours autant plaisir dans tous les cas. Nous travaillons durement pour votre satisfaction et trouver le meilleur service à chacun. Bienvenue

  • 5 / 5 1
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    Bonjour gregory personne sérieuse compétente après le site moi il a pas fonctionné .obligé de le faire de mon tel sinon rien à redire

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    Privilégiez en effet le mobile (tout est développé et testé sur mobile désormais). Nos équipes font le maximum pour ajouter des nouvelles possibilités et simplifier l'expérience. Vous pouvez nous décrire ce qui n'a pas fonctionné et nous transmettrons à la personne pour analyse et amélioration pour la prochaine fois. Merci

  • 5 / 5 1
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    Très a l'écoute, disponible.

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    Merci Manuel. A votre service

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    Conseiller tres reactif merci

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    Bienvenue Farid

  • 4 / 5 1
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    Bien

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    Merci Christelle. Question : Que manque t il pour la 5e étoile selon vous ? Bienvenue chez Klian

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    Super bien merci beaucoup 😍

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    De rien ! A votre service

  • 5 / 5 1
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    Je suis extrêmement satisfait de mon choix d’assurance avec KLIAN. Leur approche personnalisée a assuré une couverture complète et adaptée à mes besoins. Le processus de souscription était simple, le service client réactif. Je recommande vivement KLIAN Assurance pour leur professionnalisme et leur efficacité.

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    Merci Antoine pour votre recommandation ! Bienvenue et ... recommandez autant que vous voulez

  • 5 / 5 1
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    Rapide, clair et efficace

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    Merci Elisa. N'hésitez pas !

  • 5 / 5 1
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    Bravo

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    Bravo à vous. Vous avez fait un excellent choix

  • 4 / 5 1
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    Très bonne accueil téléphonique

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    Notre 2e métier après l'assurance

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    Les démarches de souscription sont rapide . La conseil était très clair et vous propose un accompagnement durant la souscription. Je recommande cette assurance

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  • 5 / 5 1
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    Bonne écoute, accueil aimable et à calme (pas de brouhaha derrière) assistance totale jusqu’à réception carte verte. Meilleur tarif du comparateur - bémol Franchise conséquente.

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  • 4 / 5 1
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    Très bon contact téléphonique

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  • 4 / 5 1
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    Site et personnel sympa. Bon rapport qualité /prix

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    Merci Jean-Bernard. Que faut il selon vous pour une 5e étoile ? A bientôt

  • 5 / 5 1
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    Excellent résultat, assurée de suite et disponible. Merci beaucoup

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  • 5 / 5 1
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    Very good and very quick.but I just have to one thing to say you guys also speaking English too I'm sorry but this is my opinion thank you so much

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Excellente courtière Olivia

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Bonjour . Excellent contact et réactivité pour Olivia de chez Klian : )

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    Très professionnel. Le conseiller a répondu à toutes mes questions. Le tarif est très attractif. Je recommande vivement.

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    Bonjour et merci Isabelle

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    Bonjour c est le service client qui ma tout simplement stocher,oliva et melanie sont d un professionalisme et d ume bienveillance exeptionelle.merci pour l acceuil,les conseils pour bien choisir mon contrat et pour votre aide.Cordialement

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    Merci Arnold. A votre disposition, nous sommes là pour ça !

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    Site très bien et franchement personnel très agréable au téléphone et très disponible pour les démarches

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    Merci Sophia, par Chat, WhatsApp, par téléphone ou en toute autonomie : c'est vous qui choisissez :)

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    C'est plutôt positif alors 😃. Merci pour vos 5 étoiles

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    Très bonne assurance réactive

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    Bonjour Bardeli, à votre service.

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