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Résumé des avis
La marque Kocoon est appréciée pour la qualité de ses produits, la facilité de commande et des délais de livraison respectés. Les clients expriment leur satisfaction quant à la réactivité du service après-vente et la clarté des instructions de pose.
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéLe site est agréable avec du choix
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiécoupe à la bonne taille trés bien pas la plus facile à installer j en dix
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéCommande reçue rapidement.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéUn seul reproche : la fermeture n'est pas assez précise et pas assez tolérante sur un défaut de planéité de la surface de fermeture (sur la hauteur, petit jour en haut et en bas) Un petit U sur toute la hauteur pour réceptionner le feutre de la fermeture résoudrait le problème.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéSite sérieux
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéParfait séreux disponible joignable par mail
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéTrès bien Sav efficace
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéCommande dans le temps. Notice pas très explicite. Moustiquaires de fenêtre de qualité, celle de porte fenêtre un peu fragile à l ouverture et la fermeture
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas pu monter ma moustiquaire faute d' éléments de montage absents du colis, après réclamation sur le site et plusieurs mails et tentatives au téléphone, je suis toujours en attente de ces éléments manquants depuis le 01/08/23.
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéJ'ai acheté des mousticaires. bon matériel, mis dans un paquet solide et livré rapidement
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéSimple
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéSite très facile d'utilisation
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéDélai relativement long , moustiquaire enroulable livré sans notice de montage ni explication, lorsu on en demande sur le service client j attend encore la réponse , produit de qualité médiocre je trouve!! Il y a beaucoup mieux sur d autre site!!
Réponse de Kocoon.fr
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre réclamation, mais nous vous avons répondu dans votre espace client du site Merci ! La moustiquaire le 03 Août 2023 suit à votre demande du 02 Août 2023. Nous sommes désolés du désagrément que vous avez rencontré. Cordialement, L'Equipe Merci ! La moustiquaire.
Réponse de A. A.
Bonsoir dans ce cas excusez moi pour ce détail je ne pensais pas que il fallait se connecter pour voir la réponse lorsqu on envoi par mail Cordialement
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéProduit facile à poser et esthétique, voir fiabilité dans le temps . Le seul bémol c'est qu'on ne peut communiquer par mail je trouve cela désagréable.
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéDélai pratiquement respecté. Colis livré en parfait état, Livreur agréable . Le matériel utilisé pour la conception de la moustiquaire est conforme au descriptif.-aluminium et toile- . Trop contente de ma prise de côte, car le montage s'est correctement déroulé.
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéConforme à mes attentes 🤙
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéJ’apprécie tout particulièrement cette entreprise pour son professionnalisme, sa réactivité et l’intérêt qu’elle porte à ses clients. Félicitations.
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéSite claire et navigation aisée vers le produit souhaité. Commande livrée rapidement et sans problème. Je recommande.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéPrise de mesure très bien expliquée. La qualité du produit est super !
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéProduit reçu conforme à la commande et livraison rapide.
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