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Résumé des avis
Krea est appréciée pour la qualité de ses produits variés, la simplicité de navigation sur le site, et le traitement rapide des commandes. Les clients soulignent une belle présentation et un bon rapport qualité-prix.
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiétrés bon service.
Réponse de krea.fr
Chère Francis, Merci pour ce gentil commentaire et cette belle note ! Ça nous fait vraiment plaisir de vous savoir aussi satisfait. Bonne journée et à bientôt sur Krea.fr L’équipe satisfaction client
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiéBonjour, j'ai reçu ma premiere vasque cassé (dans la livraison) J'ai contacté le service client de Kréa j'ai été entendu et dans moins de 2h après tout à été solutionner. Moins d'une semaine après je recevais pas nouvelle vasque. Franchement je suis très agréablement surprise de leur réactivité et sans aucun soucis je recommande Kréa et je recommanderai avec plaisir
Réponse de krea.fr
Bonjour Sylvie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience après l'intervention de notre service client ! Si vous êtes satisfaite, alors nous sommes heureux ! Excellente journée et à bientôt ! L’équipe satisfaction client
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéSatisfaite par ma commande d'un banc d'extérieur conforme à cz que j'attendais
Réponse de krea.fr
Hello Marion, Merci pour votre chouette retour :-) Nous espérons vous satisfaire encore longtemps, toute l'équipe Krea vous remercie pour cette évaluation qui fait chaud au cœur. L’équipe satisfaction client
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéRien a signaler
Réponse de krea.fr
Bonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d’expérience ! Votre satisfaction est notre motivation ! L’équipe satisfaction client
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiésuper produit. livraison rapide. super produit. Banc en teck Soho : quelques précisions dans la notice pour le montage des chevilles seraient les bienvenues.
Réponse de krea.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction ! C'est là notre principale mission ! Nous prenons note de votre remarque qui nous permet de continuer à évoluer dans la bonne direction. L’équipe satisfaction client
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiédélai et livraison impeccable
Réponse de krea.fr
Bonjour Patricia, Merci de nous avoir accordé votre confiance ! Nous avons été ravis de vous enchanter chez Krea ☺. Vos compliments sont toujours très appréciés car ils nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations. L’équipe satisfaction client
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéSimple d'utilisation. Prix attractifs.
Réponse de krea.fr
Bonjour Michelle, Merci pour votre retour et cette belle évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Krea, notre seul intérêt réside dans votre satisfaction ! L’équipe satisfaction client
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéLe banc est très beau, et le bois à l’air de bonne qualité. Cependant, les pièces du banc ne s’emboitaient pas : les trous prévus n’étaient pas du tout en face et il m’a fallu rescier, ce que je n’avais pas prévu… Le SAV a été réactif, le retour était possible, certes, mais à ma charge et cela représentait un coût certain. Et une fois monté, difficile de fournir les photos de la malfaçon. Voilà mon expérience auprès de Krea !
Réponse de krea.fr
Chère Brigitte, nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Notre service client est bien entendu sur le coup mais n'a pas de retour suite à notre demande d'informations supplémentaires. En effet, nous sommes une entreprise de e-commerce et avons donc besoin de preuves visuelles (photos ou vidéos) du problème rencontré afin de pouvoir traiter votre SAV et trouver une solution satisfaisante. Notre service client va vous recontacter pour voir avec vous ce que nous pouvons faire pour vous rendre le sourire ! L'équipe satisfaction client
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéSite simple, livraison sans aucun problème (géodis), prévenu par téléphone de l'arrivée avec heure précise (rare dans les livraisons !)
Réponse de krea.fr
Hello, Merci pour votre chouette retour :-) Nous espérons vous satisfaire encore longtemps, toute l'équipe Krea vous remercie pour cette évaluation. L’équipe satisfaction client
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiélivraison rapide
Réponse de krea.fr
Bonjour Patricia, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations :-) Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéProduits de bonne qualité conforme aux photos il faut toutefois être deux pour faire l’assemblage qui est très rapide.
Réponse de krea.fr
Bonjour Nathalie, Merci beaucoup pour ce commentaire mais aussi de nous avoir accordé votre confiance ! Si vous êtes satisfait, alors nous sommes heureux ! On vous souhaite de profiter pleinement du soleil et vous dit à bientôt ! L’équipe satisfaction client
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéProduit de qualité très bien emballé et livraison au top
Réponse de krea.fr
Bonjour Ludivine, Merci pour votre gentil retour. Nous espérons vous satisfaire encore longtemps :) Belle journée. L’équipe satisfaction client
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéParfait ! expédition le jour même de la commande (achat fait le matin, expédié fin d'apres-midi). Table en teck écograde de belle qualité.
Réponse de krea.fr
Chère Virginie, Un grand merci pour votre gentil message qui nous fait énormément plaisir et nous donne le sourire :-). On vous souhaite de savourer de chouettes moments en plein air avec votre table. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien, commande conforme au visuel sur le site
Réponse de krea.fr
Hello Kevin, Merci pour votre chouette retour :-) Nous espérons vous satisfaire encore longtemps, toute l'équipe Krea vous remercie pour cette évaluation! L’équipe satisfaction client
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéen principe, nous sommes très satisfaits des produits livrés. L'aspect est correct. Le bois est beau, critique de la finition voir ci-dessous
Réponse de krea.fr
Bonjour Laurent. Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d’expérience ! Parce que votre avis compte beaucoup pour nous, notre service client va vous recontacter concernant vos remarques. Belle journée ! L’équipe satisfaction client
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide.
Réponse de krea.fr
Cher Patrick, Merci pour ce retour positif, c'est toujours un plaisir de vous réserver les meilleures prestations surtout pour nos clients ! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! L’équipe satisfaction client
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
Réponse de krea.fr
Bonjour Sylvie, Merci pour ce retour. Nos équipes se mobilisent chaque jour pour vous apporter la meilleure expérience client. Je vous souhaite une belle journée. L’équipe satisfaction client
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéDélai OK, livraison presque OK, trop rapide , j'ai du monter 2 étages la marchandise seule le livreur ne s'étant pas garé ... article aux finitions pas au top , des vis perdues dans le carton car mal vissées, celle du bras du fauteuil étant inaccessible ne peut être remise correctement, donc gêne pour le changement de position. Dommage car la ligne de cette chaise longue est réussie.
Réponse de krea.fr
Bonjour Arlette, Nous sommes navrés d’apprendre que vous ayez rencontrés des désagréments lors de la réception de vos produits. En effet, les transporteurs sont des prestataires externes et les problèmes liés sont indépendants de notre volonté. Pour cette prestation, le contrat précise bien que celle-ci doit être faite « pas de porte » ce qui signifie au pied du bâtiment. Pour ce qui est des vis, il arrive que lors du transport, les produits soient légèrement dévissés afin d’éviter les casses sur ces parties plus sensibles. Cependant, notre service client va vous recontacter pour voir avec vous le problème rencontré avec le produit et tenter de vous redonner le sourire ! L'équipe satisfaction client
Réponse de A. A.
Comme je vous l'ai dis le transat par lui-même est OK , ce qui est pas top c'est les vis, mal positionnées, ou bien perdues dans le carton.il est évident que je n'ai pas gardé l'emballage, je suis en appartement au 2ème étage sans ascenseur; je ne peux que garder cet article ....
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de krea.fr
Bonjour, Merci pour cette note et d'avoir pris le temps de nous faire ce retour :-) L’équipe satisfaction client
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de krea.fr
Cher Xavier. Merci de pour ce témoignage ! Votre satisfaction est notre motivation ! L’équipe satisfaction client
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