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Résumé des avis
Krea est appréciée pour la qualité de ses produits variés, la simplicité de navigation sur le site, et le traitement rapide des commandes. Les clients soulignent une belle présentation et un bon rapport qualité-prix.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéExpédition rapide et service client réactif ! Produit conforme, en parfait état, vasque magnifique !
Réponse de krea.fr
Hello Marine, Merci pour votre chouette retour :-) Nous espérons vous satisfaire encore longtemps, toute l'équipe Krea vous remercie pour cette évaluation qui fait chaud au cœur. L’équipe satisfaction client
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéClair et net !
Réponse de krea.fr
Cher Jean-Jacques, Merci pour cette notation, nous allons continuer comme cela afin de garantir le meilleur pour nos clients :) Bonne journée L’équipe satisfaction client
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéSite agréable, le fournisseur transmet régulièrement des informations sur les étapes de la commande jusqu’à la livraison. Le ressenti est que notre commande est unique et importante pour le prestataire.
Réponse de krea.fr
Bonjour Christel, Merci pour cette belle note et ce gentil commentaire ! Ça nous fait vraiment plaisir de vous savoir aussi satisfaite. On espère vous revoir bientôt :) L’équipe satisfaction client
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéSuper equipe et tres bon produit ! J'avais acheté un parasol trop grand pour ma terrasse. Ils me l'ont changé hyper rapidement et ont été très arrangeant. Je soupçonnais un défaut j'ai appelé le service après vente sans grand espoir. Le soir même une personne est passée à la maison pour vérifier et régler le problème (je m'étais trompé entre les deux types de vis en le montant). Bref vous pouvez foncer les yeux fermés !!
Réponse de krea.fr
Bonjour Vincent, Wahouuuuu vous nous gâtez ! Nous sommes tellement ravis de vous lire ! Votre avis sera partagé à toute l'équipe car il n'y a rien de plus motivant que votre retour :) A bientôt L’équipe satisfaction client
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiétout ok
Réponse de krea.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction. Belle journée à vous ! L’équipe satisfaction client
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéFacile à suivre.
Réponse de krea.fr
Cher Michel, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Si vous êtes satisfait alors nous sommes heureux ! L’équipe satisfaction client
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéSatisfait de la commande mais pas de la livraison. Rien à dire sur les livreurs, efficaces et ponctuels mais livrer avec un gros camion (12 t) qui ne pouvait pas pénétrer dans ma route d'accès, alors que l'entreprise était prévenue qu'il fallait un véhicule plus léger, est peu acceptable. J'ai donc dû faire le livreur avec ma remorque personnelle. Comment aurait fait celui qui n'en possède pas ? Avec une telle entreprise de livraison, je ne conseillerai pas l'achat
Réponse de krea.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre déception quant à votre livraison. En effet, la livraison est faite par des prestataires externes et les problèmes liés sont indépendant de notre volonté. Nous avons remonté votre remarque auprès du transporteur et espérons tout de même avoir pu vous satisfaire. Une excellente journée. L'équipe satisfaction Krea
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéProduits de qualité, prise en charge efficace de la commande et de la livraison.
Réponse de krea.fr
Chère Caroline, Merci pour vos compliments, nous essayons tous les jours de satisfaire au mieux nos clients et quand le pari est réussi nous en sommes ravis :-) Belle journée et au plaisir de vous revoir. L’équipe satisfaction client
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéTrès belle qualité du salon de jardin
Réponse de krea.fr
Bonjour, Merci pour votre belle évaluation. Votre satisfaction est notre priorité et si la vôtre est au rendez-vous et nous en sommes ravis. L’équipe satisfaction client
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéAgréable
Réponse de krea.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif et cette très belle note ! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! L’équipe satisfaction client
Réponse de A. A.
Bonjour Je grogne quand il y a souci. Je dis également ma satisfaction quand c’est le cas. 😁 Encore merci et excellent week-end à toute l’équipe. Cordialement
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéSite clair avec de très nombreuses références et la plupart des marchandises en stock. A recommander.
Réponse de krea.fr
Cher Jean-Jacques, Merci à vous pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Krea, notre seul intérêt réside dans votre satisfaction ! L’équipe satisfaction client
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de krea.fr
Bonjour, Merci pour cette notation, nous allons continuer comme cela afin de garantir le meilleur pour nos clients :) Bonne journée L’équipe satisfaction client
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiésur 8 chaises deja 2 de cassées je me suis servi des chaises que 2 fois on me demande des photos pour faire reclamation à 109 euros la chaise je m'attendais à une qualité superieur .J'ai etudié la casse je pense sincérement que les autres vont cassées ,en tous cas je les aient passée a l'huile protectrice pour teck 20 euros le litre merci d'en tenir compte bonne soirée
Réponse de krea.fr
Bonjour Thierry, Nous prenons connaissance de votre message avec beaucoup de tristesse. Pas d'inquiétude, notre équipe est sur votre dossier et va faire son maximum pour vous faire changer d'avis. Nous attendons simplement un retour de votre part à notre mail du jeudi 12/05 demandant un supplément d'informations. L’équipe satisfaction client
Réponse de A. A.
ok
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de krea.fr
Cher Olivier, Nous vous remercions pour cette excellente note. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéClair
Réponse de krea.fr
Bonjour Sophie, Merci pour votre retour d'expérience. Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction et espérons vous revoir bientôt. L’équipe satisfaction client
Réponse de krea.fr
Bonjour Sophie, Merci pour votre retour d'expérience. Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction et espérons vous revoir bientôt. L’équipe satisfaction client
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéService de qualité, SAV trés pro
Réponse de krea.fr
Cher Yves, Un grand merci pour votre gentil message qui nous fait énormément plaisir et nous donne le sourire :-). On vous souhaite de savourer de chouettes moments en plein air avec le retour du soleil ! Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéSite clair et précis
Réponse de krea.fr
Bonjour Gérard, Merci pour votre remarque, elle contribue à nous faire grandir Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéLe service de livraison donne une amplitude horaire d’une journee entière (8h-18h) ! Je n’ai jamais vu ça. 1/2 journée est déjà suffisamment compliqué pour être présent mais une journée entière, c’est fou ! De plus, la livraison n’a pu être assurée le jour prévu pour cause d’accident et je n’ai pas été prévenue ! Je n’ai été rappelée que le lendemain alors que l’accident s’est produit entre 10 et 11 h. D’autre part,le banc d’1,80m a été livré avec 6 chevilles/tenons manquantes. Et lorsque j’ai inséré le montant vertical, le bois du banc à éclaté. J’ai du le recoller en espérant que ça tienne !
Réponse de krea.fr
Oh non ! Nous sommes navrés d'apprendre les problèmes rencontrés dont nous n'avions pas connaissance. En effet, les transporteurs sont des prestataires externes et les problèmes liés sont indépendants de notre volonté. Notre équipe est sur votre dossier et va faire son maximum pour vous faire changer d'avis. L’équipe satisfaction client.
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéTrès beau produit
Réponse de krea.fr
Bonjour Ghislaine, Merci pour votre chouette retour :-) Nous espérons vous satisfaire encore longtemps ! L’équipe satisfaction client
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéQualité de services impeccable malgré la livraison d'un meuble abîmé, le relais de prise en compte a été parfait de A à Z./Bravo je recommanderai...
Réponse de krea.fr
Cher Jonathan, Un grand merci pour votre gentil message qui nous fait énormément plaisir et nous donne le sourire :-). Votre avis compte beaucoup et on espère quand même vous revoir bientôt ! Belle journée ! L’équipe satisfaction client
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