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Résumé des avis
Krea est appréciée pour la qualité de ses produits variés, la simplicité de navigation sur le site, et le traitement rapide des commandes. Les clients soulignent une belle présentation et un bon rapport qualité-prix.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéAttention, gros probleme de qualité sur les housses de coussin brigton. Suite à mon achat en avril 21 j'ai souhaité les housses à l'automne en fin de saison et que ne fut pas surprisede voir qu'à l'interieur des housses elles étaient completement effilochées car aucune couture n'est surfilée, et le tissu se désintègre completement. J 'ai tout de suite contacté le service client, qui m' a demandé de multiples photos, dans plusieurs mails et comme je répondais en joignant les photos, ils ont fini par me dire que ma demande n'était pas recevable pour un motif complètement bidon avec beaucoup de mauvaise foi. Bref au vu de la qualité des produits ( confection hyper cheap )et du service après vente, site à fuir absolument ! Je m'amuse déjà de leur réponse à ce commentaire....
Réponse de krea.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés si le produit ne répond pas entièrement à vos attentes. Malheureusement et comme indiqué dans nos échanges par mails, nous ne pouvons prendre en charge le remplacement des coussins parce que leur conception vous déplait après 9 mois d'utilisation. Jusqu'alors les coussins ont toujours eu d'excellents retours, aucun défaut de conformité n'est avéré. Après 9 mois d'utilisation, nous ne pouvons prendre en charge une demande de remboursement quelconque d'un produit. Cordialement.
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéTrès belles vasques arrivées très bien emballées.
Réponse de krea.fr
Bonjour Andrée, Merci pour votre chouette retour :-) Nous espérons vous satisfaire encore longtemps, toute l'équipe Krea vous remercie pour cette évaluation qui fait chaud au cœur. L’équipe satisfaction client
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifié2022
Réponse de krea.fr
Cher Michel, Merci pour votre belle évaluation. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction. L’équipe satisfaction client
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide (3 jours environ) et produit de qualité Je recommande
Réponse de krea.fr
Chère Maylis, Nous vous remercions pour cette excellente note ainsi que pour le compliment qui sera transmis à notre team Krea. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéParfait, produit conforme et délais de livraison rapides.
Réponse de krea.fr
Cher François, Merci pour votre gentil mot. Si vous êtes satisfait alors nous sommes heureux :D L’équipe satisfaction client
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéConforme et rapide
Réponse de krea.fr
Cher Axelle, Merci de nous avoir accordé votre confiance ! Nous avons été ravis de vous enchanter chez Krea ☺. L’équipe satisfaction client
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien sûr toutes les étapes du parcours client et sur la qualité du produit.
Réponse de krea.fr
Bonjour Thierry, Wahouuuuu vous nous gâtez ! Nous sommes tellement ravis et fiers de vous lire ! Votre avis sera partagé à toute l'équipe car il n'y a rien de plus motivant que votre retour :) A bientôt L’équipe satisfaction client
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de krea.fr
Cher Albert, Merci pour cette note juste parfaite 🌼. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction. L’équipe satisfaction client
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon échange suite à réception d'une première vasque cassée pendant le transport. M'ont proposée un remboursement ou un renvoi que j'ai choisie. Deuxième réception ultra rapide et pas de casse! Encore merci de votre réactivité et de la qualité de vos produits. A très bientôt!
Réponse de krea.fr
Bonjour Brigitte, Toute l'équipe Krea vous remercie pour ce retour qui fait chaud au cœur :) Nous sommes ravis d’apprendre que notre SAV vous a rendu le sourire et on espère vous revoir vite. L’équipe satisfaction client
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéUn tres bon site, traitement de la commande aussi rapide que la livraison. Je recommande.
Réponse de krea.fr
Cher Christophe, Merci à vous pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Krea, notre seul intérêt réside dans votre satisfaction ! L’équipe satisfaction client
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéazerty
Réponse de krea.fr
Cher Fabrice, Merci pour cette note juste parfaite 🌼. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction que nous partageons de suite avec notre team Krea. L’équipe satisfaction client
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéSuper produits, tarifs compétitifs et livraison hyper sérieuse Ex ; vasque 120x 40 cm protégée par du polystyrène enroulé dans un film plastique le tout dans une cage en bois ! Pour une fois, ça ne risquait pas de s’abîmer et c’est tant mieux !!!
Réponse de krea.fr
Cher Patrick, Un grand merci pour votre message que nous transmettons à notre équipe. Nous sommes très sensibles aux remarques de nos clients et votre compliment nous incite à poursuivre dans cette voie. Nous espérons vous revoir prochainement L’équipe satisfaction client
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison parfaite. En revanche vous devriez revoir le packaging : 1 seul colis de 91 kg, c’est ingérable !vous devriez prévoir de pouvoir le séparer au mins en 2 ou3 lots, quitte à les réunir pour la livraison.
Réponse de krea.fr
Bonjour Laurence, Merci pour votre remarque, elle contribue à nous faire grandir. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéBon qualité de table teck et livraison rapide, mais le methode avec un pallette etait mal et casé
Réponse de krea.fr
Cher Peter, Un grand merci pour votre message. Nous sommes très sensibles aux remarques de nos clients et votre compliment nous incite à poursuivre dans cette voie. Nous espérons vous revoir prochainement L’équipe satisfaction client
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéparfait envoi rapide beau produit
Réponse de krea.fr
Cher Frédéric, merci pour votre retour. Ça nous fait vraiment plaisir de vous savoir satisfait et enthousiasmé par votre vasque. On vous souhaite d'en profiter pleinement et à bientôt sur Krea.fr L’équipe satisfaction client
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de krea.fr
Bonjour Sonia, Merci pour votre gentil retour :) Nous espérons vous satisfaire encore longtemps. L’équipe satisfaction client
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéSite clair, très bonne qualité de meuble, achat-livraison sans problème, bon rapport qualité-prix.
Réponse de krea.fr
Hello Jean-Christophe, Merci pour votre chouette retour :-) Nous espérons vous satisfaire encore longtemps, toute l'équipe Krea vous remercie pour cette évaluation qui fait chaud au cœur. L’équipe satisfaction client
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai bien pris connaissance des produits de ce site qui sont naturels mais j'en ai fait les frais car j'ai 2 vasques que je dois installer dans ma salle de bains et elles sont totalement différentes. Je comprends tout à fait la caractéristique naturelle mais lorsque l'on commande 2 produits en même temps, le site peut faire l'effort de se poser la question et essayer de trouver des produits à peu prêt similaires.
Réponse de krea.fr
Chère Sabine, Nous navrés d’apprendre votre mécontentement concernant la différence entre vos deux vasques en pierre de rivière. Il est vrai qu'une différence de teinte et de forme est possible. Chaque vasque est différente et taillée dans une pierre artisanalement. Cependant, votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations, notre service client va vous recontacter afin de voir si nous pouvons trouver une solution à votre demande et ainsi, vous faire changer d’avis. L’équipe satisfaction Krea.
Réponse de A. A.
Je vous remercie pour votre réponse, voici mes coordonnées : 0664505122. Cordialement
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison en temps et en heure. Bien emballé. Beau produits.
Réponse de krea.fr
Cher Nicolas, Merci pour ce bel avis, nos équipes se mobilisent chaque jour pour vous apporter la meilleure expérience client. Vous souhaitant de bien profiter de votre salon de jardin composé en cette belle journée ! L’équipe satisfaction client
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bel ensemble de jardin. J'attends le printemps pour compléter avec les chaises longues car très satisfaite de la qualité. A l'air solide. Attention les prix sont HT. Ce qui n'est pas indiqué sur le site. On la la surprise quand on va payer et ça augmente le prix de façon significative raison de mes 4 étoiles au lieu de 5. Un HT près des prix serait plus honnête. Livraison au top, à l'heure dite avec un livreur parfait. Colis arrivés sur palette et en bon état. La palette est indispensable vu le poids des colis.
Réponse de krea.fr
Bonjour Pascale, Merci pour cette belle note :-) et ce retour positif. Votre recommandation nous est précieuse, car elle nous encourage à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations. Pour ce qui est des tarifs, nos produits sont bien tous indiqués TTC et non pas HT. Le seul montant qui se rajoute au panier au moment de finaliser l'achat, ce sont les frais de livraison car ils ne sont pas inclus dans le prix de vente. En tout cas, si vous êtes satisfait, alors nous sommes heureux! Au plaisir de vous revoir, L’équipe satisfaction client
Réponse de A. A.
Vous avez raison au temps pour moi. La facture fait comem elle est faite m'a induite en erreur. Désolée.
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